成功管理團隊需要的不僅僅是簡單地向人們指派任務,在培養(yǎng)業(yè)務增長中也起著至關重要的作用。負責團隊管理需要融合人際關系,技術,當然還有組織技能。
在團隊環(huán)境中工作實現的業(yè)務成果會帶來很多收益,不僅是團隊的努力效果大于個人表現,而且團隊合作也能夠讓您看到不同的角度,并鼓勵溝通和協作。
每個團隊都有不同的成功標準。從公司企業(yè)的執(zhí)行董事會到小型機構的創(chuàng)意部門,每個團隊都有自己的目標。每個團隊也有自己的團隊成員,因為成員的不同個性、技能和經驗,所以每個團隊不太可能相同。
作為管理者,您的工作是引導您的團隊實現最終目標。這不僅意味著您需要協調團隊成員使其在要求的標準和時間范圍內滿足您的目標,而且還意味著必須判斷這個工作是否適合您的團隊成員。在實現這種平衡的過程中,您也正在取得豐碩的成果。
那么,您怎么能實現這個目標呢?首先,您需要一些管理技能。
如果您有帶領團隊實現目標的技能那就再好不過了。傳統管理者的工作是業(yè)務管理,例如設置策略,組織資源和協調員工,但如今,成功管理團隊需要的不僅僅是成為最佳組織者。
您可能經常聽到“領導者”和“管理者”這兩個詞,雖然這兩者之間有相同點,但實際上兩者之間存在著很大的差異。根據定義,領導者是創(chuàng)造愿景,創(chuàng)新并專注于長期眾覽全局的人,而管理者則是收集工具、操控資源和實現愿景的人。領導者具有人際交往能力,而管理者則專注于系統和結構。但除此之外,我們都知道,要讓管理者脫穎而出,擁有領導素質是必須的。
能夠與團隊成員進行溝通并建立對于信任、促進協作和增強團隊合作的關系至關重要。工作中不受命令的影響奠定了成員喜歡一起工作的團隊基礎,并且,一個喜歡一起工作的團隊更有可能一起成功。
現在,您可以嘗試一些團隊管理技巧。
1)組建合適的團隊
確保您所設定的任務以最高質量交付的最有效方法是讓合適的人員完成這些任務。選擇最合適的人群是關鍵步驟,可以避免團隊中的任何技能差距。
2)相信您的團隊能夠完成工作
請記住,委派任務是團隊管理技能列表中的首要任務。避免微觀管理,因為它可能并不直觀,并且表明您對您團隊的能力缺乏信任。但是,因為有些人需要比其他人更多的指示,您在提供幫助的過程中可以找到完美的平衡。
3)保持一致,但使用不同的方法
考慮到構成團隊的多種不同個性,并且這個多樣性也造就了您的管理風格。例如,有些人不會像其他人那樣接受建設性的批評,因此在提供反饋時您需要定制您的建議。除此之外,您必須在團隊管理技術方面保持一致,同樣的優(yōu)秀行為需要在整個團隊中得到獎勵或者鼓勵,這才能使管理有效。
4)認可成績
如果有人工作做得很好,就要認可他。認識到團隊付出的努力表明您正在關注他們,并且您欣賞他們的辛勤工作。比如在同事中受到一點點小小的表揚,這就像收到證書或卡券一樣特別。當然前提是需要記住獎懲分明,因為您想達到的最終效果就是讓團隊更加可持續(xù)的發(fā)展。
5)將您的團隊集中在一個統一的目標上
在團隊成員各自的目標之上,確保您的團隊至少有一個目標可以一起工作。這種團結將加強團隊內部的溝通和協作,并提醒大家是團隊中的一員。
6)改善關系
我不是說您必須與您的員工成為最好的伙伴,但是在個人層面上了解他們可以幫助加強團隊合作。在工作時間之外組織一些團隊建設,這種類型的活動可以讓您的團隊與您相處感到舒適。如果團隊相處不舒服的話,您的團隊也將無法持續(xù)。
7)建立開放式對話
良好的溝通是一個至關重要的因素 - 每個人都需要知道發(fā)生了什么。定期自我更新有助于防止可能出現的任何問題,也可以預測您的工作結果。此外,開放地接受團隊成員的反饋,這樣的雙向關系有助于鞏固信任,并改善您的團隊管理技巧。
8)促進發(fā)展
管理人才不僅是業(yè)務整體增長的關鍵因素,而且還可以確保您的團隊成員對自己的角色感到滿意。提供支持和培訓表明您可以幫助提高他們的能力,并希望他們繼續(xù)為您工作。技能的提升和不斷增長的專業(yè)知識才是對團隊成員真正有益的。
9)使用基于團隊的生產力軟件
這可能已經在大多數企業(yè)中得到應用,因為使用基于團隊的生產力軟件是集中資源的便捷方式,并讓每個人都了解工作進度。根據您所管理的團隊類型,無論是基于項目的工作還是簡單的日常業(yè)務運營,您將發(fā)現使用項目管理工具或工作流管理系統的好處。這些解決方案為您和您的團隊提供組織、安排和執(zhí)行項目和業(yè)務活動所需的工具。
10)樹立榜樣
向團隊傳達期望的最佳方式就是把您的期望表現出來。作為管理者,您的行為將對您的團隊如何開展工作以及相互交流產生重大影響。例如,如果您總是遲到的話,您不能指望您的員工會認真對待準時性。他們不僅會認為遲到是可以接受的,而且他們可能會開始質疑您作為管理者的誠信。如果您通過自己的行為影響他們,他們也就知道該怎么去做了。