先問一個(gè)小問題:在國內(nèi),你覺得哪幾個(gè)企業(yè)是最成功的。
相信很多人首先會想到的是阿里巴巴,騰訊這樣的公司。因?yàn)榘⒗锇桶偷奶詫殹⒅Ц秾?,騰訊的微信、QQ等產(chǎn)品,我們?nèi)粘I钪袔缀蹼x不開它。他們旗下的產(chǎn)品,也遍布我們的衣食住行,無處不在。
這些企業(yè)做得這么大,靠的是什么?
有些人覺得是時(shí)機(jī)和運(yùn)氣,有人覺得是他們都成功的融資了很多錢,財(cái)大氣粗,想做什么不能成功?
然而現(xiàn)實(shí)中并沒有那么多好運(yùn),財(cái)大氣粗也是后來的事情。
在企業(yè)開始階段,都是0到1,那會的現(xiàn)金流都很緊張,模式也無創(chuàng)新,甚至產(chǎn)品都來自于模仿!
他們能夠成功,關(guān)鍵并不在模式創(chuàng)新、產(chǎn)品領(lǐng)先、資金雄厚,而是在于他們團(tuán)隊(duì)有PDCA好習(xí)慣!
成功的關(guān)鍵,在于是否有一個(gè)可行的方向。
PDCA最早是由質(zhì)量管理專家戴明提出來的,所以又稱為“戴明環(huán)”。他當(dāng)年在美國提出過這個(gè)質(zhì)量管理體系,然而得不到重視。
后來他到了日本,日本豐田公司憑著美國高管戴明先生的PDCA工作法一舉成為全球汽車巨頭,PDCA 工作法也從此風(fēng)靡全球。
PDCA四個(gè)英文字母及其在PDCA循環(huán)中所代表的含義如下:
1、 P(Plan)--計(jì)劃,確定方針和目標(biāo),確定活動計(jì)劃;
2、 D(Do)--執(zhí)行,實(shí)地去做,實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容;
3、 C(Check)--檢查,總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果,注意效果,找出問題;
4、 A(Action)--行動,對總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理。
做每一件事情之前,我們都需要先計(jì)劃,然后再去實(shí)施,實(shí)施的過程中要注意檢查,如有不對,及時(shí)改正。若遇到不能修改的,則放到下一個(gè)PDCA循環(huán)中,形成“大環(huán)套小環(huán)”的結(jié)構(gòu)。
如此能產(chǎn)生巨大的“規(guī)模效應(yīng)”——所有 PDCA 不僅包含自身上一層面的 PDCA,同時(shí)也包含著把自身細(xì)化的下一個(gè)層面的 PDCA。
通常我們所理解的PDCA循環(huán)只是單個(gè)環(huán),即如下圖:
這個(gè)環(huán)并不完善,一個(gè)完整的高效的PDCA循環(huán)應(yīng)該是下面這樣的:
對于職場做事,PDCA是一種系統(tǒng)完善的結(jié)構(gòu),也是一種連續(xù)性思維。
但很多人在工作中,不是完善,更不是連續(xù),而是“斷環(huán)“!
第一種“斷環(huán)”是將PD和CA斷開了。
這種人很常見,基本表現(xiàn)為:只按計(jì)劃行事,按部就班,不會關(guān)注執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題,或者反思自己,有的更加嚴(yán)重的,則會對已經(jīng)存在的問題視而不見,眼睜睜看著問題慢慢發(fā)酵到不可收拾。
這種情況也存在一些“偽學(xué)習(xí)者”身上。這些人喜歡學(xué)習(xí),書籍和線上課程都購買了不少,也確實(shí)聽了很多,但是問他覺得有什么改變,他又說不來。這也是PD和CA斷環(huán)造成的結(jié)果。
在沒有PDCA意識的情況下,很多人的今年和去年對比起來,其實(shí)是沒有什么改變的,而他們往往還沒有發(fā)現(xiàn)問題的存在,依舊按部就班,沒有進(jìn)步。
第二種“斷環(huán)”是,P和D就開始斷開了。這種情況,就更別妄想談C和A了。
在職場中,總會有一些憑著自己在公司待得久,自持有經(jīng)驗(yàn),但工作起來卻一般的人,這種人我們稱之為“老油條”。
這些職場老人,缺乏對工作目標(biāo)的必達(dá)決心,缺乏對工作的敬畏,覺得一切都在自己的腦袋里清清楚楚,為什么還要做計(jì)劃來交待一切呢?
因?yàn)橛X得計(jì)劃毫無必要,就認(rèn)為計(jì)劃不過是做做樣子,如此就導(dǎo)致計(jì)劃和實(shí)際工作是兩回事,而結(jié)果也是差強(qiáng)人意。
他們沒有意識到,計(jì)劃是達(dá)成目標(biāo)的路徑和策略!
第一,制定計(jì)劃。
這一目標(biāo)必須制訂得盡可能具體,不可含混不清。目標(biāo)制訂得越具體,你與目標(biāo)的距離就越明確,距離明確了,達(dá)成目標(biāo)的路徑就明確了。
具體分為四個(gè)步驟:
1、根據(jù)現(xiàn)狀找出問題;
2、根據(jù)問題找出原因;
3、確定主要原因;
4、針對主要原因,提出計(jì)劃。
在提出計(jì)劃的時(shí)候,我們還需要考慮以下幾個(gè)問題:
這是我們熟悉的5個(gè)W1個(gè)H,在擬定計(jì)劃的時(shí)候,不要漏掉這些關(guān)鍵因素。
第二,執(zhí)行計(jì)劃。
做好了計(jì)劃,就不能讓它白白成為一張廢紙,為了把計(jì)劃執(zhí)行到位,要注意自己的行動是否偏離了計(jì)劃,或者由于懶惰等原因,執(zhí)行大幅度落后于原定計(jì)劃。
為了更好的執(zhí)行計(jì)劃,可以每天督促自己,也可以設(shè)定一些小獎(jiǎng)勵(lì),作為幫自己更好完成計(jì)劃的輔助。
第三,檢查評估。
沒好的Check就不會有PDCA好習(xí)慣,每一件交代出去的事情,就像是扔出去的回旋鏢,最終必須落回到手上。這是PDCA循環(huán)的關(guān)鍵。
在'j檢查評估”這個(gè)環(huán)節(jié)中,有三個(gè)注意的地方:
1、大目標(biāo)的完成情況(%)
2、小目標(biāo)的完成情況(%)
3、分析失敗/成功的原因。
“吾日三省吾身”,最好每天都留出至少半小時(shí)時(shí)間,整理這一整天的工作,進(jìn)行自我總結(jié)。
第四:糾正改進(jìn)。
糾正,是為了反思自己,總結(jié)出成功的經(jīng)驗(yàn),促使自己進(jìn)步。
而把暫時(shí)沒能解決的問題,轉(zhuǎn)入到新的PDCA循環(huán)中,則可以確保出現(xiàn)過的問題最終都能被解決了。
過去的事情已經(jīng)過去,重要的是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),繼續(xù)開啟新一輪的PDCA 循環(huán)。
要想成為佼佼者,就要付出常人無法想象的努力。
PDCA 啟動的的不是一種思維工具,而是自我迭代的驅(qū)動之輪。