民宿上線之后,要想民宿持續(xù)賺錢重要的是保證民宿的入住率,這需要房東做好民宿運營策略,這也是很多民宿房東非常關(guān)心的問題,特別是在淡季時令房東們非常頭疼。那么,當房源開始上線之后,如何提高民宿的運營效率呢?今天為各位房東整理了民宿高效的運營策略,讓你的民宿客源不斷。
這是房源上線后最基本的運營方式,客源較大的OTA平臺主要有愛彼迎、美團、小豬、途家、木鳥等。這幾個平臺愛彼迎是國外的平臺,如果做的是國外的客源,客人素質(zhì)方面要好一些。愛彼迎是一定要上的,其他的都是國內(nèi)的民宿平臺,也是國內(nèi)流量較多的平臺。這些平臺是客人選擇民宿時的重要方式。
這是基本的運營方式,這是房源運營的第一步,要認真對待,上傳房源信息時一定要仔細,完善好每一步,包括房源題目、簡介、圖片等信息一定要做到精細化,特別是圖片的拍攝一定要做好拍攝,如果自己的拍攝技術(shù)一般,最好請專業(yè)的攝影師拍攝與處理,客人在選擇房源時房源圖片是重要篩選條件。
房源上傳到OTA平臺后,一定要及時關(guān)注手機,客人在咨詢、下單過程中如果回復(fù)不及時可能造成客人退訂,一般來說,如果3分鐘不回復(fù)客人的咨詢信息就會導(dǎo)致訂單流失。因此,一定要及時關(guān)注平臺信息,給予客人及時周到的回復(fù),才能保證房源及時成單。
2. 常規(guī)運營
好評能為你的民宿帶來更多的流量,有些房東會找人去刷單,當然還有一種方式就是提高客人的滿意度,為你的民宿做出滿意的打分。要想讓客人給出5分好評,做好服務(wù),保證客人有一個良好的入住體驗。這服務(wù)方面在保證硬件設(shè)施的條件下,也要做好貼心服務(wù),例如在民宿里放一些小零食、甜點,冬天一杯熱茶,夏天一杯酸梅湯,小小的動作能讓客人心理暖暖的??腿巳胱『笠话愣紩臃繓|的微信,當客人住過之后,可以給客人發(fā)個微信問問入住后的體驗及建議,在允許的條件下不斷改善民宿的硬件條件和服務(wù)水平,不斷提高客人的入住體驗,好評率自然也會高。
經(jīng)營好回頭客,客人入住后,在節(jié)假日給客人發(fā)一些祝福,不斷更新自己的微信朋友圈的民宿房源信息。通過留住回頭客可以提高民宿的口碑和影響力,提高民宿的入住率。
3. 附加值運營
民宿的出現(xiàn)是旅游行業(yè)的發(fā)展出現(xiàn),是客人旅游時住宿的個性化選擇。因此,很多房東把民宿定位為住宿方式,在這方面,我們要廣開思路,將民宿與其他行業(yè)結(jié)合起來可以提高民宿的附加值,例如與康養(yǎng)結(jié)合促進民宿的新發(fā)展,引入劇本殺提高民宿的附加值。也可以將民宿功能定位在公司團建、轟趴、活動、聚會等方面,吸引更多人群入住民宿。
各位房東在運營民宿過程中,遇到什么問題可以留言給我們,我們共同探討民宿高效運營的方法。