我發(fā)現(xiàn)
很多人對昨天的課程還有處于一知半解的狀態(tài),沒有很好的理解做昨天的課程,所以今天我們再把基礎(chǔ)知識鞏固一下,先教會你們賣貨。
我們做的事情,就相當(dāng)于在“閑魚APP”免費開了個店。這個平臺,已經(jīng)有它的客源和流量,就跟你去開淘寶店賣東西一樣。但是閑魚比淘寶的操作簡單太多了。
閑魚發(fā)布商品,界面非常簡單。
1.標(biāo)題
標(biāo)題一定要把這件商品的所有關(guān)鍵字都寫上,每個關(guān)鍵字中間用“空格鍵”隔開,這樣,搜索引擎才可以識別到。
比如強生嬰兒沐浴露,你寫成“強生 嬰兒 沐浴露”,才能獲取更多資源和流量。買家可能是去找強生的其它產(chǎn)品,也會因為你的“強生”關(guān)鍵字,有機會瀏覽到,以此類推。
把最突破的特性寫在最前面,例如:全新,包郵,這些常人比較關(guān)注的問題。
2. 描述
盡量把別人會問到的問題,寫清楚,減少溝通成本。
如果是電器,放上店鋪的電器參數(shù)。
如果是衣服或者鞋子,寫上尺碼范圍。
這個沒有模板,可以設(shè)想一下,你自己找這件產(chǎn)品時,會問哪些問題?
你把信息寫全了,價格合適了,別人會直接下單的,都不需要你在后臺守著做客服。
可以去翻翻,那些我想要,成交量高的商品,學(xué)習(xí)一下別人的描述。
不需要非常華麗生動的辭藻。樸實,寫清楚產(chǎn)品特征就行,這畢竟是個二手平臺。大家還是沖著價格優(yōu)勢來的。
3. 圖片
這是最直觀的反應(yīng)你產(chǎn)品信息的方式。一定要選擇好看的圖片。因為誰都喜歡美麗的事物。
除了店鋪的產(chǎn)品圖,還要去評論區(qū)找到買家秀。
因為平常我們自己網(wǎng)購,也更喜歡看實拍圖,畢竟產(chǎn)品都是有后期的,色差啊,質(zhì)感啊,都是大家會關(guān)注的問題。找到能反應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量的買家秀,更容易成交。
圖片上面可以加標(biāo)記,這是我下午才摸索到的,加載圖片的時候,系統(tǒng)會提示你,加標(biāo)記能讓更多人看見。這個就是在圖片上添加關(guān)鍵字。也會影響你的產(chǎn)品曝光度。
這是操作視頻。
4. 價格
計算好自己的利潤空間。
上架前,也可以先搜索關(guān)鍵字,查找你的競爭對手發(fā)布的價格,然后根據(jù)你的成本,定一個有競爭力的價位。
5. 定位
如果你所在城市跟我一樣是縣城的話,不防修改到人口多的大城市,會更容易被關(guān)注到。
6. 魚塘
找到會關(guān)注你這件商品的人群所在的魚塘。比如母嬰類的,可以掛在母嬰產(chǎn)品閑置魚塘。多肉產(chǎn)品就掛在多肉植物的魚塘。
7. 商品發(fā)布后,分享到微信群進行流量互助
其實我們做這個步驟,一來是為了提升流量,提高搜索排名,二來是為了根據(jù)消費者心理,吸引買家注意。
產(chǎn)品最下方有四個選項,分別是:”超贊”,“留言”“收藏”“我想要”
大家只需要點“我想要”跳轉(zhuǎn)到聊天對話框,再退出即可
點一次“我想要”系統(tǒng)就會累積一次,買家瀏覽商品的時候,就會看到這個數(shù)值,會影響他們的消費心理。
“超贊”和“留言”可以備選。有幾個是必須的,但是太多了會顯得很假,看得出來是刷的。
你們幫小伙伴點“我想要”的時候,不用發(fā)言,也不要把他們的商品拍下,不然都搞不清楚是買家還是自己人。
8. 有人詢問或者拍下后,該如何應(yīng)對。
如果對方直接拍下,你就去淘寶下單,叫淘寶賣家出快遞單號,然后你去閑魚點發(fā)貨,寄送地址隨便填,收貨地址是系統(tǒng)自動是別的。單號不要填錯。
這個,等你們接到單就知道了。很簡單。他們付的款都在支付寶,確認(rèn)收貨后這筆款就到你賬戶里。如果有任何售后問題,你也可以在淘寶店鋪進行售后。你就是個倒賣信息的,沒有任何風(fēng)險,不用擔(dān)心。
但是切記,閑魚騙子很多,注意區(qū)分。
不要掃別人發(fā)給你的二維碼或者鏈接。人家跟你說無法付款什么的都不要信。還有人會說支付寶沒有錢能不能微信付款,這類的都巫師。一切交易,在閑魚平臺完成。
如果對方是點了“我想要”找你咨詢。那就看你的話術(shù)了??梢愿嬖V他們,你是店鋪內(nèi)部價,給他淘口令自己拍,也可以讓他在閑魚拍,然后你完成上面說的步驟。
或者直接讓別人下載APP從粉象過,自己拍?;蛘咧苯幼屓思胰シ巯笈?,直接轉(zhuǎn)化成你的會員。這個靠話術(shù),需要多實踐。
不過我的經(jīng)驗來說,先確保成交。在推廣APP比較好。
因為先成交,才有信任度。
建議讓買家直接拍,這樣一來你閑魚有成交量,流量也會提升。二來,不容易跑單。
因為如果你剛開始,對粉象也不熟悉,說不清出這個概念。話術(shù)不好,讓別人直接拍口令,他們以為有貓膩。最后單子也沒成,吸粉也沒吸到,劃不來。
9. 如果你掛的產(chǎn)品,店鋪優(yōu)惠券已失效怎么辦?
如果別人下單了,就聯(lián)系別人讓他們退貨,就說優(yōu)惠已結(jié)束。你可以把產(chǎn)品先下架,不需要刪除,因為可能以后還會有券的,而且你累積的銷量也還在。
如果別人沒下單,是在咨詢你的時候,你發(fā)現(xiàn)優(yōu)惠已經(jīng)失效。那你就可以試著推廣APP了。告訴他們,他們可以下次自己蹲券。
或者,讓他們關(guān)注你,下次有消息再通知。
一般人對于直接加微信還是挺排斥的。所以注意話術(shù),要給他需要的信息。給他一個加你微信的理由啊。
10. 如果你時間比較碎片。沒有辦法及時回復(fù)到買家信息,可能會流失客戶。
閑魚系統(tǒng)有自動回復(fù)設(shè)置,可以設(shè)置一些關(guān)鍵信息。
比如,這件商品的淘口令,你可以直接放在上面,讓人家直接走你的口令拍。
或者,留信息,告訴別人,有問題加你微信。
另外再強調(diào)一下,溝通過程中,不要出現(xiàn)敏感字眼。微信,VX,都容易被系統(tǒng)提示風(fēng)險。所以昨天說的,大家把要說的話,提前寫在筆記本,發(fā)送截圖,這樣的方式,會比較安全。
好了,到這里就結(jié)束今天的強化課程了,希望大家能通過這次強化,賣出自己的一件閑魚商品,拿到第一桶金哦,加油!
PS:如何尋找一個好的商品