（ 接2023年7月25號(hào)發(fā)表的《怎樣當(dāng)好辦公室主任（行為篇）》
五、辦公室主任應(yīng)注意哪些細(xì)節(jié)問(wèn)題
辦公室主任崗位職責(zé)的特殊性，做好事關(guān)全局性的大事、要事很重要，但是做好小事，注意工作細(xì)節(jié)更重要。
一是不因副職而忽視。日常工作中，緊緊圍繞著一把手的工作部署，做好各項(xiàng)服務(wù)工作，是確保全局性工作開展，保證政令暢通的基本工作要求，但是不要忽視對(duì)副職的服務(wù)。一方面要加強(qiáng)與副職的交流溝通，理解副職的工作思路、工作作風(fēng)，采取有針對(duì)性地服務(wù)；另一方面全面掌握各位副職近期的日常工作安排，做到心中有數(shù)，便于及時(shí)地跟進(jìn)做好服務(wù)；再一方面了解各位副職的工作動(dòng)態(tài)，做好副職之間工作安排的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，提升服務(wù)的質(zhì)量和效率。
二是不因?qū)ο露?。辦公室主任服務(wù)的特性，不僅服務(wù)于正職和領(lǐng)導(dǎo)的政務(wù)活動(dòng)，還要服務(wù)于整個(gè)單位所有職員，也就是要重視對(duì)下和平級(jí)的服務(wù)。一方面對(duì)平級(jí)和下級(jí)提出的問(wèn)題，要認(rèn)真傾聽，做好服務(wù)的前期工作；另一方面要想方設(shè)法的予以解決，爭(zhēng)取下級(jí)有個(gè)積極的好評(píng)；再一方面不要漠視平級(jí)和下級(jí)所遇到的困難，要積極關(guān)注，并幫助其解決。使服務(wù)工作做到位。
三是不因事小而不為。辦公室工作無(wú)小事，要時(shí)刻關(guān)注日常的各項(xiàng)工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好各方力量，把所經(jīng)歷的、所遇到的事情妥善處理好，不要因事小而放棄努力和關(guān)注，往往由于小事的不積極作為，會(huì)導(dǎo)致不可挽回的損失。一方面小事要關(guān)注，不得放過(guò)；另一方面小事要有人去做，落實(shí)到人；三是小事也要求結(jié)果，確保落到實(shí)處。比如：開會(huì)領(lǐng)導(dǎo)座次問(wèn)題，看似是一件小事，如果座次的順序出現(xiàn)問(wèn)題。會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)之間感到不爽，甚至給領(lǐng)導(dǎo)造成誤會(huì)。
四是不因事急而亂序。按程序辦事始終是職場(chǎng)必須遵守的工作規(guī)則，特別是對(duì)辦公室主任來(lái)說(shuō)，其重要性更加明顯，因此對(duì)一些急辦的事，不能違背事先規(guī)定的組織程序而為之。一方面要盡量履行書面審批的組織程序，嚴(yán)格操作規(guī)程；另一方面由于客觀原因不能履行書面組織程序的，要口頭請(qǐng)示匯報(bào)，聽從審批決定權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)意見，然后去落實(shí)執(zhí)行；并采取事后完善程序的辦法；再一方面對(duì)一些有此案例先例的，不會(huì)造成嚴(yán)重后果的，可以采取簡(jiǎn)易程序，以提高工作質(zhì)效。
五是不因事難而不為。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，經(jīng)常遇到許多難辦的事情，要采取積極的應(yīng)對(duì)策略，妥善處置。一方面知難而進(jìn)，不可因事情難辦而退縮或者放任自流；另一方面努力要有果，要經(jīng)過(guò)千辛萬(wàn)苦，無(wú)論成功還是失敗都要求得結(jié)果；再一方面樹立做難事必有所獲的信念，在艱難困苦中成長(zhǎng)進(jìn)步。因此作為辦公室主任來(lái)說(shuō)，對(duì)難事的放棄，有可能造成對(duì)全局性工作的影響，也會(huì)使自己失去鍛煉的機(jī)會(huì)。
六是不因事雜而亂為。辦公室的工作繁雜而無(wú)序，除常規(guī)性的工作外，臨時(shí)性的工作是日常工作的重要組成部分。緊張有序，忙而不亂是對(duì)辦公室主任的基本要求。一方面要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好各項(xiàng)工作，分清輕重緩急，使之有序進(jìn)行；另一方面要善于調(diào)動(dòng)各方資源，使繁雜的事物有序的對(duì)下部署，保持有序的運(yùn)行狀態(tài)；再一方面要抓好督導(dǎo)落實(shí)，切實(shí)做到有梳理、有部署、有督導(dǎo)、有問(wèn)效。
總之，細(xì)節(jié)決定成敗，辦公室主任工作的特點(diǎn)，需要注重工作的細(xì)節(jié)，從細(xì)節(jié)中追求卓越，追求卓越中提升素質(zhì)，切實(shí)提升工作的勝任力，更好地做好服務(wù)工作。
（未完待續(xù)，下篇預(yù)告!《怎樣當(dāng)好辦公室主任（綜合篇）》）
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