旅行社屬于服務(wù)行業(yè)，但也是需要盈利需要生存的企業(yè)，也是最害怕惹麻煩、最害怕游客投訴的企業(yè)。（因?yàn)樵诼糜尉钟袔资f的保障金）。所以，作為旅游業(yè)內(nèi)人士，本著良心，為大家總結(jié)以下10條告誡，希望為大家出行旅游參團(tuán)時(shí)有所幫助。
一、確定行程
首先明確2件事，1.當(dāng)?shù)刈钪档猛娴模?.景點(diǎn)之間位置。確定了最值得看的景點(diǎn)后，在地圖上把這些景點(diǎn)標(biāo)出來，再去對(duì)比各旅行社的行程，就能看到是否有彎路回頭路，這樣合理的旅行路線就清晰了?；蛘叻催^來，把旅行社已有行程路線在地圖連起來，直觀看是否合理即可。因?yàn)樽鳛橐患衣糜尉€路供應(yīng)商，會(huì)把他的線路產(chǎn)品同時(shí)掛靠到多家旅行社進(jìn)行售賣。讓旅行社門店為其收客。
二、選擇旅行社
選擇有口碑、有品牌的大旅行社報(bào)名參團(tuán)，這樣的旅行社操作比較正規(guī)和嚴(yán)謹(jǐn)，強(qiáng)大的品牌支撐，后續(xù)服務(wù)有保障，大旅行社一般是不敢亂來的，如果游客有投訴到旅游局，該旅行社負(fù)責(zé)人分分鐘會(huì)被旅游局約談。
三、關(guān)于價(jià)格
不管去哪，提前報(bào)名預(yù)定是硬道理，錯(cuò)峰很重要。比如避開五一、十一，特別是盡量避開寒暑假，暑假人多，而且從價(jià)位看，暑假貴，比如3月份都可以報(bào)5月份的團(tuán)，價(jià)格也肯定比5月份在報(bào)名會(huì)便宜部分。整個(gè)行業(yè)5-10月份屬于旅游旺季，基本到了11月份旅行社的生意會(huì)少很多，到了年底又有一波出境游的小高峰。如果身邊有朋友跟旅行社熟悉，可以找他們拿同行價(jià)，門店買給你們的價(jià)格一般是在同行價(jià)的基礎(chǔ)上增加了一些利潤(rùn)。
四、關(guān)于隱性消費(fèi)
一定不能貪便宜，一定要選經(jīng)營(yíng)多年的大旅行社，不要選不知名的小旅行社，不要選明顯低于均價(jià)的低價(jià)團(tuán)，新聞大家看的也多了，就不細(xì)講了。還有就是要選自營(yíng)路線的旅行社，而非轉(zhuǎn)接團(tuán)，委托給別的旅行社，質(zhì)量就沒法保證了?，F(xiàn)在很多旅行社都在打自營(yíng)品牌的產(chǎn)品。
五、關(guān)于合同
一定要看清合同上的內(nèi)容和價(jià)格是否和報(bào)名時(shí)談的一樣，不管是國(guó)內(nèi)游還是出境游，也請(qǐng)一定要找旅游門市簽旅游合同，不要嫌麻煩。要看合同上的公章是否是自己所報(bào)名的旅行社，是否有購物說明、是否有其他付費(fèi)項(xiàng)目。
六、關(guān)于住宿
這是跟團(tuán)游的弊端，旅行社定景點(diǎn)和定酒店的是2組人，行程雖然合理，但定酒店的一味節(jié)省成本，把酒店定的離景點(diǎn)很遠(yuǎn)，導(dǎo)致大量時(shí)間精力浪費(fèi)在南轅北轍的路上，所以這個(gè)也是報(bào)團(tuán)前要注意的。
七、關(guān)于簽證
15年10月12日起，所有申根國(guó)家在華啟用簽證信息系統(tǒng)，對(duì)申根簽證申請(qǐng)人進(jìn)行十指指紋信息錄入！遞簽和錄入指紋須在同一地點(diǎn)進(jìn)行。也就是說，北京出發(fā)的團(tuán)，就必須來北京錄指紋（錄指紋通常在出發(fā)前2-3周左右），異地報(bào)團(tuán)要注意了。一般出國(guó)游都要交擔(dān)保金，但只要你材料準(zhǔn)備充分，一般也是可以不交的，提前準(zhǔn)備好護(hù)照、簽證，不要等臨近發(fā)團(tuán)了而被擱置在機(jī)場(chǎng)。
跟團(tuán)游回來后，旅行社會(huì)拿走你的護(hù)照銷簽，大概是2周左右；如果你之后還要出國(guó)，一定要算好時(shí)間，確保及時(shí)拿到護(hù)照，不耽誤后續(xù)行程。
八、關(guān)于附加服務(wù)
如果你經(jīng)常報(bào)團(tuán)，建議集中報(bào)同一旅行社，這樣早日成為VIP，可以享受附加服務(wù)。如：免費(fèi)配備WiFi，免費(fèi)送機(jī)等。還有就是可以享受專員上門簽合同、收材料、刷卡，省去了去門店的時(shí)間。
九、關(guān)于導(dǎo)游
很多導(dǎo)游是掛靠在導(dǎo)游協(xié)會(huì)，并沒有真正的掛靠在旅行社，只是受旅行社的委派提供旅游團(tuán)的導(dǎo)游服務(wù)，所以他們也是賺辛苦錢，以前所謂的”賭團(tuán)“，就是導(dǎo)游接一個(gè)團(tuán)，比如是100人的團(tuán)，先給其委派的旅行社交人頭費(fèi)，比如按30塊一個(gè)人，就是3000，國(guó)內(nèi)和出境的費(fèi)用還不一樣，這樣導(dǎo)游在出發(fā)前就已經(jīng)“犧牲”了 3000大洋，他就靠帶你們?cè)诼糜文康牡氐馁徫稂c(diǎn)去拿回扣，如果這個(gè)團(tuán)大家都不給面子不消費(fèi)，那這個(gè)導(dǎo)游肯定虧死了，自然暴脾氣就出來了，（不要和他們現(xiàn)場(chǎng)理論，記住對(duì)方的導(dǎo)游證編號(hào)，直接投訴到旅游局）
不過這幾年通過政府對(duì)低價(jià)團(tuán)的打擊和相關(guān)法規(guī)的完善，導(dǎo)游市場(chǎng)還是正規(guī)多了，也不能因?yàn)橐恍﹤€(gè)別不良現(xiàn)象一棒子打死一片，比如這次四川九寨地震時(shí)，當(dāng)?shù)貙?dǎo)游就表現(xiàn)出了很多感人的事跡。
十、關(guān)于維權(quán)
不報(bào)低價(jià)團(tuán)、不貪小便宜、有問題直接投訴到旅游局
這幾年互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)旅行社沖擊很大，業(yè)內(nèi)也在逐漸調(diào)整自己的服務(wù)和提升自己的品牌，大家初次出境旅游的時(shí)候最好還是參團(tuán)旅行，比較旅游是一個(gè)奢侈品，花自己的時(shí)間、花自己的錢出門找罪受，誰都不愿意。以上就是作為資深業(yè)內(nèi)人士為大家奉上的10條忠告，希望對(duì)大家有幫助。
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