作者：荊瑞 思維訓(xùn)練專家、TTT訓(xùn)練專家
記憶對于學(xué)習(xí)的重要性
《布盧姆教學(xué)目標(biāo)分類學(xué)》一書中指出：
教育的兩個(gè)最重要的目的是促進(jìn)學(xué)習(xí)的保持和學(xué)習(xí)的遷移。學(xué)習(xí)的保持指在學(xué)習(xí)之后的某一段時(shí)間內(nèi)以教學(xué)中呈現(xiàn)的大致方式回憶出教材的能力；學(xué)習(xí)的遷移指的是運(yùn)用已學(xué)知識去解決新問題，回答新的提問或者學(xué)習(xí)新內(nèi)容的能力。簡言之，保持要求學(xué)生回憶所學(xué)知識，而遷移不僅要求學(xué)生回憶，而且要求學(xué)生理解并能夠運(yùn)用所學(xué)的東西。
當(dāng)教學(xué)目標(biāo)是讓學(xué)生記住教學(xué)內(nèi)容時(shí)，與之相關(guān)的認(rèn)知過程就是記憶，也包含從長時(shí)記憶中提取相關(guān)的知識。當(dāng)然相關(guān)的知識可能是概念類知識，也可能是程序性知識。而把知識運(yùn)用到較為復(fù)雜的任務(wù)時(shí)，回憶該知識對于有意義學(xué)習(xí)和問題解決是必不可少的。
我們每個(gè)人一路成長的經(jīng)歷深刻的體會到，記憶能力高的學(xué)生，在學(xué)習(xí)的時(shí)候很大程度的要輕松或者快速很多的。如果能夠認(rèn)識記憶在心理學(xué)角度，是怎樣的一個(gè)發(fā)生過程，勢必能夠幫助我們提升記憶的能力。而對于每一位老師，只有認(rèn)識了記憶的過程，才能很好的設(shè)計(jì)你的教學(xué)過程，幫助學(xué)員更高效的學(xué)習(xí)。
認(rèn)識記憶發(fā)生的過程
三級記憶模型（Arkinson & Shinffrin ,1968）很好的說明了記憶是由感覺記憶、短時(shí)記憶、長時(shí)記憶三個(gè)階段組成的，他們之間有著十分密切的聯(lián)系。
記憶是學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，所以我們有必要仔細(xì)深入的來了解記憶的過程。記憶分存儲和提取兩個(gè)動作，也就是我們通常說的記不記得住和想不想得起兩件事情。
我們先說記不記得住是怎么發(fā)生的：
我們接受信息的來源是靠我們的感官，也就是我們的眼睛、鼻子、耳朵、嘴巴和身體。當(dāng)客觀刺激發(fā)生時(shí)，信息首先進(jìn)入的是感覺記憶。當(dāng)客觀刺激停止作用后，感覺信息在一個(gè)極短的時(shí)間內(nèi)被保存下來，這種記憶叫感覺記憶。它是記憶系統(tǒng)的開始階段，感覺記憶的存儲時(shí)間大約為0.25秒~4秒。例如，當(dāng)人們在觀看電影時(shí)，雖然呈現(xiàn)的是一幅幅靜止的圖像，但是我們卻可以將這些畫面看成是連續(xù)運(yùn)動的，這就是感覺記憶存在的結(jié)果。
而這些我們感覺記憶不一定都會被我們注意到，其中那些引起個(gè)體注意的感覺信息才會進(jìn)入短時(shí)記憶。相反，那些沒有受到注意的信息，由于沒有轉(zhuǎn)換到短時(shí)記憶，很快就消失了，也就發(fā)生了遺忘。
舉個(gè)例子，我們進(jìn)入到一家餐廳，有的人注意到的是這家餐廳的裝修風(fēng)格很別致，有些人注意到的是這家餐廳的飯菜味道很誘人，有些人關(guān)注到的是這家餐廳放著一首你喜歡的歌曲，有些人注意到的是這家餐廳的餐具的材質(zhì)很好。
