在互聯(lián)網(wǎng)中，流量是所有故事的開始。而在流量紅利消失殆盡的下半場(chǎng)，一場(chǎng)以社交電商為核心的新勢(shì)力正悄然掀起巨大能量。
3月16日，京東推出首屆“京東拼購(gòu)節(jié)”，活動(dòng)期間日均訂單量較活動(dòng)前上升達(dá)130%。小試牛刀之后，4月16日，京東以勢(shì)如破竹之勢(shì)，推出第二屆“京東拼購(gòu)節(jié)”，在五天中攜手眾多品牌商家共同發(fā)力，帶來(lái)一場(chǎng)全民拼購(gòu)盛宴。
一、京東拼購(gòu)節(jié)再次來(lái)襲，亮點(diǎn)多，戰(zhàn)績(jī)好
京東拼購(gòu)節(jié)二度襲來(lái)，不僅又創(chuàng)新了流量玩法，更在戰(zhàn)績(jī)上斬獲新紀(jì)錄。
每天三場(chǎng)爆品1元搶，top排行榜新玩法，打造拼購(gòu)模式的618和雙11，帶新引力大。
繼3月京東拼購(gòu)節(jié)推出海量日用百貨9.9元包郵、爆品1元搶之后，這次京東更是直接引入直播答題的邏輯，開啟每天三場(chǎng)爆品1元搶購(gòu)的模式，并著力打造爆款top排行榜，根據(jù)用戶喜愛(ài)實(shí)時(shí)推薦最具人氣爆款商品，以618、雙11般的節(jié)奏，掀起拼購(gòu)熱潮新高度。
更加極致的玩法加速了用戶間的裂變式分享，為平臺(tái)和商家?guī)?lái)規(guī)模龐大的新客流。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，通過(guò)拼購(gòu)引入的京東全站首次購(gòu)用戶數(shù)對(duì)比活動(dòng)前一周日均數(shù)大漲180%，4月拼購(gòu)節(jié)日均單量更達(dá)到3月的170%，成績(jī)令人矚目。
爆款排行榜也為商家?guī)?lái)爆款神話。例如，首次與拼購(gòu)深入合作的北極絨家紡，其店鋪在活動(dòng)期間，日均拼購(gòu)訂單量較活動(dòng)前一周日均增長(zhǎng)124倍，打造出枕頭、蚊帳等多款萬(wàn)單爆款。
個(gè)護(hù)美妝類商家倩滋，在4月份的拼購(gòu)節(jié)活動(dòng)中，店鋪訂單量同比活動(dòng)前一周增長(zhǎng)了40倍，相當(dāng)于店鋪半年的總銷量，可見(jiàn)拼購(gòu)模式威力之大。
堅(jiān)持低價(jià)不低質(zhì)，拼購(gòu)品類更豐富，吸引各個(gè)年齡和地域的用戶。
和其他社交電商相比，京東拼購(gòu)節(jié)始終主打“低價(jià)不低質(zhì)”，并以全品類多樣化的商品，擴(kuò)大人群覆蓋面。此次拼購(gòu)節(jié)，不僅確保所有參與拼購(gòu)節(jié)的商家都是“京東品質(zhì)認(rèn)證商家”，保證商品質(zhì)量。商品品類較3月拼購(gòu)節(jié)也更加豐富。
從數(shù)據(jù)來(lái)看，其拼購(gòu)頁(yè)面的人均訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)增長(zhǎng)明顯，在3-6線城市，拼購(gòu)用戶覆蓋面也呈日益增長(zhǎng)的趨勢(shì)。
依托拼購(gòu)小程序+微信、手Q等頭部社交場(chǎng)景，極速成團(tuán)，訂單量暴增。
小程序作為社交電商引流的當(dāng)紅“炸子雞”，在這次拼購(gòu)節(jié)中繼續(xù)發(fā)揮其強(qiáng)勁的連接優(yōu)勢(shì)。小程序的流暢體驗(yàn)也讓拼購(gòu)用戶極速成團(tuán)，推升訂單量的暴漲。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，通過(guò)京東購(gòu)物及京東拼購(gòu)小程序渠道，所產(chǎn)生的訂單量是3月拼購(gòu)節(jié)的136%，其中通過(guò)好友分享而引發(fā)用戶購(gòu)買的訂單數(shù)較3月大漲103%。
二、京東發(fā)力拼購(gòu)節(jié)，背后原因何在？
拼購(gòu)節(jié)接踵而至，精彩紛呈，可以預(yù)見(jiàn)其將成為常態(tài)化的購(gòu)物狂歡。京東如此密集發(fā)力，是對(duì)當(dāng)下社交電商發(fā)展的審時(shí)度勢(shì)。
