摘 要：移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)是通過移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)終端為移動(dòng)用戶傳送視頻內(nèi)容的新型移動(dòng)業(yè)務(wù)，是當(dāng)前和未來移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和終端制造廠商新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。有的業(yè)務(wù)目前在2.5G網(wǎng)上就能提供，而有些則必須通過3G網(wǎng)絡(luò)才能實(shí)現(xiàn)。目前移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)在日本和韓國(guó)發(fā)展較快，領(lǐng)先于歐美市場(chǎng)。
關(guān)鍵詞：移動(dòng)通信 移動(dòng)視頻業(yè)務(wù) 第三代移動(dòng)通信 業(yè)務(wù) 終端 短信
隨著移動(dòng)通信的不斷發(fā)展，移動(dòng)用戶普及率的增長(zhǎng)逐漸放緩，傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)市場(chǎng)趨于飽和，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、設(shè)備制造商和內(nèi)容提供商都在不斷地尋找新業(yè)務(wù)作為新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)，以保持他們的市場(chǎng)地位，尋求更大的經(jīng)濟(jì)效益。
移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)是通過移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)終端為移動(dòng)用戶傳送視頻內(nèi)容的新型移動(dòng)業(yè)務(wù)，為移動(dòng)用戶分享他們的經(jīng)歷和情感、獲得信息和娛樂以及與他人交流提供了新的通信方式和業(yè)務(wù)享受。而移動(dòng)終端和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，為移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)的出現(xiàn)和推廣提供了必要的條件。
因此，市場(chǎng)需求和技術(shù)進(jìn)步共同推動(dòng)移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)的發(fā)展，并使移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)成為了移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、設(shè)備制造商和內(nèi)容提供商的關(guān)注焦點(diǎn)之一。3G開創(chuàng)了無線通信與互聯(lián)網(wǎng)、視頻融合的新時(shí)代，由此產(chǎn)生的移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)也必將成為未來移動(dòng)通信新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)，真正使移動(dòng)用戶享受掌上無線視頻的未來。
移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)分類
移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)是通過移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)終端為移動(dòng)用戶提供視頻內(nèi)容的新型通信服務(wù)，它的主要特征在于傳送的內(nèi)容是比文本、話音更加高級(jí)的視頻圖像，并可伴有音頻信息。
移動(dòng)視頻的業(yè)務(wù)類型有多種劃分方式，例如可以按照通信實(shí)體、按照網(wǎng)絡(luò)承載方式和按照業(yè)務(wù)內(nèi)容等劃分。按照通信實(shí)體劃分比較簡(jiǎn)單，可以分為終端到終端、終端到網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)到終端。按照業(yè)務(wù)內(nèi)容劃分比較復(fù)雜，目前主要包括以下幾種業(yè)務(wù)類型。
1. 移動(dòng)視頻消息
移動(dòng)視頻消息是通過某種媒體非實(shí)時(shí)地發(fā)送視頻消息，包括人到人、人到PC以及PC到人等三種情況。例如，目前正在推廣的視頻郵件和多媒體消息業(yè)務(wù)就屬于移動(dòng)視頻消息業(yè)務(wù)。目前實(shí)現(xiàn)的移動(dòng)視頻消息業(yè)務(wù)中所傳送的視頻消息一般為視頻動(dòng)態(tài)圖像。
(1)視頻郵件
視頻郵件是在純文本郵件的基礎(chǔ)上，增加了視頻和音頻的多媒體郵件。視頻郵件可以用附件形式傳送，也可以直接以流媒體方式播放。視頻郵件不僅使個(gè)人移動(dòng)通信變得豐富多彩，也可以加強(qiáng)企業(yè)電子商務(wù)的廣告效應(yīng)。
例如，日本J-Phone公司推出的Movie Sha-Mail業(yè)務(wù)，用戶可以發(fā)送和接收視頻短片；日本KDDI公司推出的NaviMail業(yè)務(wù)，用戶可以觀看最新的電視廣告等。
(2)多媒體消息
多媒體消息業(yè)務(wù)(MMS：Multimedia Messaging Service)是一種被WAP組織和3GPP定義為標(biāo)準(zhǔn)的非實(shí)時(shí)移動(dòng)消息業(yè)務(wù)，移動(dòng)用戶通過一個(gè)或多個(gè)媒體單元來發(fā)送和接收視頻消息。多媒體消息業(yè)務(wù)不僅可傳遞文本信息，而且還可以傳遞內(nèi)容更為豐富的圖像、音頻、視頻等數(shù)據(jù)信息，將是2.5G和未來3G的一種核心業(yè)務(wù)。
2.移動(dòng)視頻內(nèi)容配送
移動(dòng)視頻內(nèi)容配送業(yè)務(wù)主要是從服務(wù)器到人的通信服務(wù)，以流媒體或者下載的方式將視頻內(nèi)容傳送到移動(dòng)用戶終端。移動(dòng)視頻配送的業(yè)務(wù)范圍非常廣泛，主要包括視頻點(diǎn)播和遠(yuǎn)程教育業(yè)務(wù)等。流媒體與下載方式的主要區(qū)別在于，流媒體是指通過IP網(wǎng)絡(luò)以流的方式傳送多媒體內(nèi)容(包括音頻和視頻)，不需要下載整個(gè)文件。流是指數(shù)據(jù)從服務(wù)器端向客戶端以不間斷的流方式傳送，當(dāng)?shù)谝粋€(gè)數(shù)據(jù)包到達(dá)時(shí)就開始播放。
基于流媒體技術(shù)的遠(yuǎn)程教育為人們提供了一種新的學(xué)習(xí)方式，更適合社會(huì)發(fā)展的需要。目前，遠(yuǎn)程教育還局限在室內(nèi)電視或者PC機(jī)，這大大限制了人們的活動(dòng)范圍。而基于移動(dòng)視頻的移動(dòng)遠(yuǎn)程教育將使人們隨時(shí)隨地的接收新知識(shí)，將工作、學(xué)習(xí)、休閑融為一體。
隨著Internet和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的融合，人們?cè)絹碓较Ｍ軌蚣皶r(shí)、主動(dòng)地獲取各種視頻節(jié)目，因此視頻點(diǎn)播業(yè)務(wù)將極大地滿足人們娛樂的需要。目前，全球的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商正在逐步推出采用流媒體方式實(shí)現(xiàn)的視頻點(diǎn)播業(yè)務(wù)，以吸引更多用戶。
3.移動(dòng)視頻游戲
目前，移動(dòng)游戲的種類越來越多，移動(dòng)游戲市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈。但是，嵌入在手機(jī)終端的游戲、SMS游戲等畫面單一，給用戶帶來的感受無法同交互式視頻游戲相比。
現(xiàn)在，基于Java和Brew的彩屏手機(jī)終端可以下載游戲，在某種程度上改變了移動(dòng)游戲原有的單一面貌。但是，交互式網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)⑹且苿?dòng)視頻游戲發(fā)展的最終趨勢(shì)，同單機(jī)游戲相比，網(wǎng)絡(luò)游戲給移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商帶來的收益更多。
諾基亞已經(jīng)展示了其視頻游戲手機(jī)N-Gage，通過2.5G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，手機(jī)使用藍(lán)牙技術(shù)支持基于游戲和游戲服務(wù)的多人游戲網(wǎng)絡(luò)。
4.移動(dòng)視頻電話/會(huì)議
移動(dòng)視頻電話是一種使用了視頻和話音的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通信業(yè)務(wù)，在兩個(gè)移動(dòng)終端、移動(dòng)終端和固定視頻電話或者PC機(jī)等之間實(shí)現(xiàn)視頻和音頻的雙向?qū)崟r(shí)交流。移動(dòng)視頻電話業(yè)務(wù)是由UMTS定義的一種高級(jí)3G業(yè)務(wù)，對(duì)無線網(wǎng)絡(luò)帶寬有較高的要求。帶寬、成本、設(shè)備和服務(wù)的限制使這一業(yè)務(wù)的開展具有很大的難度。在寬帶網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)后，移動(dòng)視頻電話/會(huì)議才有可能以可以接受的質(zhì)量被大規(guī)模推廣。
移動(dòng)視頻電話/會(huì)議是比話音、數(shù)據(jù)通信更高級(jí)的一種通信形式，實(shí)現(xiàn)了點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的通信業(yè)務(wù)，極大地滿足了人們個(gè)人通信和商務(wù)交流的需求，為商務(wù)用戶帶來更大的便利。現(xiàn)在，各國(guó)的3G移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商將移動(dòng)視頻電話業(yè)務(wù)作為3G業(yè)務(wù)拓展的先鋒，和記在歐洲正大力推廣移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)。同時(shí)，日本NTT DoCoMo公司已實(shí)現(xiàn)了3G終端和PC間的視頻會(huì)議業(yè)務(wù)。
5. 移動(dòng)電子商務(wù)
社會(huì)的發(fā)展產(chǎn)生了多種消費(fèi)方式，電子商務(wù)已走進(jìn)了人們的生活。移動(dòng)電子商務(wù)使用移動(dòng)終端進(jìn)行電子商務(wù)交易，是電子商務(wù)向移動(dòng)通信領(lǐng)域的發(fā)展。移動(dòng)視頻與電子商務(wù)的結(jié)合，將使用戶可以隨時(shí)隨地利用移動(dòng)終端的視頻業(yè)務(wù)了解商品信息，進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物。
6.移動(dòng)視頻監(jiān)控
利用無線網(wǎng)絡(luò)的高帶寬，通過移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)、固定視頻前端，可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離的移動(dòng)視頻監(jiān)控。一般情況下，移動(dòng)視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)用于特定的工作用途，也可以用于生活中，如用于兒童安全保護(hù)的移動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)。
移動(dòng)視頻監(jiān)控系統(tǒng)可以采用基于IP傳輸?shù)囊曨l編碼設(shè)備，通過無線網(wǎng)絡(luò)將視頻信號(hào)傳送到中心存儲(chǔ)和顯示。2003年8月，中國(guó)臺(tái)灣的中華電信推出了遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)控業(yè)務(wù)，除了在社區(qū)推廣，也擴(kuò)展到幼教領(lǐng)域，家長(zhǎng)通過移動(dòng)終端上網(wǎng)就可以實(shí)時(shí)觀看到孩子在幼兒園的生活情況。
總之，以上各種移動(dòng)視頻的業(yè)務(wù)特性不同，因此對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)終端的技術(shù)要求也各不相同。目前，在現(xiàn)有1X移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)上，某些業(yè)務(wù)已經(jīng)在技術(shù)上得以實(shí)現(xiàn)并進(jìn)行商用，同時(shí)也促使移動(dòng)終端市場(chǎng)出現(xiàn)了新的商機(jī)和競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)。但是，大多數(shù)的移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)還要等待在3G網(wǎng)絡(luò)上才能實(shí)現(xiàn)。
全球移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)的發(fā)展
目前，日本、韓國(guó)與歐洲和北美相比，3G網(wǎng)絡(luò)發(fā)展較快，視頻移動(dòng)終端種類較多，移動(dòng)視頻市場(chǎng)處于相對(duì)領(lǐng)先的地位。日本、韓國(guó)3G網(wǎng)絡(luò)商用化所取得的成就和移動(dòng)視頻市場(chǎng)的飛速發(fā)展，受到了世界各國(guó)的關(guān)注。
2003年，全球移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商大力開展移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)，MMS在全球廣泛推廣，而其他移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)將隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)終端的成長(zhǎng)不斷實(shí)現(xiàn)和發(fā)展。主要移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商提供的關(guān)鍵視頻業(yè)務(wù)如表1所示。
全球移動(dòng)視頻市場(chǎng)發(fā)展特點(diǎn)
1.MMS業(yè)務(wù)啟動(dòng)移動(dòng)視頻市場(chǎng)
MMS是由愛立信、諾基亞等國(guó)外手機(jī)廠商首先提出的，為移動(dòng)市場(chǎng)提供了發(fā)展機(jī)會(huì)，在啟動(dòng)移動(dòng)視頻市場(chǎng)的過程中起到關(guān)鍵的推動(dòng)作用，同時(shí)還為各大手機(jī)生產(chǎn)廠商帶來新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
MMS是可以在目前2.5G網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)的多媒體業(yè)務(wù)，多媒體消息業(yè)務(wù)系統(tǒng)具有良好的可靠性、安全性、靈活性和可擴(kuò)展性，能夠滿足不斷變化的業(yè)務(wù)特性和容量的要求，高效快速地提供新業(yè)務(wù)。因此，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商希望通過MMS業(yè)務(wù)的開展 改善和提高ARPU值，并為將來的3G視頻業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。與此同時(shí)，設(shè)備制造商也獲得了巨大的發(fā)展機(jī)遇。因此，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和設(shè)備制造商正在不斷地推動(dòng)這一市場(chǎng)的發(fā)展，數(shù)碼照相/攝像手機(jī)的不斷推出更是為MMS業(yè)務(wù)起著推波助瀾的作用。
據(jù)EMC統(tǒng)計(jì)，到2003年2月，全球在47國(guó)家有100家運(yùn)營(yíng)商部署了MMS網(wǎng)絡(luò)(見表2)。
目前，很多國(guó)家已經(jīng)開展了MMS業(yè)務(wù)，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和設(shè)備制造商在該業(yè)務(wù)上獲得了不同程度的收益。但是在市場(chǎng)和技術(shù)方面，還存在著一些不利因素，妨礙了MMS業(yè)務(wù)的發(fā)展。MMS能否像人們預(yù)測(cè)的那樣快速發(fā)展并帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益，是目前通信行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)之一。
咨詢公司Telecom Trends International(TTI)預(yù)測(cè)，到2008年MMS業(yè)務(wù)總收入將會(huì)超過83億美元，占所有消息類收入的59%，其余41%的收入將由短信(SMS)和增強(qiáng)型短信(EMS)創(chuàng)造
2.移動(dòng)視頻電話業(yè)務(wù)推動(dòng)了3G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展
移動(dòng)視頻電話業(yè)務(wù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬要求很高，只有在3G網(wǎng)絡(luò)開通后才有條件提供和推廣。同時(shí)，移動(dòng)視頻電話作為3G網(wǎng)絡(luò)提供的高級(jí)業(yè)務(wù)，與以往傳統(tǒng)的移動(dòng)業(yè)務(wù)有著很大的區(qū)別。因此，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商都把移動(dòng)視頻電話作為其3G網(wǎng)絡(luò)的代表業(yè)務(wù)，通過移動(dòng)視頻電話業(yè)務(wù)的推廣來促進(jìn)3G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。
目前，移動(dòng)視頻電話業(yè)務(wù)還沒有進(jìn)入大規(guī)模商用階段，但是市場(chǎng)對(duì)移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)的認(rèn)可程度和期望值很高。移動(dòng)用戶對(duì)移動(dòng)視頻電話業(yè)務(wù)的廣泛歡迎和關(guān)注將推動(dòng)3G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。2003年2月由市場(chǎng)調(diào)查和業(yè)務(wù)咨詢集團(tuán)TNS發(fā)布的針對(duì)歐洲3G業(yè)務(wù)的市場(chǎng)調(diào)查表明，歐洲有42%的移動(dòng)用戶對(duì)3G業(yè)務(wù)感興趣，而其中又有77%的移動(dòng)用戶對(duì)移動(dòng)視頻電話業(yè)務(wù)表現(xiàn)出強(qiáng)烈的興趣(其余受到歡迎的業(yè)務(wù)還包括移動(dòng)視頻郵件、音樂下載和視頻下載，比例分別為77%，47%和40%。)。移動(dòng)用戶對(duì)移動(dòng)視頻電話業(yè)務(wù)的廣泛歡迎和關(guān)注，必將推動(dòng)3G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。
3.移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)改變了移動(dòng)終端的市場(chǎng)格局和發(fā)展
移動(dòng)終端的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，終端制造商面臨著質(zhì)量、顧客滿意度和價(jià)格的壓力。隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和各種移動(dòng)業(yè)務(wù)的不斷推出，推動(dòng)了移動(dòng)終端技術(shù)的發(fā)展，促使移動(dòng)用戶更換手機(jī)，同時(shí)數(shù)碼照相/攝像手機(jī)的市場(chǎng)占有率不斷提高。
