一個(gè)商品初上市,對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),很難評(píng)判這個(gè)商品的好壞,但如果把這個(gè)商品同創(chuàng)辦人的生命歷程聯(lián)系在一起,特別是與創(chuàng)辦人的故事聯(lián)系在一起,其效果是不言而喻的。
比如喬布斯和他的蘋(píng)果,褚時(shí)健和他的褚橙,董明珠和她的格力等等。這些商品正是因?yàn)閯?chuàng)辦人的故事才被人們認(rèn)知,認(rèn)可和接受。這就是故事的魅力所在。
如果有人問(wèn):“誰(shuí)是世界上最有影響力的人”,也許會(huì)有很多答案,畢竟現(xiàn)在世界上的偉人太多了,有影響力的人也不少。但喬布斯的回答,無(wú)疑使我們眼前一亮。
1994年,喬布斯問(wèn)同事們一個(gè)問(wèn)題:“誰(shuí)是世界上最有影響力的人?”有同事當(dāng)場(chǎng)回答:“南非總統(tǒng)曼德拉”。的確,曼德拉是一位了不起的人物,他在世界上的影響力也很大。
但喬布斯卻說(shuō):“全世界最有影響力的人是說(shuō)故事的人。說(shuō)故事的人塑造了整個(gè)時(shí)代看事物的角度和價(jià)值觀,以及決定什么是值得重視的議題?!?/span>
“最有影響力的人”,喬布斯指的不是當(dāng)下的一個(gè)人,而是能夠跨越時(shí)間和空間的一種觀念。
偉大是隨著價(jià)值觀而改變的。與其盲目追求別人眼中的偉大,不如創(chuàng)造自己的偉大,然后反過(guò)來(lái)去影響其他人。
正因?yàn)槿绱?,喬布斯?chuàng)辦了蘋(píng)果,帶著他的故事,影響了整個(gè)世界。
在每一次蘋(píng)果新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上,喬布斯總是侃侃而談,用故事?tīng)I(yíng)銷一種價(jià)值。他賣的不是蘋(píng)果產(chǎn)品,而是“喬布斯”,他所賦予自己的價(jià)值。
喬布斯一次又一次利用故事思維,創(chuàng)造情境,讓消費(fèi)者聽(tīng)得如癡如醉,最后主動(dòng)掏錢埋單。
他用自己的一生,一次又一次向我們證明,全世界最有影響力的人的確是“會(huì)說(shuō)故事的人”。
那一年,蘋(píng)果公司需要一個(gè)新的CEO。喬布斯把目標(biāo)鎖定當(dāng)時(shí)任職百事可樂(lè)的總裁約翰·斯卡利。當(dāng)年的蘋(píng)果公司很小,但百事可樂(lè)很大。兩者不可同日而語(yǔ)。
但喬布斯看到的不是自己的小,而是自己的大,他對(duì)約翰·斯卡利說(shuō):“你是想賣一輩子糖水,還是'改變整個(gè)世界’?”
短短兩句話,震撼力十足,這無(wú)疑是一個(gè)金錢與夢(mèng)想的超級(jí)PK故事。這場(chǎng)PK放射出無(wú)比巨大的力場(chǎng),讓約翰·斯卡利受到了震撼,最終被喬布斯說(shuō)服,答應(yīng)去蘋(píng)果公司出任CEO。
再比如,喬布斯在做蘋(píng)果電腦時(shí),認(rèn)為電腦開(kāi)機(jī)速度太慢,而技術(shù)人員通過(guò)不懈努力已經(jīng)達(dá)到了極限。
為了鼓勵(lì)技術(shù)人員,喬布斯講了“縮短十秒的開(kāi)機(jī)時(shí)間等于救了十條人命”的故事。他用這種方式說(shuō)服了技術(shù)人員,最后成功地把計(jì)算機(jī)開(kāi)機(jī)時(shí)間縮短了二十八秒,相當(dāng)于救了二十八條人命。
當(dāng)然喬布斯也會(huì)遇到一些對(duì)手。一位來(lái)自東歐、個(gè)性非常強(qiáng)悍的霍夫曼女士,發(fā)現(xiàn)了喬布斯更改了她的營(yíng)銷預(yù)測(cè),并且跟現(xiàn)實(shí)完全脫節(jié)時(shí),她怒氣沖沖地闖進(jìn)他的辦公室,準(zhǔn)備和他理論。
在她準(zhǔn)備找喬布斯之前,就和喬布斯的助理說(shuō):“我手里拿著一把刀,準(zhǔn)備刺進(jìn)他的心臟?!笔聦?shí)上她說(shuō)的不是事實(shí),只是想向喬布斯表明她對(duì)這件事有多么認(rèn)真。
喬布斯認(rèn)真聽(tīng)完霍夫曼女士的說(shuō)法,并且很少見(jiàn)地做了讓步,這也許就是這句話的魅力。
十秒種想要說(shuō)服人,的確不容易,而想要講好一個(gè)故事,就更不容易了。
喬布斯的“你是想賣一輩子糖水,還是'改變整個(gè)世界’?”巧妙避開(kāi)了“百事可樂(lè)大,蘋(píng)果公司小”的無(wú)情現(xiàn)實(shí),而是換了個(gè)角度傳達(dá)了另外一種信息,那就是:“如果你只想賺錢,就留在百事可樂(lè)。但如果你想改變世界,贏得更好的人生,那就和我們一起努力吧?!?/span>
個(gè)性永不妥協(xié)、善于說(shuō)服別人的喬布斯,最擅長(zhǎng)的就是把冰冷的科學(xué)數(shù)據(jù),轉(zhuǎn)換成有溫度的人性。他憑著自己獨(dú)特的美學(xué),以及驚人的意志力,不斷逼著同事進(jìn)一步,再進(jìn)一步。
霍夫曼女士的“我手里拿著一把刀,準(zhǔn)備刺進(jìn)他的心臟。”,雖然說(shuō)的不是事實(shí),但卻散發(fā)了強(qiáng)力的力場(chǎng),有效改變了喬布斯的態(tài)度。
她從喬布斯那里學(xué)來(lái)的,并且有效地運(yùn)用在了喬布斯的身上。
因此,一定要抓住人的內(nèi)心,讓人能夠產(chǎn)生共鳴。從而接受你的說(shuō)法。達(dá)到你想要達(dá)到的效果。