導(dǎo)讀：無論環(huán)境有多大的變化，要應(yīng)對不確定性，作為一家公司的總裁，有一件事情是不能變的，就是對于職責(zé)的認(rèn)識，對于價(jià)值的認(rèn)識，對于要擔(dān)當(dāng)?shù)氖姑捅仨毟冻龅呐Φ恼J(rèn)識。
把事情做對，有四件事情是創(chuàng)業(yè)總裁一定要做的：
第一，產(chǎn)品和服務(wù)。
要真正把它們做好，其實(shí)創(chuàng)業(yè)企業(yè)是靠這個(gè)來立命的。很多時(shí)候在與創(chuàng)業(yè)企業(yè)家討論時(shí)，他比較關(guān)注要顛覆這個(gè)行業(yè)或者那個(gè)行業(yè)，其實(shí)我很怕與創(chuàng)業(yè)企業(yè)家聊這個(gè)話題，因?yàn)槲矣X得這個(gè)話題一下子就把自己立得太高了。作為夢想，這沒有問題，但是你今天要談的是你的產(chǎn)品或者服務(wù)，要先把這個(gè)做到，夢想才會實(shí)現(xiàn)。
第二，市場的本質(zhì)或者顧客的價(jià)值。
許多創(chuàng)業(yè)者比較關(guān)心不斷地創(chuàng)新，不斷地迭代，可是一定要記住，創(chuàng)新要回歸到市場本質(zhì)和顧客價(jià)值當(dāng)中來。
熊彼特對創(chuàng)新有一個(gè)很好的定義，按照他的定義，真正的創(chuàng)新必須是創(chuàng)造一個(gè)新產(chǎn)品，進(jìn)入一個(gè)新市場，推出一個(gè)新的替代的原材料、新的商業(yè)模式或者一個(gè)新的企業(yè)組合。我很認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn)。創(chuàng)業(yè)者不要把自己拉得那么高，說要顛覆這個(gè)行業(yè)，應(yīng)該回歸到商業(yè)的本質(zhì)或者顧客價(jià)值上來。
第三，現(xiàn)金流。
一個(gè)企業(yè)活下來的核心是現(xiàn)金流。一定要保持現(xiàn)金流，而且這個(gè)現(xiàn)金流有很大一塊要來源于你的業(yè)務(wù)和盈利，不是來源于投資者。
所以創(chuàng)業(yè)總裁在做自己業(yè)務(wù)的同時(shí)負(fù)責(zé)兩件事，業(yè)務(wù)與融資。再好的業(yè)務(wù)，現(xiàn)金流斷了，再去說服別人投資也是不行的。同時(shí)，太在意融資而忽略了業(yè)務(wù)也不行。創(chuàng)業(yè)企業(yè)更要在意自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)生現(xiàn)金流的能力和盈利的能力。
第三，業(yè)務(wù)可持續(xù)。
企業(yè)在創(chuàng)業(yè)過程中，需要不斷找到業(yè)務(wù)可持續(xù)的安排。同時(shí)為了能夠確保業(yè)務(wù)的可持續(xù)，也需要在組織安排上配合設(shè)計(jì)，包括不斷吸納優(yōu)秀人才加入，設(shè)計(jì)好激勵(lì)制度和分配制度，不斷凝聚創(chuàng)造力。
在業(yè)務(wù)可持續(xù)上，要特別注意兩個(gè)方面的安排：一方面是如何保證業(yè)務(wù)發(fā)展繼續(xù)符合顧客的期望和價(jià)值；另一方面是如何保證人力資源和組織體系與業(yè)務(wù)發(fā)展匹配。
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