(1)移動(dòng)終端技術(shù)的發(fā)展
移動(dòng)終端技術(shù)在顯示屏、CPU、內(nèi)存、電池和軟件等各方面都在不斷提高，出現(xiàn)了更多適合移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)的終端。移動(dòng)終端向時(shí)尚化、個(gè)性化、彩色化、功能多樣化和智能化方向發(fā)展，PDA與移動(dòng)終端不斷融合。目前，在新一代的彩屏手機(jī)中，很多都支持65 536色顯示，有的可以支持26萬色顯示。2003年6月推出的3G手機(jī)——諾基亞6650待機(jī)時(shí)間達(dá)312 h，通話時(shí)間達(dá)2.5 h。許多移動(dòng)終端不僅增大內(nèi)存空間，還可以通過閃存卡、記憶棒和快閃記憶卡(Compact Flash Card)等輔助方法擴(kuò)大存儲(chǔ)空間。
(2)移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)用戶更換手機(jī)
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商由于面臨提高ARPU值的壓力，向移動(dòng)用戶不斷推出各種增值數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)，各種新業(yè)務(wù)只能應(yīng)用在具有新技術(shù)的手機(jī)終端。目前，移動(dòng)用戶更換手機(jī)的周期越來越短，而保持這一增長(zhǎng)的關(guān)鍵因素在于新設(shè)備和相關(guān)新業(yè)務(wù)的推出能夠成功、及時(shí)地相配合。
在美國(guó)進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查表明，移動(dòng)用戶傾向于更換自己的手機(jī)，購(gòu)買功能更加豐富的彩屏終端，即可以將高速數(shù)據(jù)和信息應(yīng)用融為一體，使其具備導(dǎo)航定位、游戲、多媒體信息、即時(shí)信息服務(wù)和移動(dòng)視頻等功能。
根據(jù)ABI的研究，移動(dòng)用戶更換的手機(jī)數(shù)量將從2002年的2.11億增加到2008年的5.91億，約占全世界手機(jī)銷售量的85%。
(3) 數(shù)碼照相/攝像手機(jī)的市場(chǎng)占有率不斷提高
由于移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)的不斷推廣和發(fā)展，目前生產(chǎn)的移動(dòng)終端中照相手機(jī)所占市場(chǎng)比重越來越大，市場(chǎng)需求不斷增加，照相鏡頭等關(guān)鍵部件的供應(yīng)已經(jīng)成為眾多手機(jī)終端生產(chǎn)商關(guān)注的焦點(diǎn)。
在日本國(guó)內(nèi)的手機(jī)市場(chǎng)中，所有新推出的手機(jī)有一半都內(nèi)置數(shù)碼相機(jī)。此外，隨著可提供多媒體服務(wù)的高速移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)在歐亞市場(chǎng)的推出，高端手機(jī)的需求量也將增加。NEC公司2003年的海外市場(chǎng)銷售額計(jì)劃增加5倍，該公司還希望在2004年3月本財(cái)年結(jié)束之前將自己在全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)所占份額提高一倍，使自己的3G手機(jī)擁有的市場(chǎng)份額也達(dá)到10%。
由于帶攝像頭的手機(jī)的推動(dòng)，世界移動(dòng)電話出貨量2003年一季度增長(zhǎng)超過了16%。世界移動(dòng)電話出貨量從2002年第四季度的9 200萬部增加到現(xiàn)在的1.076億部，與視頻有關(guān)的各項(xiàng)功能吸引著移動(dòng)用戶。
日本和韓國(guó)的3G視頻手機(jī)市場(chǎng)占有率有了很大提高，他們生產(chǎn)的3G視頻手機(jī)終端種類多、功能豐富，走在了歐美的前面。自2002年以來，三星和LG成為移動(dòng)終端市場(chǎng)的黑馬，市場(chǎng)占有率增長(zhǎng)幅度較大。三星雖然仍排在世界第三位，但是市場(chǎng)占有率從2001年的7.5%增加到2003年第一季度的12.2%。而LG的出貨量和收益更是有大幅度的增長(zhǎng)，市場(chǎng)占率從2001年的第十名上升到第五名。
綜上所述，移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)為手機(jī)制造商提供了改變市場(chǎng)格局的機(jī)會(huì)，移動(dòng)終端市場(chǎng)的格局不斷變化，競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。
4.移動(dòng)視頻市場(chǎng)的發(fā)展具有長(zhǎng)期性
根據(jù)移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)所要求的網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)發(fā)展條件，移動(dòng)視頻市場(chǎng)的發(fā)展具有長(zhǎng)期性，預(yù)計(jì)要在2006年以后才能發(fā)展成熟。
目前，移動(dòng)流媒體視頻業(yè)務(wù)還處于剛剛起步階段。未來幾年，隨著網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)的發(fā)展，移動(dòng)流媒體視頻業(yè)務(wù)將成為移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)的主流。
移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)終端的發(fā)展將共同決定移動(dòng)視頻市場(chǎng)的發(fā)展進(jìn)程，主要包括四個(gè)發(fā)展階段，見圖1。
不同國(guó)家，由于其移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和設(shè)備制造商的已有基礎(chǔ)和發(fā)展戰(zhàn)略不同，因此移動(dòng)視頻市場(chǎng)的發(fā)展過程也不相同。最典型的案例為：
·日本和韓國(guó)發(fā)展進(jìn)程是：階段1→階段2→階段4，即日本和韓國(guó)的3G網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速；
·美國(guó)的發(fā)展進(jìn)程：階段1→階段3→階段4，即美國(guó)的3G網(wǎng)絡(luò)發(fā)展相對(duì)較慢，而手機(jī)終端的發(fā)展相對(duì)較快。
在未來幾年，移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)將得到很大的發(fā)展，各種移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)將會(huì)隨著網(wǎng)絡(luò)和終端的不斷發(fā)展而逐步實(shí)現(xiàn)。
移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)主導(dǎo)3G市場(chǎng)發(fā)展 2004-11-4 9:16:45
劉輝
3G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和移動(dòng)終端的不斷發(fā)展，為移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)的出現(xiàn)和推廣提供了必要的條件，市場(chǎng)需求為移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了廣闊空間。同時(shí)，移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)也是3G市場(chǎng)發(fā)展的主要推動(dòng)力量，是未來移動(dòng)通信新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)，真正使移動(dòng)用戶享受無線視頻掌上未來。
但是，移動(dòng)視頻在發(fā)展過程中，受到諸多市場(chǎng)和技術(shù)因素的影響，其發(fā)展具有一定的長(zhǎng)期性。
按照業(yè)務(wù)內(nèi)容劃分，移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)目前主要包括以下幾種業(yè)務(wù)類型：移動(dòng)視頻消息、移動(dòng)視頻內(nèi)容配送業(yè)務(wù)、移動(dòng)視頻游戲、移動(dòng)視頻電話/會(huì)議、移動(dòng)電子商務(wù)、移動(dòng)視頻監(jiān)控。
一、 全球移動(dòng)視頻市場(chǎng)發(fā)展概況
目前，日本、韓國(guó)與歐洲和北美相比，3G網(wǎng)絡(luò)發(fā)展較快，移動(dòng)視頻終端種類較多，市場(chǎng)發(fā)展處于相對(duì)領(lǐng)先的地位。日本、韓國(guó)3G網(wǎng)絡(luò)商用化所取得的成就和移動(dòng)視頻市場(chǎng)的飛速發(fā)展，受到了世界各國(guó)的關(guān)注。
二、 移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)主導(dǎo)3G市場(chǎng)的成熟發(fā)展
移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)主導(dǎo)3G市場(chǎng)的發(fā)展，不同的移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)滿足不同市場(chǎng)需求，對(duì)3G市場(chǎng)的起步、推廣和成熟發(fā)展具有不同的重要作用。
特征1：MMS業(yè)務(wù)啟動(dòng)移動(dòng)視頻市場(chǎng)
MMS是由愛立信、諾基亞等國(guó)外手機(jī)廠商首先提出的，MMS業(yè)務(wù)為移動(dòng)市場(chǎng)提供了發(fā)展機(jī)會(huì)，在啟動(dòng)移動(dòng)視頻市場(chǎng)的過程中起到關(guān)鍵的推動(dòng)作用，同時(shí)還為各大手機(jī)生產(chǎn)廠商帶來新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
MMS是可以在目前2.5G網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)的多媒體業(yè)務(wù)，多媒體消息業(yè)務(wù)系統(tǒng)具有良好的可靠性、安全性、靈活性和可擴(kuò)展性，能夠滿足不斷變化的業(yè)務(wù)特性和容量的要求，高效快速地提供新業(yè)務(wù)。因此，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商希望通過MMS業(yè)務(wù)的開展，改善和提高ARPU數(shù)值，并為將來的3G視頻業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。與此同時(shí)，設(shè)備制造商也獲得了巨大的發(fā)展機(jī)遇。因此，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和設(shè)備制造商正在不斷地推動(dòng)這一市場(chǎng)的發(fā)展，數(shù)碼相機(jī)/攝像手機(jī)的不斷推出更是為MMS業(yè)務(wù)起著推波助瀾的作用。
目前，很多國(guó)家已經(jīng)開展了MMS業(yè)務(wù)，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和設(shè)備制造商在該業(yè)務(wù)上獲得了不同程度的收益。但是在市場(chǎng)和技術(shù)方面，還存在著一些不利因素，妨礙了MMS業(yè)務(wù)的發(fā)展。MMS能否像人們預(yù)測(cè)的那樣快速發(fā)展并帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益，是目前通信行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)之一。
特征2：移動(dòng)視頻電話業(yè)務(wù)是3G移動(dòng)通信區(qū)別于2G的標(biāo)志性業(yè)務(wù)
移動(dòng)視頻電話業(yè)務(wù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬要求很高，只有在3G網(wǎng)絡(luò)開通后才有條件提供和推廣移動(dòng)視頻電話業(yè)務(wù)。同時(shí)，移動(dòng)視頻電話業(yè)務(wù)作為3G網(wǎng)絡(luò)上提供的高級(jí)業(yè)務(wù)，與以往的傳統(tǒng)移動(dòng)業(yè)務(wù)有著很大的區(qū)別，因此，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商都把移動(dòng)視頻電話作為其3G網(wǎng)絡(luò)的代表業(yè)務(wù)，通過移動(dòng)視頻電話業(yè)務(wù)的推廣來促進(jìn)3G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。
特征3：流媒體方式的移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)將成為3G的主要業(yè)務(wù)應(yīng)用
雖然2.5G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供視頻流和音樂下載業(yè)務(wù)是可行的，但是只有寬帶移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)才能保證移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)的質(zhì)量和實(shí)時(shí)性。以流媒體方式實(shí)現(xiàn)的移動(dòng)視頻點(diǎn)播業(yè)務(wù)可以滿足人們隨時(shí)隨地娛樂的需求，同時(shí)可以引申出各類子業(yè)務(wù)，因此具有廣泛的市場(chǎng)應(yīng)用前景。
特征4：移動(dòng)視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)豐富了3G市場(chǎng)應(yīng)用
移動(dòng)視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)改變了原有視頻監(jiān)控的實(shí)現(xiàn)方式，擴(kuò)展了視頻監(jiān)控市場(chǎng)的應(yīng)用領(lǐng)域，改變了視頻監(jiān)控的實(shí)現(xiàn)方式?，F(xiàn)有的3G解決方案中都包含移動(dòng)視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)。
特征5：移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)改變了移動(dòng)終端的市場(chǎng)格局和發(fā)展
移動(dòng)視頻市場(chǎng)的發(fā)展推動(dòng)了移動(dòng)終端的發(fā)展，同時(shí)，移動(dòng)終端的快速發(fā)展也促進(jìn)了移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)的發(fā)展。移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)為手機(jī)制造商提供了改變市場(chǎng)格局的機(jī)會(huì)，移動(dòng)終端市場(chǎng)的格局不斷變化，競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)移動(dòng)用戶更換手機(jī)，隨著手機(jī)制造商和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商不斷提供新設(shè)備和新業(yè)務(wù)，移動(dòng)用戶更換手機(jī)的周期越來越短。數(shù)碼相機(jī)/攝像手機(jī)的市場(chǎng)占有率不斷提高。
三、 影響移動(dòng)視頻市場(chǎng)發(fā)展的主要因素
在移動(dòng)視頻市場(chǎng)的發(fā)展過程中，存在著各種因素影響著它的進(jìn)程。
1.市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)力
推動(dòng)移動(dòng)視頻市場(chǎng)發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)力在于以下兩點(diǎn)。
（1）移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)能夠提高移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)是以內(nèi)容為基礎(chǔ)的。目前，話音業(yè)務(wù)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，而以內(nèi)容為基礎(chǔ)的移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)可以減少移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商對(duì)話音業(yè)務(wù)的依賴性，帶來新的利潤(rùn)，提高其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
（2）用戶對(duì)移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)的需求和認(rèn)可
以內(nèi)容為主的移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)可以幫助移動(dòng)用戶消磨空閑時(shí)間。例如，用戶在等待公共交通工具時(shí)，可以通話、發(fā)送文本信息等，而視頻業(yè)務(wù)將為用戶帶來更多的享受。目前用戶已經(jīng)可以使用部分移動(dòng)視頻信息和娛樂業(yè)務(wù)，日本i-Mode的成功充分證明了用戶對(duì)移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)的需求和認(rèn)可。
2.市場(chǎng)不利因素
目前，阻礙移動(dòng)視頻市場(chǎng)發(fā)展的主要因素包括：
（1）技術(shù)不成熟
移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)是以流媒體等先進(jìn)技術(shù)為基礎(chǔ)的。目前這些技術(shù)還不確定，所有的技術(shù)將隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和終端設(shè)備的進(jìn)步而逐步發(fā)展，還需要等待一段時(shí)間才能夠發(fā)展成熟和普遍應(yīng)用。
（2）移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)帶寬不能滿足移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)的需要
移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)帶寬是移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)發(fā)展和產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的前提條件。運(yùn)營(yíng)商在2.5G網(wǎng)絡(luò)上開始啟動(dòng)移動(dòng)視頻市場(chǎng)，但是大量的移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)要求在3G網(wǎng)絡(luò)上才能實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)帶寬成為移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。而且，只有寬帶移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)才能保證移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)的質(zhì)量和實(shí)時(shí)性，才能降低業(yè)務(wù)成本，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。
（3）移動(dòng)終端設(shè)備還不滿足移動(dòng)視頻市場(chǎng)的要求
目前，市場(chǎng)上推出了一些具有一定視頻功能的新型手機(jī)終端，但是在尺寸和電池壽命方面還無法與傳統(tǒng)的手機(jī)終端相比。電池使用壽命和顯示屏的視頻特性是急需解決的重要問題。
