幾年前有一本書(shū)叫《笑著離開(kāi)惠普》,是很多公司建設(shè)企業(yè)文化的圣經(jīng)。
這本書(shū)講到惠普的企業(yè)文化有多好,如何構(gòu)建這種有效人性化管理的企業(yè)文化,形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。
不過(guò),在現(xiàn)在看來(lái),這本書(shū)基本上就是個(gè)笑話。
一方面是,有如此良好人性化管理戰(zhàn)略企業(yè)文化的惠普,現(xiàn)在是每況愈下,雖然在銷售收入上還能保持硅谷地區(qū)第一的位置,但是盈利性逐年下降,危機(jī)凸顯。
好的企業(yè)文化,沒(méi)有挽救惠普,也必然挽救不了惠普。
而另外一方面是,面對(duì)每況愈下的惠普,那些曾經(jīng)歌頌惠普企業(yè)文化的人卻選擇離開(kāi)了。如此之好的人性化管理的企業(yè)文化,為什么最終不能在企業(yè)出現(xiàn)危機(jī)時(shí)留住那些人呢?
曾經(jīng)的惠普,固定福利到底有多好?
午飯后有水果,還是進(jìn)口的,吃不完還可以打包帶著;
一天工作五六個(gè)小時(shí),每年帶薪休假,每年兩次體檢;
員工可以在家里辦公,出差旅游當(dāng)做正常上班;
提倡的“工作與生活兩不誤”的理念,不給員工施加太大壓力的理念,
高管花80% 時(shí)間用在幫助員工解決問(wèn)題之上,等等;
這些福利,都使得曾經(jīng)的惠普員工無(wú)比傲嬌。
但,這也成為了惠普江河日下的原因;
曾經(jīng)的屌絲都成了小資,每天來(lái)公司不是干活,而是享受環(huán)境,喝茶談情。
越是優(yōu)越的環(huán)境,越是催生出大量的小資。人的骨子里都是有惰性的,越坐越懶,越睡越癱,這是本性使然,必然的事情,這對(duì)于公司而言,是好事情嗎?!
隨著惠普這幾年業(yè)務(wù)的萎縮,建立在福利之上的企業(yè)文化,很快也就失去了,抱怨聲不斷增多,工作強(qiáng)度也不斷增加。最終那些歌頌惠普文化的人,基本上都走了,而且是當(dāng)初福利給的越好,走的人越快。
如同希臘的經(jīng)濟(jì)危機(jī),長(zhǎng)期享受免費(fèi)的希臘人民,僅僅因?yàn)槭菍?shí)行了課本收費(fèi),就覺(jué)得自己的奶酪被動(dòng)了,罷工游行,每天抗議。某個(gè)意義上看,員工跟企業(yè)之間其實(shí)必然是博弈關(guān)系,尋求的是合理的邊界點(diǎn),而不是一味地以某一方面為核心。以人為本是有前提的。
笑著離開(kāi)惠普,很大程度上可以看成是一個(gè)企業(yè)文化的反例。確切地說(shuō),一個(gè)經(jīng)營(yíng)主體首先要做的事情,是確保持續(xù)盈利,這個(gè)是對(duì)員工最大的福利,其次才是盡可能創(chuàng)造好的環(huán)境讓員工成長(zhǎng),而不是讓員工蛻化。
一個(gè)自身無(wú)法實(shí)現(xiàn)盈利的公司,是建設(shè)不了好的文化的,而即使最好的企業(yè)文化,其實(shí)也是無(wú)法確保公司盈利的。企業(yè)文化很大程度上是錦上添花的事情,很難成為公司的核心戰(zhàn)略。
曾經(jīng)有一個(gè)公司,為員工創(chuàng)造良好的飲食環(huán)境而建造了食堂,但沒(méi)想到最后卻成了公司的負(fù)擔(dān)。
每天有人抱怨公司的伙食不好,更加離譜的是,有人在留言本上抱怨,食堂阿姨在給他們打飯的時(shí)候不笑,極大地影響了他們工作的心情。通過(guò)諸如此類的事情,你會(huì)發(fā)現(xiàn),當(dāng)你為員工做得越多,換來(lái)的未必一定是員工的感激,而可能是更多的要求。
人性就是如此,你一旦發(fā)生無(wú)條件的給予后者某些東西,后者一旦習(xí)慣后,就會(huì)覺(jué)得理所當(dāng)然,當(dāng)有一天你不給了,或者給得不夠了,別人就會(huì)覺(jué)得你變了,不厚道了,甚至?xí)г鼓悖x你而去。
市場(chǎng)不講人性,企業(yè)若是跟不上企業(yè)發(fā)展的變化,一不小心走錯(cuò)方向,就死透了;員工可以跳槽,但是老板又該何去何從。
君不見(jiàn),當(dāng)年牛逼哄哄的柯達(dá)膠卷,諾基亞手機(jī)而今又在哪里??jī)A巢之下,焉有完卵?誰(shuí)也不知道明天會(huì)發(fā)生什么,企業(yè)的未來(lái)都具有無(wú)限的不確定性,企業(yè)如何給員工安逸的未來(lái)?誰(shuí)來(lái)為員工的安逸買單?
