職場各種政治斗爭,曾經(jīng)或多或少經(jīng)歷過,亂七八糟的拉攏,我本能地選擇遠(yuǎn)離這些紛爭,不參與、不說話,只做份內(nèi)的事兒。將近三年時間,倒也相安無事。
有個同行約我一起坐坐,坐坐的意思就是吃飯+聊天,重點(diǎn)在后者。
聊的就是部門內(nèi)部相處問題,準(zhǔn)確地說與上司相處之道,從語言描述中分析上司的心思,揣摩上司的意圖。
我相信,每個人都遇到過捧著你、包容你的上司,也遇到不賞識、不搭理、不支持自己的上司,個中滋味,唯有自己知曉。
我們每個人都想得到上司的支持和賞識,尤其希望得到上司在專業(yè)方面的幫帶和指導(dǎo),那么如何讓你的上司支持、賞識你呢?《世界500強(qiáng)人力資源總監(jiān)是如何煉成的》一書介紹了如何讓上司支持、賞識自己的技巧,在每個技巧后加上個人經(jīng)歷所對應(yīng)的心得,以供大家參考:
第一,你得了解自己的上司。了解上司的工作目標(biāo)、她/他所面臨或承受的壓力、上司的長處與短處,上司做事風(fēng)格、她/他喜歡的溝通方式,她/他希望自己的下屬扮演什么樣的角色,對下屬的工作要求是什么等等。
第二,你要由衷地欣賞與認(rèn)同你的上司。金無足赤人無完人,有些人看一眼就覺得一見如故,似有相見恨晚,有些人看一眼不想多說一句話,只想離得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的,同樣是一眼,結(jié)果卻截然不同。各人有各面,能在一起共事,都是一種緣分。有些人在你眼里再不堪,再沒能力,她/他能成為你的上司,就有其過人之處,善于發(fā)現(xiàn)上司的亮點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)和學(xué)習(xí)點(diǎn),由衷地去欣賞和認(rèn)同你的上司。
第三,將上司成功作為自己最主要的工作目標(biāo)。所謂管理,是指通過管理他人來完成自己的目標(biāo)。上司的目標(biāo)完成與否,成功與否,都是體現(xiàn)上司所帶領(lǐng)團(tuán)隊的強(qiáng)與弱。年底,工作總結(jié)與下年度規(guī)劃、財務(wù)預(yù)算等工作成為各部門的重中之重。有的上司不需要天天忙,天天加班,因為有下屬獨(dú)立完成所屬范圍的各項工作,她/他只需帶領(lǐng)部門所有人員一起內(nèi)部公開審核各項內(nèi)容,共同修改與完善,同時也給了大家更多學(xué)習(xí)機(jī)會;有的上司天天加班,一個人忙得陀螺似的亂轉(zhuǎn),部門下屬卻閑的沒事可干,上司抱怨下屬幫不上忙,下屬埋怨上司不懂得幫帶下屬,內(nèi)部沒有發(fā)展機(jī)會。
前者,任何一個人在上司休假期間都可以擔(dān)起相應(yīng)的工作,后者,上司休假,部門工作可能會處于癱瘓狀態(tài)。前者一旦得到晉升,空出的位置,自然優(yōu)先考慮支持、幫助上司成功的你或她或他。后者可能會一直就這么忙下去,也可能會換掉下屬,引進(jìn)得力的人,協(xié)助他/她完成工作目標(biāo)。
第四,永遠(yuǎn)不說上司的壞話,不論公開或私下的場合。努力做到不利于上司的話不說,不利于上司的事不做,不利于上司的謠言不傳。
第五,尊敬你的上司。上司可能是資深的職場老前輩,也可能是業(yè)績突出但管理經(jīng)驗缺乏的破格提拔的85以后的新生代管理者。前者,尊敬他不僅僅是因為上司,更因為倫理要求對長輩的尊敬。后者,反而要拋開年齡大小的問題,而將著眼點(diǎn)放在對方之所以成功的關(guān)鍵因素分析上,必有值得你尊敬的地方。
第六,絕不要反對你的上司。經(jīng)常有人在面試時會問求職者,當(dāng)你的上司給出的建議或意見明顯是錯誤的時候,你怎么辦?一般會有幾種答案:一是當(dāng)場提出反對,二是服從上司安排,在執(zhí)行中證明上司的決策是錯誤的,三是不反對上司的決定,堅決執(zhí)行,在執(zhí)行中及時與上司匯報執(zhí)行進(jìn)度與結(jié)果,并不斷修正與完善。如果你是上司,你喜歡哪一種呢?
第七,為上司做事,不要公私太分明。剛工作時,幫領(lǐng)導(dǎo)給剛滿月的孩子買嬰兒服、奶粉等用品,因不知孩子身高、不知道奶粉分段標(biāo)準(zhǔn)而鬧出不少的笑話,也著實(shí)尷尬了好久。領(lǐng)導(dǎo)的秘書王小姐不僅要負(fù)責(zé)文字、檔案工作,還要負(fù)責(zé)安排上司的飲食、榨果汁等工作,王小姐曾經(jīng)抱怨過自己像個老媽子一樣伺候著。我想,她應(yīng)該在升為助理之后懂得了其中的道理吧。
第八,別怕上司占你的便宜。
第九,千萬別要挾你的上司。
第十,被上司錯怪,不要辯駁。
以上僅作為一個參考。照做,你不一定會獲得上司的賞識與支持,有可能有別的同事比你做的更棒。但如果你反其道而行之,輕則被忽視,重則換人的結(jié)果也不是不可能。
凡事都離不開人心,理解上司,換位思考,努力支持上司,本身就是自我實(shí)力展現(xiàn)的一種方式。