前幾天的文章中，介紹了C2M的制造視角，探究C2M的概念，從定義上看，C2M是一種新型的電子商務(wù)模式。而這種電子商務(wù)模式的鏈條一直向上游延伸，覆蓋到制造企業(yè)，所以C2M是電子商務(wù)與供應(yīng)鏈的融合。
電子商務(wù)相關(guān)
我最早接觸電子商務(wù)是2000年的時候，當(dāng)時在一家軟件公司，為曉通網(wǎng)絡(luò)做的B2B電子商務(wù)的項(xiàng)目。在2000年的時候，思科的市值超過微軟成為當(dāng)時全球市值最高的企業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)泡沫時代，思科的網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)在全球供不應(yīng)求，所以只要成為思科的代理商，就已意味著企業(yè)可以非常容易賺錢。所以思科要求所有的代理商實(shí)現(xiàn)B2B電子商務(wù)與思科對接。
曉通網(wǎng)絡(luò)（后來被浙大網(wǎng)新收購）當(dāng)時是思科中國最大的兩家代理商之一，所以必須實(shí)現(xiàn)B2B的電子商務(wù)交易，我當(dāng)時在為曉通做電子商務(wù)平臺的公司短暫工作過，自己實(shí)現(xiàn)了PO的功能。在這個時代B2B電子商務(wù)主要的功能就是實(shí)現(xiàn)訂單的功能。
非常有趣的是，在2003年加入i2的時候，我做的第一個項(xiàng)目是在東南汽車實(shí)施SCC項(xiàng)目，i2的SCC是Supply Chain Collaboration產(chǎn)品的縮寫，主要是通過處理訂單與供應(yīng)商協(xié)同，與這款SCC的產(chǎn)品的功能類似的產(chǎn)品，國內(nèi)企業(yè)大多叫SRM（supplychain Relationship Management)，我研究過易往信息的產(chǎn)品體系，他們的SRM的功能就類似于i2的SCC產(chǎn)品。
非常有意思的是，在東南汽車項(xiàng)目上，一起工作的同事是從神州數(shù)碼出來，我才知道，思科中國另一個最大的代理商神州數(shù)碼當(dāng)時實(shí)施過SCC，但后來不了了之了。
SCC的核心是訂單處理，而訂單處理對ASN（Advanced shipping Note)的管理是非常復(fù)雜的，比如一個訂單采購很多產(chǎn)品，而這些產(chǎn)品因?yàn)檫\(yùn)輸方式的不同，需要分成不同的交貨單的處理。類似的情形，可以配置出100多種的訂單狀態(tài)。
SCC的另外一個難題是權(quán)限管理，供應(yīng)商、采購商內(nèi)部有不同部門，不同部門的人權(quán)限是不同的，即便是同一個部門的人，不同角色的人的權(quán)限不同，而同一角色的人，因?yàn)楣芾聿煌a(chǎn)品種類，對產(chǎn)品的管理還要設(shè)權(quán)限。
電子商務(wù)與供應(yīng)鏈的融合
加入i2的時候，i2宣傳的是供應(yīng)鏈的公司，但很多圈內(nèi)人都說i2在2000年那個時代，是互聯(lián)網(wǎng)公司，做了很多電子商務(wù)的工作。
i2依靠FP（Factory Planning）產(chǎn)品起步，逐步成為企業(yè)應(yīng)用軟件前幾位的供應(yīng)商，早期以供應(yīng)鏈軟件而知名，與Oracle，SAP等ERP軟件企業(yè)合作，借助ERP的數(shù)據(jù)為客戶提供供應(yīng)鏈優(yōu)化軟件。在互聯(lián)網(wǎng)泡沫時代，i2從以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)，借助互聯(lián)網(wǎng)打通上下游的信息通道。所以供應(yīng)鏈管理是天然要與電子商務(wù)結(jié)合的。