員工想要拿到高薪酬,好福利,這是人性之所然,無(wú)可厚非,我們也非常建議企業(yè)一定要想辦法,幫助員工拿到更高的收入,提供更好的福利,但是這一切的前提是,企業(yè)處于穩(wěn)健發(fā)展的狀態(tài),擁有良好的利潤(rùn)。
企業(yè)不是福利院
怎么理解這個(gè)思維?舉個(gè)例子,業(yè)務(wù)員拿到高薪酬,老板會(huì)開(kāi)心嗎?開(kāi)心,因?yàn)榇蠖鄶?shù)業(yè)務(wù)員的薪酬模式,都是底薪+提成。業(yè)務(wù)員拿到高收入,意味著他給企業(yè)拿下了更多的訂單,企業(yè)賺錢了,分一些給員工,老板很樂(lè)意。
但是業(yè)務(wù)部只有一個(gè),其他部門員工也想拿到高薪酬,又該如何設(shè)計(jì)?薪酬模式是關(guān)鍵!
我們都知道,利潤(rùn)=銷售額-成本-費(fèi)用,企業(yè)想賺錢,不僅要看銷售額,也要看成本費(fèi)用,而費(fèi)用的多少取決于多方面共同的努力。如果員工能在降低成本上做出結(jié)果,是不是可以從節(jié)省的錢分給員工呢?
KSF是一種能體現(xiàn)管理者和企業(yè)共贏的模式,它一般會(huì)給管理者開(kāi)拓6-8個(gè)績(jī)效激勵(lì)渠道,并在每一個(gè)渠道上找到平衡點(diǎn),超出平衡點(diǎn)即做出分配細(xì)節(jié),這個(gè)模式分配的不是企業(yè)既有的利潤(rùn),而是一種超價(jià)值的分配,要求管理者拿出好的結(jié)果、效果與企業(yè)進(jìn)行價(jià)值交易,企業(yè)贏得的是高績(jī)效、管理者員工贏得的是高收入。
舉個(gè)例子:
一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)理,工資怎么發(fā)?按照傳統(tǒng)的薪酬模式,可能是固定工資,或者是固定工資+績(jī)效工資。
每個(gè)月收入不會(huì)有太大變動(dòng),自然他也沒(méi)什么積極性做更多的事情,他只要保證不出什么問(wèn)題就行了。至于費(fèi)用率,成本,員工流失率,利潤(rùn)率,和他沒(méi)關(guān)系,他也不會(huì)在意。
如果采用KSF薪酬模式,他會(huì)有6-8個(gè)加工資的渠道,公司的利潤(rùn)額、費(fèi)用率、報(bào)廢率都和他的薪酬掛鉤,只要員工做到平衡點(diǎn)的指標(biāo),就可以得到這部分績(jī)效工資,如果超出了就有獎(jiǎng)勵(lì)!
