2019年雖早已成為過去，成為歷史。但我仍然記得去年整個行業(yè)的激烈競爭。尤其在進(jìn)入年底時候，大街上四處飄著的招聘條幅足以讓人預(yù)感到2020年將會是一個很大的競技場，競爭也將更加的白熱化，市場上大大小小上千家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家切身地感受到了市場的殘酷性，而等待也只是坐以待斃，此時適時的工作總結(jié)是既是為了來年銷售工作可以揚(yáng)長避短，同時也是對自己有的優(yōu)劣勢有更全面的認(rèn)識，因?yàn)樗悸窙Q定出路，而思維決定行動。下面就是本人經(jīng)過一年的工作和學(xué)習(xí)領(lǐng)悟來的一點(diǎn)心得：
正確的銷售策略能夠產(chǎn)生正確的銷售手段，并達(dá)到既定的目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時間后，可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整，銷售策略不是恒定的，經(jīng)過一段時間，我們可以檢查自己是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，是否朝著正確的方向，我們可以分階段調(diào)整，例如：
第1、因公司新任產(chǎn)品設(shè)計(jì)師不了解市場需求，導(dǎo)致所生產(chǎn)的產(chǎn)品細(xì)節(jié)注意不夠，質(zhì)量不穩(wěn)定，雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，給客戶造成很壞的印象，退、換貨情況較多，客戶怨聲載道。銷售部應(yīng)以服務(wù)為重中之重，把大客戶定為管理核心，大力推廣增長幅度強(qiáng)烈的系列品牌。
第2、由于生產(chǎn)周期計(jì)劃不科學(xué)，因生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延。銷售部應(yīng)分配專職人員負(fù)責(zé)和大客戶溝通交流，掌握他們的要求，掌握他們的市場銷售狀況，讓客戶感覺我們公司高度重視他們，同時業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)不定期走訪調(diào)查，加深了解，以此提升客戶對我們公司的信賴。
第3、拓展市場銷售方式，嘗試合作銷售。由于本行業(yè)的進(jìn)到門檻很低，常規(guī)性產(chǎn)品價格戰(zhàn)已進(jìn)到火熱，微利時期早已到來。公司應(yīng)挑選一些資信評估較為好的，借款付款有效的工程項(xiàng)目進(jìn)行合作銷售。這銷售路上也許有風(fēng)險性，但相對性較高的盈利能夠清除這類風(fēng)險性。
第4、在過去的幾個月里，因?yàn)楣竟芾韺咏?jīng)常性更換，人員管理混亂，客戶的問題經(jīng)常沒有工作人員進(jìn)行回答或者含糊其辭，最后造成部分客戶對公司抱怨和誤解。公司應(yīng)加強(qiáng)服務(wù)宗旨，把服務(wù)觀念更深層次的暖化進(jìn)每一位員工心理，而非強(qiáng)硬要求服從。
第5、公司應(yīng)當(dāng)盡快收攏市場銷售線。市場銷售線過長，非常容易讓客戶覺得企業(yè)商品技術(shù)專業(yè)不足，并且一旦發(fā)覺問題極為容易對公司喪失信賴，在者就是過多的產(chǎn)品系列容易丟失客戶對公司經(jīng)營產(chǎn)品的特點(diǎn)。
