| 查是否有另一個程序在使用調(diào)制解調(diào)器；檢查調(diào)制解調(diào)器與端口是否有沖突。 14.故障現(xiàn)象：計算機屏幕上出現(xiàn)“The computer you are dialing into is not answering。Try again later”的提示框。 分析、排除：電話系統(tǒng)故障或線路忙，過一會兒再撥。 15.故障現(xiàn)象：計算機屏幕上出現(xiàn)“Connection to xx.xx.xx. was terminated. Do you want to reconnect?” 的提示框。 分析、排除：電話線路中斷使撥號連接軟件與ISP主機的連接被中斷，過一會重試。 16.故障現(xiàn)象：計算機屏幕上出現(xiàn)“The computer is not receiving a response from the Modem. Check that the Modem is plugged in,and if necessary,turn the Modem off ,and then turn it back on” 的提示框。 分析、排除：檢查調(diào)制解調(diào)器的電源是否打開；檢查與調(diào)制解調(diào)器連接的線纜是否正確的連接。 17.故障現(xiàn)象：計算機屏幕上出現(xiàn)“Modem is not responding” 的提示框。 分析、排除：表示調(diào)制解調(diào)器沒有應(yīng)答；檢查調(diào)制解調(diào)器的電源是否打開；檢查與調(diào)制解調(diào)器連接的線纜是否正確連接；調(diào)制解調(diào)器是損壞。 18.故障現(xiàn)象：計算機屏幕上出現(xiàn)“NO CARRIER” 的提示信息。 分析、排除：表示無載波信號。這多為非正常關(guān)閉調(diào)制解調(diào)器應(yīng)用程序或電話線路故障；檢查與調(diào)制解調(diào)器連接的線纜是否正確的連接；檢查調(diào)制解調(diào)器的電源是否打開。 19.故障現(xiàn)象：計算機屏幕上出現(xiàn)“No dialtone” 的提示框。 分析、排除：表示無撥號聲音；檢查電話線與調(diào)制解調(diào)器是否正確連接。 20.故障現(xiàn)象：計算機屏幕上出現(xiàn)“Disconnected” 的提示時。 分析、排除：表示終止連接；若該提示是在撥號時出現(xiàn)，檢查調(diào)制解調(diào)器的電源是否打開；若該提示是使用過程中出現(xiàn)，檢查電話是否在被人使用。 21.故障現(xiàn)象：計算機屏幕上出現(xiàn)“ERROR” 的提示框。 分析、排除：是出錯信息；調(diào)制解調(diào)器工作是否正常，電源是否打開；正在執(zhí)行的命令是否正確。 22.故障現(xiàn)象：計算機屏幕上出現(xiàn)“A network error occurred unable to connect to server (TCP Error：No router to host)The server may be down or unreadchable。Try connectin gagain later” 的提示時。 分析、排除故障：表示是網(wǎng)絡(luò)錯誤，可能是TCP協(xié)議錯誤；沒有路由到主機，或者是該服務(wù)器關(guān)機而導(dǎo)致不能連接，這時只有重試了。 23.故障現(xiàn)象：計算機屏幕上出現(xiàn)“The line id busy, Try again later”或“BUSY” 的提示時。 分析、排除：表示占線，這時只在重試了。 24.故障現(xiàn)象：計算機屏幕上出現(xiàn)：“The option timed out”的提示時。 分析、排除：表示連接超時，多為通訊網(wǎng)絡(luò)故障，或被叫方忙，或輸入網(wǎng)址錯誤。向局端查詢通訊網(wǎng)絡(luò)工作情況是否正常。檢查輸入網(wǎng)址是否正確。 25.故障現(xiàn)象：計算機屏幕上出現(xiàn)“Another program is dialing the selected connection” 的提示時。 分析、排除：表示有另一個應(yīng)用程序已經(jīng)在使用撥號網(wǎng)絡(luò)連接了。只有停止該連接后才能繼續(xù)我們的撥號連接。 26.故障現(xiàn)象： 在用IE瀏覽器瀏覽中文站點時出現(xiàn)亂碼。 分析、排除故障：IE瀏覽器中西文軟件不兼容造成的漢字會顯示為亂碼，可試用NetScape的瀏覽器看看；我國使用的漢字內(nèi)碼是GB，而臺灣使用的是BIG5，若是這個原因造成的漢字顯示為亂碼，可用RichWin 變換內(nèi)碼試試。 27.故障現(xiàn)象： 瀏覽網(wǎng)頁的速度較正常情況慢。 分析、排除：主干線路較擁擠，造成網(wǎng)速較慢；(屬正常情況)瀏覽某一網(wǎng) |