2003年，一定數(shù)量的彩屏手機(jī)問世，它們支持移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)的發(fā)展。但是，具有高質(zhì)量視頻特性、價(jià)格符合用戶承受能力的新型手機(jī)終端的推出還需要一段時(shí)間。
（4）業(yè)務(wù)種類有限
雖然部分移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)能夠提供移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)，但是用戶能夠使用的移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)還非常有限。移動(dòng)視頻市場(chǎng)需要更多新形式的音頻視頻節(jié)目?jī)?nèi)容。移動(dòng)終端設(shè)備的固有特性，要求音頻視頻內(nèi)容必須更加簡(jiǎn)短、更加個(gè)性化、更具有交互性。移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)應(yīng)該提供什么樣的視頻內(nèi)容和怎樣提供將是在視頻內(nèi)容發(fā)展中需要解決的重大問題。
（5）文化差異和用戶習(xí)慣
由于世界各地的文化差異和用戶習(xí)慣不同，移動(dòng)業(yè)務(wù)在不同地區(qū)的發(fā)展不甚相同。
四、 移動(dòng)視頻市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)
根據(jù)移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)所要求的網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)發(fā)展條件，移動(dòng)視頻市場(chǎng)的發(fā)展具有長(zhǎng)期性的特征，預(yù)計(jì)要在2006年以后才能發(fā)展成熟。
目前，移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)還處于起步階段。未來幾年，隨著網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)的發(fā)展，移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)將成為移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)的主流。
移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)終端的發(fā)展將共同決定移動(dòng)視頻市場(chǎng)的發(fā)展進(jìn)程。不同國(guó)家，由于其移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和設(shè)備制造商的基礎(chǔ)和發(fā)展戰(zhàn)略不同，因此移動(dòng)視頻市場(chǎng)的發(fā)展過程也不相同。最典型的案例見圖1所示。
（1）日本和韓國(guó)發(fā)展進(jìn)程是：階段1→階段2→階段4，即日本和韓國(guó)的3G網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速；
（2）美國(guó)的發(fā)展進(jìn)程：階段1→階段3→階段4，即美國(guó)的3G網(wǎng)絡(luò)發(fā)展相對(duì)較慢，而手機(jī)終端的發(fā)展相對(duì)較快。
未來幾年，移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)將得到很大的發(fā)展，而它的發(fā)展是隨著網(wǎng)絡(luò)和終端的不斷發(fā)展而逐步實(shí)現(xiàn)的。圖2為未來幾年移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)的發(fā)展過程。
圖2 移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)的發(fā)展過程
隨著3G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和成熟，移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)也將不斷拓展應(yīng)用領(lǐng)域和業(yè)務(wù)種類，并成為3G網(wǎng)絡(luò)上的主導(dǎo)業(yè)務(wù)。
DoCoMo首席執(zhí)行官談新商業(yè)模式 -zhuan
DoCoMo首席執(zhí)行官談新商業(yè)模式
作者：彭博 編譯 2004-4-21 8:53:14
博客中國(guó)(Blogchina.com) 原始出處：搜狐IT b29252c
NTT DoCoMo長(zhǎng)期以來都是世界無線領(lǐng)域的先驅(qū)之一。90年代末期，該公司推出了最成功的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)i-mode，繼而在2001年開通了首批商用3G網(wǎng)絡(luò)之一。但在過去幾年中，DoCoMo將大量精力集中在高速服務(wù)領(lǐng)域的同時(shí)卻在與新興對(duì)手KDDI的競(jìng)爭(zhēng)中逐漸處于弱勢(shì)。
去年秋季，KDDI推出的高速互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的低均價(jià)價(jià)格模式更是對(duì)DoCoMo構(gòu)成嚴(yán)峻沖擊，而后者也不得不跟進(jìn)。日前，DoCoMo公司總裁兼首席執(zhí)行官立川敬二(Keiji Tachikawa)接受了《商業(yè)周刊》記者專訪。他對(duì)應(yīng)對(duì)KDDI的競(jìng)爭(zhēng)、該公司在日本、西方以及中國(guó)的發(fā)展戰(zhàn)略、還有3G的前景進(jìn)行了精彩闡述：
問：為何采納與KDDI相同的定價(jià)模式？
答：這只是個(gè)時(shí)間問題。問題在于消費(fèi)者不知道每張圖片的具體字節(jié)數(shù)，也就無法計(jì)算成本。這也正是消費(fèi)者更希望采用平均定價(jià)方案的部分原因。
打電話時(shí)，消費(fèi)者很容易從時(shí)間判斷電話費(fèi)，但在傳輸數(shù)據(jù)時(shí)，消費(fèi)者可能在不經(jīng)意間就發(fā)送了大量的數(shù)據(jù)。也正因此，消費(fèi)者擔(dān)心自己不能控制相關(guān)開支。
問：DoCoMo在新的商業(yè)模式下推出哪類服務(wù)更具前景？
答：這為電子圖書和移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。手機(jī)的新功能將建立在現(xiàn)有用戶群的基礎(chǔ)上，要知道，2500萬，即60%的DoCoMo用戶使用拍照手機(jī)；2000萬用戶的手機(jī)具有紅外數(shù)據(jù)訪問能力；500萬用戶的手機(jī)具有二維滾動(dòng)條閱讀器；4100萬用戶使用i-mode兼容手機(jī)。
問：DoCoMo已經(jīng)與索尼公司成立合資公司開發(fā)移動(dòng)電話智能卡。你認(rèn)為前景如何？
答：如果智能卡內(nèi)置于手機(jī)，它可以行使多種功能：可以作為信用卡、工作證、安全卡等。這項(xiàng)技術(shù)將向手機(jī)制造商認(rèn)證，而不僅限于日本企業(yè)。我們的初始目標(biāo)是從許可證費(fèi)獲得收益。
問：為什么選擇這樣的道路？
答：我們不能一直依靠流量業(yè)務(wù)。我們必須發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)機(jī)會(huì)。如果手機(jī)能夠在電子商務(wù)中扮演一定的角色，我們希望能夠從中分一杯羹。
我們必須與其它行業(yè)合作-金融機(jī)構(gòu)、投資銀行、電影院、音樂廳等。我們可以與鐵路公司合作銷售手機(jī)自動(dòng)化車票。當(dāng)然，機(jī)票也可以。手機(jī)可以以某種形式參與到現(xiàn)實(shí)世界中的每一種商業(yè)行為中。日本的市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)發(fā)展到這個(gè)水平。
問：DoCoMo宣稱自己的3G服務(wù)FOMA已經(jīng)擁有300萬用戶。但你們的對(duì)手KDDI則聲稱已經(jīng)有超過1300萬用戶。
答：如果你將他們的服務(wù)也稱為3G，那么我們也認(rèn)為他們領(lǐng)先了。但他們的技術(shù)完全不同。他們有接近1300萬用戶，但多數(shù)都是從自己原先的用戶群中轉(zhuǎn)變而來。KDDI總共有1600萬用戶，所以他們的成長(zhǎng)空間不大。而我們有4500萬用戶，他們也將逐漸轉(zhuǎn)變成3G用戶。
問：你對(duì)DoCoMo的3G戰(zhàn)略令人失望的指責(zé)作何評(píng)價(jià)？
答：我們的3G服務(wù)自2001年實(shí)現(xiàn)商用，首次開通在2000年。這一步伐遠(yuǎn)比其它市場(chǎng)上的同行要迅速。到3月底，其覆蓋率已經(jīng)達(dá)到整個(gè)國(guó)家的99%。2003年3月底的覆蓋率為90%。
問：I-mode將如何發(fā)展？
答：I-mode將具有視頻郵件等3G服務(wù)。I-mode的功能正隨著3G日益擴(kuò)展。
問：傳言稱，DoCoMo將脫離與和記黃埔在英國(guó)3G業(yè)務(wù)上的合作伙伴關(guān)系。你是否對(duì)英國(guó)3G業(yè)務(wù)的糟糕表現(xiàn)而失望？
答：我很驚訝于人們對(duì)猜測(cè)的興趣。人們總是在等待某些事情的發(fā)生。但在電信業(yè)務(wù)領(lǐng)域，要使某些東西表現(xiàn)出實(shí)實(shí)在在的價(jià)值還需要時(shí)間。對(duì)我們而言，F(xiàn)OMA已經(jīng)在日本推廣了4年。這是一項(xiàng)耗時(shí)的業(yè)務(wù)。
問：對(duì)于傳言本身呢？
答：我們否認(rèn)這些傳言。還沒有任何決定。對(duì)于任何合作伙伴關(guān)系，如果產(chǎn)生了歧見，這種關(guān)系有可能終止。
問：一些3G的批評(píng)人士認(rèn)為Wi-Fi以及其它無線技術(shù)的出現(xiàn)使3G的價(jià)值大打折扣。你如何評(píng)價(jià)？
答：歐洲的Wi-Fi用戶并不多，而你也可以很容易的計(jì)算日本的Wi-Fi用戶數(shù)量。Wi-Fi與3G以及其它技術(shù)可以共存。他們的用途不同。
問：DoCoMo在中國(guó)的戰(zhàn)略計(jì)劃如何？
答：我們依然在等待中國(guó)關(guān)于3G牌照的問題塵埃落定。我們自去年春天就開始等待。在了解哪家運(yùn)營(yíng)商將獲得3G牌照之前，我們無法考慮跟誰合作的問題。如果對(duì)方不支持W-CDMA，與誰合作也沒有意義。我們已經(jīng)在北京成立了一個(gè)專門負(fù)責(zé)4G研發(fā)的研究中心。但我們只能等待?，F(xiàn)在還不能行動(dòng)。
問：4G會(huì)是怎樣的技術(shù)？
答：其速度將超過3G 100倍。我們的商業(yè)模式到2010年將完全不同。
DoCoMo歷史上三位舵爺
大星公二(1992-1998在位)，北海道出身，東京大學(xué)畢業(yè)。1992年接手業(yè)績(jī)不被看好得的 DoCoMo。改變傳統(tǒng)電信業(yè)供應(yīng)商主導(dǎo)商業(yè)模式為消費(fèi)者主導(dǎo)商業(yè)模式I-mode，注重市場(chǎng)戰(zhàn)略，獲得巨大成功。
立川敬二(1998-2004在位)，東京大學(xué)，麻省理工博士。曾任NTT美國(guó)公司總裁，作為NTT精英，他缺乏零售經(jīng)驗(yàn)，難以解讀消費(fèi)者真實(shí)需求。注重經(jīng)濟(jì)企劃，國(guó)營(yíng)企業(yè)官僚風(fēng)氣抬頭。
沃達(dá)豐于2000年11月率先推出拍照手機(jī)，立川敬二拒絕跟進(jìn)長(zhǎng)達(dá)一年，放任競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拿下大部市場(chǎng)份額。同樣，他放任KDDI在3G業(yè)務(wù)上突飛猛進(jìn)，依靠歌曲下載這一殺手應(yīng)用占據(jù)3G市場(chǎng)90%份額。在他的-Business is the same worldwide-經(jīng)營(yíng)理念指導(dǎo)下，海外擴(kuò)張損失慘重。
他曾提名他的副手58歲的Shiro Tsuda作為他的后繼者，但NTT以懷疑其健康理由否決；4月中旬他重新提名另一名副手中村唯夫，此人據(jù)傳與NTT現(xiàn)仁總裁63歲的和田紀(jì)夫走得近。
中村唯夫 (2004-6月在位)，現(xiàn)年59歲，他的任命被認(rèn)為是可以加強(qiáng)NTT在NTT DoCoMo的影響力。NTT股票市值9.3兆日元，而NTT DoCoMo股票市值11.6兆日元，遠(yuǎn)超過母公司，但由于NTT是NTT DoCoMo最大的股東，它因此對(duì)DoCoMo CEO任命有最終定奪權(quán)。和田重申NTT DoCoMo的新領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該懂得-the balance between DoCoMo as an individual company and the group。
日本i-mode內(nèi)容提供商的六大“商業(yè)利器”
以下內(nèi)容需要花費(fèi)現(xiàn)金2才可以瀏覽，您已經(jīng)購(gòu)買本帖
——在日本i-mode商業(yè)模式的實(shí)際運(yùn)作中，內(nèi)容提供商不可能完全按照或依賴以上的某項(xiàng)單一的運(yùn)作模式，更為可行的方式是組合以上的各種模式來適應(yīng)市場(chǎng)的需求和自身的資源約束
由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)兩個(gè)新興的行業(yè)，業(yè)界對(duì)其前景的預(yù)測(cè)十分樂觀，大眾也積極憧憬移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給生活帶來的變化以及可能的商業(yè)機(jī)會(huì)。但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商用至今已經(jīng)超過5年時(shí)間，各國(guó)的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、設(shè)備制造商以及各利益團(tuán)體在技術(shù)和商業(yè)模式上進(jìn)行了多次探索和嘗試，到目前為止，只有日本的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，尤其是NTT DoCoMo推出的i-mode模式，更成了各國(guó)運(yùn)營(yíng)商效仿的典范。
i-mode模式成功一方面是因?yàn)镹TT DoCoMo在日本的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)上占據(jù)了主導(dǎo)地位，對(duì)其他的參與者有著廣泛的影響，控制著用戶、終端制造商、內(nèi)容提供商和內(nèi)容整合商，形成了以運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)和拉動(dòng)的產(chǎn)業(yè)鏈。除此以外，i-mode模式又包括科學(xué)的結(jié)算、合理的定價(jià)、明智的營(yíng)銷、簡(jiǎn)單的技術(shù)等策略以及日本民族的同質(zhì)性和“癡迷小玩意”的民族特殊性等很多原因。
經(jīng)過對(duì)i-mode模式下的近百家內(nèi)容提供商的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行分析，可以把日本移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商所采用的商業(yè)模式分成6類：用戶付費(fèi)模式、銷售模式、營(yíng)銷核心業(yè)務(wù)模式、廣告模式、提高效率模式和收益分成模式，對(duì)這6大模式的研究對(duì)我們很有借鑒意義。
利器之一：用戶付費(fèi)模式漸成主流
內(nèi)容提供商向訪問其內(nèi)容的用戶收費(fèi)，收費(fèi)的工作往往由第三方完成，第三方按照收的費(fèi)用的一定比例收取部分傭金。
計(jì)費(fèi)的方式包括包月收費(fèi)或按次收費(fèi)兩種，后者又可分為按照聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間、登錄的次數(shù)和發(fā)給用戶信息的數(shù)量以及以上幾種方式的組合，用戶通過登錄網(wǎng)站，確認(rèn)注冊(cè)付費(fèi)，第三方就可根據(jù)雙方的約定開始計(jì)費(fèi)了。
該方式基本上包括了幾乎所有內(nèi)容提供商，該模式對(duì)那些提供了用戶愿意購(gòu)買的內(nèi)容的提供商是非常成功的。部分內(nèi)容提供商自己開發(fā)內(nèi)容，部分通過向內(nèi)容擁有者購(gòu)買相應(yīng)的內(nèi)容，向用戶收取的費(fèi)用一般是該類公司唯一的收益來源。
由于收費(fèi)工作由運(yùn)營(yíng)商完成，成為官方網(wǎng)站有很多顯而易見的好處，有約60%的官方網(wǎng)站通過包月制進(jìn)行收費(fèi)，非官方網(wǎng)站很難提供如此便利低廉的方式，該問題也正在探討之中。
用戶收費(fèi)模式可以認(rèn)為是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)主流的模式。在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)上，相同的內(nèi)容甚至更有價(jià)值的內(nèi)容是免費(fèi)瀏覽的，對(duì)應(yīng)的商業(yè)模式可能更多的是通過內(nèi)容吸引人氣，再獲得高瀏覽量獲取廣告收益。但由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶使用的環(huán)境和目的以及能夠提供小額支付等因素，使得這一模式成為可能，并成為主流模式。同時(shí)日文內(nèi)容的互聯(lián)網(wǎng)站內(nèi)容相對(duì)較少并且日本的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)滲透率不高，可能也為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容收費(fèi)降低了門檻。
可能存在的問題是這種收費(fèi)模式會(huì)不會(huì)持久，目前市場(chǎng)還不成熟，同時(shí)內(nèi)容服務(wù)商之間的競(jìng)爭(zhēng)也并不激烈，如果一旦取消了官方網(wǎng)站的限制，使得所有的內(nèi)容提供商站在同一條起跑線上，而不是運(yùn)營(yíng)商來主導(dǎo)，該模式是否能夠持久，還有待于進(jìn)一步討論。
利器之二：銷售模式任重而道遠(yuǎn)
內(nèi)容提供商通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)站來銷售自己的產(chǎn)品和服務(wù)，用戶通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)訂購(gòu)商品，由公司或第三方提供物流服務(wù)，結(jié)算方式可以電子支付也可以貨到付款。
該模式較多的被“傳統(tǒng)商業(yè)”或“傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)”采用。在該模式下，傳統(tǒng)商業(yè)機(jī)構(gòu)如同傳統(tǒng)渠道一樣銷售自己的產(chǎn)品或服務(wù)，多數(shù)情況下，他們已經(jīng)開展了基于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)活動(dòng)。傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)一般只有互聯(lián)網(wǎng)一種銷售渠道，他們往往希望通過電子商務(wù)的便利和低成本在競(jìng)爭(zhēng)中與傳統(tǒng)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于他們來講，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是駕輕就熟的，很容易融為商業(yè)的一部分。就目前的了解，還沒有公司只提供基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的銷售。
電子商務(wù)的爭(zhēng)論剛剛結(jié)束不久，很多的互聯(lián)網(wǎng)站由于找不到合適的商業(yè)模式而紛紛倒閉和轉(zhuǎn)型，現(xiàn)在的問題是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的移動(dòng)電子商務(wù)未來會(huì)如何呢，是真正成熟的電子商務(wù)模式還是傳統(tǒng)電子商務(wù)失敗后的又一次嘗試？