在那個年代，i2推的TradeMatrix，現(xiàn)在看來非常有價值，但推的早了一些，在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施還不成熟的時候，對i2是一種災(zāi)難，當(dāng)i2進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)的時候，SAP，Oracle卻開發(fā)了供應(yīng)鏈管理軟件，這樣i2地位就尷尬了，然后i2就一直業(yè)內(nèi)掙扎。但我在i2工作的時候，雖然i2已經(jīng)不再推TradeMatrix了，但從以前的一些資料中，還是了解到TradeMatrix的發(fā)展方向（其實(shí)我很多觀點(diǎn)是借用了TradeMatrix）。
無論怎樣，現(xiàn)在這個階段研究i2的產(chǎn)品，對C2M都有借鑒。
1、供應(yīng)商協(xié)同的的SCC產(chǎn)品是i2賣的最好的產(chǎn)品之一，由此推斷C2M平臺的ASN的處理將是非常核心的功能。
2、i2起家的軟件是FP，工廠計劃軟件。類比于我們常常提到的工廠排程。
3、i2的SCP產(chǎn)品，是主計劃(master Planning)產(chǎn)品。 C2M平臺將包含APS系統(tǒng)。
4、i2在互聯(lián)網(wǎng)泡沫最大的時候收購了一家SRM企業(yè)。這個產(chǎn)品包含（Strategic sourcing, Product Sourcing, CSM, Negotiate, Contract Management）五個產(chǎn)品。2005年在浦項(xiàng)制鐵、寶鋼都參與過這個產(chǎn)品的實(shí)施，而2006年在寶鋼這個項(xiàng)目實(shí)施的時候，沒能最后上線應(yīng)用，但最近從寶鋼反饋的消息說，后來寶信自己幫助寶鋼上線應(yīng)用了，而且為寶鋼創(chuàng)造了巨大的價值。（這個功能的企業(yè)還有SAP收購的Ariba）
借鑒i2的產(chǎn)品解決方案，在現(xiàn)在的條件下，能幫助做C2M平臺的企業(yè)少走彎路。
曾經(jīng)想開發(fā)一個電子商務(wù)軟件
在2010年，感覺互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)完善，是電子商務(wù)爆發(fā)的時候了，在那個時候，曾經(jīng)規(guī)劃做一款電子商務(wù)的軟件。其功能如圖：
當(dāng)時為了做產(chǎn)品，當(dāng)時研究了很多的電子商務(wù)的軟件，比如IBM的電子商務(wù)產(chǎn)品，ATG?，F(xiàn)在印象最深的是ATG的很多功能，對我有很多促進(jìn)，比如在自己規(guī)劃的產(chǎn)品的啟發(fā)式銷售、交叉銷售、捆綁銷售，積分獎勵等的功能，是借鑒了Atg的產(chǎn)品的功能。以下幾張圖對我電子商務(wù)很有啟發(fā)。
電子商務(wù)的功能現(xiàn)在已經(jīng)很完善了，但我認(rèn)為C2M的平臺應(yīng)該有很多方面可以借鑒。比如電子商務(wù)平臺有推薦功能：當(dāng)你購買了一個產(chǎn)品的時候，平臺會推薦，購買了這個產(chǎn)品的用戶還購買的其它產(chǎn)品；在C2M平臺可能會是這樣，定制類似功能的用戶，還定制了其他的功能，促發(fā)用戶豐富自己的定制功能。
附錄：i2 智能化電子商務(wù)解決方案: TradeMatrix采購服務(wù)
這個產(chǎn)品，i2已經(jīng)不再推廣了，因而不算是廣告，但對現(xiàn)在C2M平臺還有很多借鑒意義。
