檢查調(diào)制解調(diào)器的電源是否打開；若該提示是使用過程中出現(xiàn)， 分析、排除：表示終止連接；若該提示是撥號(hào)時(shí)出現(xiàn)。檢查電話是否在被人使用。
1. 故障現(xiàn)象：網(wǎng)絡(luò)適配器（網(wǎng)卡）設(shè)置與計(jì)算機(jī)資源有沖突。
分析、排除：通過調(diào)整網(wǎng)卡資源中的 IRQ 和 I/O 值來避開與計(jì)算機(jī)其它資源的抵觸。有些情況還需要通過設(shè)置主板的跳線來調(diào)整與其它資源的抵觸。
而只有某一臺(tái)計(jì)算機(jī)誰也看不見它也看不見別的計(jì)算機(jī)。前提：該網(wǎng)吧的局域網(wǎng)是通過 HUB 或交 2. 故障現(xiàn)象：網(wǎng)吧局域網(wǎng)中其他客戶機(jī)在網(wǎng)上鄰居 ” 上都能互相看見。
換機(jī)連接成星型網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)）
分析、排除：檢查這臺(tái)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)工作是否正常；檢查這臺(tái)計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)配置；檢查這臺(tái)計(jì)算機(jī)的網(wǎng)卡是否正常工作；檢查這臺(tái)計(jì)算機(jī)上的網(wǎng)卡設(shè)置與其他資源是否有沖突；檢查網(wǎng)線是否斷開；檢查網(wǎng)線接頭接觸是否正常。
其中一個(gè)網(wǎng)網(wǎng)段的所有計(jì)算機(jī)都不能上因特網(wǎng)。前提：該網(wǎng)吧的局域網(wǎng)通過兩個(gè) HUB 或交換機(jī)連接著兩個(gè)的網(wǎng)段） 3. 故障現(xiàn)象：網(wǎng)吧局域網(wǎng)中有兩個(gè)網(wǎng)段。
分析、排除：兩個(gè)網(wǎng)段的干線斷了或干線兩端的接頭接處不良。檢查服務(wù)器中對(duì)該網(wǎng)段的設(shè)置項(xiàng)。
2. 故障現(xiàn)象：網(wǎng)吧局域網(wǎng)中所有的計(jì)算機(jī)在網(wǎng)上鄰居 ” 上都能互相看見。前提：該網(wǎng)吧的局域網(wǎng)是通過 HUB 或交換機(jī)連接成星型網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)）
分析、排除：檢查 HUB 或交換機(jī)工作是否正常。
但就是不能上因特網(wǎng)。前提：服務(wù)器指代理網(wǎng)吧局域網(wǎng)其他客機(jī)上因特網(wǎng)的那臺(tái)計(jì)算機(jī)， 5. 故障現(xiàn)象：網(wǎng)吧局域網(wǎng)中某臺(tái)客戶機(jī)在網(wǎng)上鄰居 ” 上都能看到服務(wù)器。以下同）
檢查這臺(tái)客戶機(jī)中 IE 瀏覽器的設(shè)置， 分析、排除：檢查這臺(tái)客戶機(jī) TCP/IP 協(xié)議的設(shè)置。檢查服務(wù)器中有關(guān)對(duì)這臺(tái)客戶機(jī)的設(shè)置項(xiàng)。
3. 故障現(xiàn)象：網(wǎng)吧整個(gè)局域網(wǎng)上的所有的計(jì)算機(jī)都不能上因特網(wǎng)。
分析、排除：服務(wù)器系統(tǒng)工作是否正常；服務(wù)器是否掉線了調(diào)制解調(diào)器工作是否正常；局端工作是否正常。
4. 故障現(xiàn)象：網(wǎng)吧局域網(wǎng)中除了服務(wù)器能上網(wǎng)其他客戶機(jī)都不能上網(wǎng)。
分析、排除：檢查 HUB 或交換機(jī)工作是否正常；檢查服務(wù)器與 HUB 或交換機(jī)連接的網(wǎng)絡(luò)局部（含：網(wǎng)卡、網(wǎng)線、接頭、網(wǎng)絡(luò)配置）工作是否正常；檢查服務(wù)器上代理上網(wǎng)的軟件是否正常啟動(dòng)運(yùn)行；設(shè)置是否正常。
MODEN 沒有撥號(hào)聲音， 8. 故障現(xiàn)象：進(jìn)行撥號(hào)上網(wǎng)操作時(shí)。始終連接不上因特網(wǎng)， MODEN 上指示燈也不閃。
有無雜音干擾；撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)配置是否正確； MODEN 配置設(shè)置是否正確， 分析、排除：電話線路是否占線；接 MODEN 服務(wù)器的連接（含：連線、接頭）否正常；電話線路是否正常。檢查撥號(hào)音的音頻或脈沖方式是否正常。
5. 故障現(xiàn)象：系統(tǒng)檢測(cè)不到 MODEN 若 MODEN 正常的
分析、排除：重新裝置一遍 MODEN 注意通訊端口的正確位置。
6. 故障現(xiàn)象：連接因特網(wǎng)速度過慢。
