關(guān)鍵點(diǎn)一、明確社群建立的原因
社群建立的原因足夠明確，后面的營(yíng)銷道路才會(huì)更好走。所以一個(gè)優(yōu)質(zhì)的社群，在建立時(shí)定位往往就非常清晰。這是一個(gè)什么樣的群？服務(wù)于什么樣的用戶群體？等等。
關(guān)鍵點(diǎn)二、制定社群運(yùn)營(yíng)目標(biāo)
社群的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)最好是有長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)，短期目標(biāo)為長(zhǎng)期目標(biāo)服務(wù)。有了清晰的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，社群團(tuán)隊(duì)才能把力往一處使用，運(yùn)營(yíng)效果自然會(huì)更好。
關(guān)鍵點(diǎn)三、打造社群的價(jià)值
持續(xù)輸出有價(jià)值的東西是社群持久生命力的重要指標(biāo)。所以打造群價(jià)值才是重點(diǎn)。如果你提供的內(nèi)容無關(guān)痛癢，那么，群內(nèi)成員又何必在群里浪費(fèi)時(shí)間呢？能夠提供真正有價(jià)值有干貨的內(nèi)容才是用戶所期待的。能讓大家在群內(nèi)有所成長(zhǎng)，有所收獲，有所改變，才是根本。
關(guān)鍵點(diǎn)四、持續(xù)社群運(yùn)營(yíng)
運(yùn)營(yíng)決定社群的壽命。輸出有價(jià)值的內(nèi)容是指標(biāo)，而如何將這個(gè)指標(biāo)長(zhǎng)期以往的運(yùn)營(yíng)下去，是個(gè)很重要的點(diǎn)。往往社群的運(yùn)營(yíng)要分為4個(gè)步驟：入群要有儀式感，讓用戶打心眼里覺得這個(gè)群很規(guī)范，高標(biāo)準(zhǔn)，是個(gè)好的社群；之后是參與感，要通過有組織的內(nèi)容培訓(xùn)，福利發(fā)放等環(huán)節(jié)來保證社群的活躍度；之后是組織感，強(qiáng)調(diào)社群內(nèi)部用戶的一個(gè)互相協(xié)助與搭配的目的，以此保證社群的戰(zhàn)斗力；讓用戶有歸屬感，覺得這個(gè)社群里是有一群志同道合的朋友，這樣社群才有了凝聚力。
關(guān)鍵點(diǎn)五、正確的引導(dǎo)消費(fèi)
社群營(yíng)銷，社群的使命必然是要不斷吸收粉絲。但對(duì)于這些粉絲而言，雖然進(jìn)群，但仍舊避免不了退群的可能，因此必須要有所重視。況且吸引粉絲入群的目的就是為了促進(jìn)成員消費(fèi)，因此商家必須要做一些引導(dǎo)，讓粉絲了解產(chǎn)品性能，并認(rèn)同這一產(chǎn)品的價(jià)值，從而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)。
關(guān)鍵點(diǎn)六、接入社群工具幫助管理
社群發(fā)展到一定規(guī)模后，群內(nèi)的雜事會(huì)越來愈多，一個(gè)人的精力往往有限。這個(gè)時(shí)候，群主可以找管理員來幫忙管理，也可以接入像聊天狗這樣的社群工具分擔(dān)一些日常工作，避免在社群日常管理維護(hù)的工作上占據(jù)過多時(shí)間導(dǎo)致工作重心出現(xiàn)偏離。
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