當(dāng)前，隨著我國(guó)城鎮(zhèn)化的推進(jìn)，大量的人口涌入城市，城市空間外擴(kuò)形成各類(lèi)新的生活社區(qū)。同時(shí)，商業(yè)地產(chǎn)進(jìn)入存量時(shí)代，大型購(gòu)物中心趨向飽和，競(jìng)爭(zhēng)格局加劇。伴隨著消費(fèi)升級(jí)、電商沖擊等一系列的原因，實(shí)體商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。
在購(gòu)物中心存量巨大、去化困難的大背景下，“小而美”、“接地氣”的社區(qū)商業(yè)開(kāi)始蓬勃興起，被不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為是商業(yè)地產(chǎn)的下一個(gè)風(fēng)口，引各大房企爭(zhēng)相進(jìn)入。
01
無(wú)錫萬(wàn)科首個(gè)持有社區(qū)商業(yè)
家門(mén)口最后一公里的幸福
縱觀現(xiàn)今的社區(qū)商業(yè)市場(chǎng)，萬(wàn)科一直以其獨(dú)有的運(yùn)營(yíng)模式，走在前列。
當(dāng)其他社區(qū)商業(yè)還停留在基本滿足社區(qū)居民生活消費(fèi)功能的階段時(shí)，萬(wàn)科早已探索出一條全新模式的運(yùn)營(yíng)之路，從五菜一湯、v-link到萬(wàn)科2049、萬(wàn)科里、再到鄰里家Live，這一切都在給社區(qū)商業(yè)市場(chǎng)不斷增加創(chuàng)新成分和想象力。
在萬(wàn)科眾多的社區(qū)商業(yè)項(xiàng)目中，2017年12月16日開(kāi)業(yè)的無(wú)錫萬(wàn)科鄰里家Live是無(wú)錫萬(wàn)科持有的第一個(gè)社區(qū)商業(yè)項(xiàng)目，也是萬(wàn)科重點(diǎn)打造的社區(qū)商業(yè)頭牌。
項(xiàng)目位于無(wú)錫市濱湖區(qū)萬(wàn)順道86號(hào)，商業(yè)體量約1.5萬(wàn)㎡，其中內(nèi)街商鋪面積為7500㎡，同時(shí)沿街為700-3500㎡的大面積商鋪。
著眼于當(dāng)前社區(qū)最具共性的“生活便利度”、“品質(zhì)度”、“時(shí)尚度”三大目標(biāo)需求，無(wú)錫萬(wàn)科鄰里家Live以提供家門(mén)口“最后一公里”的社區(qū)全方位配套服務(wù)為定位，搭建出完整的社區(qū)生活體系。
項(xiàng)目更是以招商率100%、開(kāi)業(yè)率90%、開(kāi)業(yè)當(dāng)天累計(jì)客流量超過(guò)50000人次獲得了遠(yuǎn)超同類(lèi)商業(yè)的可喜成績(jī)。
萬(wàn)科鄰里家Live項(xiàng)目為13年前與住宅同批規(guī)劃的商業(yè)產(chǎn)品，但住宅體量極大，作為后交付的商業(yè)，等到交付時(shí)，時(shí)間格局都已發(fā)生重大變化，面臨周邊新開(kāi)商業(yè)體的競(jìng)爭(zhēng)，早期的商業(yè)規(guī)劃形態(tài)已不符合目前消費(fèi)者的常規(guī)喜好。
在此基礎(chǔ)上，無(wú)錫萬(wàn)科商管公司以“非典型商業(yè)、非線性套路”的理念，對(duì)傳統(tǒng)社區(qū)商業(yè)的“關(guān)系”、“功能”以及“場(chǎng)景”進(jìn)行重建，提出了構(gòu)建鄰里關(guān)系新平臺(tái)的消費(fèi)理念，實(shí)現(xiàn)家門(mén)口最后一公里的幸福。
02
成立專(zhuān)業(yè)管理團(tuán)隊(duì) 打造新型鄰里關(guān)系平臺(tái)
有數(shù)據(jù)顯示，無(wú)錫200余座配套社區(qū)商業(yè)中，72%的社區(qū)商業(yè)“只賣(mài)不管”，26%的社區(qū)商業(yè)“只租不管”，僅2%的社區(qū)商業(yè)以5-10人的團(tuán)隊(duì)臨時(shí)管理。社區(qū)商業(yè)運(yùn)營(yíng)水平低，配套價(jià)值被嚴(yán)重低估。