通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物還有很多顯而易見的限制，如產(chǎn)品對(duì)用戶的充分展示，同類產(chǎn)品之間的直觀類比，以及購(gòu)買流程的繁瑣等都直接制約著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展。如果說傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)在產(chǎn)品交易的類別上有限制（以標(biāo)準(zhǔn)化商品為主），那么移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的銷售所受到的限制會(huì)更大，更多的應(yīng)該集中在非實(shí)物性的門類，比如金融、票務(wù)、音樂、圖片下載等。
利器之三：營(yíng)銷核心業(yè)務(wù)難度不小
內(nèi)容提供商可以把移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這種新媒介作為營(yíng)銷其核心業(yè)務(wù)的一種手段或途徑，該模式主要是提高核心企業(yè)的知名度以及吸引更多的潛在用戶的關(guān)注，目的是誘使用戶購(gòu)買自己的產(chǎn)品或服務(wù)，而所謂的核心業(yè)務(wù)可能是傳統(tǒng)商業(yè)，也可能是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)提供的電子商務(wù)。
營(yíng)銷核心業(yè)務(wù)模式的核心是圍繞公司的核心業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)的，目標(biāo)是誘使用戶從公司購(gòu)買而不是去其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處消費(fèi)。然而，這僅僅是眾多促銷渠道的一種，公司可以用其它的方式，而且可能會(huì)達(dá)到更好的效果，更多的十幾種方式的組合，而不應(yīng)依賴其中的一種。
對(duì)內(nèi)容提供商來講，最大的難度是如何讓用戶愿意接受自己提供的內(nèi)容和折扣便利，如果做不到這一點(diǎn)，結(jié)果可能不僅僅是成本的投入損失，更為嚴(yán)重的是激怒用戶，從而失去用戶，反而弄巧成拙。如何讓用戶情愿接受公司發(fā)來的產(chǎn)品信息這是整個(gè)直銷行業(yè)都面臨的課題，在此不做過多的討論。僅假定確實(shí)有一些辦法能夠做到這一點(diǎn)，前提是用戶即使不購(gòu)買信息提供的產(chǎn)品，通過閱讀信息也能夠彌補(bǔ)通信費(fèi)用的支出。
有很多方法可以讓顧客主動(dòng)接受直銷信息，一種方式可以把營(yíng)銷裝扮成折扣優(yōu)惠，積累足夠的信息可以獲得一定的獎(jiǎng)品。個(gè)性化也是必需的，太多和用戶不相關(guān)或不關(guān)心的信息會(huì)使用戶反感。為了讓用戶快速地采取行動(dòng)，時(shí)間和地點(diǎn)指引也是必要的，用戶收到信息的時(shí)間和地點(diǎn)與用戶是否采取購(gòu)買行動(dòng)是相互聯(lián)的?？梢栽O(shè)想，在一個(gè)人工作時(shí)發(fā)給他的購(gòu)物券和在他剛好路過一家商店時(shí)偶然收到優(yōu)惠信息所起到的效果絕對(duì)不同。
利器之四：提高效率模式便于雙贏
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有時(shí)也被用來提高內(nèi)容提供商的運(yùn)作效率，該媒介可以被用來作為一種補(bǔ)充渠道接觸用戶，該渠道是比其它任何渠道成本都低廉的，如果用戶通過該渠道和公司接觸，那么公司的運(yùn)營(yíng)成本將會(huì)降低。
傳統(tǒng)商業(yè)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來節(jié)約成本的可能性隨著行業(yè)的不同而不同。銀行也可以通過把一些簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到收集資助服務(wù)上，如余額查詢，根據(jù)美國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)，用戶去柜臺(tái)接受服務(wù)銀行付出的綜合成本是2.7美元，而通過柜員機(jī)為該成本的1/4，通過手機(jī)自主服務(wù)的成本僅為其1/20，而該成本又往往由用戶自己承擔(dān)。
有一些公司的業(yè)務(wù)是通過中間人完成的，如航空公司的票務(wù)業(yè)務(wù)是通過票務(wù)代理公司進(jìn)行銷售的。代理公司一般是按銷售價(jià)格提取一定比例的傭金，如果用戶能夠通過手機(jī)直接購(gòu)買電子機(jī)票，這樣就會(huì)增加航空公司的利潤(rùn)或者降低用戶的旅行費(fèi)用，航空公司當(dāng)然愿意逃過代理機(jī)構(gòu)直接銷售機(jī)票。但票務(wù)系統(tǒng)的價(jià)值鏈已經(jīng)形成，并不是僅僅憑技術(shù)就能夠改變，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及僅僅是提供了一種變革的可能。
該模式往往能夠?yàn)閮?nèi)容提供商和用戶帶來雙贏，內(nèi)容提供商和用戶都降低了成本，同時(shí)雙方有更多的接觸機(jī)會(huì)，往往對(duì)用戶而言提供了更多的便利。
利器之五：廣告模式是雙刃劍
與傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)相同，內(nèi)容提供商提供吸引用戶的內(nèi)容，贊助商（廣告主）在其網(wǎng)站上發(fā)布廣告并向其支付費(fèi)用。
和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)相比，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在廣告方面有很多的限制因素，但同時(shí)也有一些新的機(jī)會(huì)。最大的限制來自于手機(jī)的屏幕尺寸，過小的尺寸和較慢的傳輸速度無法向用戶展示有吸引力的圖片，這使得用戶一定要對(duì)產(chǎn)品感興趣才會(huì)去閱讀，真正的大眾營(yíng)銷的功能得到了消減，同時(shí)用戶付費(fèi)閱讀廣告也并不符合商業(yè)常理，這只是在內(nèi)容相對(duì)較少的情況下一種并不合理的方式。
利器之六：收益分享模式備受青睞
一些內(nèi)容提供商的內(nèi)容主要來自于內(nèi)容擁有者，他們可能是以固定的費(fèi)用買斷或買下內(nèi)容的使用權(quán)，也可能是和內(nèi)容所有者按照一定的比例分享獲得的收益。無論哪種方式，從整體上看，他們都是在分享從用戶處獲得的收益，也可能存在著一種利益轉(zhuǎn)移，即內(nèi)容提供商購(gòu)買內(nèi)容用以實(shí)現(xiàn)其它利益，這類并不屬于該模式范圍。
從外界獲得內(nèi)容的內(nèi)容提供商采用的是該模式，該類公司可以更準(zhǔn)確地定義成“內(nèi)容包裝商”。他們的商業(yè)建立在獲得原始內(nèi)容然后再進(jìn)行二次包裝銷售的基礎(chǔ)上。這類公司包括很多新興的專門以此為主營(yíng)業(yè)務(wù)的內(nèi)容提供商。
該模式對(duì)內(nèi)容擁有者和內(nèi)容包裝商來講是雙贏的，內(nèi)容擁有者可以更加專注自己的內(nèi)容開發(fā)，而不必關(guān)注網(wǎng)站的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)；內(nèi)容包裝商則可以專注于市場(chǎng)推廣和技術(shù)實(shí)現(xiàn)，而無需被繁瑣的內(nèi)容開發(fā)所約束，如果沒有內(nèi)容擁有者，整個(gè)網(wǎng)站上便沒有吸引用戶的內(nèi)容，相反也不會(huì)有連接內(nèi)容和用戶的橋梁，如果網(wǎng)站成功，他們彼此都將受益，雙方的風(fēng)險(xiǎn)得到了最大限度的控制。
另類利器：虛擬運(yùn)營(yíng)商模式的專注優(yōu)勢(shì)
虛擬運(yùn)營(yíng)商模式是指虛擬運(yùn)營(yíng)商通過提供內(nèi)容服務(wù)來提升用戶的使用價(jià)值，從而來拉動(dòng)數(shù)據(jù)和語音服務(wù)的銷售。
虛擬運(yùn)營(yíng)商從運(yùn)營(yíng)商購(gòu)買頻段以及通話時(shí)間和數(shù)據(jù)量，然后對(duì)其進(jìn)行重新包裝，銷售給自己的客戶。由于不參與基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和維護(hù)，所以能夠更加專注于市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶服務(wù)。
內(nèi)容提供商把內(nèi)容提供給虛擬運(yùn)營(yíng)商，虛擬運(yùn)營(yíng)商把內(nèi)容和基本業(yè)務(wù)捆綁在一起一攬子提供給用戶，用以增加自身核心業(yè)務(wù)的附加值和競(jìng)爭(zhēng)力。
同時(shí)，虛擬運(yùn)營(yíng)商也參與部分的廣告發(fā)布業(yè)務(wù)，用于彌補(bǔ)購(gòu)買內(nèi)容的成本。
當(dāng)然，在日本i-mode商業(yè)模式的實(shí)際運(yùn)作中，內(nèi)容提供商不可能完全按照或依賴以上的某項(xiàng)單一的運(yùn)作模式，更為可行的方式是組合以上的各種模式來適應(yīng)市場(chǎng)的需求和自身的資源約束。
I-Mode服務(wù)：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的生動(dòng)教材（上）
I-mode移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)是NTT DoCoMo公司(日本電報(bào)電話公司的移動(dòng)通信公司)在1999年2月正式推出的。截至目前，統(tǒng)計(jì)用戶數(shù)已經(jīng)超過2500萬戶。這意味著日本平均每5個(gè)人就有1人在使用I-Mode手機(jī)。如此迅猛的客戶增長(zhǎng)使得NTT DoCoMo公司已經(jīng)不得不停止廣告宣傳，因?yàn)轱w速增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)用戶幾乎使現(xiàn)有的系統(tǒng)崩潰，但即便如此，I-Mode的用戶數(shù)還是以每月100萬人的速度發(fā)展著。I-Mode的成功成為移動(dòng)通信與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的奇跡，為全世界運(yùn)營(yíng)公司和電信用戶所矚目。那么，I-Mode服務(wù)究竟為什么會(huì)成功，對(duì)我們的業(yè)務(wù)開展有什么啟示，而且NTT DoCoMo公司又將如何保證其業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展呢？
一、適宜的技術(shù)
I-Mode的成功首先是技術(shù)選擇的成功。由于DoCoMo公司在1999年才開始提供I-Mode移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，因此在技術(shù)上放棄了GSM和PHS中使用的CSD技術(shù)，選擇了當(dāng)時(shí)最先進(jìn)的包交換技術(shù)。這一舉措使I-Mode擁有了當(dāng)時(shí)國(guó)際上最先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)接入技術(shù)。其產(chǎn)生的結(jié)果，是使I-Mode的傳輸速率可以達(dá)到比WAP較高的9.6kbit/s，可以實(shí)現(xiàn)"永遠(yuǎn)在線"的功能，并且網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)非常低廉。此外，I-Mode在技術(shù)上還具有另外一個(gè)優(yōu)勢(shì)，就是能夠很容易地建設(shè)所需要的網(wǎng)站。I-Mode使用簡(jiǎn)化的HTML(compact HTML)語言進(jìn)行網(wǎng)站編輯，使傳統(tǒng)的Internet網(wǎng)站能夠很容易就轉(zhuǎn)變?yōu)镮-Mode網(wǎng)站，為I-Mode服務(wù)提供了廣闊的發(fā)揮空間。
二、完善的市場(chǎng)運(yùn)作
相對(duì)于技術(shù)來說，I-Mode能夠成功的關(guān)鍵恐怕還是在于市場(chǎng)的良性循環(huán)經(jīng)營(yíng)模式、完整的收入模式以及完全的市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)作模式。首先，I-Mode從發(fā)展青少年用戶入手，以個(gè)性化的數(shù)據(jù)服務(wù)吸引他們，推出諸如收發(fā)E-mail、下載手機(jī)圖片鈴音以及聯(lián)機(jī)游戲等業(yè)務(wù)，滿足了年輕人追求新潮和獨(dú)特個(gè)性的要求。同時(shí)，DoCoMo公司推出了豐富的大眾業(yè)務(wù)，如天氣預(yù)報(bào)、列車時(shí)刻表、股票交易、訂購(gòu)機(jī)票、體育消息以及食譜等，為廣大普通用戶提供實(shí)用的信息和知識(shí)。
I-Mode在日本得以普及和推廣，除了應(yīng)用豐富外，最關(guān)鍵的是其價(jià)格能讓最普通的用戶接受。I-Mode采用包交換技術(shù)通信，所以按IP包計(jì)費(fèi)而不按時(shí)間計(jì)費(fèi)。如果按時(shí)間計(jì)費(fèi)，其9.6kbit/s的傳輸速率會(huì)讓用戶很難接受。而按使用量來計(jì)費(fèi)對(duì)用戶來說是公平合理的。DoCoMo規(guī)定：I-Mode服務(wù)每個(gè)IP包(128字節(jié))僅0.3日元，而每個(gè)日本人的家庭平均月收入不少于50萬日元，約合人民幣3.5萬元。此外，享受I-Mode服務(wù)的申請(qǐng)程序也非常簡(jiǎn)單，從買I-Mode手機(jī)到入網(wǎng)登記，從基本月租費(fèi)到具體通信費(fèi)，哪一環(huán)都讓用戶感覺方便、合理，沒有過于繁雜的契約和申請(qǐng)等。
此外，不可忽視的是日本擁有世界上最好、最適合的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)群體，日本國(guó)民生產(chǎn)總值很高，人們的消費(fèi)水平也相當(dāng)高，同時(shí)人口密度大，大部分上班一族基本上是在移動(dòng)中生活，因此移動(dòng)互聯(lián)消費(fèi)有著廣泛的群眾基礎(chǔ)。在技術(shù)與市場(chǎng)的共同推動(dòng)下，日本的信息內(nèi)容網(wǎng)站已經(jīng)從最初的67家發(fā)展到現(xiàn)在的約1000個(gè)官方站點(diǎn)和18700個(gè)非官方站點(diǎn)。顯然，豐富的網(wǎng)上內(nèi)容也極大地促進(jìn)了無線互聯(lián)在日本開花結(jié)果。
I-Mode服務(wù)：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的生動(dòng)教材（下）
三、準(zhǔn)確的自身定位
在I-Mode火爆之前，DoCoMo公司其實(shí)并不是一家十分惹人注目的公司。在NTT這一"巨人"的庇護(hù)下,它有很長(zhǎng)一段時(shí)間處于萎縮狀態(tài)。8年前，NTT將其移動(dòng)通信部門從NTT分離出來，組成獨(dú)立經(jīng)營(yíng)但仍由NTT控股的NTT DoMoCo公司。當(dāng)時(shí)，從事固定網(wǎng)研究的NTT工程師很少有愿意去DoCoMo的，他們不看好移動(dòng)通信的前景，因?yàn)楫?dāng)時(shí)市場(chǎng)是封閉的,用戶費(fèi)用高昂,手持話機(jī)的重量猶如午餐的盒飯。但是，正像其它國(guó)家一樣，日本的移動(dòng)通信業(yè)從那時(shí)起也已經(jīng)悄然起步，并進(jìn)入飛速發(fā)展時(shí)代。DoCoMo的歷屆領(lǐng)導(dǎo)者都把目標(biāo)定在了無線因特網(wǎng)接入服務(wù)上。尤其是1998年，61歲的立川啟治出任DoCoMo的新總裁，這位精力旺盛的老人認(rèn)為過去已經(jīng)成為歷史，他說："移動(dòng)話音服務(wù)方面的競(jìng)爭(zhēng)已基本結(jié)束。日本近一半的人口都擁有移動(dòng)電話，移動(dòng)電話本身已經(jīng)成為一種大眾商品，其利潤(rùn)空間甚至比個(gè)人電腦還要薄。因此，移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商必須從數(shù)據(jù)通信那里尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。"在今天看來，這個(gè)論斷似乎顯得有些理所當(dāng)然，但在1998年，卻的確稱得上是一個(gè)非常大膽的決定，這意味著DoCoMo自身發(fā)展重心的重大轉(zhuǎn)移。而正是這一準(zhǔn)確的自身定位，使得DoCoMo迅速?gòu)囊苿?dòng)電話運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型為移動(dòng)媒體運(yùn)營(yíng)商，這也為I-Mode后來的產(chǎn)生和發(fā)展奠定了重要的基礎(chǔ)。
四、不斷積極開拓的持續(xù)戰(zhàn)略
日本各大移動(dòng)電話服務(wù)公司公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，2001年8月份以來，日本普通移動(dòng)電話和簡(jiǎn)易移動(dòng)電話(PHS)用戶累計(jì)已超過7000萬戶，離8000萬戶的飽和點(diǎn)已比較接近。因此，預(yù)計(jì)今后日本移動(dòng)電話用戶的增長(zhǎng)速度將明顯放慢,日本移動(dòng)電話用戶增長(zhǎng)已接近飽和。顯然，日本國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)已經(jīng)完全不能滿足DoCoMo發(fā)展的需要。為了保持領(lǐng)先地位，DoCoMo保持著快速的研究節(jié)奏。在東京東南部的Yokosuka研究園,大約有700位工程師正測(cè)試基于CDMA的傳輸設(shè)備、蜂窩電話、掌上裝置和車載瀏覽系統(tǒng)。CDMA技術(shù)是由美國(guó)軍隊(duì)開發(fā)的，并由美國(guó)高通公司首先商業(yè)化。但DoCoMo運(yùn)用自己的技術(shù)改善了這一平臺(tái),在歐洲人注意這一新的發(fā)展方向時(shí),DoCoMo已獲得了大量的訂單。立川啟治希望其它的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商無論是日本的還是其它國(guó)家的轉(zhuǎn)向其寬帶CDMA系統(tǒng)。
為了讓世界接受I-Mode，DoCoMo希望通過并購(gòu)來擴(kuò)大其的影響力。1999年12月，DoCoMo購(gòu)買了香港和記電信公司19%的股票，后者是香港最大的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商。如果和記采用I-Mode服務(wù)計(jì)劃，就可以帶動(dòng)或影響其它廠商。同時(shí)，DoCoMo在馬來西亞、新加坡和中國(guó)也制訂了可能的投資計(jì)劃。DoCoMo也沒有忽視西方。1999年3月，該公司與SUN達(dá)成了一個(gè)協(xié)議,在3G設(shè)備達(dá)到一定市場(chǎng)規(guī)模時(shí),把JAVA程序移植到3G手機(jī)中。10月，DoCoMo宣布同微軟建立合資公司--Mobimagic，在日本為企業(yè)市場(chǎng)開發(fā)無線數(shù)據(jù)服務(wù)。11月，DoCoMo在美國(guó)設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)。2000年9月，DoCoMo與美國(guó)在線結(jié)成聯(lián)盟，雙方先是在日本成立合資公司，然后把業(yè)務(wù)拓展到美國(guó)。
沒采用高速的GPRS技術(shù)，更沒使用3G新技術(shù)，傳統(tǒng)的I-Mode服務(wù)竟取得如此巨大的成功，這不能不引起人們的思索。新技術(shù)固然重要，但作為運(yùn)營(yíng)商和ASP，最重要的還是能夠給用戶提供切實(shí)有用的、貨真價(jià)實(shí)的服務(wù)。但就在我們還對(duì)傳統(tǒng)I-Mode所取得的成就贊嘆不已的時(shí)候，我們又看到，2001年10月，基于第三代移動(dòng)通信技術(shù)的FOMA(Freedom Of Mobile multimedia Access)閃亮登場(chǎng)了，DoCoMo再次走到了移動(dòng)互聯(lián)的最前線，把I-Mode推向了一個(gè)新的高度。"FOMA"的特點(diǎn)是通信速度快，通話質(zhì)量高，它的下行最大傳輸速度達(dá)到了384kbit/s，比傳統(tǒng)I-Mode通信速度快了大約40倍，從而實(shí)現(xiàn)了更快速、平穩(wěn)的數(shù)據(jù)通信。今天的領(lǐng)先將很可能確定日本在明天的全球移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)中的領(lǐng)導(dǎo)地位。DoCoMo期望自己能成長(zhǎng)為像AT＆T和BT那樣的世界巨人。照目前的發(fā)展趨勢(shì)，沒有人對(duì)此表示懷疑。但是,如果DoCoMo的愿望實(shí)現(xiàn)了,它還必須向人們證明它的服務(wù)和業(yè)務(wù)模式是卓有成效的。在移動(dòng)因特網(wǎng)時(shí)代，DoCoMo已經(jīng)占領(lǐng)了最初、最好的位置，以I-Mode所取得的成就，我們將對(duì)FOMA給予更大的關(guān)注。(龔憲)
