常常有人問山東省棗莊市山亭區(qū)第二實驗小學(xué)的高娟：“你為什么總有勇氣中途接班，你是如何快速扭轉(zhuǎn)班級局面的，管理秘訣是什么？”高娟會笑著告訴他們：“哪里有什么秘訣，不過是讀懂人罷了。”
懂學(xué)生的喜與悲
面對新班主任，學(xué)生的內(nèi)心是期待、觀望和忐忑的，如何快速走進他們的內(nèi)心，與新班級相融呢？高娟認為要做到三點：
別打聽，從一張白紙開始相處。中途接班的班主任一定要相信學(xué)生都有向好之心，不要向科任教師打聽學(xué)生的過去，而是用自己的眼睛去觀察，用自己的心去感受，師生相處從信任開始。高娟經(jīng)常問自己：“如果這是高娟的孩子，如果高娟是這個孩子，出現(xiàn)了這樣的問題，高娟會怎么想，高娟希望班主任怎么處理？”
別著急，從榜樣故事開始引導(dǎo)。小學(xué)生特別喜歡聽故事，所以用故事引領(lǐng)班級風氣最好不過。中途接班時，高娟經(jīng)常給學(xué)生講曾經(jīng)帶過的優(yōu)秀班級和學(xué)生的故事，講自己上學(xué)時的美事和丑事，講古今中外名人讀書成才的故事，也會把班里發(fā)生的大事小情編成故事講一講。學(xué)生精明得很，又怎么聽不出老師的期待？
學(xué)太極，外柔內(nèi)剛緊跟上。太極講究四兩撥千斤，陰陽和諧，引入到班級管理正合適，中途接班，管理上寬嚴相濟很重要。多聽學(xué)生說，讓他們說話，聽他們的心聲；多與孩子們聊聊書里人物，聊聊他們對人物的看法，從中聽出需求，引領(lǐng)他們形成向上、向善的追求。接下來，師生共同制定班規(guī)，此時師生已經(jīng)相互熟悉，學(xué)生已經(jīng)有了很強的班級榮譽感，時機正好。
懂搭班教師的樂與憂
誰都想接班風正、學(xué)風濃的班級，一聽中途分到亂班，搭班教師都是“兵馬未動，糾結(jié)先行”。但要把一個班級建設(shè)好，高娟認為班主任必須團結(jié)科任教師。
科任老師的憂慮高娟來排解。執(zhí)教亂班對科任教師來說工作壓力增加了不少。為了消除搭班教師的憂慮，高娟每天給他們打氣，與他們交流每個學(xué)生的點滴進步，分享每個學(xué)生的脾氣品性，討論如何調(diào)動學(xué)生的積極性。更與他們分享管理班級的方法，讓他們做到“遇事不推給班主任，自己的課堂自己管理”。
科任老師的快樂高娟來放大。每當有科任教師對高娟說“這節(jié)課學(xué)生的表現(xiàn)特別棒，某某表現(xiàn)尤其好”時，高娟會把他們的快樂放大。如何放大？一是寫一篇小文章發(fā)到家長群，感謝老師，感謝表現(xiàn)好的學(xué)生，大力表揚。二是在班級內(nèi)大加贊賞，進行鼓勵。贊賞的方法也很簡單，就是學(xué)生最喜歡的減少作業(yè)法。
慢慢地，科任教師在學(xué)生身上感受到了為人師的快樂，學(xué)生在課堂上也找到了釋放的舞臺，師生關(guān)系因此變得越來越融洽。
懂家長的煩與愁
如果孩子在學(xué)校表現(xiàn)不佳，最煩憂的是家長，他們會把問題的矛頭指向?qū)W校和班主任。
高娟建議設(shè)身處地排解家長的煩惱。家長和老師是扶起孩子成長的左右手，缺一不可。面對習慣不好、學(xué)習成績上不去、越來越叛逆的孩子，高娟會站在家長的立場多為他們想辦法，體諒他們的不易。班里有13個孩子的父母不在身邊，恰恰是這些孩子成了班級的問題學(xué)生，怎么辦？像慈母一樣關(guān)愛他們，像嚴父一樣教育他們。高娟還把孩子的每一點進步都及時反饋給家長，同時教育孩子要理解父母在外打拼的不易，要求家長每月至少回家一次。當高娟們真正為孩子考慮的時候，每一個家長都會心懷感恩。
高娟建議換位思考消除家長的憂愁。班主任要學(xué)會學(xué)科育人。高娟借助每一篇課文引導(dǎo)孩子懂孝道、明仁愛、立志向。學(xué)生愛上一個老師的課就會愛上這個老師，也會把學(xué)校、教室、課堂上發(fā)生的趣事講給父母聽。父母也會因為孩子的改變而更加尊重班主任。有了基于對孩子共同的愛做前提，家校溝通還會有什么困難呢？
高娟認為專業(yè)素養(yǎng)是一個班主任的底色和底氣，從教18年來，高娟一直堅持用閱讀和寫作豐實自己的靈魂。有趣的靈魂里包含著要能蹲下身與孩子平等交流、走進去與孩子共同成長、貼近心與學(xué)生真誠溝通，做孩子的知心朋友。其實，在成就孩子的同時，高娟自己也變得更加樂觀豁達、積極向上。
有人說世界上最美妙的事莫過于讀懂人。懂你，簡單的字眼里飽含師者的心血與智慧；懂你，是打開所有問題的金鑰匙。