而使連接速度過慢是正?，F(xiàn)象。 分析、排除：檢查服務(wù)器系統(tǒng)設(shè)置在撥號(hào)網(wǎng)絡(luò) ” 中的端口連接速度是否是設(shè)置的最大值；線路是否正常；可通過優(yōu)化 MODEN 設(shè)置來提高連接的速度；通過修改注冊(cè)表也可以提高上網(wǎng)速度；同時(shí)上網(wǎng)的客戶機(jī)是否很多；若是很多。
7. 故障現(xiàn)象：計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn) “ 錯(cuò)誤 678 或 “ 錯(cuò)誤 650 提示框。
暫時(shí)無法接通， 分析、排除：一般是所撥叫的服務(wù)器線路較忙、占線。可進(jìn)一會(huì)后繼續(xù)重?fù)堋?/p>
8. 故障現(xiàn)象：計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn) “ 錯(cuò)誤 680 沒有撥號(hào)音。請(qǐng)檢測(cè)調(diào)制解調(diào)器是否正確連到電話線。或者 “ There is no dialton Make sure your Modem is
connect to the phone line properli 提示框。
否開啟；檢查電話線路是否正常， 分析、排除：檢測(cè)調(diào)制解調(diào)器工作是否正常。否正確接入調(diào)制解調(diào)器，接頭有無松動(dòng)。
9. 故障現(xiàn)象：計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn) “ The Modem is be us by anoth Dial-upNetword connect or anoth program Disconnect the other connect or
and then try again 提示框。 clos the program.
分析、排除：檢查是否有另一個(gè)程序在使用調(diào)制解調(diào)器；檢查調(diào)制解調(diào)器與端口是否有沖突。
10. 故障現(xiàn)象：計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn) “ The comput you ar dial into is not answer Try again later 提示框。
過一會(huì)兒再撥。 分析、排除：電話系統(tǒng)故障或線路忙。
11. 故障現(xiàn)象：計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn) “ Connect to xx.xx.xx. wa terminated. Doyou want to reconnect? 提示框。
過一會(huì)重試。 分析、排除：電話線路中斷使撥號(hào)連接軟件與 ISP 主機(jī)的連接被中斷。
and if necessary, 16. 故障現(xiàn)象：計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn) “ The comput is not receiv a respons fromth Modem. Check that the Modem is plug in.turn the
and then turn it back on 提示框。 Modem off .
分析、排除：檢查調(diào)制解調(diào)器的電源是否打開；檢查與調(diào)制解調(diào)器連接的線纜是否正確
連接。
12. 故障現(xiàn)象：計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn) “ Modem is not respond 提示框。
分析、排除：表示調(diào)制解調(diào)器沒有應(yīng)答；檢查調(diào)制解調(diào)器的電源是否打開；檢查與調(diào)制解調(diào)器連接的線纜是否正確連接；調(diào)制解調(diào)器是損壞。
13. 故障現(xiàn)象：計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn) “ NO CA RRIER 提示信息。
分析、排除：表示無載波信號(hào)。這多為非正常關(guān)閉調(diào)制解調(diào)器應(yīng)用順序或電話線路故障；檢查與調(diào)制解調(diào)器連接的線纜是否正確的連接；檢查調(diào)制解調(diào)器的電源是否打開。
14. 故障現(xiàn)象：計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn) “ No dialton 提示框。
分析、排除：表示無撥號(hào)聲音；檢查電話線與調(diào)制解調(diào)器是否正確連接。
15. 故障現(xiàn)象：計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn) “ Disconnect 提示時(shí)。
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