短時(shí)記憶是感覺記憶和長時(shí)記憶的中間階段，保持時(shí)間約為5秒~1分鐘。這也是為什么，我們很多信息當(dāng)時(shí)記得了，但很快就忘記了。于是我們的大腦對短時(shí)記憶需要一系列的編碼加工之后，才能讓短時(shí)記憶進(jìn)入到長時(shí)記憶，才能不斷的累計(jì)形成我們思維。沒有被成功編碼的短時(shí)記憶也就會被我們很快的遺忘掉。
那么，哪些信息被編碼的機(jī)會，或者被成功編碼的機(jī)會更高呢，據(jù)心理學(xué)研究表明，這些信息都具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
1、 組塊的信息，短時(shí)記憶還有一個(gè)特點(diǎn)是記憶容量只有7+2（Miller, 1956）,但，有趣的是7+2是以單元來計(jì)算的。一個(gè)單元可以是一個(gè)數(shù)字、漢字，也可以是一個(gè)句子，一段文字。也就是說，我們可以利用已有的知識經(jīng)驗(yàn)，通過擴(kuò)大每個(gè)組塊的信息容量來達(dá)到增加短時(shí)記憶的目的。如果信息很多，那么我用思維導(dǎo)圖、樹狀圖等等的形式將信息歸類分組，只要組塊數(shù)量在7+2的范圍，就容易記憶的；
2、 重復(fù)的信息：復(fù)述的方法是對短時(shí)記憶存儲的有效方法，可以防止短時(shí)記憶中的信息收到無關(guān)刺激的干擾而發(fā)生遺忘。比如我們記憶一個(gè)陌生的英文單詞，多讀幾遍，或者多寫幾遍就會記住了；
3、 深度加工的信息：找兩位同學(xué)，請他們做一個(gè)小實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)的過程是這樣的，給兩位同學(xué)在計(jì)算機(jī)屏幕上呈現(xiàn)相同的漢字15個(gè)，2秒鐘一個(gè)漢字。其中一位同學(xué)的任務(wù)是判斷這些漢字是否為左右結(jié)構(gòu)的字，另一位同學(xué)的任務(wù)是解釋這些漢字的意義。完成整個(gè)任務(wù)后，請兩位同學(xué)回憶剛才看到的漢字，看誰回憶得多。顯然是經(jīng)過語義思考的，經(jīng)過深度加工的同學(xué)記得多。
但是記憶存儲和記憶提取是兩件事，短時(shí)記憶和長時(shí)記憶都會被不同程度的遺忘的。這也就是為什么，考試的時(shí)候，很多題看起來很熟悉，可怎么也想不起來。因?yàn)槲覀冇洃浱崛∈蔷€索提取的方式，如果這個(gè)記憶被編碼的好，那么它被提取的線索很多，就容易被提取。如果編碼的不好，提取的線索斷掉了，就很難被想起來了。
研究發(fā)現(xiàn)，對于長期記憶來說，有意編碼的效果明顯優(yōu)于自動編碼的效果。所以，為了長時(shí)記憶能夠成功被提取的幾率更高，我們最好的方式就是進(jìn)行多種方式，多通路的編碼。比如一個(gè)知識點(diǎn)，我們可以同時(shí)用聽覺編碼、視覺編碼，圖像編碼、語義編碼。
對于講師的啟示
說了這么多，大家會覺得，這好像有點(diǎn)深奧跟麻煩的事情跟我有什么關(guān)系。剛才的認(rèn)知原理是我們未來能夠在課堂上牽引學(xué)員跟著講師思路走的繩子。那么荊瑞老師說說記憶的特點(diǎn)對我們講師的啟發(fā)。
我們先看看短期記憶的特點(diǎn)，和給我們講師的啟示：
