不管是在體制內(nèi)還是體制外，都有各種領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)就是官。我們拿“官”字舉個(gè)例子，官字寶蓋頭、兩張口。上面一個(gè)寶蓋頭，就是上面有靠山，有人罩著你；下面兩個(gè)口字，意思是說(shuō)上面能說(shuō)話(huà)的人要說(shuō)你好，下面的你自己也會(huì)說(shuō)話(huà)。
我們學(xué)會(huì)說(shuō)話(huà)，絕對(duì)不是為了腹黑或者厚黑，可能有很多身在職場(chǎng)的人，因?yàn)樽约赫f(shuō)話(huà)上有欠缺，所以吃了不會(huì)說(shuō)話(huà)的虧，總覺(jué)得自己沒(méi)有什么社交天賦甚至有些社恐，說(shuō)話(huà)的時(shí)候明明很想把話(huà)說(shuō)好聽(tīng)一點(diǎn)，可就是不知道該怎么說(shuō)。
下面我們來(lái)分享一下體制內(nèi)高手的12句對(duì)答。最后一句經(jīng)常有人說(shuō)錯(cuò)，非常重要！
1、被領(lǐng)導(dǎo)安排一個(gè)自己并不熟悉的任務(wù)時(shí)
在職場(chǎng)上，特別是體制內(nèi)，能干活的老實(shí)人，最后會(huì)像老黃牛一樣，越耕地越多，越干活越多。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)安排一個(gè)自己并不熟悉的任務(wù)，一定要找到教自己的人，帶自己走下面的路，這樣才能更好完成任務(wù)。否則很有可能干的多錯(cuò)的多，最后弄得自己啥也不是。
2、找領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)事情時(shí)
態(tài)度要謙虛，工作要?jiǎng)?wù)實(shí)，這是體制內(nèi)職場(chǎng)基本修養(yǎng)。很多人都有好為人師的習(xí)慣甚至是毛病，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的也概莫能外。所以有問(wèn)題需要找領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教或確認(rèn)時(shí)，要大膽的問(wèn)，但是態(tài)度上一定要誠(chéng)懇謙虛，言語(yǔ)上一定要注意，把懇請(qǐng)指導(dǎo)幾個(gè)字多說(shuō)幾遍，肯定沒(méi)壞處。
3、當(dāng)被問(wèn)到不是自己分內(nèi)的事情時(shí)
領(lǐng)導(dǎo)是負(fù)責(zé)牽頭抓總的，他有時(shí)候也可能分不太清楚下面人具體的分工，因此，會(huì)出現(xiàn)如圖所示的問(wèn)話(huà)。當(dāng)被問(wèn)到不是自己分內(nèi)事情的時(shí)候，首先肯定不能推脫，你說(shuō)這我不清楚、我不知道、或者不是我的事，你想想給領(lǐng)導(dǎo)留下了什么印象？但是當(dāng)你以委婉的方式提出另外一個(gè)同事具體負(fù)責(zé)，他可能更專(zhuān)業(yè)，這樣領(lǐng)導(dǎo)就可能會(huì)明白自己弄錯(cuò)分工了，避免工作上的尷尬。
4、面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)時(shí)
人在江湖飄，哪能不挨刀。我們總有會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)的時(shí)候，那么應(yīng)該怎么回復(fù)呢？如果直接說(shuō)我錯(cuò)了，那領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)像你女朋友一樣說(shuō)，你哪里錯(cuò)了？反倒不如先道歉，承認(rèn)自己考慮不周，然后說(shuō)馬上改進(jìn)或者下次一定改進(jìn)。
5、當(dāng)你幫了忙，領(lǐng)導(dǎo)要感謝你時(shí)
同事間相互幫忙是很正常的事情，但如果領(lǐng)導(dǎo)讓你幫了忙，而且是不太大的事情，這應(yīng)該怎么表達(dá)呢？主要說(shuō)出兩點(diǎn)：第一，不用謝、太客氣，這是回應(yīng)謝謝的口語(yǔ)；第二，請(qǐng)隨時(shí)吩咐，這是表達(dá)態(tài)度。