如果能把原來的采購工作改用一種自動化的方式來完成，那可真是件大好事：實(shí)現(xiàn)采購流程的改進(jìn)、工作效率的提高、企業(yè)成本的節(jié)省，這一切都將因此而成為可能。我們在很多企業(yè)里看到，花在購買物品或者服務(wù)上的錢會占到企業(yè)整個收入的55%左右。那么，只要在采購成本上減少那么一點(diǎn)兒，企業(yè)的利潤就會隨即向上升一升?？梢?，通過對采購流程進(jìn)行改善，可以使得整個供應(yīng)鏈更加靈活，對市場上的銷售機(jī)會做出更好地反應(yīng)。
當(dāng)前的企業(yè)發(fā)展環(huán)境
全球內(nèi)的競爭、價格戰(zhàn)的壓力、無情的金融運(yùn)作以及信息時代的新興模式，這一切的一切帶來了企業(yè)發(fā)展環(huán)境的瞬息萬變。一個個剛剛冒出來的競爭者們身手卻十分敏捷，他們正在締造著信息時代的商業(yè)運(yùn)作模式，并已經(jīng)開始質(zhì)疑那些在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代原本根深蒂固的游戲規(guī)則。
在這種情況下，誰能有效地控制成本，用節(jié)約下來的資源去投資新的發(fā)展領(lǐng)域，誰能夠吸引到供應(yīng)鏈上的各個成員與自己結(jié)成盟友，誰也就掌握了全球競爭的重要先機(jī)。
那么，如果把原來的采購工作改用一種自動化的方式來完成，能給企業(yè)帶來哪些收益呢？具體可以體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
最大程度地減少隨意采購行為的發(fā)生。所謂隨意采購行為，是指個人視公司的規(guī)章為不顧，不按照規(guī)定，就決定了選擇哪一家供應(yīng)商來進(jìn)行物品的采購。而成功實(shí)施了采購管理系統(tǒng)之后，在隨意采購行為產(chǎn)生的費(fèi)用一項(xiàng)上，就可以節(jié)約15-30%。
通過協(xié)同計劃，來提供供應(yīng)鏈運(yùn)作的有效性。一個企業(yè)要想有效地進(jìn)行供應(yīng)鏈管理，就需要將自己與供應(yīng)商以及其他業(yè)務(wù)伙伴無縫地聯(lián)結(jié)在一起。無論是在計劃、預(yù)測的階段，還是提高生產(chǎn)效率、進(jìn)行成本控制的各項(xiàng)活動中，都需要將供應(yīng)鏈上的每一分子包括進(jìn)來。企業(yè)能否建立起這樣的無縫聯(lián)結(jié)關(guān)系，關(guān)鍵在于企業(yè)能否構(gòu)筑一個協(xié)同運(yùn)作的采購流程，以實(shí)現(xiàn)重要信息的實(shí)時溝通。
TradeMatrix是世界上第一個智能化的電子商務(wù)門戶，它提供了跨越多個網(wǎng)上市場的增值服務(wù)。這些增值服務(wù)可以專門為買主、賣主、設(shè)計者以及服務(wù)提供商而量身定制。TradeMatrix還具有先進(jìn)的優(yōu)化功能和強(qiáng)大的執(zhí)行能力，對整個網(wǎng)上市場運(yùn)作的決策過程進(jìn)行改進(jìn)，在這一點(diǎn)上，它是獨(dú)一無二的。
提高內(nèi)部效率。一般來說，平均一張采購訂單就會給企業(yè)帶來75-175美元的處理成本，其中包括了從生成請購單直到帳款結(jié)清的整個過程。而在線采購可以將平均每張訂單上的成本降低至10-30美元。
供應(yīng)商優(yōu)選過程得到改善。利用一些先進(jìn)的采購管理工具，購買者和供應(yīng)商可以一起尋找如何來增加收入、提高資源利用程度同時又降低雙方成本的雙贏途徑，從而彼此都獲得更好的利潤實(shí)現(xiàn)。
整體采購成本更加明晰。采購人員可以利用采購應(yīng)用程序所提供的分析和報表功能，來生成商務(wù)談判所需的數(shù)據(jù)信息。
其他解決方案：僅面向事務(wù)處理
