中國(guó)的一級(jí)大城市市場(chǎng)商戰(zhàn)如火如荼,想穩(wěn)穩(wěn)的扎下根來,實(shí)屬不易。近年來,許多精明的商家已經(jīng)開始將目光轉(zhuǎn)向了正散發(fā)著神秘氣息二三級(jí)市場(chǎng)。
二三級(jí)市場(chǎng)的潛量不可限量,尤其是一些中小企業(yè)已嗅到了二三級(jí)市場(chǎng)散發(fā)的美味。但真正想從那里成功攫取第一桶金,全面實(shí)現(xiàn)低成本運(yùn)作的確很困難,但是仍然有法可依的。
首先,促銷,是有志于進(jìn)軍二三級(jí)市場(chǎng)先行者們實(shí)現(xiàn)低成本運(yùn)作“軟著路”的當(dāng)紅利器。
促銷。從產(chǎn)品本身包裝和廣告上的降價(jià)、打折、有獎(jiǎng)銷售、積分兌獎(jiǎng),到下沉一線的一次次路演和作秀,促銷的身影無處不在,運(yùn)用得當(dāng),迅速打開市場(chǎng)銷售局面。二三級(jí)市場(chǎng)上,促銷,是鄉(xiāng)村、城鎮(zhèn)市場(chǎng)推廣盈利、開源節(jié)流屢試不爽的利器。
二三級(jí)市場(chǎng)的渠道環(huán)境發(fā)育并不成熟,在街頭巷尾的旮旯里,參差不齊便利店和煙雜店,是渠道構(gòu)成的主體,沒有商場(chǎng),少見商超,大城市里的商超賣場(chǎng)攻略。也不需要拿出高額的廣告宣傳費(fèi)用來炒產(chǎn)品,無形中減少了產(chǎn)品運(yùn)作的大筆費(fèi)用開支。二三級(jí)市場(chǎng)需求分散,人多量少,在人群中只要牢牢運(yùn)用活動(dòng)營(yíng)銷形成口碑,比如,開展社區(qū)活動(dòng)、搞產(chǎn)品免費(fèi)使用或促銷政策,擴(kuò)大產(chǎn)品或企業(yè)知名度、美譽(yù)度、信任度,長(zhǎng)期下來,可大大激發(fā)人們的購(gòu)買欲。實(shí)現(xiàn)短期效用。同時(shí),節(jié)約了宣傳運(yùn)營(yíng)成本,又起到可觀的銷售盈利效應(yīng)。
其次,搞好樣板市場(chǎng)基礎(chǔ)建設(shè)工作,打牢基礎(chǔ),再創(chuàng)新?!?
地大、人口多是二三級(jí)市場(chǎng)的特色。偌大一個(gè)二三級(jí)市場(chǎng),如何規(guī)劃,如何區(qū)隔是現(xiàn)實(shí)難題。
開發(fā)市場(chǎng)簡(jiǎn)單易行的做法是,按照城市人口、城市面積、人均GDP指數(shù)、品類市場(chǎng)容量、競(jìng)爭(zhēng)狀況等進(jìn)行綜合指標(biāo)測(cè)評(píng),然后依據(jù)測(cè)評(píng)數(shù)據(jù),對(duì)各區(qū)域以至于對(duì)各城市進(jìn)行市場(chǎng)劃分。從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的最開始,立足農(nóng)村包圍城市的孤膽英雄,不在少數(shù)。大力學(xué)習(xí)今天的二三級(jí)市場(chǎng)上,成功產(chǎn)品運(yùn)作的思路和模式,創(chuàng)造出屬于自己的盈利方案,全面實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)開拓“軟著陸”。
地方小企土生土長(zhǎng),在當(dāng)?shù)氐母詈?,頗有人脈,只是長(zhǎng)久的龜縮一方,自縛手腳,保守有余開拓不足。相比之下,跨國(guó)巨頭和本土先鋒們,態(tài)度要積極的多。初來乍到,他們的第一件要事,就是基建——建立起一個(gè)完備的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò),作為長(zhǎng)驅(qū)直入深耕細(xì)作的橋頭堡。二三級(jí)市場(chǎng)更應(yīng)熱衷于基建。尤其是那些囊中羞澀的開發(fā)者,經(jīng)銷商們更要自建網(wǎng)絡(luò),策動(dòng)促銷,讓利分銷商和社會(huì)游資,試行加盟制和聯(lián)營(yíng)制,為自己贏得主動(dòng)。
再次,助銷是低成本運(yùn)作二三級(jí)市場(chǎng)的大膽嘗試。
常規(guī)促銷和主題促銷,在二三級(jí)市場(chǎng)并不鮮見。一定要抓住每個(gè)節(jié)假日,大小商店里懸掛招貼的POP、小海報(bào)和店主親情的推薦。個(gè)別時(shí)候,在熱鬧的集市一角,搞戶外秀,極大限度的在街頭刺激消費(fèi)者的眼球,可以起到小投入高回報(bào)的效果。
二三級(jí)市場(chǎng)的個(gè)體小經(jīng)銷商和經(jīng)營(yíng)散戶們,由于資金少,資金周轉(zhuǎn)不靈便,對(duì)產(chǎn)品的旺銷前景往往非常的挑剔,所以要在質(zhì)量上、性價(jià)比上博得消費(fèi)者的歡心。
