傳統(tǒng)的生意，我們跟客戶的關系發(fā)生在店內(nèi)，客戶只要離店，生意就結束了，但使用了手邊產(chǎn)品后，我們跟客戶的關系是長期的，我們的發(fā)力點在客戶買單之后，為了方便大家理解，我特意做了兩張對比圖。
沒用手邊產(chǎn)品：
客戶只要離店，就跟老板沒有關系了，傳統(tǒng)的生意，不管是實體店、還是電商，做的都是一錘子買賣。
用了手邊產(chǎn)品：
使用手邊產(chǎn)品后，客戶買單后掃碼進群，我們可以利用社群+小程序，跟客戶產(chǎn)生無數(shù)種可能，把客戶再次拉回店內(nèi)，再次產(chǎn)生消費，圖中我只列舉了幾個比較常見的場景。
接下來，我給大家細細的拆解兩大場景：鎖客復購、裂變新客，并告訴大家，都用了哪些手邊產(chǎn)品的功能。
壹
鎖客復購
1、客戶在買單后，我們是還有天然的理由，引導他進群的，因為他購買了我們的商品，我們要給他提供服務，最簡單的特權服務，就是天天都有優(yōu)惠/特價商品。
這里特別強調(diào)一下，沒有刷臉設備的話，也可以做X展架、海報、傳單等等，引導客戶進群，只是如果有設備，就能多一個流量入口，可以直接設置設備的廣告圖：鎖屏、收銀、支付完成頁，設計一張海報，直接引導客戶掃碼進群。
在這里，我強烈建議，沒有刷臉支付設備的商家，一定要用小程序收款碼收款，因為如果客戶當時沒有進群，掃小程序收款碼支付完成后（刷臉支付也有），他會收到系統(tǒng)推送的模板消息，客戶可以點擊模板消息，進入小程序，再通過小程序的進群入口，加入商家的微信群。
在引導進群這里，我給舉一個例子，這是我們的一個社群版小程序用戶，他是寧波一家素菜館，是做連鎖店的，這家店的老板，陸陸續(xù)續(xù)在我們這里買了3個社群版小程序了，因為他店比較多，微信群也非常多，30個微信群，壓根不夠用。
他引導客戶加群的方法大家可以借鑒一下，他在店內(nèi)的桌面上面，貼了進群的二維碼，用了一個理由，進群搶紅包，手氣最佳者，可吃霸王餐。其實活動非常簡單，就是大家掃碼進群，然后老板會在固定的時間，發(fā)一個小紅包，搶到手氣最佳的，就能免費吃一道菜。
素菜館實體店照片
這個成本是非常低的，一個小紅包5塊錢，餐飲店生意火爆也就那幾個時間段，中午11：30-13：30，晚上18:00-21：00點，一個群定時發(fā)3-4個就可以了，20塊錢，而且以餐飲店的火爆程度，一天2-3個群完全不是問題。
而且對客戶來說，他是有吸引力的，因為點餐之后，他要等待上菜，這個時間大家一起加群搶個紅包，既能打發(fā)時間，又能多個話題，為什么不做呢？
我發(fā)現(xiàn)大家對我們的產(chǎn)品功能真的是不大了解，我這邊給大家統(tǒng)計一下，我們現(xiàn)有的進群功能，線下有刷臉支付廣告位，線上有小程序支付成功頁、小程序拼團、砍價、動態(tài)、詳情頁展現(xiàn)五個入口。
如果大家有認真觀察過微信群，就會發(fā)現(xiàn)一個問題，群二維碼超過100人就失效，像我剛剛介紹的老板，他一天3個群，要手動換二維碼就很麻煩，所以，我們的必贊社群機器人就有一個活碼技術，可以自動切換群，老板就不用打印一堆的二維碼，一天換幾次了。
2、在最開始的圖里面，我放了優(yōu)惠券、限時購、充值返贈，我也給大家講一個例子，是一個綠色蔬菜的老板，他是在超市里面租了人家的場地，來賣菜的。因為蔬菜是剛需，他的做法就非常的簡單粗暴，加群每天有特價蔬菜。
早上發(fā)的是真特價，搞限時購，一人限買一斤青菜（時蔬），比到店內(nèi)買優(yōu)惠1-2塊錢，每天早上7-9點就頻繁發(fā)群，很多寶媽都會在群里買一份，然后送完孩子上學后，再去店內(nèi)拿。
下午3-5點，也在群里發(fā)優(yōu)惠券，滿10減5，但這個其實是當天的有效，其實是為了把當天已經(jīng)不是那么新鮮的菜給賣出去，減少貨損，非常受大爺大媽們的喜歡，很多人下午領了券，再到店內(nèi)買菜。
這位老板的玩法簡單粗暴，但是有效果，培養(yǎng)了很多的忠實用戶，很多客戶還會自己拉鄰居到群里去。當然，在開始群比較少的時候，也會做一些裂變活動，但這個不是我們今天的重點內(nèi)容，就不講了，以后再給大家分享。
這里就有一個問題，大家都知道，賣菜的黃金時段是早上7-9點，老板如果要不斷往群里發(fā)東西，他哪有時間啊？店內(nèi)打稱、收錢都忙不過來了。所以，都是在前一天晚上，提前設置好，第二天社群機器人自己去發(fā)的。
貳
裂變新客
其實這個玩法，目前還沒有玩的特別好的商家，我就給大家介紹一種玩法吧。關于建群，我就不多說了，剛剛都分享兩個案例了。
大家思考一下，假設你是客戶，馬上就中秋節(jié)了，你朋友給你發(fā)了一個拼團，果園雞，山里散養(yǎng)的，你朋友告訴你，拼成5個人的團，就能優(yōu)惠30塊錢，你想著中秋了，那肯定要加餐的啊，果園雞肯定比菜市場隨便買的菜雞好吃啊，于是你就買了，買了之后，你肯定想知道怎么拿到是吧？
你一看拼團頁面，商家有一個群，進群之后，直接去找老板，問他什么時候給你發(fā)貨，或者是你要去哪里拿貨？這么一來，對于商家來說，他的微信群就多了一個客戶了！5人團，一個老客，就能帶來4個新客！
當然，不同的商家，賣的商品不一樣，那肯定拼團的商品也是不一樣的，拼團的選品、活動策劃，還是有一定技巧的，我今天就是拋磚引玉，如果大家想要了解更多的，可以去找我們之前的拼團課，去學習一下。
其實，我知道我們很多商戶，之前就玩過微信群，但是總覺得沒什么效果，認為微信群都被屏蔽了，客戶壓根看不到信息。但實際上，我想給大家說，你看我之前介紹的賣菜的老板，他的群里，也是除了廣告，平時都沒人說話的，但是每天都有好幾十單。
客戶屏蔽群，不代表他就不看群消息，他只要沒有退出，那就說明群對他有價值，只是，你能不能打動他？你能不能提供有價值的東西給他？讓他有沖動來購買？我今天拋磚引玉的舉了幾個例子，這些方法并不一定適用每一個商戶，但是方法都是相同的，大家可以去試一下。