3G在西歐
2004-8-2
一、西歐的3G業(yè)務(wù)及收費(fèi)狀況
2003年5到6月期間，西歐共6家運(yùn)營(yíng)商部署了3G業(yè)務(wù)：和黃3G在英國(guó)、意大利、瑞典、奧地利等四國(guó)制訂了專門的3G資費(fèi)表；Mobikom Austria確定在3G業(yè)務(wù)之初的資費(fèi)情況與其2G業(yè)務(wù)相同，沒有注冊(cè)費(fèi)；而Tele2在盧森堡、Vodafone在愛爾蘭也推出了小規(guī)模的3G試驗(yàn)。本文將具體介紹他們的業(yè)務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)情況。
1．Hutchison 3G
香港和黃3G公司在近一年已成為全球3G服務(wù)的開拓者之一，并為其3G業(yè)務(wù)統(tǒng)一了品牌“3”，當(dāng)前“3”在全球范圍內(nèi)推廣宣傳。在3G業(yè)務(wù)部署之初，和黃3G推出了3G業(yè)務(wù)的價(jià)目單，但隨后因受到潛在客戶的疑問很快下調(diào)了價(jià)格。
Three UK
“3”業(yè)務(wù)從2003年3月開始，起初的發(fā)展不太如意，進(jìn)展非常緩慢。Three UK作為和黃3G在英國(guó)部署3G的機(jī)構(gòu)，在3G業(yè)務(wù)部署之初準(zhǔn)備了3種捆綁方案：基本模式（basic formula）、打包模式（Kit On 3）、Caboodle，內(nèi)容囊括了所有的接入服務(wù)，并且將主要重點(diǎn)放在了視頻業(yè)務(wù)上。在英國(guó)，“3”業(yè)務(wù)不僅可以在和黃3G的營(yíng)業(yè)點(diǎn)辦理，還可以通過其專門的零售商如Carphone Warehouse來辦理。
·basic formula：采用預(yù)付費(fèi)方式，不需月租費(fèi)。與“3”用戶通話的費(fèi)用按0.05 GBP/分鐘來計(jì)，而其他的通話則要貴些（開始的費(fèi)用為0.10 GBP/分鐘）。視頻文件的傳送費(fèi)用為0.50 GBP/分鐘，每下載一個(gè)視頻程序的費(fèi)用為0.50 GBP。
·Kit On3：面向廣泛的客戶群，每月59.99GBP的收費(fèi)中包含1000分鐘的話音電話，100個(gè)視頻文件傳送、250個(gè)SMS以及50次的下載。
·Caboodle：按99.99 GBP來收費(fèi)，內(nèi)含2000分鐘的話音電話、200個(gè)視頻文件傳送。
但是，隨后因3G運(yùn)營(yíng)結(jié)果不如人意，注冊(cè)數(shù)的增長(zhǎng)不太迅猛，和黃3G幅度地削減了3G業(yè)務(wù)（尤其是通話）的價(jià)格，這點(diǎn)受到了其它對(duì)手的控訴。當(dāng)前，面向廣大的客戶群，和黃3G準(zhǔn)備了兩種資費(fèi)套餐服務(wù)：Video Talk 750和Video Talk 500。
·Video Talk 750：內(nèi)含每月價(jià)值35 GBP的750分鐘話音通話，以及價(jià)值20 GBP的50條SMS。
·Video Talk 500：內(nèi)含每月價(jià)值25 GBP的500分鐘通話，以及價(jià)值 10 GBPr 25條 SMS。
支持這兩種資費(fèi)服務(wù)的3G手機(jī)有NECe606，Motorola A830，Nece808，此外還有2003年7月上市的NEC e808Y（價(jià)值299 GBP），這些3G手機(jī)都被Three UK納入了3G捆綁服務(wù)中。
不過，消費(fèi)者也面臨一些網(wǎng)絡(luò)問題如網(wǎng)絡(luò)遺失等，而且，他們雖認(rèn)同3G業(yè)務(wù)具有強(qiáng)有力的吸引力和豐富的內(nèi)容，但仍認(rèn)為其價(jià)格太高了點(diǎn)，預(yù)計(jì)到年底時(shí)，Three UK會(huì)將“3”進(jìn)一步推廣到預(yù)付費(fèi)服務(wù)市場(chǎng)。
有分析人士認(rèn)為，此次Three UK將“3”業(yè)務(wù)的最大降價(jià)幅度達(dá)到50%，這是很有吸引力的價(jià)格計(jì)劃，表明和黃推出的3G服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)了，但同時(shí)可能會(huì)掀起英國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)的降價(jià)風(fēng)潮，畢竟“3”業(yè)務(wù)中廉價(jià)的話音通話非常有吸引力，會(huì)沖擊其他運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)的話音業(yè)務(wù)。
Three Italy（Tre Italia）
在意大利，和黃3G開展“3”業(yè)務(wù)要比英國(guó)遲幾天，并準(zhǔn)備了2種捆綁服務(wù)：Top 3 Executive、Top 3 Privilege，這兩項(xiàng)服務(wù)的價(jià)格分別為85 EUR和140 EUR，內(nèi)容包括：
·每星期與固網(wǎng)電話進(jìn)行10個(gè)小時(shí)的國(guó)內(nèi)話音通話；
·每星期與“3”用戶或其他網(wǎng)絡(luò)的用戶進(jìn)行10個(gè)小時(shí)的電話會(huì)議；
·每星期150條國(guó)內(nèi)或國(guó)際的SMS；
·每星期50條國(guó)內(nèi)或國(guó)際的MMS；
·每星期100封email；
·每星期從“3”網(wǎng)站處下載1000個(gè)單元（units）的多媒體內(nèi)容。
不過，這兩種服務(wù)包的區(qū)別在于所支持的手機(jī)：如Top 3 Privilege的用戶可以獲得手機(jī)NECe606，一年之后還可在其他三款手機(jī)中任選一樣來取代NECe606；而Top 3 Executive的用戶可以750 EUR的價(jià)格購(gòu)得一臺(tái)Motorola A830手機(jī)，或以780 EUR的價(jià)格購(gòu)得一臺(tái)NECe606手機(jī)。
今年6月，和黃3G在意大利又推出了兩種新價(jià)格的3G服務(wù)；3 CINQUANTA、3 PER TRE，并否認(rèn)了自己在掀起一場(chǎng)象在英國(guó)一樣的價(jià)格戰(zhàn)。
“3 CINQUANTA”則類似于預(yù)付費(fèi)服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括一臺(tái)價(jià)格810EUR的NEC e606手機(jī)、0.15EUR/分鐘的國(guó)內(nèi)話音通話以及0.55EUR/分鐘的國(guó)內(nèi)視頻通話，而國(guó)內(nèi)SMS服務(wù)的收費(fèi)為0.15 EUR/條，MMS或VMS（視頻訊息）的收費(fèi)為0.55EUR/條。一旦“3 CINQUANTA”的用戶消費(fèi)超過50EUR，還可以享受到一些獎(jiǎng)勵(lì)性質(zhì)的優(yōu)惠價(jià)格。
“3 PER TRE”注冊(cè)服務(wù)的月租費(fèi)為6 EUR/月，注冊(cè)用戶可以以780 EUR的價(jià)格買得一臺(tái)NEC e606手機(jī)。此外，和黃3G還開展了暑假的手機(jī)促銷活動(dòng)。
Three Austria（Drei osterreich）
和黃3G在奧地利的3G業(yè)務(wù)由3 Austria公司負(fù)責(zé)。3 Austria在部署3G業(yè)務(wù)之初，準(zhǔn)備了3種價(jià)格的捆梆服務(wù)：
·VideoPlus 250：內(nèi)含66分鐘的視頻通話、99封email、33條MMS和視頻訊息、250分鐘的國(guó)內(nèi)話音通話，價(jià)格為25 EUR/月。此服務(wù)還捆綁了一臺(tái)NECe606或NECe808的手機(jī)，零售價(jià)格分別為299 EUR/臺(tái)、499 EUR/臺(tái)。
·VideoPlus 500：與VideoPlus 250的服務(wù)項(xiàng)目相同，只是國(guó)內(nèi)通話分鐘數(shù)為500分鐘，價(jià)格為49 EUR/月。捆綁的NECe606或NECe808手機(jī)出售價(jià)格為149EUR。
·VideoPlus800：與前兩項(xiàng)的服務(wù)內(nèi)容相同，只是國(guó)內(nèi)通話分鐘數(shù)為800分鐘，價(jià)格為69 EUR/月。捆綁的NECe606或NECe808手機(jī)是免費(fèi)提供的。
與其意大利的情況一樣，和黃3G在奧地利也推出了手機(jī)暑假促銷活動(dòng)（免費(fèi)），并推出了兩種新價(jià)格的套餐服務(wù)。
Three Sweden（Tre）（具體情況如表1所示）
表1 3 Sweden的“3”業(yè)務(wù)套餐資費(fèi)
點(diǎn)擊放大圖片和黃3G在瑞典的3 Sweden公司為“3”業(yè)務(wù)準(zhǔn)備了3種套餐服務(wù)：藍(lán)色計(jì)劃和綠色計(jì)劃是針對(duì)普通用戶的，紅色計(jì)劃內(nèi)含視頻業(yè)務(wù)（MoVi）。3 Sweden還確定，若將紅色計(jì)劃和藍(lán)色計(jì)劃捆綁提供，其服務(wù)的費(fèi)用為349 SEK/月，服務(wù)內(nèi)容包括450分鐘的國(guó)內(nèi)話音電話（與其他“3”用戶和固網(wǎng)用戶的）、50次MoVi（通過MMS傳送）、50條SMS、50分鐘的視頻通話、100封email以及價(jià)值100 SEK的多媒體內(nèi)容。
若將紅色計(jì)劃和綠色計(jì)劃捆綁提供，其服務(wù)費(fèi)用為679 SEK/月，內(nèi)含1250分鐘的國(guó)內(nèi)話音通話（與其他“3”用戶和固網(wǎng)用戶的）、100次MoVi（通過MMS傳送）、100條SMS、50分鐘的視頻通話、100封email以及價(jià)值100 SEK的多媒體內(nèi)容。
2．Mobilkom Austria
MobilkomAustria在2003年4月25日開始部署3G業(yè)務(wù)，并提供價(jià)格799 EUR的Siemens U10手機(jī)。Mobilkom Austria確定在10月之前不對(duì)3G業(yè)務(wù)收費(fèi)，之后其收費(fèi)情況與其2G業(yè)務(wù)一致。
Mobilkom Austria為3G業(yè)務(wù)準(zhǔn)備了兩種打包服務(wù)，內(nèi)容是以數(shù)據(jù)服務(wù)為中心：
DATA PACKAGE 7：
·每月統(tǒng)一價(jià)7 EUR
·每月有7Mb的數(shù)據(jù)流限額
·超出此限額后按2 EUR/Mb來計(jì)費(fèi)
DATA PACKAGE 50：每月50Mb的數(shù)據(jù)流，
·每月統(tǒng)一價(jià)目50 EUR
·每月有50Mb的數(shù)據(jù)流限額
·超出此限額按1.5 EUR/Mb來計(jì)費(fèi)
3．Vodafone Ireland
Vodafone在今年上半年開始了愛爾蘭的3G試驗(yàn)，有一小部分的商業(yè)用戶在試用3G到2G互聯(lián)、數(shù)據(jù)下載等服務(wù)，他們使用的3G手機(jī)為Nokia 6650。
表2 Vodafone Ireland公布的3G價(jià)目單
注：每次GPRS/3G連接的最小收費(fèi)單位為10KB
Vodafone現(xiàn)在愛爾蘭的3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋已超過原定計(jì)劃的1/3，并公布了其3G價(jià)目單的詳細(xì)內(nèi)容，供其GSM、GPRS用戶參考。Vodafone提供的GPRS/3G打包服務(wù)資費(fèi)情況見表達(dá)式2，客戶可以選擇月租費(fèi)或預(yù)付費(fèi)（pay as they use）等方式。
二、西歐現(xiàn)有3G業(yè)務(wù)的定位分析
當(dāng)前，和黃3G雖通過降價(jià)、夏季促銷攻勢(shì)以及捆綁多項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容的套餐服務(wù)來加強(qiáng)3G業(yè)務(wù)的銷售實(shí)力，但消費(fèi)者仍認(rèn)為其價(jià)格還很貴。尤其對(duì)于那些易受移動(dòng)電話宣傳影響的客戶，和黃3G認(rèn)為這是“3”最希望要吸引住的潛在客戶，但這些客戶仍大多需要交納業(yè)務(wù)注冊(cè)費(fèi)，他們認(rèn)為3G業(yè)務(wù)并非是自己必備的服務(wù)內(nèi)容。雖然最近，和黃3G的“3”用戶有一定程度的增長(zhǎng)（譬如到2003年8月底在英國(guó)的“3”用戶達(dá)到1.55萬，在意大利的“3”用戶達(dá)到80萬），但如此成績(jī)?nèi)员砻骺蛻魧?duì)3G業(yè)務(wù)還是缺乏足夠的興趣，目標(biāo)客戶也缺乏明確的業(yè)務(wù)需求。
3 Austria則認(rèn)為客戶培訓(xùn)是非常必要的，它認(rèn)為經(jīng)過去時(shí)3G培訓(xùn)之后，客戶才會(huì)大量地使用3G業(yè)務(wù)，因?yàn)檫@時(shí)客戶能夠意識(shí)到3G業(yè)務(wù)將會(huì)給自己帶來多大的好處。3 Austria認(rèn)為客戶不能僅僅停留在對(duì)3G業(yè)務(wù)的好奇上，他們還需要證實(shí)自己的需求能被3G滿足，尤其是在現(xiàn)在，手機(jī)在銷售價(jià)格大致在800 EUR左右的時(shí)候，免費(fèi)試用更是一種能吸引客戶的有效手段。
事實(shí)上，3G作為一種新業(yè)務(wù)，理所應(yīng)當(dāng)受到廣大用戶的關(guān)注，但同時(shí)，3G也要與其他普通的服務(wù)項(xiàng)目分隔開來，要區(qū)別對(duì)待，譬如將3G作為額外服務(wù)，在現(xiàn)有的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上提供額外的價(jià)格和捆綁服務(wù)。尤其在現(xiàn)在，沃達(dá)豐、T-Mobile、Orange等著名移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商都認(rèn)為現(xiàn)在的3G數(shù)據(jù)服務(wù)還遠(yuǎn)沒達(dá)到商業(yè)應(yīng)用的水平，但若現(xiàn)在要進(jìn)入商用市場(chǎng)的話，可先以話音通話為切入點(diǎn)，提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更便宜的語音服務(wù)，這是一條比較有效的市場(chǎng)進(jìn)入途徑。
和黃3G現(xiàn)在也在這兩者之間猶豫：在英國(guó)和意大利是將“3”作為單獨(dú)的打包服務(wù)來推廣，而在瑞典是將3G打包服務(wù)作為現(xiàn)有2G業(yè)務(wù)的補(bǔ)充來推廣?？梢?，在業(yè)務(wù)初期，3G業(yè)務(wù)不適于整體大范圍的推廣，除非象瑞典的推廣模式一樣，也就是說將3G作為普通業(yè)務(wù)或打包服務(wù)的補(bǔ)充形式來推廣。
在日本，NTT DoCoMo、J-Phone等運(yùn)營(yíng)商則將3G業(yè)務(wù)與現(xiàn)有業(yè)務(wù)（大眾使用得起的價(jià)格）統(tǒng)一來推廣，讓3G網(wǎng)絡(luò)可支持的多媒體業(yè)務(wù)可以通過2G的手機(jī)（彩屏、內(nèi)置數(shù)碼相機(jī)）接入使用，譬如sha-mail和movie-mail業(yè)務(wù)。此時(shí)，移動(dòng)用戶可以下載屏保和和弦鈴聲，而FOMA業(yè)務(wù)除了在速率和視頻業(yè)務(wù)上顯示優(yōu)勢(shì)之外，沒有提供任何新穎的服務(wù)。由此看來，日本運(yùn)營(yíng)商開展的3G業(yè)務(wù)營(yíng)銷和推廣是逐步進(jìn)行的，在現(xiàn)有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上并沒有多大的突破。到2003年6月底，日本的3G業(yè)務(wù)仍在原地徘徊，總共只有590,200名3G用戶（包括J-Phone Vodafone和NTT DoCoMo的），此時(shí)KDDI的CDMA 2000 1X（2.5G）用戶有3.739,600戶。
經(jīng)過一年的部署，NTT DoCoMo的FOMA業(yè)務(wù)只有137,500名注冊(cè)用戶，如此低的成績(jī)已經(jīng)大大打擊了全球移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商部署3G業(yè)務(wù)的積極性。雖然這樣，但仍有許多的移動(dòng)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商非常迫切地希望從3G這塊不成熟的市場(chǎng)摘取到果實(shí)，他們一直在有計(jì)劃地逐步推出多媒體業(yè)務(wù)，但就象和黃3G在通往3G的路程中遇到了挫折一樣，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商還沒有做好充足的準(zhǔn)備，來面對(duì)這些不平坦的道路。
當(dāng)前，我國(guó)各大電信運(yùn)營(yíng)商都在積極進(jìn)行各項(xiàng)3G網(wǎng)絡(luò)測(cè)試，具體的運(yùn)營(yíng)模式還在摸索當(dāng)中，如何在業(yè)務(wù)初期將3G業(yè)務(wù)很好地切入服務(wù)市場(chǎng)，即找準(zhǔn)3G業(yè)務(wù)的定位，這正成為國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商要著手考慮的問題。當(dāng)前，在3G業(yè)務(wù)初期，國(guó)外部分市場(chǎng)將3G作為現(xiàn)有業(yè)務(wù)的補(bǔ)充形式來推向市場(chǎng)，如提供比2G網(wǎng)絡(luò)更為廉價(jià)的話音服務(wù)，這條市場(chǎng)切入途徑很值得國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商斟酌和嘗試。
全球3G市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀
Cww.net.cn 2003年12月2日 15:16 通信世界網(wǎng)
信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院 趙慶
今年對(duì)于全球3G市場(chǎng)的發(fā)展是關(guān)鍵的一年，是承上啟下的一年。雖然3G并沒有像人們?cè)缙陬A(yù)想的那樣在今年大規(guī)模進(jìn)入商用，但是從今年3G市場(chǎng)的實(shí)際發(fā)展來看，3G領(lǐng)域已經(jīng)不像去年一樣死氣沉沉，而是出現(xiàn)了不少亮點(diǎn)。比如少數(shù)先鋒運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)將3G投入商用，更多的運(yùn)營(yíng)商在組建3G實(shí)驗(yàn)網(wǎng)進(jìn)行相關(guān)的測(cè)試，3G技術(shù)本身的進(jìn)一步成熟和完善以及3G雙模終端最終進(jìn)入市場(chǎng)。這些信息值得我們關(guān)注，同時(shí)也使我們對(duì)未來3G發(fā)展的方向有比較準(zhǔn)確的把握。
從各方面的信息綜合分析，3G商用的基本條件已經(jīng)具備，3G的主動(dòng)權(quán)已經(jīng)交到了移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的手中。3G在2004年是否能夠進(jìn)入大規(guī)模的商用與各移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展策略和規(guī)劃直接相關(guān)，而目前已經(jīng)形成的3G市場(chǎng)對(duì)于下一步3G市場(chǎng)的發(fā)展將產(chǎn)生重大的影響。因此只要我們能夠準(zhǔn)確掌握今年全球3G市場(chǎng)的情況，下一步3G將如何發(fā)展自然就會(huì)一目了然。
一、和記電信攪動(dòng)歐洲3G市場(chǎng)
和記電訊是香港和黃集團(tuán)旗下負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的旗艦公司，成立于1985年，現(xiàn)在擁有我國(guó)香港特區(qū)、英國(guó)、意大利、瑞典、奧地利、丹麥、以色列、澳大利亞和愛爾蘭共9個(gè)國(guó)家和地區(qū)的3G牌照，并已經(jīng)成功在英國(guó)、意大利、澳大利亞和瑞典開通了基于WCDMA標(biāo)準(zhǔn)的3G服務(wù)。和歐洲主要的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商mmO2、T-Mobile、Orange和Vodafone相比，和記電訊已經(jīng)成為在歐洲第一個(gè)大規(guī)模提供3G商用服務(wù)的運(yùn)營(yíng)商。