社交電商發(fā)展迅猛，微信互聯(lián)網(wǎng)釋放巨大流量紅利，助力平臺(tái)高效獲取新增量人群。
憑借著近10億月活用戶的微信生態(tài)，社交電商一路過(guò)五關(guān)斬六將，輕松獲取此前電商未能有效觸達(dá)的4.5億人群（淘寶的月活躍用戶5.5億）。
在全新增量的賦能下，從流量紅利稀缺的電商行業(yè)成功突圍。而小程序的爆發(fā)，也進(jìn)一步助燃了社交電商的市場(chǎng)熱情。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅2018年第一季度，社交電商領(lǐng)域已吸引了10起投資，且融資金額已達(dá)2017年全年規(guī)模。
乘著社交電商這股東風(fēng)，京東順勢(shì)打造拼購(gòu)節(jié)，利用拼購(gòu)模式的強(qiáng)社交關(guān)系，引導(dǎo)用戶向親友分享購(gòu)物信息，完成對(duì)京東微信手Q購(gòu)物平臺(tái)的導(dǎo)流，助其輕松高效地獲取新客。4月拼購(gòu)節(jié)期間，由分享引發(fā)訂單量的持續(xù)大漲，便佐證了其強(qiáng)大的拉新能力。
當(dāng)下商品供給過(guò)載，而社交電商通過(guò)重構(gòu)人貨場(chǎng)，從“人找貨”變?yōu)椤柏浾胰恕?，將高性價(jià)商品推薦給用戶，降低用戶發(fā)現(xiàn)成本，帶來(lái)更極致的體驗(yàn)。
“人貨場(chǎng)”作為電商的三大核心要素，在零售基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)換代下不斷重構(gòu)。在PC電商時(shí)代，其以搜索式購(gòu)物滿足了消費(fèi)者對(duì)商品豐富度的需求。
然而，在商品供給過(guò)載的當(dāng)下，依賴用戶主動(dòng)檢索的模式增加了用戶發(fā)現(xiàn)心儀好貨的時(shí)間成本，削弱了購(gòu)物體驗(yàn)，這種模式已然走到變革的十字路口。
社交電商的出現(xiàn)，將高性價(jià)比產(chǎn)品置于社交關(guān)系鏈中流動(dòng)，以用戶為商品信息流動(dòng)的起點(diǎn)，通過(guò)好友背書將商品反向推送給用戶，從“人找貨”變?yōu)椤柏浾胰恕?，真正做到以人為中心，有效?jié)省了用戶發(fā)現(xiàn)心儀商品的時(shí)間，帶來(lái)更為極致的購(gòu)物體驗(yàn)。
社交電商的內(nèi)核是“貨”，需要極致性價(jià)比的精選商品實(shí)現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化，十分考驗(yàn)供應(yīng)鏈的功底。而京東深耕供應(yīng)鏈，擁有一批“京東品質(zhì)認(rèn)證商家”，優(yōu)勢(shì)不言自明。
如前文所述，社交電商以扎根社交關(guān)系鏈的方式，探索出一條創(chuàng)新式的流量獲取新路徑。但流量只是手段，根本在于這一模式能否“帶貨”，完成流量轉(zhuǎn)化。因此，在熟人背書的基礎(chǔ)上，該模式需借助極致性價(jià)比的精選商品來(lái)激發(fā)用戶購(gòu)買欲，而這十分考驗(yàn)供應(yīng)鏈掌控的功底。
作為電商巨頭，京東堪稱B2C模式的教科書，其十年磨一劍，早已在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中與眾多優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商形成盟友般的關(guān)系，并建立起完善的供應(yīng)鏈和強(qiáng)大的物流體系。
例如，在拼購(gòu)節(jié)中，其以店鋪服務(wù)、貨品及供應(yīng)鏈成熟度為評(píng)估維度，精選出標(biāo)桿合作商戶，從而在保證拼購(gòu)商品的高品質(zhì)上，帶來(lái)極致的用戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)流量的有效轉(zhuǎn)化。
三、集成優(yōu)勢(shì)，再造增長(zhǎng)極
