沒有人喜歡被人批評，人人都排斥，可這并不意味著人與人之間的溝通無路可行。只要我們善于隱惡揚善，多從正面進行鼓勵和贊美，就能督促對方改正毛病，朝好的一方面發(fā)展。
這種鼓勵和贊美的方式，未嘗不是一種批評。只不過比起赤裸裸的責怪之詞，它聽起來更為含蓄，更為委婉動聽，更容易被對方接受罷了。
前一陣，女兒放學歸來，興致沖沖地跟我講了一件她在公交車上遇到的趣事。
從學校出來，女兒費了好大勁兒才擠進去一輛公交車，這時，前門剛好上來一位抱著小女孩的老婦人。于是，公交車司機回頭對后面坐著的乘客大聲喊道：“哪位好心的乘客給這位抱小孩的老人家讓個座？”可連喊了好幾次，車上的乘客都充耳不聞。
沒辦法，司機只好起身，掃了幾眼占用“老弱病殘孕”專用座的幾位年輕乘客，拔高嗓門道：“老人家，您往里面走，靠窗口坐的幾位年輕人都巴巴地看著您，等著給您讓座呢！”
老人家聽了，連忙樂呵呵地往車廂里頭走，只見靠窗的幾位年輕人都跟約好了似地，紛紛站起來給她讓座。老人家匆忙坐下之后，又忘記給讓座的小姑娘道謝，害得人家姑娘在一旁直翻白眼。
司機眼瞧著不對勁，趕緊對小女孩說：“小朋友，姐姐給你讓了坐，你怎么不說聲向她說聲謝謝呢？”
這話一語驚醒了那位老人家，她連忙拍了拍小女孩的小手，說：“對對對，快謝謝這位漂亮的姐姐！”
讓座的小姑娘聽到小孩的道謝后，臉色頓時好看了起來，連聲說道：“不用謝，不用謝！”
女兒給我講完這件趣事后，笑嘻嘻地對我說：“這位司機叔叔可真有本事，三言兩語竟然讓靠窗的年輕人給老人家讓了個座，當時那幾個年輕人‘刷刷刷’地一起站起來，可把車上的人給樂壞了。后來，老人家忘記道謝，也得虧司機叔叔的善意提醒，不然，那讓座的小姑娘心里得多氣呀！”
看著女兒眉飛色舞的模樣，我不禁想起平時她和她弟弟因為臭襪子的事兒吵吵鬧鬧的場面，心想，何不借著這個機會，給她好好地上一堂課呢！
于是，我連忙裝出一副納悶的樣子，問她道：“我就不明白了，司機叔叔第一次叫車上的乘客讓座，落得個無人回應(yīng)，為什么他沒有語出狠話批評這些不肯讓座的乘客呢？”
女兒不假思索道：“批評人的話誰愛聽??？司機叔叔可聰明了，他知道批評的方法行不通，所以故意采用委婉的方式，先是鼓勵和贊美靠窗口坐的年輕人，然后促使他們不得不起身給抱著小女孩的老人家讓座?！迸畠汗坏羧肓宋以O(shè)置的圈套，我心里不禁有些得意。
“你的意思是，如果想要一個人改正錯誤，或是做我們想要他做的事情，就得把‘批評箭’化作‘鼓勵丹’是嗎？”終于回到這堂課的核心內(nèi)容了，看來這回她不認錯不行了！
“對??！”女兒的回答鏗鏘有力，沒有絲毫遲疑。
得到心中想要的答案后，我不急不緩地再次問道：“那弟弟把臭襪子丟在你床上的時候，你是怎么讓他改正錯誤的呢？”
“………”女兒頓時陷入了沉默，過了個幾秒鐘，她終于恍然大悟，緊接著立馬跳入我的壞里，撒嬌著說：“我錯啦！我不該對弟弟發(fā)脾氣，難怪他總也不愿意把襪子丟到洗衣機里，下次我一定會好好跟他說，鼓勵他改掉這個壞毛病！”
聽到女兒的回答，我心里突然涌起了一股熱流，響鼓無需重錘，幸好女兒還算聰慧。
人非圣賢，孰能無過。每個人都有犯錯的時候，如果想要對方改正錯誤，批評未必是最好的方法，因為這樣做往往會挫傷對方的自尊心，并使得其在眾人面前丟臉無顏。
女兒嘴中稱贊的司機叔叔確實深諳人性，大家想一想，如果司機在請人讓座的時候，吼著嗓子對靠窗的年輕人說：“請你自覺點好嗎？沒看見這上面寫著‘老弱病殘孕專座’嗎？”，結(jié)果會如何呢？只怕那些年輕人也會賭氣不讓座，脾氣暴躁的甚至還會和司機干上一架！
所以，從這件事中，我們可以看到，在和別人打交道的時候，若想對方走在我們設(shè)想的道路上，萬萬不可把批評的話說得太嚴厲，柔中帶剛的鼓勵贊美之語，更能激勵對方積極做出調(diào)整，努力上進，最后變成我們心心念念期許的那個模樣。
很多時候，批評給人的感覺，就好比在“挑刺”，我們又不是十全十美的上帝，別人自然無法信服我們對他們提出的批評。既然如此，我們也就不要自立為王，一手叉腰，一手指著對方的臉說三道四了，哪怕我們站在有理的一方，也不可毫無顧忌地批評別人。
其實，批評的目的旨在打動對方，使得對方能認識到自己的錯誤，回到正確的軌道上。而很多人在批評他人的時候，往往會偏離了勸誡的方向，從一開始指出別人的錯誤，到最后發(fā)展成貶低對方的人格或是踐踏他人的尊嚴。試問，這樣的批評又怎會讓他人心悅誠服呢？
英國18世紀著名的評論家約瑟亞迪森曾說：“真正懂得批評的人看重的是‘正’，而不是‘誤’?！边@句話大概就是把“批評箭”化作“鼓勵丹”的最好注解吧。
沒有人喜歡被人批評，人人都排斥被人批評，可這并不意味著人與人之間的溝通無路可行。只要我們善于隱惡揚善，多從正面進行鼓勵和贊美，就能督促對方改正毛病，朝好的一方面發(fā)展。
其實，仔細想一想，這種鼓勵和贊美的方式，未嘗不是一種批評。只不過比起赤裸裸的責怪之詞，它聽起來更為含蓄，更為委婉動聽，更容易被對方接受罷了。
打個比方，某人做事非常急躁，常常粗心大意，把事情給辦砸了，朋友為了讓他改正這個毛病，總是笑著對他說：“你做事不僅有效率，而且還非常細致，我想別人休想從你辦的事情里跳出一點點刺來！”
這種好話聽多了，相信這個人也會從中得到一些鼓勵，在注重辦事效率的基礎(chǔ)上，也會留心把活兒做得更細致一點。
總而言之，鼓勵贊美的話，人人都趨之若鶩，批評責怪的話，個個都逃之夭夭，搞清楚這一點后，我們才不會動不動就對別人指手畫腳。既然批評之箭何其鋒利，傷人又傷己，鼓勵之丹，何其可口，悅?cè)擞謵偧海覀優(yōu)楹尾换秊榱嫉?，許大家一個皆大歡喜的結(jié)局呢？
作者：略懂先生
家事國事天下事，略知一二；煩心憂心玻璃心，開解三四。
人有千面，物有萬象，冰山一角之下的世界才是暗流涌動的真實世界，人生需要看透假象的慧眼。
略懂先生每天帶你一起識破人生真相，化解人生迷局。
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