和記電訊與其它歐洲四大運(yùn)營(yíng)商最大的區(qū)別在于，和記電訊是移動(dòng)通信市場(chǎng)的新進(jìn)入者，沒有自己的2G網(wǎng)絡(luò)、成熟的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和穩(wěn)定的用戶群體。這是和記電訊進(jìn)入歐洲市場(chǎng)面臨的最大問題所在，但是和記電訊通過自己的努力，很好解決了這些問題。沒有2G網(wǎng)絡(luò)，就通過和傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商簽訂2G/3G網(wǎng)絡(luò)漫游協(xié)議解決用戶的漫游問題，比如在英國(guó)就是和mmO2簽訂了類似的協(xié)議；沒有成熟的營(yíng)銷體系，就通過和Dixon、phone4u和Carphones Warehouse等超級(jí)零售商合作，利用其遍布全國(guó)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)推銷3G服務(wù)；沒有用戶，則通過互聯(lián)網(wǎng)及各種媒體工具，發(fā)動(dòng)廣告大戰(zhàn)來吸引用戶的目光，使他們對(duì)和記電訊推出的3G服務(wù)產(chǎn)生興趣，鼓勵(lì)他們轉(zhuǎn)網(wǎng)。
從時(shí)機(jī)上看，和記電訊的步子似乎邁得太快，首先是終端的問題。雖然在2002年底已經(jīng)出現(xiàn)了3G雙模終端，但是到批量投入市場(chǎng)還有一段時(shí)間。本來和記電訊希望在2002年12月推出3G，結(jié)果因?yàn)榻K端的問題不得不再次延期，最后英國(guó)和意大利的3G服務(wù)實(shí)際上是在今年的3月初啟動(dòng)的；其次是業(yè)務(wù)需求仍不明朗，這是影響3G商用的最關(guān)鍵因素，也是歐洲幾大運(yùn)營(yíng)商在3G問題上裹足不前的根本原因。和記電訊在此時(shí)進(jìn)入3G市場(chǎng)所冒的風(fēng)險(xiǎn)是巨大的，因此當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)輿論普遍悲觀，有人認(rèn)為和記電訊在2010年其投資才能得到回報(bào)，還有人認(rèn)為和記電訊到2017年才能取得市場(chǎng)回報(bào)。當(dāng)時(shí)NTT DoCoMo經(jīng)過一年的努力，其4230萬的用戶中只有約0.3%轉(zhuǎn)移到FOMA業(yè)務(wù)上，這種情況對(duì)于3G市場(chǎng)造成了極其不利的影響。但是，和記電訊是一個(gè)新進(jìn)入者，在3G商用條件成熟的時(shí)候越早進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)就越有利。即通過先入優(yōu)勢(shì)，建立自己在3G服務(wù)領(lǐng)域的品牌和領(lǐng)先地位，獲得發(fā)展的先機(jī)，這是和記電訊急于進(jìn)入歐洲3G市場(chǎng)的最直接原因。為了優(yōu)先保障歐洲3G業(yè)務(wù)的開展，和記電訊還推遲了在香港本土開展3G商用服務(wù)的日期。
另外為了3G商用的順利，和記電訊也有自己獨(dú)特的做法：
1． 品牌定位
“3”是和記電訊在全球推出3G服務(wù)的品牌，3的設(shè)計(jì)充分反映這個(gè)品牌的獨(dú)特個(gè)性。標(biāo)志外面是一個(gè)立體的鈦金屬外殼，內(nèi)部則蘊(yùn)含了一系列豐富的色彩，不斷變化，充滿動(dòng)感。外冷內(nèi)熱的對(duì)比正好代表了3G手機(jī)結(jié)實(shí)的外殼和內(nèi)里豐富并充滿動(dòng)感的信息和娛樂。據(jù)和記電訊所公布的品牌設(shè)計(jì)詳情，3不單是一個(gè)數(shù)字、名稱和標(biāo)志。3更代表了和記電訊集團(tuán)以簡(jiǎn)單、人性化、開放、積極、創(chuàng)新和充滿熱忱的理念，為客戶提供更多的樂趣和功能服務(wù)的承諾。另外，從和記電訊市場(chǎng)宣傳來看，它在極力擺脫運(yùn)營(yíng)商的角色定位，他不再是傳統(tǒng)通訊運(yùn)營(yíng)商的代表，而是新生的移動(dòng)多媒體通訊公司，代表了傳統(tǒng)的通訊企業(yè)向娛樂性企業(yè)轉(zhuǎn)型，以滿足人們的多重的信息需求。
2． 網(wǎng)絡(luò)覆蓋
以英國(guó)為例，和記電訊在3G服務(wù)推出之初就已經(jīng)建立了較完善的覆蓋，并在不斷擴(kuò)展和優(yōu)化。據(jù)當(dāng)時(shí)英國(guó)媒體披露，和記電訊在英國(guó)的3G服務(wù)實(shí)際覆蓋達(dá)到56%，區(qū)域外2G覆蓋的問題是通過和其它的運(yùn)營(yíng)商簽署漫游協(xié)議來解決的。目前和記電訊所達(dá)到的3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋如圖1所示，其中紅色的部分是目前和記電訊所達(dá)到的3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋，而藍(lán)色的部分是到2004年4月要新增的3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋。
3． 價(jià)值鏈構(gòu)建
和記電訊十分重視價(jià)值鏈的構(gòu)建，目前已成功構(gòu)建起自己獨(dú)特的價(jià)值鏈系統(tǒng)，成為服務(wù)提供的堅(jiān)實(shí)后盾。與其它運(yùn)營(yíng)商不同的是它的價(jià)值鏈涉及領(lǐng)域極為廣泛，包括了內(nèi)容提供、終端供應(yīng)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、IT設(shè)施建設(shè)、零售渠道。作為歐洲移動(dòng)市場(chǎng)的新進(jìn)入者，和記電訊充分發(fā)揮聯(lián)合的力量，尋找有實(shí)力的合作者，共謀發(fā)展。特別是在內(nèi)容方面，和記電訊已經(jīng)宣布所有獲得的內(nèi)容資源由BBC Technology來進(jìn)行處理，使原始的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為3G服務(wù)所需要的音視頻格式；F.A. Premier League負(fù)責(zé)提供獨(dú)家足球短片；音樂和娛樂新聞?dòng)蒃map來提供；在游戲方面，和記電訊聯(lián)合了9家游戲開發(fā)商。和記電訊還專門設(shè)計(jì)了合作伙伴計(jì)劃，對(duì)所有的內(nèi)容資源擁有者開放，不論是全球性公司或是小有創(chuàng)意的公司。
4． 豐富的服務(wù)內(nèi)容
和記電訊在全球推出“3”的服務(wù)主要包括以下幾個(gè)方面：首先是可視電話，這項(xiàng)服務(wù)被普遍認(rèn)為將成為新的關(guān)鍵應(yīng)用；第二是定位服務(wù)，即通過電子地圖和網(wǎng)上指南實(shí)現(xiàn)電子導(dǎo)航，接收各種旅游資料；第三歐洲人喜愛體育，特別是視足球?yàn)樯?，因此和記電信專門開辟了體育服務(wù)，幫助人們及時(shí)了解自己喜愛球隊(duì)的賽事及動(dòng)向以及世界上其它地區(qū)的體壇新聞，特別是還利用了3G的特性，可以使球迷下載足球競(jìng)賽精華短片來欣賞；第四是游戲，主要是基于下載彩色3D小游戲；第五是消息類服務(wù)，以郵件為主體，附件包括圖片、錄像、錄音和文本。所有的信息都儲(chǔ)存在一個(gè)郵箱里，包括了語音郵件、電子郵件、傳真，還有聯(lián)系人列表和日程表；第六是生活，有電視、電影和廣播的節(jié)目單，下載及欣賞最新的音樂片段、電影預(yù)告片和精彩的圖片，還有每周音樂榜；第七是新聞與財(cái)經(jīng)，可以隨時(shí)收看新聞短片、天氣預(yù)報(bào)和股票報(bào)價(jià)，了解最新路透社消息和財(cái)經(jīng)事件報(bào)道；第八是在打電話的同時(shí)可以看郵件和圖片，具有群組通話的功能；最后還有鈴聲和背景圖片下載，提醒功能。
和記電訊所推出的“3”服務(wù)有幾個(gè)特點(diǎn)：一是極具針對(duì)性，由于文化和地理上的差別，相同的服務(wù)在不同地區(qū)受到用戶歡迎的程度是不同的。要推出符合大眾口味的服務(wù)，運(yùn)營(yíng)商必須深入了解和考慮當(dāng)?shù)赜脩舻纳钕M(fèi)習(xí)慣和文化心理，利用3G優(yōu)越的視頻特性設(shè)計(jì)出吸引人的服務(wù)。二是娛樂性，由于3G具有音視頻的天然特性，和記電訊選擇了視頻短片、彩色游戲、錄音錄影來增強(qiáng)3G服務(wù)的娛樂性。三是便利性，除了能夠及時(shí)進(jìn)行通訊聯(lián)絡(luò)外，和記的服務(wù)還通過定位服務(wù)和新聞與財(cái)經(jīng)服務(wù)使手機(jī)變成了一個(gè)實(shí)實(shí)在在的信息終端，人們可以利用手機(jī)來了解自己日常生活所需要的信息。
5． 資費(fèi)優(yōu)惠
由于和記電訊本身沒有2G用戶，因此其3G用戶群完全依賴于從其它運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)網(wǎng)而來的新用戶，在歐洲移動(dòng)資費(fèi)（特別是英國(guó)）較高的環(huán)境下，資費(fèi)自然成為除業(yè)務(wù)外，吸引用戶的最有力的工具。表1是和記電訊今年3月推出3G服務(wù)時(shí)在英國(guó)制定的價(jià)格，與其它在英國(guó)移動(dòng)市場(chǎng)中的運(yùn)營(yíng)商之間的資費(fèi)比較，可以發(fā)現(xiàn)，和記電訊在推廣3G之初就把其資費(fèi)降到了英國(guó)平均移動(dòng)資費(fèi)的水平之下。表2是目前和記電訊在英國(guó)推出的3G資費(fèi)，與今年年初的資費(fèi)相比，資費(fèi)
平進(jìn)一步下降。
表1 和記電訊與歐洲各主要運(yùn)營(yíng)商資費(fèi)比較
套餐 價(jià)格 所含分鐘數(shù) 每分鐘平均資費(fèi)
Caboodle（和記電訊） ￡99.99 2000 5p
Kit on 3（和記電訊） ￡59.99 1000 6p
O2 Max （mmO2） ￡75 1000 7.5 p
Voda 800 （Vodafone） ￡70 800 8.8 p
Orange 2000 （Orange） ￡185 2000 9.3 p
Orange 700 （Orange） ￡70 700 10p
Voda 1100 （Vodafone） ￡124 1100 11.3p
T-Mobile Everyone 500 （T-Mobile） ￡60 500 12p
（來源：信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院）
表2 當(dāng)前和記電訊在英國(guó)推出的3G資費(fèi)
資費(fèi)套餐 所含分鐘數(shù) 最短簽約期 月付費(fèi)
Video Talk 100 100 12個(gè)月 15英鎊
Video Talk 500 500 12個(gè)月 25英鎊
Video Talk 700 750 12個(gè)月 35英鎊
Video Talk 1000 1000 12個(gè)月 60英鎊
Video Talk 2000 2000 12個(gè)月 100英鎊
Football 500 500 12個(gè)月 30英鎊
（來源：和記電訊）
因此，可以說和記電訊為3G的商用做了充分的準(zhǔn)備，其用戶反映是否能夠令人滿意呢？下面我們來看一下今年和記電訊在英國(guó)和意大利用戶發(fā)展的情況。
2003年和記電訊用戶增長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)可以看到和記電訊在英國(guó)和意大利的用戶發(fā)展情況，其中以意大利的情況最好，到今年8月已經(jīng)超過了30萬用戶，但是相對(duì)來說和記電訊在英國(guó)的經(jīng)營(yíng)就不是很成功，到8月接近15萬，是意大利用戶數(shù)量的一半。盡管如此，從3G用戶發(fā)展的趨勢(shì)來看，和記電訊在歐洲已經(jīng)站穩(wěn)腳跟，相信隨著其3G用戶群體的不斷擴(kuò)大，其地位和業(yè)績(jī)也將越來越受到人們的關(guān)注。事實(shí)上和記電訊在歐洲率先推出3G，已經(jīng)對(duì)本來并不急于在歐洲實(shí)現(xiàn)3G的各大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商造成了深刻的影響，使他們重新開始考慮加速3G商用進(jìn)程。因此他們一方面在批評(píng)和記電訊拉低了歐洲移動(dòng)收益平均水平的同時(shí)，另一方面也加快了歐洲3G商用的計(jì)劃，在和記電訊3G的壓力下，Vodafone 宣布在2004年中期將在意大利推出3G，其他運(yùn)營(yíng)商也開始認(rèn)真考慮在2004年推出3G的計(jì)劃。
二、日本3G市場(chǎng)進(jìn)入全面競(jìng)爭(zhēng)
日本NTT DoCoMo最早在2001年10月1日（按3G許可證規(guī)定的時(shí)間）開始提供名為FOMA的W-CDMA業(yè)務(wù)，隨后KDDI在2002年4月1日（比3G許可證要求提前5個(gè)月）開始提供基于CDMA2000 1X的3G業(yè)務(wù)，最后J-phone也在2002年12月20日（比3G許可證要求晚近6個(gè)月）開通了基于W-CDMA的3G業(yè)務(wù)。至此日本3G市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局已經(jīng)形成，這在世界上也是絕無僅有的。和歐洲和記電訊推出3G的最大不同是，NTT DoCoMo是日本的主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商，并不是新進(jìn)入者。從其推廣3G的戰(zhàn)略意圖上看，NTT DoCoMo是希望利用3G加強(qiáng)和鞏固自己在日本移動(dòng)通信市場(chǎng)所占的主導(dǎo)地位。
但從日本的總體情況來看，3G早期的發(fā)展并不順利。從2001年10月開始提供FOMA服務(wù)到今年1月這段時(shí)間里，F(xiàn)OMA僅獲得了15.5萬用戶，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于原來預(yù)期的138萬的用戶規(guī)模。而且據(jù)NTT DoCoMo公布的數(shù)據(jù)，2002年i-mode用戶的ARPU值竟然要高于FOMA用戶。FOMA推廣最大的問題在于一開始網(wǎng)絡(luò)的覆蓋出了問題，由于FOMA手機(jī)是單模式的，并不能和NTT DoCoMo原有的PDC網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行漫游，因此一旦用戶進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)覆蓋不到的地方，就會(huì)掉線。第二是終端問題，由于早期WCDMA技術(shù)不穩(wěn)定，所以推出的FOMA手機(jī)較大，價(jià)格較貴，終端軟件不穩(wěn)定，而且電池待機(jī)時(shí)間很短，信號(hào)的覆蓋區(qū)域也很小，造成了用戶的不滿。這里需要說明兩點(diǎn)：首先NTT DoCoMo是現(xiàn)在世界上公認(rèn)的移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)提供領(lǐng)域最富經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營(yíng)商，其i-mode業(yè)務(wù)已經(jīng)打入了歐洲和美國(guó)的移動(dòng)通信市場(chǎng)；其次，NTT DoCoMo在推出FOMA前已經(jīng)做了充分的準(zhǔn)備，包括終端的準(zhǔn)備、在東京地區(qū)的試商用等。但是結(jié)果是有目共睹的，F(xiàn)OMA的早期推廣并不成功，這有力地證明了3G業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的難度。可喜的是今年在NTT DoCoMo已經(jīng)很好地解決了網(wǎng)絡(luò)的覆蓋，終端的品種和待機(jī)時(shí)間等問題以后，其3G用戶增長(zhǎng)的趨勢(shì)也變得越來越明顯，這說明FOMA業(yè)務(wù)成熟度正在提高，并逐漸得到用戶的認(rèn)可和青睞。從圖3中我們可以看到FOMA用戶迅速增長(zhǎng)，特別是進(jìn)入今年以來的幾個(gè)月的用戶發(fā)展情況說明FOMA業(yè)務(wù)在日本已經(jīng)起飛。今年9月，F(xiàn)OMA用戶超過了100萬大關(guān)，著實(shí)讓NTT DoCoMo興奮不已。
與NTT DoCoMo相比，KDDI推廣3G業(yè)務(wù)進(jìn)程則比較順利。其去年9月份公布的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)顯示，截至2002年8月份，KDDI的3G用戶已經(jīng)達(dá)到214萬，而此時(shí)NTT DoCoMo的3G用戶僅為13.3萬；與KDDI原有的2G相比，3G的APRU值提升了近31%，達(dá)到10000日元（約合31美元），而KDDI原有的2G的APRU值為7600日元。從圖4中我們可以看到KDDI的3G用戶的發(fā)展情況，截至到今年3月底其3G用戶已接近700萬大關(guān)。
運(yùn)營(yíng)中卻趕超了位列第一的NTT DoCoMo，這一點(diǎn)發(fā)人深思。KDDI的3G業(yè)務(wù)發(fā)展順利的原因?qū)嶋H上有兩個(gè)很重要的因素在起作用：第一，由于KDDI的2G網(wǎng)絡(luò)采用的是CDMA技術(shù)，其3G網(wǎng)絡(luò)可以和2G網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行無縫漫游，有效地解決了全國(guó)覆蓋的問題，因此它避免了FOMA用戶在覆蓋不完善的情況下經(jīng)常掉線的尷尬，其業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性較高；第二，歷來手機(jī)終端在日本移動(dòng)市場(chǎng)中都具有市場(chǎng)導(dǎo)向的作用，在3G手機(jī)終端的競(jìng)賽中，KDDI占了上風(fēng)，KDDI的終端不論從款式還是性能都比NTT DoCoMo早期推出的W-CDMA手機(jī)優(yōu)越。
最后來看J-phone，J-phone是在日本最晚開始提供3G服務(wù)的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商，截至今年3月底它已經(jīng)獲得了2.52萬3G用戶。作為Vodafone子公司的J-phone在經(jīng)營(yíng)3G業(yè)務(wù)上是比較謹(jǐn)慎的，它在去年6月才在東京地區(qū)開始測(cè)試3G商用服務(wù)，因?yàn)槭艿絅TT DoCoMo的影響，它把自己用戶發(fā)展目標(biāo)定得很低，到2004年3月獲得共計(jì)100萬的3G用戶。與NTT DoCoMo相比，J-phone的3G業(yè)務(wù)最大的優(yōu)勢(shì)在于漫游，它可以在Vodafone旗下其它子公司的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行漫游，這就極大地方便了其3G用戶出國(guó)辦公和旅游的活動(dòng)，所以J-phone的3G終端均為W-CDMA/GSM雙模。對(duì)于Vodafone來講，利用J-phone在日本投放3G的目的并不是為了在日本移動(dòng)市場(chǎng)撈取更多的好處，而在于使日本成為其3G的試驗(yàn)場(chǎng)，為下一步3G在歐洲的經(jīng)營(yíng)做好鋪墊?，F(xiàn)在Vodafone已經(jīng)將J-Phone更名為Vodafone K.K.，日本成為其第一個(gè)3G商用地點(diǎn)，主要是考慮到競(jìng)爭(zhēng)的因素，在NTT DoCoMo推出3G以后，必須很快跟進(jìn)，這樣才能夠不被市場(chǎng)淘汰。
三、韓國(guó)3G市場(chǎng)面臨標(biāo)準(zhǔn)的選擇
眾所周知，韓國(guó)是世界上CDMA網(wǎng)絡(luò)最發(fā)達(dá)的地區(qū)，但是現(xiàn)在韓國(guó)在3G市場(chǎng)上面臨的最大問題在于3G標(biāo)準(zhǔn)的選擇。盡管在韓國(guó)頒發(fā)3G許可證之初，韓國(guó)3家最大的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商（SKT、KTF和LGT）都希望采用WCDMA技術(shù)，因?yàn)檫@一技術(shù)占有全球主要的市場(chǎng)份額，而支持CDMA2000系統(tǒng)會(huì)有更大的花銷和全球漫游的風(fēng)險(xiǎn)。最終韓國(guó)的管制機(jī)構(gòu)MIC頒發(fā)3張3G許可證，兩張是基于WCDMA，一張是基于CDMA2000的。但是目前韓國(guó)最大的兩家WCDMA的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商SKT和KTF都推遲了基于WCDMA的網(wǎng)絡(luò)部署及商用計(jì)劃，最近還有消息稱，SKT和KTF還準(zhǔn)備實(shí)施WCDMA基礎(chǔ)設(shè)施共享以進(jìn)一步降低運(yùn)營(yíng)成本。