6、當(dāng)你想拒絕別人的請(qǐng)求，又抹不開(kāi)面子時(shí)
職場(chǎng)上當(dāng)老好人是要不得的，別人給你的任務(wù)你就接，別人讓你幫的忙你就幫，這樣到最后不僅累到自己，別人還會(huì)說(shuō)你傻。所以，面對(duì)這種情況時(shí)，我們要表達(dá)出兩點(diǎn)：第一，我們的“友情”（即便是塑料的）很重要，我很想幫你；第二，我手頭的事也很重，我用別的方式盡可能的幫你，但讓我直接幫你干，那是不行的。
7、感謝別人的幫助時(shí)
前文也提到了，工作上總有交集，難免會(huì)互相幫助。當(dāng)同事或者領(lǐng)導(dǎo)在工作上幫了你，感謝的話(huà)也要說(shuō)出兩點(diǎn)：第一，表達(dá)感謝的意思；第二，將感情延伸，將利益捆綁，表示出這件事是共同完成的。
8、當(dāng)工作被領(lǐng)導(dǎo)夸獎(jiǎng)時(shí)
如同第7句一樣，回應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的話(huà)也是兩點(diǎn)：第一，表達(dá)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的感謝；第二，將感謝的內(nèi)容聚焦到指導(dǎo)上，有利于感情延伸和利益捆綁，細(xì)細(xì)琢磨，有拜領(lǐng)導(dǎo)為師的寓意。
9、當(dāng)有事情要領(lǐng)導(dǎo)拍板時(shí)
當(dāng)我們還沒(méi)有到領(lǐng)導(dǎo)崗位時(shí)，作為經(jīng)辦人員，經(jīng)常會(huì)經(jīng)手一些工作。如果工作的合作者，問(wèn)你能不能拍板，你要是說(shuō)根本做不了主，對(duì)方會(huì)覺(jué)得自己可能被合作對(duì)象輕視。所以回答時(shí)，既要體現(xiàn)出自己的想法，更要凸顯領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，請(qǐng)說(shuō)完領(lǐng)導(dǎo)再回復(fù)。
10、當(dāng)你發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn)時(shí)
不管體制內(nèi)還是體制外，我們都很反感自以為是的人，這一類(lèi)人說(shuō)話(huà)時(shí)的通病，就是把“我覺(jué)得、我認(rèn)為”掛在嘴邊。因此，我們平時(shí)在匯報(bào)工作或會(huì)議發(fā)言時(shí)，一定要注意說(shuō)話(huà)的方式方法，體現(xiàn)出謙虛低調(diào)、務(wù)實(shí)專(zhuān)業(yè)的態(tài)度。
11、當(dāng)你發(fā)完言要收尾時(shí)
在職場(chǎng)上特別是體制內(nèi)，工作態(tài)度要謙虛低調(diào)、務(wù)實(shí)專(zhuān)業(yè)，當(dāng)你在匯報(bào)工作或會(huì)議上發(fā)言結(jié)束時(shí)，謙虛一下總是沒(méi)毛病。
12、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)
這種情況是比較尷尬，也是很難處理的，作為下屬，我們一旦處理不好就可能吃虧不討好甚至因言獲罪。領(lǐng)導(dǎo)也是人，偶爾也會(huì)在公開(kāi)場(chǎng)合，記憶出現(xiàn)差錯(cuò)或者口頭表達(dá)失誤，這種情況下，首先，不能當(dāng)面指出領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤，這樣會(huì)讓人下不來(lái)臺(tái)；其次，注意用委婉的方式提醒，讓領(lǐng)導(dǎo)的記憶或者表達(dá)回到正常軌道，至少會(huì)幫助領(lǐng)導(dǎo)減少錯(cuò)誤。
體制內(nèi)職場(chǎng)人生，需要不斷修煉，方有可能得道升仙。
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