在市場競爭越來越激烈的互聯(lián)網(wǎng)時代，相比起一些大品牌在微博、頭條上炒話題賺熱度等如火如荼的線上營銷，傳統(tǒng)零售實體店在營銷方面顯得蒼白無力，打折促銷已經(jīng)無法引起消費者的興趣，只能眼睜睜看著客源逐漸流失。 其實隨著消費方式和消費需求的改變，人們越來越注重商品之外的服務(wù)與體驗，而實體店在這方面有著天然的優(yōu)勢，在這個基礎(chǔ)上再結(jié)合線上開展社區(qū)、社交、社群等社會化營銷，引流、轉(zhuǎn)化的效果也是杠杠的！一起來看幾家社會化營銷優(yōu)秀案例吧！ 果立呈 門店體驗+社區(qū)團購，帶來的不只是超過35萬的門店流水 如今，線上流量成本越來越高，實體店再單純發(fā)力線上已經(jīng)是“吃力不討好”，而基于鄰里之間相互信任的社區(qū)團購，不僅相對成本較低，更重要的是能夠迅速帶來大批流量，已經(jīng)成為新的風口，果立呈就提前站在了這個風口之上。 果立呈是廈門首家水果新零售品牌，與又一城合作，憑借自有果園的優(yōu)質(zhì)貨源渠道以及銷售網(wǎng)絡(luò)和物流中心等優(yōu)勢，發(fā)起社區(qū)團購模式：一方面，依托各個深入社區(qū)的門店，在社區(qū)內(nèi)尋找寶媽、小區(qū)店主等存在購買需求并有一定帶貨能力的人作為團長，基于團長的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)迅速拉新，擴大小區(qū)團的規(guī)模，不斷引入更多流量；另一方面，憑借完善的供應(yīng)鏈和配送體系，以拼團、預售等方式出售高性價比的各種生鮮產(chǎn)品。這種“以銷定產(chǎn)”的銷售模式既有利于保證產(chǎn)品的品質(zhì)，又能有效減少貨損，給商家?guī)淼氖找娌谎远鳌?/p> 同時，果立呈將線上線下高度融合，每周都在線下門店開展活動，時尚的門店裝修和休閑水果吧帶來高品質(zhì)的購物體驗，減少居民們對線上下單的疑慮和擔心，讓小區(qū)居民放心愉快的下單。果立呈本身就以其優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和極佳的體驗深受消費者的青睞，社區(qū)團購的效果非常顯著，果立呈首家門店開業(yè)流水就超過了35萬，開展社區(qū)團購之后，線上訂單數(shù)更是以飛快的速度蹭蹭上漲！ 果立呈實體店顧客掃描小程序碼 福蓮 社交爆炸式裂變，線上營業(yè)額突破50萬遠超線下 門庭冷落是如今大多數(shù)服裝店的常態(tài)，稀稀落落幾個顧客，漫不經(jīng)心玩手機的導購，讓不少服裝店老板看在眼里急在心里。普通服裝店尚且如此，以清凈為名的禪茶服裝店就不用說了。然而這家名為福蓮的禪文化用品店看似生意冷淡，月營業(yè)額卻在50萬以上，究竟是怎么回事？ 實體店引流確實是個難題，福蓮卻有自己的妙招：瞄準導購的人際關(guān)系圈，進行社交裂變營銷。在又一城的技術(shù)支持下，福蓮搭建起微商城、小程序、顧客APP以及導購APP為主的線上渠道線下實體店聯(lián)動的新零售平臺。一方面，通過裂變營銷版和導購社交版兩個營銷傳播類小程序上的新人團、助力免單和砍價等活動，迅速裂變拉新；另一方面，福蓮組建了200多人的導購達人隊伍，無論是上班期間，還是在家休息，導購達人都可以通過導購端APP和導購微店小程序發(fā)布新品上市、會員活動、特價等資訊，隨時隨地為客戶提供一對一的咨詢服務(wù)，促進線上流量的轉(zhuǎn)化。得益于導購達人和社交裂變，目前福蓮線上月營業(yè)額破突50萬，大大超過線下。 左：導購社交版小程序 右：裂變營銷版小程序 佳雯 服務(wù)過50萬+的愛寵社群牢牢粘住會員，提高復購轉(zhuǎn)化增量 不管線上平臺還是線下體驗店，商家都在想方設(shè)法地引流，那么客流來了，該怎么留住他們并促進轉(zhuǎn)化、提高復購？佳雯的社群運營是一個很好的思路。 養(yǎng)寵人群主要集中于老人、青年以及丁克家族，他們有著強烈的情感訴求，需要并且愿意與他人產(chǎn)生交流。因此，寵物主們往往具有很強的社群屬性。佳雯作為一個服務(wù)過50萬+愛寵的寵物一站式服務(wù)平臺，不僅通過微博、微信等自媒體矩陣，日常發(fā)布養(yǎng)寵資訊、護理知識、寵物愛心公益等信息，還將寵物主們聚集到一起，大家相互交流、分享養(yǎng)寵經(jīng)驗，佳雯的專業(yè)人士也會針對寵物主們的問題進行耐心的解答。 佳雯不僅在線上打造知識社群，線下也經(jīng)常開展愛寵派對，或者召集愛心人士，開展救助流浪貓犬等公益活動，形成一個真正的愛寵社群，有效增強用戶粘性和歸屬感。基于寵物主的社交屬性，如果一個寵物主覺得某家店不錯，她/他在和朋友聊到愛寵的時候很有可能會提到這家寵物店，鼓勵朋友加入社群，下次可能就帶著朋友來了。通過愛寵社群營銷，佳雯一方面有效鞏固與老客的關(guān)系，保有存量，另一方面還可以通過寵物主“以老帶新”促進品牌的口碑傳播，拓展更多新客，轉(zhuǎn)化增量。 佳雯愛寵派對 今天的商業(yè)社會，實體店“被動等客”的路子已經(jīng)行不通，要想獲得更多客流，實體店必須轉(zhuǎn)變思路，主動關(guān)注消費者的需求，基于社區(qū)、社交、社群開展社會化營銷，從引流拓客到鞏固老客，逐漸沉淀超級用戶，從而驅(qū)動企業(yè)增長，創(chuàng)造更多商業(yè)新機會。
