【5類職場銷售最令客戶討厭】
1、客戶討厭銷售---話多
一個業(yè)務(wù)員，不管三七二十一，一上來就在那嘚啵嘚啵的介紹自己產(chǎn)品多好多好，自己公司多強等等，其實這些大部分是在做無用功，客戶不信任你，是不可能信任你的產(chǎn)品！當(dāng)然有時候你會發(fā)現(xiàn)自己沒干什么，沒講幾句話，怎么就成交了呢？那可能是因為“品牌”在起作用。
說到品牌，提醒職場的銷售朋友們一句：如果你的潛在客戶非?？粗啬硞€品牌，這大概不算是我們的目標(biāo)客戶，除非他還有別的需求可以挖掘，否則很難把我們的品牌賣給他。
職場多站在客戶的立場思考問題，先向客戶詢問他的購買需求，再針對性的做推薦為好。
2、客戶討厭銷售---欺騙夸張
有的銷售人，為了拿下訂單，會夸大自己的價值，甚至是給予了客戶無法兌現(xiàn)的承諾，利用欺騙夸張的方式，拿下了訂單。
其實，這是作為一個職場銷售人最危險的做法，失去了信任，你只能永遠(yuǎn)在尋找新客戶過程中，銷售的本質(zhì)就是賣信任，賣信任就是賣人品，你的人品不好，即使產(chǎn)品再好，客戶也不敢和你合作，反之，客戶信任你，即使是產(chǎn)品差點，你也有機會通過不斷做人情來達(dá)成交易。
客觀實際的講出產(chǎn)品劣勢，并告知如何避免，往往被客戶視為誠懇的表現(xiàn)。
3、客戶討厭銷售---不負(fù)責(zé)任
有部分銷售人員，在與客戶成交之后，就不去維護(hù)這些老客戶了，甚至對老客戶不理不睬，售后的時候推脫責(zé)任。
做銷售的要明白，成交才是服務(wù)的開始，開發(fā)一個新客戶比維護(hù)一個老客戶難6倍，所以，對客戶不負(fù)責(zé)，不論是客戶的二次開發(fā)，轉(zhuǎn)介紹，還是對自身人脈的積累，都是非常不利的。
把客戶當(dāng)做永遠(yuǎn)的合作伙伴，下一次有合作機會，客戶一定先想到你。
4、客戶討厭銷售---沒細(xì)節(jié)
讓客戶最為感動的，往往是一些職場銷售的細(xì)節(jié)舉動，比如：
A: 著裝要依客戶而定
有銷售人員經(jīng)常要拜訪設(shè)計師和工地管理人員，對于前者，銷售人員當(dāng)然要穿西裝打領(lǐng)帶,以表現(xiàn)你的專業(yè)形象；對于后者，銷售人員如果同樣著正裝則有些不妥。
專家說，最好的著裝方案是“客戶+1”，即只比客戶穿得好“一點”， 這既能體現(xiàn)對客戶的尊重，又不會拉開雙方的距離。
B：永遠(yuǎn)不要比客戶早放下電話。
在與客戶電話交談時，如果咱們不等客戶掛電話，自己就先掛上了，客戶心里肯定不愉快。
C：少說“我”多說“我們”
銷售人員在說“我們”時，會給客戶一種心理暗示：銷售人員是站在客戶的角度考慮問題的。雖然“我們”只比“我”多了一個字，但卻與客戶多了幾分親近。
D：隨身攜帶記事本
拜訪客戶時，隨手記下拜訪時間和地點、客戶姓名和頭銜、客戶需求以及自己的工作總結(jié)和體會等，對銷售人員來說這是一個很好的工作習(xí)慣。
當(dāng)銷售人員一邊做筆記一邊聽客戶說話時，除了能鼓勵客戶說出他的更多需求外，還會有一種受到尊重的感覺在客戶心中油然而生。
認(rèn)真服務(wù)客戶，細(xì)微之處也不放過。讓客戶覺得你的服務(wù)“超出預(yù)期”，對方自然會高看你一眼。
5、客戶討厭銷售---沒耐性
職場做銷售有一大忌是“浮躁”，不能沉下心來做事。比如遇到一點問題，甚至是面對客戶的詢問，都容易失去耐心，急功近利。碰到與客戶多次交涉無果，反而怪罪是客戶的問題，這樣的業(yè)務(wù)也是客戶最怕的。
和客戶溝通需要一個過程，客戶不可能一下就能完全信任你和你的產(chǎn)品，這個過程需要你付出足夠的耐心。
那么，總結(jié)今天的文章，客戶最討厭5種職場銷售，分別是：話多、欺騙夸張、不負(fù)責(zé)任、做事沒細(xì)節(jié)、沒耐心，我們有則改之，無則加勉，也希望朋友們在下方評論區(qū)多些補充，一起進(jìn)步。
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