目前可以見到的大多數(shù)解決方案都只重視對事務(wù)處理的支持，ERP系統(tǒng)則是格外地看重PO怎么生成。還有一些采購解決方案呢，只是在請購審批的工作流上兜圈子，根本不能支持供應(yīng)商的優(yōu)選、認(rèn)證以及制定相關(guān)的計劃。談到另一些協(xié)同處理軟件，在他們所提供的工作箱里也找不到如何支持具體的計劃工作流的方法。還有一些虛擬網(wǎng)上市場軟件，他們的強(qiáng)項(xiàng)在于如何把握一些與Internet相關(guān)的贏利機(jī)會，如拍賣等等，卻不能為整個的采購流程提供支持。
TradeMatrix所提供的先進(jìn)的采購解決方案能夠真正滿足企業(yè)的需要，幫助企業(yè)解決供應(yīng)商優(yōu)選、下單、監(jiān)控執(zhí)行以及報表分析等一系列的問題。它將強(qiáng)大的協(xié)同計劃功能與個性化的基于請購的采購功能結(jié)合起來，同時還具有獨(dú)一無二的優(yōu)選和報表能力。TradeMatrix解決方案的特點(diǎn)在于，它對于不同行業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)情況和計劃工作流有著透徹的理解。而且，這套解決方案還可以將多個區(qū)域多個系統(tǒng)的采購整合起來，彼此之間實(shí)現(xiàn)信息的溝通。
這套解決方案的特點(diǎn)可以體現(xiàn)在：
認(rèn)證。在這個方面，TradeMatrix關(guān)注于如何更加方便地生成一張供應(yīng)商列表，提出一份有效的標(biāo)書，以便于購買者和供應(yīng)商之間進(jìn)行清晰明了的信息溝通。TradeMatrix能夠快速地在所需的物料/能力與潛在的供應(yīng)商之間進(jìn)行匹配，利用在線的信用信息進(jìn)行財務(wù)表現(xiàn)的認(rèn)證，考察定制部件的研發(fā)生產(chǎn)能力等等。
TradeMatrix采購服務(wù)
智能化電子商務(wù)解決方案
TradeMatrix采購服務(wù)
優(yōu)選。在這個方面，TradeMatrix重在為詢價單處理與商務(wù)談判過程提供一個基礎(chǔ)機(jī)制，同時它還把商務(wù)談判的范圍不局限在傳統(tǒng)的價格與質(zhì)量等條款上面，而是擴(kuò)展為更加豐富的條款，如能力要求與交付地點(diǎn)等等。為了實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，TradeMatrix不僅要做到數(shù)據(jù)和方案的共享，而且還要提供相關(guān)供應(yīng)鏈之間的信息共享。一旦標(biāo)書審批通過之后，買主就可以利用拍賣的功能來組織供應(yīng)商進(jìn)行競投。
訂購。TradeMatrix提供了多種不同的訂購功能。對于計劃采購（直接物料），TradeMatrix所提供的計劃工作流功能可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)從戰(zhàn)略規(guī)劃到操作執(zhí)行整個過程的協(xié)同計劃。對于沒有列入計劃的采購，TradeMatrix則提供了求購工作流的功能。在權(quán)限允許的情況下，通過TradeMatrix可以得到處于行業(yè)前幾位的多家供應(yīng)廠商所提供的產(chǎn)品目錄，這種解決方案減少了目錄更新和管理的工作量。無論是直接采購，還是其他各種形式的購買，這些產(chǎn)品目錄都能夠滿足買主的需求。
TradeMatrix能夠幫助買主利用多種信息，如供應(yīng)商可承諾的交貨數(shù)量、交付能力以及其他考慮因素等等，來實(shí)時地進(jìn)行供應(yīng)商的優(yōu)選。通過TradeMatrix，買主可以為多種物料生成一份請購單，并提供其中所有物料的當(dāng)前可承諾數(shù)量信息。一旦訂單下達(dá)，來自不同供應(yīng)商的所有物料可以進(jìn)行合并運(yùn)輸，從而實(shí)現(xiàn)所需物料的全部及時到達(dá)，這樣就不再有必要在企業(yè)內(nèi)部積壓太多的庫存了。