培訓(xùn)出高效能的業(yè)務(wù)人員,把產(chǎn)品有力的推薦出去,賣給千家萬戶。
二三級(jí)市場(chǎng)最大特點(diǎn)有2個(gè):一是人多,縣市級(jí)及農(nóng)村人口占11億多,占人口總數(shù)的90%。對(duì)于其中8億多農(nóng)村人口所組成的2.38億個(gè)家庭,任何商品的普及率只要提高一個(gè)百分點(diǎn),就會(huì)增加二、三百萬臺(tái)、件的需求;二是錢多,縣市級(jí)城鎮(zhèn)和農(nóng)村消費(fèi)量占到全國(guó)消費(fèi)總量的69%,是中心城市消費(fèi)量的2倍強(qiáng),可見二三級(jí)市場(chǎng)巨大的市場(chǎng)規(guī)模。但由于中國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的二元性,消費(fèi)結(jié)構(gòu)的分層性,文化風(fēng)俗的差異性,導(dǎo)致這些大大小小的“金礦”不是按中國(guó)行政區(qū)域分布的,這就決定了開拓中國(guó)二三級(jí)市場(chǎng)的復(fù)雜性、挑戰(zhàn)性、前瞻性和高難度。 運(yùn)作市場(chǎng)要立足上述現(xiàn)實(shí),對(duì)癥開方,把營(yíng)銷做到細(xì)節(jié)上,做深做透,根本上節(jié)約每一分錢的投入。
廠家也就應(yīng)該用點(diǎn)心,給新市場(chǎng)營(yíng)造點(diǎn)特別的氣氛。通過路演和戶外秀,在二三級(jí)市場(chǎng)做眾人爭(zhēng)捧的寵兒。二三級(jí)市場(chǎng)的消費(fèi)者,崇尚“眼見為實(shí)、耳聽為虛”的處世理念。和他們面對(duì)面的交流;讓他們親眼看到產(chǎn)品的功能演示;讓他人們聽到有說服力的介紹;讓他們有機(jī)會(huì)親身試用產(chǎn)品;讓他們實(shí)實(shí)在在的切身收益才是取信于他們的最好辦法。
活動(dòng)之外,實(shí)實(shí)在在的在二三級(jí)市場(chǎng),能夠促動(dòng)銷售并引得經(jīng)銷商好感的方式,就是針對(duì)消費(fèi)者的各種形形色色直接或變相的價(jià)格促銷:降價(jià)、打折、買贈(zèng)、試用、有獎(jiǎng)銷售等。盡管這些方式不管是一級(jí)市場(chǎng)還是二三級(jí)市場(chǎng),都早已是司空見慣,但二三級(jí)市場(chǎng)的開發(fā)者,仍然是樂此不疲,可以起到“四兩撥千斤”的效果。
二三級(jí)市場(chǎng)大都追求低價(jià)的產(chǎn)品,消費(fèi)者常有“貪圖小便宜”的想法,我們經(jīng)??梢园l(fā)現(xiàn),賣出一臺(tái)彩電,贈(zèng)200元的vcd效果比直接反饋100元的效果好;我們也會(huì)發(fā)現(xiàn),一場(chǎng)鬧得轟轟烈烈的大型路演和戶外秀效果比不上橫掛接頭寫有“低價(jià)不低質(zhì)”的小條幅。迎合消費(fèi)者心理很重要。
最后一階段的促銷攻勢(shì),應(yīng)針對(duì)經(jīng)銷商、賣場(chǎng)(商店與加盟店)和業(yè)務(wù)員全面展開。最后一階段是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品賣出去的最后一關(guān),講究的是有序性、成功性和回籠性,開發(fā)一個(gè)新市場(chǎng),無論推廣進(jìn)行到哪一個(gè)階段,都要注意該階段的營(yíng)銷目標(biāo)是什么,根據(jù)營(yíng)銷目標(biāo)來設(shè)定自己的促銷目標(biāo),并選用適當(dāng)?shù)拇黉N工具來有效達(dá)成。工作做細(xì),做透,才能確保萬無一失,否則,在最后一步失去消費(fèi)者的購(gòu)買,前面所有的工作都白費(fèi)了,何談低成本運(yùn)作成功的市場(chǎng)?只有產(chǎn)品賣出去,才能為企業(yè)進(jìn)軍二三級(jí)市場(chǎng)解決運(yùn)營(yíng)成本太大的棘手問題。
實(shí)例鏈接:
Vx公司是山東的一家酒品生產(chǎn)銷售的大企業(yè),其充分利用當(dāng)?shù)氐馁Y源優(yōu)勢(shì),與美國(guó)一家國(guó)際專業(yè)保健研究機(jī)構(gòu)合作開發(fā)了全國(guó)獨(dú)有的系列保健酒產(chǎn)品。2003年在濟(jì)南市場(chǎng)進(jìn)行了試銷,上市的第2個(gè)月就成為一些藥店、商超等終端銷售冠軍,這激發(fā)起了企業(yè)做大做強(qiáng)的信心。但是,前有國(guó)際國(guó)內(nèi)知名品牌的正面競(jìng)爭(zhēng),后有各地?zé)o數(shù)不知名的當(dāng)?shù)仄放频膰范陆?,以vx公司年銷售額幾千萬的實(shí)力向省外二三級(jí)市場(chǎng)擴(kuò)張,成為難題!