1、信息存儲的時(shí)間非常短，我們要不斷的對內(nèi)容在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行及時(shí)的重復(fù)和強(qiáng)化，信息流失的百分比就會低。還可以從多維度去強(qiáng)化，讓它不斷的重復(fù)和記憶。所以，我們在課程中要合理的設(shè)計(jì)小結(jié)和回顧的環(huán)節(jié)，可以采用測試、提問、總結(jié)等多種方式來進(jìn)行整個(gè)環(huán)節(jié)。
2、短期記憶容量非常有限，給我們的啟發(fā)：人一般能記得住的信息有個(gè)規(guī)律叫七加減二個(gè)單位。給我們的啟示是，課程的內(nèi)容量不能超出學(xué)員的認(rèn)知負(fù)荷。另一個(gè)方法是按照一定的邏輯關(guān)系，將內(nèi)容開發(fā)成小模塊，從而便于學(xué)員吸收。
3、短期記憶中是進(jìn)行有意識的認(rèn)知，人都是選擇性的注意。所以，我們可以在課程和某個(gè)章節(jié)開始的時(shí)候，設(shè)計(jì)吸引學(xué)員注意的環(huán)節(jié)。大腦皮層的興奮水平，直接影響到記憶編碼的效果。
我們再來可能看長時(shí)記憶的特點(diǎn)，和對我們的啟示。
長時(shí)記憶具有兩個(gè)無限的特點(diǎn)，一個(gè)是時(shí)間長，容量沒有限制，長時(shí)記憶又稱永久性記憶。而，讓長時(shí)記憶長久存儲最好的做法就是多種方式的復(fù)述，其中最有效的復(fù)述方式時(shí)行動，就是你不光告訴學(xué)員知識是什么，你還要教會他怎么用，甚至讓他實(shí)際操作一遍。舉個(gè)例子，我最初做培訓(xùn)的時(shí)候是做銷售培訓(xùn)的，而在銷售培訓(xùn)中，最頻繁的就是產(chǎn)品培訓(xùn)。我們做產(chǎn)品培訓(xùn)，步僅僅告訴他這個(gè)產(chǎn)品是什么，我們還得告訴他怎么賣，然后現(xiàn)場情境模擬一下，最后再來考一下。不同方式的多次重復(fù)，讓課堂現(xiàn)場學(xué)員就能形成長時(shí)記憶。
長時(shí)記憶信息編碼的特點(diǎn)是將新的信息納入已有的知識框架，或者把一些分散的信息單元組合成一個(gè)新的知識框架，將信息有效的輸入到長時(shí)記憶。給我們的啟示就是，我們需要在講解一個(gè)新的知識時(shí)，如果能夠?qū)⑿碌闹R和學(xué)員過往已知知識之間形成聯(lián)結(jié)，形成一個(gè)知識網(wǎng)絡(luò)，那么是有助于學(xué)員形成長時(shí)記憶的。
一張紙被折疊后，會留下一道痕跡；一個(gè)鐵釘被磁鐵吸引后，會被磁化；一粒石子掉進(jìn)湖水，會泛起陣陣漣漪。所有自然界中的物體受到外力的作用，都會留下痕跡。記憶就是對過去經(jīng)歷過的事情在大腦這快特殊的物質(zhì)上留下的痕跡，只是，這個(gè)形式和內(nèi)容都要復(fù)雜的多。
對于大自然，對于科學(xué)，我們始終保持一個(gè)敬畏之心，不斷探索和學(xué)習(xí)。本文的內(nèi)容和理論是在學(xué)習(xí)以下幾本專業(yè)書籍的基礎(chǔ)上，做的探索和研究。
1.《普通心理學(xué)》 北京師范大學(xué)出版社 彭聃齡主編
2.《認(rèn)知心理學(xué)》 北京大學(xué)出版社 王甦、汪安勝
3．《我們是如何學(xué)習(xí)的》 教育科學(xué)出版社 【丹】克努茲·伊列雷斯
4.《布盧姆教學(xué)目標(biāo)分類學(xué)》 外語教學(xué)與研究出版社 洛林·W·安德森等
