你的機構(gòu)里有一個頂級銷售，是你從第一天起就手把手帶出來的，后來，他貢獻了超過 20% 的公司業(yè)績。
突然有天，他向你提出離職，不是競爭對手把他挖走，他只是純粹的想換個工作，換種可能。
你很痛苦，但又不能怪這位員工。更痛苦的是，他辭職，伴隨離開的是他給公司貢獻超過 20% 業(yè)績的業(yè)務能力，還有大量的客戶資源。
他的離去，幾乎要把公司的命脈都帶走了，怎么辦？
在當下，這種類似的情況，我們見得尤其多了。特別是在裁員、跳槽、離職頻發(fā)的今天。這就給機構(gòu)提出了一個巨大的挑戰(zhàn)。
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未來是不確定的，老板、領(lǐng)導者需要從一開始就為自己的企業(yè)做長遠的考慮和打算。需要有各種各樣的能力和措施方案為機構(gòu)保駕護航。
如果這些能力全部集中在一個人身上，或者一個員工的手上掌握了機構(gòu)的大量資源，那么機構(gòu)就會很危險。
銷冠是怎樣從零開始拿下大單的？
如果能從開拓市場、客戶洽談、交易談判、說話技巧、維護關(guān)系等方面，提煉出關(guān)鍵的節(jié)點，把這些步驟梳理成連普通人都可以操作的“流程”，讓其他業(yè)務員能夠從中學習到實實在在的經(jīng)驗，汲取精華，那么“銷售”這件事，將可能不再依靠天賦和感覺。
這也將形成你們自己的“獨門秘籍”，成為你們公司專有的寶貴資產(chǎn)。
只有把銷售“流程化”，才能讓多數(shù)業(yè)務員可以按照節(jié)點進行操作，以及有新員工進入公司的時候，也可以讓新人迅速上手，避免多次梳理繁瑣流程。
這樣的“流程化”，還可以讓老板和業(yè)務員都能更清晰的知道，實操過程中，哪些環(huán)節(jié)出了問題，以便進行針對性的指導和優(yōu)化。
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相信還有一個大家都知道的事情，也就是一名銷售員最重要的，除了能力，還有他手上的“資源”。
那么可能有人會問了：資源，也能變成“流程”嗎？
有的銷售員，可能會人為制造信息不對稱——不讓老板見客戶，不讓老板知道和客戶談了什么。
他們覺得，這些客戶、資源、能力，是我自己的，不是公司的。
老板只需要知道做了多少業(yè)績，支付薪資就行了，其他不用管。
客戶資源是我自己的，憑什么給你？
眾多老板為此感覺頭疼。
所以，如果想要將業(yè)務做大做好，那么，對于整個銷售環(huán)節(jié)的流程、客戶資源管理，甚至于是團隊整體對外形象的包裝和輸出，企業(yè)都需要進行標準化、流程化的制定。
尤其在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)要有創(chuàng)新思維，跟上人工智能大數(shù)據(jù)的發(fā)展節(jié)奏，善于利用新型工具為自己的企業(yè)發(fā)展升級提速。
現(xiàn)在很多培訓機構(gòu)開始使用U客云——教育培訓黑科技、AI人工智能營銷系統(tǒng)，一款專門針對教育培訓行業(yè)推出的B2S2C微信營銷系統(tǒng)。
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針對客戶資源管理，U客云可以將客戶資源一鍵轉(zhuǎn)接。
員工離職，便可以將其客戶資源一鍵轉(zhuǎn)接到其他員工名下進行管理跟進。
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領(lǐng)導還可以通過“員工看板”功能，實時掌握團隊及每個員工的業(yè)務業(yè)績情況。
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借助這樣一款黑科技神器，機構(gòu)就能輕松實現(xiàn)把“客戶資源”也做到流程化管理。
我們之所以強調(diào)“流程化”，是因為要建立大家基本的工作路徑，才能提升工作的整體水平。
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其實在今天這個時代，人員流動頻繁已經(jīng)是一個不爭的事實，組織能力的構(gòu)建也成為更加嚴峻的挑戰(zhàn)。
之前站在山腳，茫茫一片根本看不到爬向山頂?shù)穆贰Ｓ谑菐Я税芽车?，一路披荊斬棘，這里走一走，那里看一看，碰見了很多死路，最后好不容易才找到一條路通向山頂。
流程化，就是要復制這條路，從成功走向成功。
這件事情，千萬別等員工離職了之后才懂。
不過，為什么要等員工離職呢？
選擇權(quán)就在你自己手上
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