為助力無(wú)錫萬(wàn)科公司的發(fā)展，萬(wàn)科集團(tuán)成立了無(wú)錫市萬(wàn)科商業(yè)地產(chǎn)管理有限公司，對(duì)社區(qū)商業(yè)資產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)一管理和運(yùn)營(yíng)。
在此基礎(chǔ)上，萬(wàn)科商業(yè)整合專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，打造鄰里家品牌，回歸商業(yè)本質(zhì)，以業(yè)主為主要用戶藍(lán)本，打造新型鄰里關(guān)系平臺(tái)。
與MALL等目的地消費(fèi)不同，鄰里式商業(yè)除了能滿足各種消費(fèi)需求，更多的是能創(chuàng)造讓人們相聚閑談的城市生活空間。
萬(wàn)科鄰里家Live提供了“社交活化場(chǎng)”、“開(kāi)放式會(huì)客廳”、“晝夜便利站”等功能，以業(yè)主為中心互動(dòng)，社交化庭院式商業(yè)，搭配多種泛社交主題業(yè)態(tài)，為鄰里關(guān)系提供一個(gè)更加舒適、自然、充滿樂(lè)趣的平臺(tái)。
同時(shí)，無(wú)錫萬(wàn)科鄰里家Live首創(chuàng)“333”模塊化商業(yè)流水線：
1/3萬(wàn)科招商主力品牌聯(lián)營(yíng)
1/3萬(wàn)科業(yè)主經(jīng)營(yíng)
1/3出售
以此模式，建立商家資源庫(kù)。
鄰里家所搭建的是一張“關(guān)系網(wǎng)”，可以促發(fā)業(yè)主、商戶、投資者、合作方、合伙人的有機(jī)聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建HOME核心，激發(fā)社區(qū)商業(yè)的活力和創(chuàng)造力。
在這里，商家可以一起交流創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，借助萬(wàn)科強(qiáng)大的資源整合能力，打造一個(gè)幸福的街區(qū)。
03
以運(yùn)營(yíng)為導(dǎo)向 實(shí)現(xiàn)新型實(shí)用主義改造
據(jù)了解，無(wú)錫萬(wàn)科鄰里家Live所在地區(qū)的2公里范圍的地盤(pán)上，擁有海岸城、八方匯、萬(wàn)象城、博大等大體量的商業(yè)綜合體及周邊成熟社區(qū)商業(yè)，規(guī)劃商業(yè)體量達(dá)80萬(wàn)㎡。
面臨這些商業(yè)體的直接競(jìng)爭(zhēng)，萬(wàn)科鄰里家Live開(kāi)展了從公共區(qū)域劃分、商鋪重新分割、測(cè)繪，到公區(qū)改造、美陳設(shè)計(jì)、打造IP主形象，再到業(yè)態(tài)定位、招商組合等一系列的改造，從周邊大商業(yè)體環(huán)飼的情況下殺出重圍，完成了一場(chǎng)由內(nèi)而外的完美蛻變。
? 針對(duì)受限條件 對(duì)商業(yè)功能二次定位
無(wú)錫萬(wàn)科鄰里家Live在規(guī)劃之初，商業(yè)條件有所受限。
獨(dú)立于住宅30米之外，未預(yù)留餐飲條件；
單鋪平均面積在1000㎡以上，不符合社區(qū)商業(yè)的需求。
面對(duì)這些硬件條件的限制，無(wú)錫萬(wàn)科商管公司以運(yùn)營(yíng)為導(dǎo)向，結(jié)合開(kāi)方式街區(qū)及建筑本身的特點(diǎn)，對(duì)商業(yè)功能重新定位。
在了解各業(yè)態(tài)的經(jīng)營(yíng)面積、工程條件及最新的消防需求后，對(duì)商鋪進(jìn)行重新分割、測(cè)繪，將1000㎡的大鋪分割為200-400㎡，結(jié)合業(yè)態(tài)需求定向改造。同時(shí)，開(kāi)通燃?xì)?、調(diào)整煙道、開(kāi)通上下水、建隔油池、供電增容，再造餐飲條件。
引進(jìn)碗美煮藝、火山披薩、魚(yú)里故事、得意樓、小樓開(kāi)火等美食品牌，以美食尉心、讓環(huán)境傾心。除此之外，還增設(shè)鋪內(nèi)樓梯，打通一二層人流通道，以帶動(dòng)人氣。
