當(dāng)你取得導(dǎo)游證，但是全無帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)，第一次帶團(tuán)即將來臨，該注意些什么呢？
1、必備物品
1.筆記本：第一次帶團(tuán)很重要，提前在筆記本上記住行程和注意事項(xiàng)，尤其是財(cái)務(wù)花銷方面，細(xì)節(jié)問題要隨時(shí)記錄；
2.文件袋：放文件、發(fā)票、票據(jù)等等你必須要裝的紙質(zhì)證明都可以放在里面，分類放好，一張不落；
3.導(dǎo)游證：這是必帶的，放在安全好拿的位置，不然翻找起來會很麻煩；
4.充電寶、傘、地圖、擴(kuò)音器等等必備物品詳情可看這篇文章：導(dǎo)游帶團(tuán)必備物品清單
2、注意事項(xiàng)
1.最重要的是保持鎮(zhèn)定，不急不慌，這樣游客才能相信你，依靠你。第一次自我介紹的時(shí)候不要露怯，不要不好意思，一定要大大方方，給人年紀(jì)雖小但靠譜穩(wěn)重的感覺。對客人要不卑不亢，不要怕投訴，盡量在游客心中有信服力，這樣大場面才不會失控。對團(tuán)隊(duì)的操控力要慢點(diǎn)掌握，遇事不慌張做事有條理就能贏得信任感；
2.和開車的司機(jī)搞好關(guān)系，告訴司機(jī)師傅你是新導(dǎo)游，請他多關(guān)照，司機(jī)師傅有很多經(jīng)驗(yàn)可以幫助你；
3.給游客自己的聯(lián)系方式，方便他們能夠隨時(shí)聯(lián)系你（全陪）；導(dǎo)游詞記得熟練點(diǎn)，害怕想不起來及提前做筆記，游客不會很為難新人的；
4.女孩子出門在外一定要小心，晚上留宿也要記得關(guān)好門窗，生命安全是第一位的；
5.一旦與游客之間發(fā)生了矛盾，不要正面沖突，打電話去旅行社，一般來說旅行社會很快解決問題，期間不要慌亂不要急躁，將問題記錄好，下次遇到能夠更快的解決；
6.不要給游客提供你自己的藥，盡量讓游客自備或者自買，要是引發(fā)過敏或者什么反應(yīng)就不好了。同理食物和飲用水也要保證衛(wèi)生，不然出現(xiàn)食物中毒會很麻煩；
7.能獨(dú)自帶團(tuán)說明旅行社很信任你的能力，不要害怕，自信一點(diǎn)，接下來這幾天你就是整個(gè)隊(duì)伍的核心，你不慌不亂才能讓旅途完整；
8.不要向游客提起自己是第一次帶團(tuán)，誰都希望自己的導(dǎo)游經(jīng)驗(yàn)豐富，要是透露了自己是見習(xí)導(dǎo)游會很快喪失游客對自己的信任感和安全感；
9.第一次帶團(tuán)，講解不夠服務(wù)來湊，游客可能受一些負(fù)面新聞影響，態(tài)度可能參差不齊，但是自己心中要堅(jiān)信自己是一個(gè)導(dǎo)游，真誠對待每個(gè)人，規(guī)范操作，一定會收獲更多的笑臉。
祝你順利打好帶團(tuán)的第一仗！
