效率是民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展的三大驅(qū)動(dòng)力之一，其中如何提高管理效率，顯得尤其重要。許多醫(yī)院管理者都想變得有成效，但付出努力后，效果卻不如預(yù)期。之所以會(huì)這樣，是因?yàn)樗麄兒鲆暳斯芾淼挠行浴?/p>
關(guān)于提高效率的三個(gè)方法
1.不浪費(fèi)時(shí)間--積極的做事，不要消極怠工。這一點(diǎn)基本屬于時(shí)間管理的范疇。
2.把時(shí)間用來(lái)干正確的事情--保證自己所做的事情確實(shí)能夠幫助自己完成目標(biāo)。
3.從管理學(xué)的角度而言，提高效率的途徑在于資源的有序分配。通過(guò)設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)流程、操作規(guī)程、分工協(xié)作等規(guī)范化體系，以實(shí)現(xiàn)管理系統(tǒng)的良性運(yùn)作。
醫(yī)院管理者應(yīng)如何做到效率管理
重視個(gè)人和組織的貢獻(xiàn)
重視貢獻(xiàn)就是重視有效性，優(yōu)秀的醫(yī)院管理者不是為工作而工作，而是為了成果而工作。有了貢獻(xiàn)導(dǎo)向，才能把員工個(gè)人的目標(biāo)統(tǒng)一到醫(yī)院目標(biāo)之下，協(xié)調(diào)好組織內(nèi)部的關(guān)系，促進(jìn)內(nèi)部有效溝通，將醫(yī)院管理者自我的行為與醫(yī)院的目標(biāo)和績(jī)效結(jié)合在一起，最終促進(jìn)組織績(jī)效的提升。
實(shí)際工作中，有些人重視勤奮而忽略成果，喜歡強(qiáng)調(diào)職權(quán)而缺乏貢獻(xiàn)意識(shí)。人們?nèi)菀装涯繕?biāo)簡(jiǎn)單地定位在本崗位上，沒(méi)有全面考慮所做的工作對(duì)醫(yī)院的貢獻(xiàn)。長(zhǎng)此以往，就會(huì)出現(xiàn)本位主義和推諉扯皮。一個(gè)醫(yī)院要存在，需要其成員為其做出貢獻(xiàn)。
醫(yī)院對(duì)成效的要求一般有三個(gè)方面：直接成果、樹(shù)立新的價(jià)值觀和培養(yǎng)人才。著眼于直接成果，醫(yī)院管理者應(yīng)對(duì)貢獻(xiàn)作出承諾和努力，醫(yī)院好各方面全力運(yùn)轉(zhuǎn)，做出有成效的貢獻(xiàn)；著眼于樹(shù)立價(jià)值觀，醫(yī)院管理者須幫助員工提高認(rèn)識(shí)水平，形成更高的眼光，激發(fā)成員為組織貢獻(xiàn)的熱情，使醫(yī)院保持活力；著眼于培養(yǎng)人才，挖掘人才培養(yǎng)工作中的潛力，外加更高的要求，為醫(yī)院以后的生存和發(fā)展打好基礎(chǔ)。
善于用人所長(zhǎng)
用人所長(zhǎng)是醫(yī)院管理工作是否有效的關(guān)鍵，優(yōu)秀的管理者善于利用長(zhǎng)處，包括自己的長(zhǎng)處，以及員工的長(zhǎng)處，共同完成任務(wù)。只有用長(zhǎng)處才能產(chǎn)生成效，抓住短處只會(huì)造成問(wèn)題，因而會(huì)自覺(jué)地把每個(gè)人，包括他自己都視為可開(kāi)發(fā)的機(jī)會(huì)。幾乎所有的管理者都會(huì)說(shuō)自己很注意用人所長(zhǎng)，不會(huì)故意去用人所短。但可惜的是，有些管理者未能如愿，沒(méi)有發(fā)揮出人的長(zhǎng)處。未能真正了解一個(gè)人的長(zhǎng)處，可能是最為重要的原因之一。知人才能善任，優(yōu)秀的管理者用人前會(huì)問(wèn)“他能干什么”。一些管理者不自覺(jué)地過(guò)多關(guān)注別人的短處，因而影響對(duì)此人的使用，而忘記了用人的最主要目的不是克服其短處，而是發(fā)揮其長(zhǎng)處。擇人不當(dāng)，因人設(shè)事，都會(huì)導(dǎo)致人崗不合適，引起組織的混亂。
堅(jiān)持要事優(yōu)先
時(shí)間少、事情多是醫(yī)院管理的一對(duì)矛盾。有些人善于區(qū)分輕重緩急，懂得抓大放小，有很高的效率和很大貢獻(xiàn)；如果胡子眉毛一把抓，忙得方寸大亂，什么事都做，又都無(wú)法投入足夠精力，實(shí)際上每件事都沒(méi)能做好。因此，管理者要善于集中精力，根據(jù)工作輕重緩急的程度來(lái)設(shè)定優(yōu)先次序，堅(jiān)持把最重要的事情放在前面先做。同時(shí)保持專注，不一心二用，把所有的精力、心力集中于當(dāng)前正在做的事情上來(lái)，取得好結(jié)果。
做有效的決策
有效的決策關(guān)系到事務(wù)處理的條理和秩序，因此要在綜合不同意見(jiàn)的基礎(chǔ)上作出判斷。決策時(shí)，注意分辨是否為“例行事件”，思考解決問(wèn)題的正確方案，研究執(zhí)行措施，確保決策能變成可以貫徹的行動(dòng)。執(zhí)行過(guò)程中，重視反饋，檢驗(yàn)決策是否正確或有效。從本質(zhì)上說(shuō)，有效的決策應(yīng)該是一種行動(dòng)的規(guī)范。
在管理中，效率是一個(gè)基本的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于醫(yī)院來(lái)講，醫(yī)療服務(wù)效率的高低就是評(píng)價(jià)管理是否成功的一個(gè)基本標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于醫(yī)院的管理者來(lái)講，在出臺(tái)措施之前，首先要結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況，想一想是不是能夠提高醫(yī)療服務(wù)效率，盡量從完善制度中來(lái)保護(hù)醫(yī)務(wù)人員診病的積極性，來(lái)提升患者對(duì)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的認(rèn)同度。
聯(lián)系客服