與韓國(guó)WCDMA延遲形成鮮明對(duì)照的是韓國(guó)CDMA2000的快速發(fā)展。在韓國(guó)最先開始從CDMA 2000 1x網(wǎng)絡(luò)向cdma2000 1x EV-DO網(wǎng)絡(luò)升級(jí)的是韓國(guó)最大的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商SKT。早在2001年6月，SKT就宣布準(zhǔn)備在世界杯開幕之前提供cdma2000 1x EV-DO服務(wù)的時(shí)間表。SKT于2001年9月底以前完成設(shè)備提供商的選定工作，2002年第一季度完成網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作。在2002年2月，SKT正式開始提供cdma2000 1x EV-DO服務(wù)。到5月世界杯開幕式舉行以前，SKT已經(jīng)能夠在包括7大直轄市在內(nèi)的全國(guó)26個(gè)城市開始提供cdma2000 1x EV-DO服務(wù)。由于SKT啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)要早于韓國(guó)的第二大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商KTF，因此從市場(chǎng)份額上看，SKT取得了更大的成就。
截至今年的7月，韓國(guó)SKT宣布其cdma2000 1x EV-DO用戶已經(jīng)達(dá)到171萬，占其用戶總量的10%。而KTF此時(shí)的cdma2000 1x EV-DO用戶為27.2萬，占其用戶總量的2.7%。網(wǎng)絡(luò)向cdma2000 1x EV-DO的升級(jí)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展注入生機(jī)，因?yàn)樵摼W(wǎng)絡(luò)最高可以提供高達(dá)2.4Mbit/s的數(shù)據(jù)傳輸速率，足夠支持移動(dòng)多媒體業(yè)務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上的傳輸。SKT為了配合cdma2000 1x EV-DO，在2002年11月推出了名為“June”的3G服務(wù)，而KTF的3G業(yè)務(wù)品牌是“fimm”，它們都包括一系列高端的移動(dòng)多媒體應(yīng)用和下載服務(wù)。截至今年8月，June的用戶已經(jīng)超過了100萬的大關(guān)。在EV-DO網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的視頻點(diǎn)播服務(wù)推動(dòng)了運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)流量的增長(zhǎng)，因此SKT僅數(shù)據(jù)ARPU收入一項(xiàng)就達(dá)到了1.68萬韓元/月，而KTF的數(shù)據(jù)ARPU為1.1818萬韓元/月。目前SKT的EV-DO覆蓋已經(jīng)達(dá)到全國(guó)81個(gè)城市，而KTF為24個(gè)主要城市，而且這兩家運(yùn)營(yíng)商還在加速網(wǎng)絡(luò)覆蓋的升級(jí)。KTF表示在今年年底EV-DO將覆蓋全國(guó)65個(gè)城市。
韓國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商對(duì)于WCDMA的看法主導(dǎo)了韓國(guó)WCDMA的命運(yùn)，從目前的情況來看，韓國(guó)在短期內(nèi)（1年左右的時(shí)間內(nèi)）部署WCDMA的希望極其渺茫，因?yàn)轫n國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)將發(fā)展的重心從WCDMA轉(zhuǎn)移到CDMA2000，而韓國(guó)的管制機(jī)構(gòu)似乎也準(zhǔn)備向移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商大開綠燈。不論是WCDMA或是CDMA2000，都是ITU通過的3G標(biāo)準(zhǔn)的一部分，因此CDMA2000在韓國(guó)的繁榮和壯大，也可以視為3G的繁榮和壯大，這一點(diǎn)是毫無疑問的。
四、全球3G市場(chǎng)特點(diǎn)分析
通過對(duì)全球3G市場(chǎng)的分析，我們發(fā)現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)：
1． 3G，特別是基于WCDMA標(biāo)準(zhǔn)的3G在商用初期處境艱難
相對(duì)于CDMA2000標(biāo)準(zhǔn)，WCDMA的部署不是一種十分平滑的過渡，韓國(guó)運(yùn)營(yíng)商最終選擇CDMA2000，證明從目前的情況看WCDMA的部署意味著更大的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。另外，從用戶的角度來看，2G和3G之間的區(qū)別并不顯著，這一點(diǎn)和1G向2G過渡的情形不同。當(dāng)移動(dòng)通信從模擬走向數(shù)字，無論是從通話質(zhì)量、終端感受、以及資費(fèi)上面都有一個(gè)很大的飛躍，但是從2G走向3G，這種飛躍是不明顯的，用戶只有體會(huì)到3G的優(yōu)越性才能夠從2G轉(zhuǎn)移到3G，這是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商必須面對(duì)的難題。因此，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商在部署3G之初應(yīng)該做好足夠的心理準(zhǔn)備，不應(yīng)該對(duì)3G用戶的增長(zhǎng)抱有幻想，NTT DoCoMo、J-Phone都在不斷調(diào)低3G用戶增長(zhǎng)預(yù)期，和記電訊希望用一年的時(shí)間在意大利和英國(guó)各獲得100萬用戶的目標(biāo)現(xiàn)在看來仍是一個(gè)很難完成的任務(wù)。
2． 3G商用瓶頸已被打破，3G商用的主動(dòng)權(quán)已經(jīng)交到移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商手中
3G商用的網(wǎng)絡(luò)、終端已經(jīng)出現(xiàn)，而現(xiàn)在影響到全球3G商用進(jìn)程的關(guān)鍵在于移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商對(duì)3G所持的態(tài)度。前面已經(jīng)提到NTT DoCoMo、和記電訊以及J-Phone開通3G的動(dòng)機(jī)和目的。事實(shí)上3G的商用是競(jìng)爭(zhēng)的問題，如果3G先鋒運(yùn)營(yíng)商通過各自的努力拉動(dòng)了3G市場(chǎng)的發(fā)育和競(jìng)爭(zhēng)，其它運(yùn)營(yíng)商自然會(huì)很快跟進(jìn)，參與競(jìng)爭(zhēng)。歸根結(jié)底，誰也不想在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中掉隊(duì)，前提是這個(gè)市場(chǎng)充滿了希望。
3． 技術(shù)已經(jīng)不能主導(dǎo)用戶的興趣
按照傳統(tǒng)的觀點(diǎn)，技術(shù)對(duì)于用戶是有吸引力的，因?yàn)樾碌募夹g(shù)帶來的可能是新的體驗(yàn)和新的服務(wù)。但是從3G市場(chǎng)的觀點(diǎn)來看，技術(shù)已經(jīng)失去了對(duì)用戶的吸引，即用戶不再關(guān)心移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商使用的是什么技術(shù)，而是關(guān)心運(yùn)營(yíng)商究竟能夠提供怎樣的資費(fèi)和服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量如何，是不是能夠滿足用戶的需求。因此，3G盡管代表了移動(dòng)通信的領(lǐng)先技術(shù)，可是如果不能很好轉(zhuǎn)變?yōu)槲脩舻姆?wù)，同樣不能夠被用戶接受，光靠技術(shù)已經(jīng)不能打動(dòng)用戶。
3G的未來究竟怎樣，我們從目前3G市場(chǎng)的發(fā)展中看到了希望，盡管現(xiàn)在有人提出Wi-Fi和4G將威脅3G的觀點(diǎn)，但我們有理由相信，不久的將來3G將步入我們的生活。這里還有一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)，現(xiàn)在全球已經(jīng)部署的WCDMA基站已經(jīng)成千上萬，整個(gè)移動(dòng)產(chǎn)業(yè)為3G付出了太多太多，不論是制造業(yè)、運(yùn)營(yíng)業(yè)。從這個(gè)角度出發(fā)，3G也不會(huì)輕易被拋棄，3G在全球進(jìn)入成熟的商用和繁榮期只是時(shí)間上的問題。
全球3G市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀
Cww.net.cn 2003年12月2日 15:16 通信世界網(wǎng)
信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院 趙慶
今年對(duì)于全球3G市場(chǎng)的發(fā)展是關(guān)鍵的一年，是承上啟下的一年。雖然3G并沒有像人們?cè)缙陬A(yù)想的那樣在今年大規(guī)模進(jìn)入商用，但是從今年3G市場(chǎng)的實(shí)際發(fā)展來看，3G領(lǐng)域已經(jīng)不像去年一樣死氣沉沉，而是出現(xiàn)了不少亮點(diǎn)。比如少數(shù)先鋒運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)將3G投入商用，更多的運(yùn)營(yíng)商在組建3G實(shí)驗(yàn)網(wǎng)進(jìn)行相關(guān)的測(cè)試，3G技術(shù)本身的進(jìn)一步成熟和完善以及3G雙模終端最終進(jìn)入市場(chǎng)。這些信息值得我們關(guān)注，同時(shí)也使我們對(duì)未來3G發(fā)展的方向有比較準(zhǔn)確的把握。
從各方面的信息綜合分析，3G商用的基本條件已經(jīng)具備，3G的主動(dòng)權(quán)已經(jīng)交到了移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的手中。3G在2004年是否能夠進(jìn)入大規(guī)模的商用與各移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展策略和規(guī)劃直接相關(guān)，而目前已經(jīng)形成的3G市場(chǎng)對(duì)于下一步3G市場(chǎng)的發(fā)展將產(chǎn)生重大的影響。因此只要我們能夠準(zhǔn)確掌握今年全球3G市場(chǎng)的情況，下一步3G將如何發(fā)展自然就會(huì)一目了然。
一、和記電信攪動(dòng)歐洲3G市場(chǎng)
和記電訊是香港和黃集團(tuán)旗下負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的旗艦公司，成立于1985年，現(xiàn)在擁有我國(guó)香港特區(qū)、英國(guó)、意大利、瑞典、奧地利、丹麥、以色列、澳大利亞和愛爾蘭共9個(gè)國(guó)家和地區(qū)的3G牌照，并已經(jīng)成功在英國(guó)、意大利、澳大利亞和瑞典開通了基于WCDMA標(biāo)準(zhǔn)的3G服務(wù)。和歐洲主要的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商mmO2、T-Mobile、Orange和Vodafone相比，和記電訊已經(jīng)成為在歐洲第一個(gè)大規(guī)模提供3G商用服務(wù)的運(yùn)營(yíng)商。
和記電訊與其它歐洲四大運(yùn)營(yíng)商最大的區(qū)別在于，和記電訊是移動(dòng)通信市場(chǎng)的新進(jìn)入者，沒有自己的2G網(wǎng)絡(luò)、成熟的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和穩(wěn)定的用戶群體。這是和記電訊進(jìn)入歐洲市場(chǎng)面臨的最大問題所在，但是和記電訊通過自己的努力，很好解決了這些問題。沒有2G網(wǎng)絡(luò)，就通過和傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商簽訂2G/3G網(wǎng)絡(luò)漫游協(xié)議解決用戶的漫游問題，比如在英國(guó)就是和mmO2簽訂了類似的協(xié)議；沒有成熟的營(yíng)銷體系，就通過和Dixon、phone4u和Carphones Warehouse等超級(jí)零售商合作，利用其遍布全國(guó)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)推銷3G服務(wù)；沒有用戶，則通過互聯(lián)網(wǎng)及各種媒體工具，發(fā)動(dòng)廣告大戰(zhàn)來吸引用戶的目光，使他們對(duì)和記電訊推出的3G服務(wù)產(chǎn)生興趣，鼓勵(lì)他們轉(zhuǎn)網(wǎng)。
從時(shí)機(jī)上看，和記電訊的步子似乎邁得太快，首先是終端的問題。雖然在2002年底已經(jīng)出現(xiàn)了3G雙模終端，但是到批量投入市場(chǎng)還有一段時(shí)間。本來和記電訊希望在2002年12月推出3G，結(jié)果因?yàn)榻K端的問題不得不再次延期，最后英國(guó)和意大利的3G服務(wù)實(shí)際上是在今年的3月初啟動(dòng)的；其次是業(yè)務(wù)需求仍不明朗，這是影響3G商用的最關(guān)鍵因素，也是歐洲幾大運(yùn)營(yíng)商在3G問題上裹足不前的根本原因。和記電訊在此時(shí)進(jìn)入3G市場(chǎng)所冒的風(fēng)險(xiǎn)是巨大的，因此當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)輿論普遍悲觀，有人認(rèn)為和記電訊在2010年其投資才能得到回報(bào)，還有人認(rèn)為和記電訊到2017年才能取得市場(chǎng)回報(bào)。當(dāng)時(shí)NTT DoCoMo經(jīng)過一年的努力，其4230萬的用戶中只有約0.3%轉(zhuǎn)移到FOMA業(yè)務(wù)上，這種情況對(duì)于3G市場(chǎng)造成了極其不利的影響。但是，和記電訊是一個(gè)新進(jìn)入者，在3G商用條件成熟的時(shí)候越早進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)就越有利。即通過先入優(yōu)勢(shì)，建立自己在3G服務(wù)領(lǐng)域的品牌和領(lǐng)先地位，獲得發(fā)展的先機(jī)，這是和記電訊急于進(jìn)入歐洲3G市場(chǎng)的最直接原因。為了優(yōu)先保障歐洲3G業(yè)務(wù)的開展，和記電訊還推遲了在香港本土開展3G商用服務(wù)的日期。
另外為了3G商用的順利，和記電訊也有自己獨(dú)特的做法：
1． 品牌定位
“3”是和記電訊在全球推出3G服務(wù)的品牌，3的設(shè)計(jì)充分反映這個(gè)品牌的獨(dú)特個(gè)性。標(biāo)志外面是一個(gè)立體的鈦金屬外殼，內(nèi)部則蘊(yùn)含了一系列豐富的色彩，不斷變化，充滿動(dòng)感。外冷內(nèi)熱的對(duì)比正好代表了3G手機(jī)結(jié)實(shí)的外殼和內(nèi)里豐富并充滿動(dòng)感的信息和娛樂。據(jù)和記電訊所公布的品牌設(shè)計(jì)詳情，3不單是一個(gè)數(shù)字、名稱和標(biāo)志。3更代表了和記電訊集團(tuán)以簡(jiǎn)單、人性化、開放、積極、創(chuàng)新和充滿熱忱的理念，為客戶提供更多的樂趣和功能服務(wù)的承諾。另外，從和記電訊市場(chǎng)宣傳來看，它在極力擺脫運(yùn)營(yíng)商的角色定位，他不再是傳統(tǒng)通訊運(yùn)營(yíng)商的代表，而是新生的移動(dòng)多媒體通訊公司，代表了傳統(tǒng)的通訊企業(yè)向娛樂性企業(yè)轉(zhuǎn)型，以滿足人們的多重的信息需求。
2． 網(wǎng)絡(luò)覆蓋
以英國(guó)為例，和記電訊在3G服務(wù)推出之初就已經(jīng)建立了較完善的覆蓋，并在不斷擴(kuò)展和優(yōu)化。據(jù)當(dāng)時(shí)英國(guó)媒體披露，和記電訊在英國(guó)的3G服務(wù)實(shí)際覆蓋達(dá)到56%，區(qū)域外2G覆蓋的問題是通過和其它的運(yùn)營(yíng)商簽署漫游協(xié)議來解決的。目前和記電訊所達(dá)到的3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋如圖1所示，其中紅色的部分是目前和記電訊所達(dá)到的3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋，而藍(lán)色的部分是到2004年4月要新增的3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋。
3． 價(jià)值鏈構(gòu)建
和記電訊十分重視價(jià)值鏈的構(gòu)建，目前已成功構(gòu)建起自己獨(dú)特的價(jià)值鏈系統(tǒng)，成為服務(wù)提供的堅(jiān)實(shí)后盾。與其它運(yùn)營(yíng)商不同的是它的價(jià)值鏈涉及領(lǐng)域極為廣泛，包括了內(nèi)容提供、終端供應(yīng)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、IT設(shè)施建設(shè)、零售渠道。作為歐洲移動(dòng)市場(chǎng)的新進(jìn)入者，和記電訊充分發(fā)揮聯(lián)合的力量，尋找有實(shí)力的合作者，共謀發(fā)展。特別是在內(nèi)容方面，和記電訊已經(jīng)宣布所有獲得的內(nèi)容資源由BBC Technology來進(jìn)行處理，使原始的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為3G服務(wù)所需要的音視頻格式；F.A. Premier League負(fù)責(zé)提供獨(dú)家足球短片；音樂和娛樂新聞?dòng)蒃map來提供；在游戲方面，和記電訊聯(lián)合了9家游戲開發(fā)商。和記電訊還專門設(shè)計(jì)了合作伙伴計(jì)劃，對(duì)所有的內(nèi)容資源擁有者開放，不論是全球性公司或是小有創(chuàng)意的公司。
4． 豐富的服務(wù)內(nèi)容
和記電訊在全球推出“3”的服務(wù)主要包括以下幾個(gè)方面：首先是可視電話，這項(xiàng)服務(wù)被普遍認(rèn)為將成為新的關(guān)鍵應(yīng)用；第二是定位服務(wù)，即通過電子地圖和網(wǎng)上指南實(shí)現(xiàn)電子導(dǎo)航，接收各種旅游資料；第三歐洲人喜愛體育，特別是視足球?yàn)樯?，因此和記電信專門開辟了體育服務(wù)，幫助人們及時(shí)了解自己喜愛球隊(duì)的賽事及動(dòng)向以及世界上其它地區(qū)的體壇新聞，特別是還利用了3G的特性，可以使球迷下載足球競(jìng)賽精華短片來欣賞；第四是游戲，主要是基于下載彩色3D小游戲；第五是消息類服務(wù)，以郵件為主體，附件包括圖片、錄像、錄音和文本。所有的信息都儲(chǔ)存在一個(gè)郵箱里，包括了語音郵件、電子郵件、傳真，還有聯(lián)系人列表和日程表；第六是生活，有電視、電影和廣播的節(jié)目單，下載及欣賞最新的音樂片段、電影預(yù)告片和精彩的圖片，還有每周音樂榜；第七是新聞與財(cái)經(jīng)，可以隨時(shí)收看新聞短片、天氣預(yù)報(bào)和股票報(bào)價(jià)，了解最新路透社消息和財(cái)經(jīng)事件報(bào)道；第八是在打電話的同時(shí)可以看郵件和圖片，具有群組通話的功能；最后還有鈴聲和背景圖片下載，提醒功能。
和記電訊所推出的“3”服務(wù)有幾個(gè)特點(diǎn)：一是極具針對(duì)性，由于文化和地理上的差別，相同的服務(wù)在不同地區(qū)受到用戶歡迎的程度是不同的。要推出符合大眾口味的服務(wù)，運(yùn)營(yíng)商必須深入了解和考慮當(dāng)?shù)赜脩舻纳钕M(fèi)習(xí)慣和文化心理，利用3G優(yōu)越的視頻特性設(shè)計(jì)出吸引人的服務(wù)。二是娛樂性，由于3G具有音視頻的天然特性，和記電訊選擇了視頻短片、彩色游戲、錄音錄影來增強(qiáng)3G服務(wù)的娛樂性。三是便利性，除了能夠及時(shí)進(jìn)行通訊聯(lián)絡(luò)外，和記的服務(wù)還通過定位服務(wù)和新聞與財(cái)經(jīng)服務(wù)使手機(jī)變成了一個(gè)實(shí)實(shí)在在的信息終端，人們可以利用手機(jī)來了解自己日常生活所需要的信息。
5． 資費(fèi)優(yōu)惠