2004年6月-9月,我們營(yíng)銷專家顧問團(tuán)隊(duì)和Q公司達(dá)成緊密合作關(guān)系,協(xié)助其制定系列產(chǎn)品在其它市場(chǎng)的上市方案,并全面進(jìn)軍二三線市場(chǎng)?!?
在近一個(gè)月的市場(chǎng)走訪、市場(chǎng)調(diào)研及企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的基礎(chǔ)上,針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品定位做了調(diào)整,并制定了相應(yīng)的營(yíng)銷策略?! ?
分銷區(qū)域:
不同區(qū)域的渠道模式
前期工作的準(zhǔn)備:
在山東以外的市場(chǎng),渠道的篩選、模式的運(yùn)用、市場(chǎng)的策略等都一一作了周密部署:
組織建立:選派有經(jīng)驗(yàn)的人員;制定具體的市場(chǎng)開拓與推廣、宣傳計(jì)劃;組織有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃和材料;制定相應(yīng)的激勵(lì)措施?!?
激勵(lì)和培訓(xùn):對(duì)銷售代表進(jìn)行培訓(xùn),內(nèi)容包括市場(chǎng)覆蓋與擴(kuò)展、銷售訪問技巧、產(chǎn)品展示要求和技巧、促銷管理技巧、工作流程等;準(zhǔn)備有關(guān)的市場(chǎng)背景信息;討論銷售過程中可能遇到的問題及對(duì)策;討論產(chǎn)品的推廣策略;制作《銷售手冊(cè)》,《二三級(jí)市場(chǎng)運(yùn)作思路》等資料,把策略與政策轉(zhuǎn)化為對(duì)銷售人員的具體工作要求?!?
客戶激勵(lì)方案:制定產(chǎn)品上市推廣期間的特殊價(jià)格政策;制定渠道客戶激勵(lì)政策?!?
并有計(jì)劃、有組織的深入市場(chǎng)上去一一執(zhí)行,實(shí)戰(zhàn)操盤。
渠道成員的篩選與培育:
對(duì)于新開發(fā)的市場(chǎng)來講,具有一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn)來選擇經(jīng)銷商或分銷商是至關(guān)重要的?!?
資金:應(yīng)該具有充裕的資金來支持其在區(qū)域內(nèi)的運(yùn)作以及支付公司的貨款;
渠道:應(yīng)該在當(dāng)?shù)赜幸欢ǖ木W(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),符合公司在當(dāng)?shù)劁N售規(guī)模的需求;
信用:既有的信用情況,無佘欠帳款的不良記錄;
專業(yè)經(jīng)營(yíng):對(duì)于保健酒產(chǎn)品的營(yíng)銷有相當(dāng)?shù)牧私猓煜ぴ撔袠I(yè)的運(yùn)作方法;
競(jìng)爭(zhēng):所代理的其它產(chǎn)品應(yīng)不影響對(duì)vx公司產(chǎn)品銷售的投入。
選取代理商要求極為苛刻:合格的經(jīng)銷商可能一時(shí)難以獲得,這需要前期進(jìn)行大量的篩選和對(duì)潛在的戰(zhàn)略合作伙伴的培育:
一、可以在某地區(qū)中挑選有較強(qiáng)的分銷和運(yùn)輸能力的,并且資信狀況較佳的目標(biāo)客戶進(jìn)行跟蹤分析,在實(shí)力確信的基礎(chǔ)上開始重點(diǎn)培育; 無形中減少了總部的2、3級(jí)市場(chǎng)的開發(fā)支出;
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