? 創(chuàng)造兒童主題IP 進(jìn)行二次元場(chǎng)景營(yíng)造
兒童紅利直接催生了以兒童商業(yè)為中心的家庭業(yè)態(tài)組合。
無(wú)錫萬(wàn)科鄰里家Live以“異想引力場(chǎng)”為主題，通過(guò)公區(qū)改造，產(chǎn)生顧客與商戶的良好互動(dòng)，營(yíng)建出一個(gè)兼顧溜娃、育娃的微型主題樂(lè)園，一個(gè)涵蓋全齡段的漫游街區(qū)；
創(chuàng)造主題IP熊——神奇彎彎熊，為孩子們講述溫暖、神奇的故事；
打造探險(xiǎn)王國(guó)、二次元?jiǎng)勇澜绲?strong>奇幻場(chǎng)景，滿足各種童趣想象；
提供游樂(lè)設(shè)施、植物園科普以及特色小鋪實(shí)踐基地，為兒童提供全天候成長(zhǎng)陪伴式配置等等。
在為孩子提供休閑娛樂(lè)功能和場(chǎng)景的同時(shí)，鄰里家live還兼顧了兒童成長(zhǎng)的教育和健康問(wèn)題，為孩子提供多元化的素質(zhì)教育，創(chuàng)造家門(mén)口的一站式教育平臺(tái)。還有專(zhuān)業(yè)的兒童牙科，為孩子的牙齒健康保駕護(hù)航。
? 線上線下聯(lián)動(dòng)宣傳 打造社區(qū)生活及服務(wù)閉環(huán)
為打造社 區(qū)生活及服務(wù)閉環(huán)，萬(wàn)科鄰里家Live進(jìn)行了線上線下的聯(lián)動(dòng)宣傳。
在開(kāi)業(yè)前期，牽手圖書(shū)漂流社團(tuán)和天使文化藝術(shù)中心，合力舉辦“以愛(ài)換一”活動(dòng)，向貧困山區(qū)兒童捐贈(zèng)圖書(shū)，踐行城市配套服務(wù)商轉(zhuǎn)型。
線下：以溫情攻勢(shì)動(dòng)人，鎖定老人和小孩，派發(fā)溫情見(jiàn)面禮、VV熊儲(chǔ)物罐；聯(lián)動(dòng)ofo，舉起一公里內(nèi)幸福的旗幟；
線上：以“萬(wàn)科帶你趣摘星游戲”為傳播點(diǎn)，結(jié)合VV熊表情包，大范圍擴(kuò)散主題形象。開(kāi)業(yè)當(dāng)天以星星命名和星空棒棒糖派發(fā)作為落足點(diǎn)，表達(dá)項(xiàng)目漫天星空有一顆“鄰里家”之星，讓你抬頭可見(jiàn)、觸手可及的理念。
可以說(shuō)，無(wú)錫萬(wàn)科鄰里家live的改造是一場(chǎng)社區(qū)商業(yè)的革新，它完成了從單純商業(yè)體到更加關(guān)注消費(fèi)者體驗(yàn)的轉(zhuǎn)變。以HOME生活聯(lián)盟為核心，從理論規(guī)劃到實(shí)際落地，儼然已經(jīng)超越了一個(gè)社區(qū)商業(yè)的層面。
一如“鄰里家”這三個(gè)字的內(nèi)涵——家門(mén)口“最后一公里”的生活圈，通過(guò)社區(qū)全方位的配套服務(wù)、完整的社區(qū)生活體系、HOME生活聯(lián)盟，讓每一個(gè)年齡層的消費(fèi)者，都能感受到家門(mén)口的幸福。
中投顧問(wèn)發(fā)布的《2016-2020年中國(guó)社區(qū)O2O市場(chǎng)深度調(diào)研及投資前景預(yù)測(cè)報(bào)告》指出，在歐美國(guó)家，社區(qū)商業(yè)已占社會(huì)商業(yè)總支出的60%以上，而在中國(guó)，目前整體水平不足30%，到2020年，全國(guó)住宅物業(yè)面積將達(dá)到300億平方米，而社區(qū)服務(wù)消費(fèi)將超萬(wàn)億元，社區(qū)提供的必將是一個(gè)萬(wàn)億級(jí)的市場(chǎng)。
中國(guó)的社區(qū)商業(yè)潛力巨大，而真正能做好社區(qū)商業(yè)的企業(yè)卻為數(shù)不多，相信無(wú)錫萬(wàn)科鄰里家live的全新社商模式，將會(huì)給社區(qū)商業(yè)市場(chǎng)帶來(lái)新的借鑒意義。
來(lái)源：贏商網(wǎng) 作者：谷賢露
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