由于和記電訊本身沒有2G用戶，因此其3G用戶群完全依賴于從其它運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)網(wǎng)而來的新用戶，在歐洲移動(dòng)資費(fèi)（特別是英國(guó)）較高的環(huán)境下，資費(fèi)自然成為除業(yè)務(wù)外，吸引用戶的最有力的工具。表1是和記電訊今年3月推出3G服務(wù)時(shí)在英國(guó)制定的價(jià)格，與其它在英國(guó)移動(dòng)市場(chǎng)中的運(yùn)營(yíng)商之間的資費(fèi)比較，可以發(fā)現(xiàn)，和記電訊在推廣3G之初就把其資費(fèi)降到了英國(guó)平均移動(dòng)資費(fèi)的水平之下。表2是目前和記電訊在英國(guó)推出的3G資費(fèi)，與今年年初的資費(fèi)相比，資費(fèi)
平進(jìn)一步下降。
表1 和記電訊與歐洲各主要運(yùn)營(yíng)商資費(fèi)比較
套餐 價(jià)格 所含分鐘數(shù) 每分鐘平均資費(fèi)
Caboodle（和記電訊） ￡99.99 2000 5p
Kit on 3（和記電訊） ￡59.99 1000 6p
O2 Max （mmO2） ￡75 1000 7.5 p
Voda 800 （Vodafone） ￡70 800 8.8 p
Orange 2000 （Orange） ￡185 2000 9.3 p
Orange 700 （Orange） ￡70 700 10p
Voda 1100 （Vodafone） ￡124 1100 11.3p
T-Mobile Everyone 500 （T-Mobile） ￡60 500 12p
（來源：信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院）
表2 當(dāng)前和記電訊在英國(guó)推出的3G資費(fèi)
資費(fèi)套餐 所含分鐘數(shù) 最短簽約期 月付費(fèi)
Video Talk 100 100 12個(gè)月 15英鎊
Video Talk 500 500 12個(gè)月 25英鎊
Video Talk 700 750 12個(gè)月 35英鎊
Video Talk 1000 1000 12個(gè)月 60英鎊
Video Talk 2000 2000 12個(gè)月 100英鎊
Football 500 500 12個(gè)月 30英鎊
（來源：和記電訊）
因此，可以說和記電訊為3G的商用做了充分的準(zhǔn)備，其用戶反映是否能夠令人滿意呢？下面我們來看一下今年和記電訊在英國(guó)和意大利用戶發(fā)展的情況。
2003年和記電訊用戶增長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)可以看到和記電訊在英國(guó)和意大利的用戶發(fā)展情況，其中以意大利的情況最好，到今年8月已經(jīng)超過了30萬用戶，但是相對(duì)來說和記電訊在英國(guó)的經(jīng)營(yíng)就不是很成功，到8月接近15萬，是意大利用戶數(shù)量的一半。盡管如此，從3G用戶發(fā)展的趨勢(shì)來看，和記電訊在歐洲已經(jīng)站穩(wěn)腳跟，相信隨著其3G用戶群體的不斷擴(kuò)大，其地位和業(yè)績(jī)也將越來越受到人們的關(guān)注。事實(shí)上和記電訊在歐洲率先推出3G，已經(jīng)對(duì)本來并不急于在歐洲實(shí)現(xiàn)3G的各大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商造成了深刻的影響，使他們重新開始考慮加速3G商用進(jìn)程。因此他們一方面在批評(píng)和記電訊拉低了歐洲移動(dòng)收益平均水平的同時(shí)，另一方面也加快了歐洲3G商用的計(jì)劃，在和記電訊3G的壓力下，Vodafone 宣布在2004年中期將在意大利推出3G，其他運(yùn)營(yíng)商也開始認(rèn)真考慮在2004年推出3G的計(jì)劃。
二、日本3G市場(chǎng)進(jìn)入全面競(jìng)爭(zhēng)
日本NTT DoCoMo最早在2001年10月1日（按3G許可證規(guī)定的時(shí)間）開始提供名為FOMA的W-CDMA業(yè)務(wù)，隨后KDDI在2002年4月1日（比3G許可證要求提前5個(gè)月）開始提供基于CDMA2000 1X的3G業(yè)務(wù)，最后J-phone也在2002年12月20日（比3G許可證要求晚近6個(gè)月）開通了基于W-CDMA的3G業(yè)務(wù)。至此日本3G市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局已經(jīng)形成，這在世界上也是絕無僅有的。和歐洲和記電訊推出3G的最大不同是，NTT DoCoMo是日本的主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商，并不是新進(jìn)入者。從其推廣3G的戰(zhàn)略意圖上看，NTT DoCoMo是希望利用3G加強(qiáng)和鞏固自己在日本移動(dòng)通信市場(chǎng)所占的主導(dǎo)地位。
但從日本的總體情況來看，3G早期的發(fā)展并不順利。從2001年10月開始提供FOMA服務(wù)到今年1月這段時(shí)間里，F(xiàn)OMA僅獲得了15.5萬用戶，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于原來預(yù)期的138萬的用戶規(guī)模。而且據(jù)NTT DoCoMo公布的數(shù)據(jù)，2002年i-mode用戶的ARPU值竟然要高于FOMA用戶。FOMA推廣最大的問題在于一開始網(wǎng)絡(luò)的覆蓋出了問題，由于FOMA手機(jī)是單模式的，并不能和NTT DoCoMo原有的PDC網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行漫游，因此一旦用戶進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)覆蓋不到的地方，就會(huì)掉線。第二是終端問題，由于早期WCDMA技術(shù)不穩(wěn)定，所以推出的FOMA手機(jī)較大，價(jià)格較貴，終端軟件不穩(wěn)定，而且電池待機(jī)時(shí)間很短，信號(hào)的覆蓋區(qū)域也很小，造成了用戶的不滿。這里需要說明兩點(diǎn)：首先NTT DoCoMo是現(xiàn)在世界上公認(rèn)的移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)提供領(lǐng)域最富經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營(yíng)商，其i-mode業(yè)務(wù)已經(jīng)打入了歐洲和美國(guó)的移動(dòng)通信市場(chǎng)；其次，NTT DoCoMo在推出FOMA前已經(jīng)做了充分的準(zhǔn)備，包括終端的準(zhǔn)備、在東京地區(qū)的試商用等。但是結(jié)果是有目共睹的，F(xiàn)OMA的早期推廣并不成功，這有力地證明了3G業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的難度?？上驳氖墙衲暝贜TT DoCoMo已經(jīng)很好地解決了網(wǎng)絡(luò)的覆蓋，終端的品種和待機(jī)時(shí)間等問題以后，其3G用戶增長(zhǎng)的趨勢(shì)也變得越來越明顯，這說明FOMA業(yè)務(wù)成熟度正在提高，并逐漸得到用戶的認(rèn)可和青睞。從圖3中我們可以看到FOMA用戶迅速增長(zhǎng)，特別是進(jìn)入今年以來的幾個(gè)月的用戶發(fā)展情況說明FOMA業(yè)務(wù)在日本已經(jīng)起飛。今年9月，F(xiàn)OMA用戶超過了100萬大關(guān)，著實(shí)讓NTT DoCoMo興奮不已。
與NTT DoCoMo相比，KDDI推廣3G業(yè)務(wù)進(jìn)程則比較順利。其去年9月份公布的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)顯示，截至2002年8月份，KDDI的3G用戶已經(jīng)達(dá)到214萬，而此時(shí)NTT DoCoMo的3G用戶僅為13.3萬；與KDDI原有的2G相比，3G的APRU值提升了近31%，達(dá)到10000日元（約合31美元），而KDDI原有的2G的APRU值為7600日元。從圖4中我們可以看到KDDI的3G用戶的發(fā)展情況，截至到今年3月底其3G用戶已接近700萬大關(guān)。
運(yùn)營(yíng)中卻趕超了位列第一的NTT DoCoMo，這一點(diǎn)發(fā)人深思。KDDI的3G業(yè)務(wù)發(fā)展順利的原因?qū)嶋H上有兩個(gè)很重要的因素在起作用：第一，由于KDDI的2G網(wǎng)絡(luò)采用的是CDMA技術(shù)，其3G網(wǎng)絡(luò)可以和2G網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行無縫漫游，有效地解決了全國(guó)覆蓋的問題，因此它避免了FOMA用戶在覆蓋不完善的情況下經(jīng)常掉線的尷尬，其業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性較高；第二，歷來手機(jī)終端在日本移動(dòng)市場(chǎng)中都具有市場(chǎng)導(dǎo)向的作用，在3G手機(jī)終端的競(jìng)賽中，KDDI占了上風(fēng)，KDDI的終端不論從款式還是性能都比NTT DoCoMo早期推出的W-CDMA手機(jī)優(yōu)越。
最后來看J-phone，J-phone是在日本最晚開始提供3G服務(wù)的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商，截至今年3月底它已經(jīng)獲得了2.52萬3G用戶。作為Vodafone子公司的J-phone在經(jīng)營(yíng)3G業(yè)務(wù)上是比較謹(jǐn)慎的，它在去年6月才在東京地區(qū)開始測(cè)試3G商用服務(wù)，因?yàn)槭艿絅TT DoCoMo的影響，它把自己用戶發(fā)展目標(biāo)定得很低，到2004年3月獲得共計(jì)100萬的3G用戶。與NTT DoCoMo相比，J-phone的3G業(yè)務(wù)最大的優(yōu)勢(shì)在于漫游，它可以在Vodafone旗下其它子公司的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行漫游，這就極大地方便了其3G用戶出國(guó)辦公和旅游的活動(dòng)，所以J-phone的3G終端均為W-CDMA/GSM雙模。對(duì)于Vodafone來講，利用J-phone在日本投放3G的目的并不是為了在日本移動(dòng)市場(chǎng)撈取更多的好處，而在于使日本成為其3G的試驗(yàn)場(chǎng)，為下一步3G在歐洲的經(jīng)營(yíng)做好鋪墊?，F(xiàn)在Vodafone已經(jīng)將J-Phone更名為Vodafone K.K.，日本成為其第一個(gè)3G商用地點(diǎn)，主要是考慮到競(jìng)爭(zhēng)的因素，在NTT DoCoMo推出3G以后，必須很快跟進(jìn)，這樣才能夠不被市場(chǎng)淘汰。
三、韓國(guó)3G市場(chǎng)面臨標(biāo)準(zhǔn)的選擇
眾所周知，韓國(guó)是世界上CDMA網(wǎng)絡(luò)最發(fā)達(dá)的地區(qū)，但是現(xiàn)在韓國(guó)在3G市場(chǎng)上面臨的最大問題在于3G標(biāo)準(zhǔn)的選擇。盡管在韓國(guó)頒發(fā)3G許可證之初，韓國(guó)3家最大的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商（SKT、KTF和LGT）都希望采用WCDMA技術(shù)，因?yàn)檫@一技術(shù)占有全球主要的市場(chǎng)份額，而支持CDMA2000系統(tǒng)會(huì)有更大的花銷和全球漫游的風(fēng)險(xiǎn)。最終韓國(guó)的管制機(jī)構(gòu)MIC頒發(fā)3張3G許可證，兩張是基于WCDMA，一張是基于CDMA2000的。但是目前韓國(guó)最大的兩家WCDMA的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商SKT和KTF都推遲了基于WCDMA的網(wǎng)絡(luò)部署及商用計(jì)劃，最近還有消息稱，SKT和KTF還準(zhǔn)備實(shí)施WCDMA基礎(chǔ)設(shè)施共享以進(jìn)一步降低運(yùn)營(yíng)成本。
與韓國(guó)WCDMA延遲形成鮮明對(duì)照的是韓國(guó)CDMA2000的快速發(fā)展。在韓國(guó)最先開始從CDMA 2000 1x網(wǎng)絡(luò)向cdma2000 1x EV-DO網(wǎng)絡(luò)升級(jí)的是韓國(guó)最大的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商SKT。早在2001年6月，SKT就宣布準(zhǔn)備在世界杯開幕之前提供cdma2000 1x EV-DO服務(wù)的時(shí)間表。SKT于2001年9月底以前完成設(shè)備提供商的選定工作，2002年第一季度完成網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作。在2002年2月，SKT正式開始提供cdma2000 1x EV-DO服務(wù)。到5月世界杯開幕式舉行以前，SKT已經(jīng)能夠在包括7大直轄市在內(nèi)的全國(guó)26個(gè)城市開始提供cdma2000 1x EV-DO服務(wù)。由于SKT啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)要早于韓國(guó)的第二大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商KTF，因此從市場(chǎng)份額上看，SKT取得了更大的成就。
截至今年的7月，韓國(guó)SKT宣布其cdma2000 1x EV-DO用戶已經(jīng)達(dá)到171萬，占其用戶總量的10%。而KTF此時(shí)的cdma2000 1x EV-DO用戶為27.2萬，占其用戶總量的2.7%。網(wǎng)絡(luò)向cdma2000 1x EV-DO的升級(jí)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展注入生機(jī)，因?yàn)樵摼W(wǎng)絡(luò)最高可以提供高達(dá)2.4Mbit/s的數(shù)據(jù)傳輸速率，足夠支持移動(dòng)多媒體業(yè)務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上的傳輸。SKT為了配合cdma2000 1x EV-DO，在2002年11月推出了名為“June”的3G服務(wù)，而KTF的3G業(yè)務(wù)品牌是“fimm”，它們都包括一系列高端的移動(dòng)多媒體應(yīng)用和下載服務(wù)。截至今年8月，June的用戶已經(jīng)超過了100萬的大關(guān)。在EV-DO網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的視頻點(diǎn)播服務(wù)推動(dòng)了運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)流量的增長(zhǎng)，因此SKT僅數(shù)據(jù)ARPU收入一項(xiàng)就達(dá)到了1.68萬韓元/月，而KTF的數(shù)據(jù)ARPU為1.1818萬韓元/月。目前SKT的EV-DO覆蓋已經(jīng)達(dá)到全國(guó)81個(gè)城市，而KTF為24個(gè)主要城市，而且這兩家運(yùn)營(yíng)商還在加速網(wǎng)絡(luò)覆蓋的升級(jí)。KTF表示在今年年底EV-DO將覆蓋全國(guó)65個(gè)城市。
韓國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商對(duì)于WCDMA的看法主導(dǎo)了韓國(guó)WCDMA的命運(yùn)，從目前的情況來看，韓國(guó)在短期內(nèi)（1年左右的時(shí)間內(nèi)）部署WCDMA的希望極其渺茫，因?yàn)轫n國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)將發(fā)展的重心從WCDMA轉(zhuǎn)移到CDMA2000，而韓國(guó)的管制機(jī)構(gòu)似乎也準(zhǔn)備向移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商大開綠燈。不論是WCDMA或是CDMA2000，都是ITU通過的3G標(biāo)準(zhǔn)的一部分，因此CDMA2000在韓國(guó)的繁榮和壯大，也可以視為3G的繁榮和壯大，這一點(diǎn)是毫無疑問的。
四、全球3G市場(chǎng)特點(diǎn)分析
通過對(duì)全球3G市場(chǎng)的分析，我們發(fā)現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)：
1． 3G，特別是基于WCDMA標(biāo)準(zhǔn)的3G在商用初期處境艱難
相對(duì)于CDMA2000標(biāo)準(zhǔn)，WCDMA的部署不是一種十分平滑的過渡，韓國(guó)運(yùn)營(yíng)商最終選擇CDMA2000，證明從目前的情況看WCDMA的部署意味著更大的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。另外，從用戶的角度來看，2G和3G之間的區(qū)別并不顯著，這一點(diǎn)和1G向2G過渡的情形不同。當(dāng)移動(dòng)通信從模擬走向數(shù)字，無論是從通話質(zhì)量、終端感受、以及資費(fèi)上面都有一個(gè)很大的飛躍，但是從2G走向3G，這種飛躍是不明顯的，用戶只有體會(huì)到3G的優(yōu)越性才能夠從2G轉(zhuǎn)移到3G，這是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商必須面對(duì)的難題。因此，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商在部署3G之初應(yīng)該做好足夠的心理準(zhǔn)備，不應(yīng)該對(duì)3G用戶的增長(zhǎng)抱有幻想，NTT DoCoMo、J-Phone都在不斷調(diào)低3G用戶增長(zhǎng)預(yù)期，和記電訊希望用一年的時(shí)間在意大利和英國(guó)各獲得100萬用戶的目標(biāo)現(xiàn)在看來仍是一個(gè)很難完成的任務(wù)。
2． 3G商用瓶頸已被打破，3G商用的主動(dòng)權(quán)已經(jīng)交到移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商手中
3G商用的網(wǎng)絡(luò)、終端已經(jīng)出現(xiàn)，而現(xiàn)在影響到全球3G商用進(jìn)程的關(guān)鍵在于移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商對(duì)3G所持的態(tài)度。前面已經(jīng)提到NTT DoCoMo、和記電訊以及J-Phone開通3G的動(dòng)機(jī)和目的。事實(shí)上3G的商用是競(jìng)爭(zhēng)的問題，如果3G先鋒運(yùn)營(yíng)商通過各自的努力拉動(dòng)了3G市場(chǎng)的發(fā)育和競(jìng)爭(zhēng)，其它運(yùn)營(yíng)商自然會(huì)很快跟進(jìn)，參與競(jìng)爭(zhēng)。歸根結(jié)底，誰也不想在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中掉隊(duì)，前提是這個(gè)市場(chǎng)充滿了希望。
3． 技術(shù)已經(jīng)不能主導(dǎo)用戶的興趣
按照傳統(tǒng)的觀點(diǎn)，技術(shù)對(duì)于用戶是有吸引力的，因?yàn)樾碌募夹g(shù)帶來的可能是新的體驗(yàn)和新的服務(wù)。但是從3G市場(chǎng)的觀點(diǎn)來看，技術(shù)已經(jīng)失去了對(duì)用戶的吸引，即用戶不再關(guān)心移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商使用的是什么技術(shù)，而是關(guān)心運(yùn)營(yíng)商究竟能夠提供怎樣的資費(fèi)和服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量如何，是不是能夠滿足用戶的需求。因此，3G盡管代表了移動(dòng)通信的領(lǐng)先技術(shù)，可是如果不能很好轉(zhuǎn)變?yōu)槲脩舻姆?wù)，同樣不能夠被用戶接受，光靠技術(shù)已經(jīng)不能打動(dòng)用戶。
3G的未來究竟怎樣，我們從目前3G市場(chǎng)的發(fā)展中看到了希望，盡管現(xiàn)在有人提出Wi-Fi和4G將威脅3G的觀點(diǎn)，但我們有理由相信，不久的將來3G將步入我們的生活。這里還有一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)，現(xiàn)在全球已經(jīng)部署的WCDMA基站已經(jīng)成千上萬，整個(gè)移動(dòng)產(chǎn)業(yè)為3G付出了太多太多，不論是制造業(yè)、運(yùn)營(yíng)業(yè)。從這個(gè)角度出發(fā)，3G也不會(huì)輕易被拋棄，3G在全球進(jìn)入成熟的商用和繁榮期只是時(shí)間上的問題。
