“猜你喜歡”的個(gè)性化推薦背后，我們被算法困在了厚厚的繭房中。
在大數(shù)據(jù)和AI的加持下，App內(nèi)的算法推薦正處在一個(gè)“越用越懂你”的循環(huán)之中。隨著用戶的不斷使用，算法把采集到的偏好信息加以分析完善，對(duì)用戶興趣的把握程度將日趨“精準(zhǔn)化”，最終實(shí)現(xiàn)了“千人千面”的用戶個(gè)性化推薦。即使是一對(duì)擁有幾乎一樣社交圈的雙胞胎，他們的App首頁(yè)推薦也完全不同——無(wú)論是內(nèi)容還是廣告，一切都是以“個(gè)人”為導(dǎo)向的私人定制。當(dāng)每個(gè)人都被個(gè)性化推薦寵溺到只關(guān)注自己有興趣的信息，甚至切斷了其他信息的來(lái)源時(shí)，一個(gè)個(gè)把你困在算法里的“信息繭房”就形成了。在這個(gè)數(shù)據(jù)大爆炸的時(shí)代，你眼中看到的世界，卻是從未有過(guò)的狹隘。比起過(guò)去的主動(dòng)選擇，推薦算法為你鑄造“繭房”的行為，更像是一個(gè)陷阱。
“信息繭房”一詞最早是美國(guó)哈佛大學(xué)法學(xué)教授、奧巴馬的法律顧問(wèn)凱斯·桑斯坦2001年在《網(wǎng)絡(luò)共和國(guó)》一書(shū)中提出的。2008年，桑坦斯在他的另外一本著作《信息烏托邦》中對(duì)這個(gè)概念做了更充分的分析和討論。他用“個(gè)人日?qǐng)?bào)”來(lái)形容用戶在海量信息中根據(jù)自己的喜好選擇有興趣的信息，從而對(duì)其他內(nèi)容的忽略，最后形成“信息繭房”。在當(dāng)時(shí)，這種“信息繭房”行為是一種用戶主動(dòng)選擇的結(jié)果。但是在推薦算法無(wú)處不在的今天，用戶不再需要自己主動(dòng)去搜索自身興趣所在的信息，推薦算法就已經(jīng)把最符合你口味的資訊送到了你的眼前。如果說(shuō)過(guò)去人們還需要主動(dòng)編織一個(gè)屬于自己的“繭房”，現(xiàn)在的智能算法就已經(jīng)提前圍繞著你把“繭房”筑造好了。“抖音5分鐘，人間2小時(shí)?！蔽羧赵溨C的段子真實(shí)地講述了成癮的體驗(yàn)。
每個(gè)人都有這種經(jīng)驗(yàn)，你原本是打算全神貫注地學(xué)習(xí)或者是工作的，但是等你意識(shí)到的時(shí)候，你已經(jīng)在刷手機(jī)了。我們知道不應(yīng)該浪費(fèi)這么多時(shí)間玩手機(jī)，但又控制不住自己。這一切都源于手機(jī)內(nèi)的App在不斷吸引我們的注意，搶占每一點(diǎn)碎片時(shí)間，試圖讓我們“成癮”。當(dāng)你拿起書(shū)本的時(shí)候，手機(jī)不停推送信息提醒你“有一個(gè)用戶贊同了你的想法”“你關(guān)注的XXX發(fā)表了新內(nèi)容”“你一直搶不到的某個(gè)商品正在有人低價(jià)轉(zhuǎn)讓”，于是你放下了書(shū)本，再度拿起了手機(jī)。再之后，頁(yè)面上不斷自動(dòng)彈出的“你可能感興趣的商品”，自動(dòng)播放的下一個(gè)短視頻，不斷更新的首頁(yè)信息再度像黑洞一樣，把你的時(shí)間竊取走。等你放下手機(jī)的時(shí)候，2個(gè)小時(shí)過(guò)去了。為什么這些科技公司要在“讓用戶上癮”這件事上，花費(fèi)如此巨大的功夫呢？因?yàn)?，用戶成癮了，產(chǎn)品就好賣(mài)了。大數(shù)據(jù)、推薦算法、用戶畫(huà)像……盡管科技公司一直宣稱這是“為了打造更好的客戶體驗(yàn)”，但事實(shí)上，這些技術(shù)最大的價(jià)值是吸引用戶在App上停留更長(zhǎng)的時(shí)間，并把用戶更精準(zhǔn)地推薦給適合的廣告商。用戶在App上花費(fèi)的時(shí)間越久，畫(huà)像越精準(zhǔn)，定向投放的廣告轉(zhuǎn)化率就越高，廣告商的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)就越好看。在這個(gè)廣告商買(mǎi)單的商業(yè)模式下，用戶是商品，不是客戶。盡管我們對(duì)此心存不滿，但企業(yè)的行為依舊無(wú)可厚非——對(duì)于任何一家企業(yè)而言，盈利永遠(yuǎn)是最重要的目的。當(dāng)你盯著手機(jī)屏幕給企業(yè)帶來(lái)的收益遠(yuǎn)超于投身現(xiàn)實(shí)世界所帶來(lái)的收益時(shí)，企業(yè)就會(huì)用盡一切手段，讓你的雙眼在屏幕上多停留哪怕1秒。每天給你推送養(yǎng)生偏方的父母，每天刷榜控評(píng)的粉絲，可能都是不自知的信息繭房受害者。
兼聽(tīng)則明，偏信則暗。
信息繭房給人們帶來(lái)的一大問(wèn)題就是，讓人們沉迷在“偏信”中無(wú)法自拔。
人們天生就是希望獲得別人的認(rèn)可的?；ヂ?lián)網(wǎng)連接了足夠大基數(shù)的人群，讓我們可以更容易尋找到觀點(diǎn)一致的對(duì)象。當(dāng)有人對(duì)你的觀點(diǎn)做出積極回應(yīng)或是將其與他人分享時(shí)，你就會(huì)認(rèn)為這證明了自己觀點(diǎn)的正確性。這些持有相同觀點(diǎn)的人很容易形成專屬于他們一小部分人的“繭房”。盡管“繭房”之中的溝通往往更加高效且容易獲得正面反饋，但是如果人過(guò)于沉迷其中，拒絕接受多元信息，“信息繭房”將會(huì)逐漸導(dǎo)致參與者變得盲目自我、狹隘無(wú)知, 從而導(dǎo)致過(guò)分自信與極端主義。
國(guó)內(nèi)常年處在風(fēng)口浪尖的“飯圈”文化就是繭房效應(yīng)的體驗(yàn)，粉絲群內(nèi)部就是構(gòu)筑完整的一個(gè)個(gè)“信息繭房”：粉絲只關(guān)注自己想關(guān)注的明星正面消息，如果看到了自己不想看到的負(fù)面消息會(huì)迅速地做出控評(píng)刪評(píng)等手段，主動(dòng)維護(hù)“信息繭房”的完整性。長(zhǎng)此以往，在“繭房”之中的粉絲群體無(wú)法正視、并客觀地判斷部分事情的正確性，從而導(dǎo)致一些不理智，乃至極端的行為產(chǎn)生。
“信息繭房”無(wú)處不在的今天，下一步，我們?cè)撛趺醋撸?/p>
究竟是應(yīng)該寄希望于資本和科技公司主動(dòng)在社會(huì)責(zé)任和企業(yè)效益之間尋求平衡？
還是磨練出用強(qiáng)烈到幾乎不可能的意志去躲避開(kāi)應(yīng)用們，砸破信息繭房？
又或是隨遇而安，接受信息繭房的常態(tài)化，學(xué)會(huì)與繭房共存？
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