從有口皆碑的物流服務(wù)到再定義購(gòu)買樂(lè)趣的拼購(gòu)業(yè)務(wù)，京東的變革之路，既是再造增長(zhǎng)極，也是其戰(zhàn)略的高瞻遠(yuǎn)矚。
京東持續(xù)發(fā)力拼購(gòu)業(yè)務(wù)，不僅是對(duì)社交電商的重視，更是對(duì)新模式的積極探索，有望打造成未來(lái)新增長(zhǎng)極。
作為電商領(lǐng)域的新趨勢(shì)，社交電商不僅帶來(lái)了新的增量空間，且因?yàn)樯刑幱谠缙陔A段，還具有巨大的商業(yè)潛力待挖掘。這對(duì)于幾近觸達(dá)市場(chǎng)天花板的傳統(tǒng)電商巨頭而言，無(wú)疑將帶來(lái)新的增長(zhǎng)引擎，煥發(fā)新生機(jī)。
而京東依托微信手Q購(gòu)物渠道和小程序，持續(xù)發(fā)力 “拼購(gòu)節(jié)”，不斷創(chuàng)新社交電商的玩法。例如，其將京東拼購(gòu)設(shè)置為京東微信、手Q購(gòu)物首頁(yè)及APP端固化板塊，同步上線京東拼購(gòu)小程序，并與旗下?tīng)I(yíng)銷工具社交魔方打通，不斷探索新玩法。在為商家賦能、為消費(fèi)者謀福利的同時(shí)，為其增長(zhǎng)贏得更大的想象空間。
拼多多野蠻生長(zhǎng)，但其服務(wù)人群主要為“五環(huán)外”用戶，升級(jí)供應(yīng)鏈品質(zhì)仍需時(shí)日。而早已完成品質(zhì)升級(jí)的京東，有望在騰訊的流量賦能下，實(shí)現(xiàn)后發(fā)先至。
在社交電商中，拼多多作為一道獨(dú)特的風(fēng)景，在野蠻生長(zhǎng)下暴露出一些短板，引發(fā)熱議。拼多多創(chuàng)始人兼CEO黃崢也在相關(guān)采訪中表示，拼多多目前的用戶主要為“五環(huán)外”人群，且供應(yīng)鏈品質(zhì)也需要升級(jí)。但升級(jí)供應(yīng)鏈并非一朝一夕，更何況電商平臺(tái)品類眾多，在短時(shí)間內(nèi)完成并非易事。
而以“好”、“快”立身的京東，早已在供應(yīng)端完成了品質(zhì)保障。而在流量獲取上，其獲得了微信、手Q等社交巨頭提供的接口支持，完成微信、手機(jī)QQ、京東APP、M站等六大無(wú)線場(chǎng)景的打通，依托千萬(wàn)級(jí)社交流量，在品質(zhì)商家和消費(fèi)者之間順利“搭橋”，有望率先建立起社交電商的頭部生態(tài)。
當(dāng)下，信息、商品供給過(guò)剩已成普遍現(xiàn)象，由供給側(cè)反向找人已成大勢(shì)所趨。京東緊隨時(shí)代潮流，不僅抓住了發(fā)展新機(jī)遇，助推供給側(cè)改革，也豐富了無(wú)界零售的內(nèi)涵，極具前瞻價(jià)值。
在這個(gè)信息大爆炸的時(shí)代，人們的信息獲取方式，已然從百度的主動(dòng)信息檢索，進(jìn)化為今日頭條的被動(dòng)信息推薦。
而產(chǎn)品過(guò)剩的當(dāng)下，電商領(lǐng)域也在上演同樣的故事，以“貨找人”為邏輯的社交電商已是大勢(shì)所趨，抓住這一趨勢(shì)不僅有助于平臺(tái)鞏固其地位，更有望重塑行業(yè)格局。
京東以實(shí)際行動(dòng)，緊隨時(shí)代潮流，不僅將能以此為契機(jī)開啟電商發(fā)展新階段，還能以精品為價(jià)值理念，引導(dǎo)用戶在關(guān)注極致性價(jià)比的基礎(chǔ)上，兼顧產(chǎn)品品質(zhì)，進(jìn)而對(duì)供應(yīng)商形成正向激勵(lì)，推動(dòng)供給側(cè)改革。
同時(shí)，其通過(guò)拼購(gòu)節(jié)探路多元社交場(chǎng)景的融合，將進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)單個(gè)用戶對(duì)多個(gè)場(chǎng)景的觸手可及，拓展了無(wú)界零售的內(nèi)涵邊界，極具戰(zhàn)略前瞻性。
四、結(jié)語(yǔ)
在這個(gè)世界上，唯一不變的是變化。在社交電商的潮流中，企業(yè)能夠自我革新已是難能可貴，而在潮流中還能造勢(shì)，則更顯英雄本色。
案例詳解：作業(yè)成本法的運(yùn)用及對(duì)企業(yè)的影響
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