17、故障現(xiàn)象:計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)“Modem is not responding” 的提示框。
分析、排除:表示調(diào)制解調(diào)器沒(méi)有應(yīng)答;檢查調(diào)制解調(diào)器的電源是否打開(kāi);檢查與調(diào)制解調(diào)器連接的線纜是否正確連接;調(diào)制解調(diào)器是損壞。
18、故障現(xiàn)象:計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)“NO CARRIER” 的提示信息。
分析、排除:表示無(wú)載波信號(hào)。這多為非正常關(guān)閉調(diào)制解調(diào)器應(yīng)用程序或電話線路故障;檢查與調(diào)制解調(diào)器連接的線纜是否正確的連接;檢查調(diào)制解調(diào)器的電源是否打開(kāi)。
19、故障現(xiàn)象:計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)“No dialtone” 的提示框。
分析、排除:表示無(wú)撥號(hào)聲音;檢查電話線與調(diào)制解調(diào)器是否正確連接。
20、故障現(xiàn)象:計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)“Disconnected” 的提示時(shí)。
分析、排除:表示終止連接;若該提示是在撥號(hào)時(shí)出現(xiàn)，檢查調(diào)制解調(diào)器的電源是否打開(kāi);若該提示是使用過(guò)程中出現(xiàn)，檢查電話是否在被人使用。
21、故障現(xiàn)象:計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)“ERROR” 的提示框。
分析、排除:是出錯(cuò)信息;調(diào)制解調(diào)器工作是否正常，電源是否打開(kāi);正在執(zhí)行的命令是否正確。
22、故障現(xiàn)象:計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)“A network error occurred unable to connect to server (TCP Error:No router to host)The server may be down or unreadchable。Try connectin gagain later” 的提示時(shí)。
分析、排除故障:表示是網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤，可能是TCP協(xié)議錯(cuò)誤;沒(méi)有路由到主機(jī)，或者是該服務(wù)器關(guān)機(jī)而導(dǎo)致不能連接，這時(shí)只有重試了。
23、故障現(xiàn)象:計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)“The line id busy, Try again later”或“BUSY” 的提示時(shí)。
分析、排除:表示占線，這時(shí)只在重試了。
24、故障現(xiàn)象:計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn):“The option timed out”的提示時(shí)。
分析、排除:表示連接超時(shí)，多為通訊網(wǎng)絡(luò)故障，或被叫方忙，或輸入網(wǎng)址錯(cuò)誤。向局端查詢通訊網(wǎng)絡(luò)工作情況是否正常。檢查輸入網(wǎng)址是否正確。
25、故障現(xiàn)象:計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)“Another program is dialing the selected connection” 的提示時(shí)。
分析、排除:表示有另一個(gè)應(yīng)用程序已經(jīng)在使用撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)連接了。只有停止該連接后才能繼續(xù)我們的撥號(hào)連接。
26、故障現(xiàn)象: 在用IE瀏覽器瀏覽中文站點(diǎn)時(shí)出現(xiàn)亂碼。
分析、排除故障:IE瀏覽器中西文軟件不兼容造成的漢字會(huì)顯示為亂碼，可試用NetScape的瀏覽器看看;我國(guó)使用的漢字內(nèi)碼是GB，而臺(tái)灣使用的是BIG5，若是這個(gè)原因造成的漢字顯示為亂碼，可用RichWin 變換內(nèi)碼試試。
27、故障現(xiàn)象: 瀏覽網(wǎng)頁(yè)的速度較正常情況慢。
分析、排除:主干線路較擁擠，造成網(wǎng)速較慢;(屬正常情況)瀏覽某一網(wǎng)頁(yè)的人較多，造成網(wǎng)速較慢;(屬正常情況) 有關(guān)Modem的設(shè)置有問(wèn)題;局端線路有問(wèn)題。
28、故障現(xiàn)象: 能正常上網(wǎng)，但總是時(shí)斷時(shí)續(xù)的。
分析、排除:電話線路問(wèn)題，線路質(zhì)量差;調(diào)制解調(diào)器的工作不正常，影響上網(wǎng)的穩(wěn)定性。
29.故障現(xiàn)象: 用撥號(hào)上網(wǎng)時(shí)，聽(tīng)不見(jiàn)撥號(hào)音，無(wú)法進(jìn)行撥號(hào)。
分析、排除:檢查調(diào)制解調(diào)器工作是否正常，電源打開(kāi)否，電纜線接好了沒(méi)，電話線路是否正常。
30、故障現(xiàn)象: 在撥號(hào)上網(wǎng)的過(guò)程中，能聽(tīng)見(jiàn)撥號(hào)音，但沒(méi)有撥號(hào)的動(dòng)作，而計(jì)算機(jī)卻提示“無(wú)撥號(hào)聲音”。
分析、排除:可通過(guò)修改配置，使撥號(hào)器不去檢測(cè)撥號(hào)聲音?？蛇M(jìn)入“我的連接”的屬性窗口，單擊“配置”標(biāo)簽，在“連接”一欄中去掉“撥號(hào)前等待撥號(hào)音”的復(fù)選框。
31、故障現(xiàn)象: 在撥號(hào)上網(wǎng)的過(guò)程中，計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn):“已經(jīng)與您的計(jì)算機(jī)斷開(kāi)，雙擊'連接'重試。”的提示時(shí)。
分析、排除: 電話線路質(zhì)量差，噪聲大造成的，可撥打:112報(bào)修。也可能是病毒造成的，用殺毒軟件殺一遍毒。
32、故障現(xiàn)象: 若計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn):“撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)無(wú)法處理在'服務(wù)器類型'設(shè)置中指定的兼容網(wǎng)絡(luò)協(xié)議”的提示時(shí)。
分析、排除:檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)置是否正確;調(diào)制解調(diào)器是否正常;是否感染上了宏病毒，用最新的殺毒軟件殺一遍毒。
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