在原有平衡點(diǎn)上:
毛利潤(rùn)每增加10000元,獎(jiǎng)勵(lì)31元,每減少10000元,少發(fā)25元;
總產(chǎn)值每多3000元,獎(jiǎng)勵(lì)5.3元,每少3000,少發(fā)4元;
報(bào)廢率,每降0.05%,獎(jiǎng)勵(lì)2.5,每上升0.05%,少發(fā)2元;
及時(shí)交貨率,每上升0.05%,獎(jiǎng)勵(lì)2元,每少0.05%,少發(fā)2元;
員工流失率,沒(méi)流失,獎(jiǎng)勵(lì)50元,每流失1人,少發(fā)250元;
...
KSF增值加薪法,給員工提供了沒(méi)有上限的加薪模式,員工可以憑借自己的努力,創(chuàng)造更好的結(jié)果,為自己加薪。
對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),員工拿的越多,意味著他做出了更好的結(jié)果,員工收入越高,企業(yè)效益越好!
目前PPV量化產(chǎn)值薪酬模式是很多企業(yè)都在使用的模式,它打破了傳統(tǒng)定編定崗來(lái)招人和付薪的模式,完全以工作量來(lái)招人和支付工資,推動(dòng)員工從被動(dòng)工作到主動(dòng)工作,極大地提升了企業(yè)的人效,快速幫助企業(yè)減人增效加薪。
舉個(gè)例子,某個(gè)公司財(cái)務(wù)工資,具體可拆分為多個(gè)P指標(biāo):
P1:按時(shí)完成內(nèi)部經(jīng)營(yíng)報(bào)表,800元;
P2:按時(shí)子公司完成內(nèi)部經(jīng)營(yíng)報(bào)表,400元;
P3:按時(shí)完成外部報(bào)表,200元;
P4:業(yè)務(wù)提成表,400元;
P5:完成員工工資表,240元;...
PPV模式的好處在于:
1、公司能按實(shí)際工作量配置人員,減少人效浪費(fèi)。
2、員工可以在不影響本職情況下,身兼多職,一專多長(zhǎng),為自己加薪。
3、所有工作,必須有結(jié)果,才有產(chǎn)值,這樣就要求員工必須對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。
想讓員工敬業(yè)?先學(xué)會(huì)使巧勁。即用明天的錢來(lái)做今天的事,把職業(yè)經(jīng)理人變成事業(yè)合伙人。
在不增加當(dāng)期成本的前提下打“時(shí)間差”,讓經(jīng)理人把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。讓他們知道多少年之后自己能得到一個(gè)更大的回報(bào),把只顧眼前利益轉(zhuǎn)化為追求遠(yuǎn)期利益。
能讓人才轉(zhuǎn)變思維,死心塌地跟隨企業(yè)一起發(fā)展的關(guān)鍵,就在于利益的趨同。而能實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工利益趨同的模式就是——合伙人模式。
合伙人具體操作為:
讓員工出錢,購(gòu)買企業(yè)的虛擬股權(quán)。企業(yè)根據(jù)員工的購(gòu)買份額和貢獻(xiàn)系數(shù),為員工分配年終分紅。
馬無(wú)野草不肥,人無(wú)股權(quán)不富,員工得到分紅權(quán),就等于在工資之外,多了一個(gè)收入來(lái)源。
而能拿多少分紅,又取決于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)結(jié)果,以及自己的貢獻(xiàn)系數(shù)。
為了得到更多,員工會(huì)更加努力,做大蛋糕,和企業(yè)合作共贏。
對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),員工購(gòu)買合伙人分紅權(quán),不占用公司股份,又能激勵(lì)人才留在公司,一起創(chuàng)造更好的結(jié)果,共贏。
老板不要再想著當(dāng)員工的保姆,什么事情都親力親為,提供不堪一擊的安逸,而應(yīng)該做好薪酬機(jī)制,把舞臺(tái)交給員工,讓他為自己的高收入而努力,讓員工為自己自發(fā)工作。這樣企業(yè)才能做大做強(qiáng),老板才會(huì)更加輕松。
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