中國的人口老齡化形勢日益嚴(yán)峻。國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展統(tǒng)計公報顯示,截至2018年底,中國60周歲及以上人口已占全國總?cè)丝诘?7.9%。因此,如何實(shí)現(xiàn)積極老齡化的轉(zhuǎn)變是我國亟待解決的重要議題。
代際支持與數(shù)字鴻溝
老齡人口在很長時期內(nèi)被視為消極的社會邊緣群體。一直到20世紀(jì)末積極心理學(xué)運(yùn)動盛行,積極老齡化理論才開始引起學(xué)界的關(guān)注。在積極老齡化的過程中,除了國家和社會能夠提供的保障外,大眾媒介尤其是社交媒體成為一個不可忽視的重要因素。托比亞斯(Tobias)等西方學(xué)者認(rèn)為,社交媒體能夠增強(qiáng)老年人的社會參與感,減少孤獨(dú)感,提升自我效能感和生活滿意度。然而,以拓展弱關(guān)系為主的常規(guī)社交媒體在我國老年群體中大多呈現(xiàn)出一種水土不服的現(xiàn)象,唯一的例外是微信。
簡單易用的微信在一定程度上促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)在中國老年群體中的普及,為老齡人口的數(shù)字突圍提供了一條可行路徑。然而,作為一種新技術(shù)的承載物,微信在老年人中的盛行必然無法脫離其子代所提供的各類支持。
社會學(xué)研究者張再云和魏剛認(rèn)為,在我國數(shù)千年儒家思想的影響下,即使數(shù)代同堂的傳統(tǒng)家庭居住模式已被打破,家庭的親代與子代之間仍然在通過不同的物質(zhì)和精神形式彼此聯(lián)系、彼此支持。這種“上下代在經(jīng)濟(jì)上的互惠、生活上的互助和情感上的支持情況,以及共同分享生活體驗(yàn)和生活資源的過程”即代際支持。在此意義上,代際支持屬于一種相互的雙向過程,本文主要關(guān)注的是自下而上的代際支持,即子代對親代提供的支持。
在老年人的微信采納與使用中,代際支持發(fā)揮了重要的作用,不僅在技術(shù)層面提供了指導(dǎo)與幫助,更在情感意義上給予了支持與肯定。這一過程實(shí)質(zhì)上就是對于代際之間數(shù)字鴻溝的主動性彌合。數(shù)字鴻溝是對不同群體面對新信息技術(shù)時的不平等狀況的一種比喻,其中,不同年齡群體在新媒體接受程度、使用頻率和知識的掌握上出現(xiàn)的代際之間的巨大差距,是數(shù)字鴻溝概念下的一個重要分支。數(shù)字鴻溝將新技術(shù)的推廣過程劃分為三個不同的階段,分別是接入溝、使用溝和知識溝,在這三個階段中,代際支持所發(fā)揮的作用也有所區(qū)別。
接入溝:代際支持的價值轉(zhuǎn)向
微信中的代際支持首先體現(xiàn)在接入階段,即老年人從獲知到下載微信的采納階段。數(shù)字鴻溝理論將這一階段所對應(yīng)的設(shè)備差異稱為“接入溝”,最開始指代由于基礎(chǔ)設(shè)施以及經(jīng)濟(jì)條件所導(dǎo)致的信息通信技術(shù),在不同地區(qū)或人群中的接入差距。在我國老年群體的微信接入初期,社會、生理與心理等多種因素相互作用,然而最關(guān)鍵的因素仍然在于老年人自身對技術(shù)的態(tài)度,而這種態(tài)度又在極大程度上受到家庭成員尤其是子女的態(tài)度影響。
傳播學(xué)者周裕瓊用“習(xí)得性無助”來解釋老年人在面對微信等新技術(shù)時的心理排斥,同時指出設(shè)備是阻礙老年人數(shù)字化的第一道坎。而購買智能手機(jī)和下載微信往往都需要子女的幫助與支持,因此子代在技術(shù)采納上對于親代的反哺成為一種必然。此時的代際支持不僅在于技術(shù)上能夠進(jìn)行指導(dǎo),更在于幫助老年群體接受新的媒介形式與生活方式,實(shí)現(xiàn)數(shù)字時代的價值轉(zhuǎn)向。
使用溝:代際支持的信息補(bǔ)償
在老年人接入微信之后的使用溝上,代際支持主要以信息補(bǔ)償?shù)男问絹戆l(fā)揮作用。這時子代能夠提供的信息補(bǔ)償包括兩種:第一種是通過加強(qiáng)代際之間的交流來提供信息補(bǔ)償。毋庸置疑,微信已成為我國家庭成員之間最主要的溝通工具。與子女在微信上聊天、在朋友圈中分享自己的生活片段和了解子女的生活境況,成為當(dāng)下很多親代與子代重要的情感溝通方式。在此過程中,子女的交流與分享意愿在很大程度上影響了老年群體的幸福感和孤獨(dú)感。
第二種是為應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)帶來的信息焦慮而進(jìn)行的信息補(bǔ)償。網(wǎng)絡(luò)空間中的海量數(shù)據(jù)使老年人極易喪失對于信息真實(shí)性的判斷與篩選能力,由此導(dǎo)致老年群體中信息回避和謠言傳播兩種極端情況的出現(xiàn)。此時,子代的介入能夠充當(dāng)把關(guān)人與過濾器的角色,在一定程度上緩解老年人的信息焦慮。
知識溝:代際支持的技術(shù)賦權(quán)
最后階段即知識溝,對應(yīng)的是人們?nèi)绾芜\(yùn)用數(shù)字技術(shù)來改變現(xiàn)實(shí)生活,即媒介素養(yǎng)的差異。知識本身就是一種社會資本,對于被邊緣化的老年群體而言,數(shù)字媒體技術(shù)與知識的應(yīng)用能夠在一定程度上轉(zhuǎn)化為新的社會資本,使他們在同輩群體中獲得認(rèn)可與肯定。這種媒介素養(yǎng)的培育與強(qiáng)化同樣需要子代的支持,但此時代際支持的作用較為有限,受到老年人自身學(xué)習(xí)意愿等多方面因素的影響。
綜上所述,在老年人的微信采納與使用過程中,代際支持最重要的作用在于接入溝的彌合,而對于使用溝和知識溝的作用相對有限。同時,相較于技術(shù)層面上的指導(dǎo)與輔助,代際支持在情感上的積極作用同樣不容忽視。在互動過程中,子代通過持續(xù)性的反哺帶領(lǐng)親代融入數(shù)字時代。這種自下而上沿著新媒體技能、知識以及與之相關(guān)的文化和價值觀的反哺被稱為“數(shù)字反哺”。它被視為當(dāng)前應(yīng)對數(shù)字鴻溝的最重要手段。然而,當(dāng)前我國的數(shù)字反哺主要是一種單向的、以被動求助為主的技術(shù)性手段,代際支持則更強(qiáng)調(diào)子代的主導(dǎo)性和積極的態(tài)度。如何將代際支持的能動性與數(shù)字反哺的技術(shù)性結(jié)合,建構(gòu)全社會的反哺機(jī)制有待進(jìn)一步的探討與推進(jìn)。
(本文系教育部人文社科項(xiàng)目“社交媒體對城市新移民社會融入的影響機(jī)制研究 ”(19YJC860020)階段性成果)
(作者單位:湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院新聞與傳播學(xué)院)
原標(biāo)題：數(shù)字反哺：老年人微信使用中的數(shù)字鴻溝與代際支持
來源：中國社會科學(xué)網(wǎng)-中國社會科學(xué)報 作者：李思思