i2秉承了它優(yōu)秀的供應(yīng)鏈規(guī)劃解決方案，在過去的10年里又與ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了集成。憑借此背景，i2現(xiàn)在可以與多個ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一體化集成。我們提供了批處理和實(shí)時集成的方案，來解決企業(yè)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)同步的問題。
報表，監(jiān)控與協(xié)同。TradeMatrix提供了非常強(qiáng)大的報表分析工具。它自帶了許多常用的標(biāo)準(zhǔn)報表，并且很容易根據(jù)企業(yè)的特殊需要進(jìn)行擴(kuò)展。從一點(diǎn)進(jìn)入，就可以通過這套解決方案實(shí)現(xiàn)全局的實(shí)時監(jiān)控。這樣，經(jīng)理們就可以快速地發(fā)現(xiàn)問題，并盡早地解決問題了。
TradeMatrix給企業(yè)帶來的收益體現(xiàn)在：
降低成本。通過供應(yīng)商優(yōu)選過程的改進(jìn)，銷售成本可以得到顯著降低，繼而直接轉(zhuǎn)化為企業(yè)的毛利增長。
費(fèi)用控制加強(qiáng)，信息可見度提高。通過將企業(yè)內(nèi)部的采購行為進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，合約外采購行為可以大大削減。企業(yè)可以更加清晰地了解了整體采購成本 ，更好地運(yùn)用其采購職能。
新的機(jī)會。企業(yè)與供應(yīng)商之間進(jìn)行的協(xié)同運(yùn)作不僅只局限在執(zhí)行階段，而且也包括了方案優(yōu)選的階段。這種協(xié)同運(yùn)作的水平提高之后，企業(yè)與供應(yīng)商的伙伴關(guān)系就會再上一個臺階。Internet已經(jīng)為企業(yè)開創(chuàng)了多種新的創(chuàng)收模式，借助Internet，也可以將采購服務(wù)作為一處需求信息的匯集中心或者一個信息中介，開放給業(yè)務(wù)伙伴。
快速實(shí)施。這套解決方案能夠幫助企業(yè)快速地實(shí)現(xiàn)價值。多數(shù)情況下，企業(yè)應(yīng)用TradeMatrix不到一個月的時間內(nèi)，就可以見到收益。TradeMatrix所提供的行業(yè)解決方案模板將行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐整合在一起，大大提高了應(yīng)用TradeMatrix所取得的收益水平。
智能化電子商務(wù)解決方案
TradeMatrix采購服務(wù)
為企業(yè)謀求價值
i2的智能化電子商務(wù)解決方案已經(jīng)為應(yīng)用者帶來了顯著的效益。i2的TradeMatrix采購服務(wù)則專著于企業(yè)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵驅(qū)動因素，幫助企業(yè)提高采購活動、員工工作以及客戶服務(wù)的效率。審計后的財務(wù)數(shù)據(jù)顯示，i2已經(jīng)為客戶創(chuàng)造了超過70億美元的效益，并且，截止2005年共創(chuàng)造價值500億美元的目標(biāo)也正越來越有望達(dá)到。
未來規(guī)劃做兩件事：
1、成立一個民間的C2M聯(lián)盟、希望可以重新定義C2M，并促進(jìn)C2M的發(fā)展。
2、與20家上市公司的董秘、并購基金建立聯(lián)系。
本人建立了一個C2M的討論群，對C2M感興趣的朋友，歡迎掃碼加微信，自我介紹后拉入C2M微信交流群。
歡迎掃碼加微信
