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信息不足時(shí)如何做出高明決策

2021年第23本書

在信息不足時(shí),撲克手需要在兩分鐘內(nèi)做出20個(gè)決策,本質(zhì)上像一場(chǎng)又一場(chǎng)的決策實(shí)驗(yàn)。杜克融合心理科學(xué)和撲克高手實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出了對(duì)賭思維。

職業(yè)撲克手寫的書還有幾本,讀起來都非常有趣,思考問題的角度非常有特色。

生活是撲克,不是象棋

充分利用不確定性

當(dāng)僅僅根據(jù)結(jié)果來評(píng)估決策質(zhì)量時(shí),我們的預(yù)期決策就會(huì)出現(xiàn)鏡像問題。在任何的決策制定中都只有一次擲幣的機(jī)會(huì),這給我們帶來了巨大的壓力,使我們認(rèn)為在行動(dòng)之前必須有足夠的把握。這種確定必然會(huì)忽略未知信息和運(yùn)氣對(duì)結(jié)果的影響。

坦然接受“我不確定”是成為更好決策者的至關(guān)重要的一步。我們必須學(xué)會(huì)如何與“未知”和平共處。

我們鼓勵(lì)知識(shí)的獲取,但獲取知識(shí)的第一步應(yīng)該是明確哪些東西是我們不知道的。

重新定義錯(cuò)誤

當(dāng)我們以發(fā)生概率為依據(jù)做出決定卻得出相反的結(jié)果時(shí),并不意味著我們是錯(cuò)誤的,僅僅說明在一系列可預(yù)期的未來中發(fā)生了不可控制的意外。

看看你能在多短的時(shí)間內(nèi)開始重新定義錯(cuò)誤。一旦我們開始這樣思考,就很容易抵制類似“我早就知道會(huì)這樣”或“我要是早知道就好了”等急于評(píng)價(jià)結(jié)果的誘惑,更好的決策和更多的自我同情也會(huì)隨之而來。

決策是對(duì)未來的賭注,某一次的結(jié)果不能作為衡量決策是否正確的依據(jù)。如果我們事先考慮替代方案和概率并相應(yīng)地分配我們的資源,那么即使產(chǎn)生了糟糕的結(jié)果也不能說明我們的決定是錯(cuò)誤的。

當(dāng)我們概率性地思考問題時(shí),就不太可能單純地將不好的結(jié)果歸咎于決策失誤,因?yàn)槲覀兠靼祝玫臎Q策也可能受運(yùn)氣和/或信息不完整(以及樣本量為一)的影響而產(chǎn)生壞的結(jié)果。

做出更好的決策不再關(guān)乎對(duì)與錯(cuò),而在于如何在此灰色區(qū)域內(nèi)進(jìn)行校準(zhǔn)和調(diào)整。

重新定義錯(cuò)誤可以讓我們脫離由于得到不好的結(jié)果而帶來的一切痛苦,但這也意味著我們必須重新定義“正確”。

首先,我們的世界是一個(gè)充滿隨機(jī)性的地方。運(yùn)氣的影響使我們不可能精確地預(yù)測(cè)事情將會(huì)如何發(fā)展,而所有隱藏的信息也都會(huì)給我們的決策增加難度。如果不改變觀念,我們將不得不面對(duì)很多錯(cuò)誤的發(fā)生。這是必然的結(jié)果。

其次,正確讓人感覺良好,但錯(cuò)誤傷害更深。

你是否已經(jīng)做好準(zhǔn)備要像優(yōu)秀的決策者那樣敞開心胸來坦然接受不確定性?你是否已經(jīng)做好準(zhǔn)備去接受對(duì)錯(cuò)誤的重新定義,同時(shí)認(rèn)識(shí)到你總是在猜測(cè)并且根據(jù)猜測(cè)結(jié)果來進(jìn)行資源分配?一旦適應(yīng)了這種調(diào)整,認(rèn)識(shí)到你一直都在對(duì)賭,好處就會(huì)隨之而來。


賭一把?


所聽即所得

人們是以一種隨意的方式形成信念的。我們相信的形形色色的所有事情都是基于我們聽到的但并未加以驗(yàn)證的一切說法。

以下為我們?cè)O(shè)想的人類形成抽象信念的方式:

(1)我們聽到某個(gè)說法;

(2)我們對(duì)它進(jìn)行考慮并加以驗(yàn)證,確定其真實(shí)性;

(3)然后我們形成了一個(gè)信念。

但事實(shí)證明,我們是以這種方式形成抽象信念的:

(1)我們聽到一個(gè)說法;

(2)我們相信它是真的;

(3)后來,僅僅是偶爾,在我們有時(shí)間或意向的時(shí)候才會(huì)對(duì)它加以思考并加以驗(yàn)證,以確定其真實(shí)性。

在1991年的一篇論文中,他概括了幾個(gè)世紀(jì)以來針對(duì)該問題的哲學(xué)和科學(xué)研究成果,他總結(jié)道:“來自大量研究文獻(xiàn)的發(fā)現(xiàn)匯聚在一個(gè)觀點(diǎn)上:人類是易輕信的生物,他們很容易相信,卻很難產(chǎn)生懷疑。事實(shí)上,人們太容易相信,這也許是不可避免的,這種相信更像是非理性的理解,而不是理性的評(píng)估?!?/span>

即便把聽到的信息都默認(rèn)為是“真實(shí)的”,如果善于根據(jù)新信息來更新我們的信念,那么這種隨意的信念形成過程就會(huì)導(dǎo)致較少的問題。可惜事實(shí)并非如此。在多數(shù)情況下我們對(duì)聽到的信息并未加以審核就形成了信念,即使在獲知了清晰正確的信息后仍然繼續(xù)相信這些錯(cuò)誤的信念。

賭一把

當(dāng)有人信心滿滿地認(rèn)為我們的信念有著某種偏差并要與我們打賭時(shí),這自然而然地會(huì)迫使我們對(duì)自己的信念進(jìn)行審查以及對(duì)我們已知的證據(jù)進(jìn)行清點(diǎn)。

  • 我是如何知道這些信息的?

  • 我是從哪里獲得這些信息的?

  • 我是從誰那里得到這些信息的?

  • 這些信息來源的質(zhì)量如何?

  • 我對(duì)這些來源的信任程度如何?

  • 這些信息是什么時(shí)候更新的?

  • 我所知的信息中有多少是與此相關(guān)的?

  • 還有什么我相信的其他事情最終被證明是假的?

  • 還有什么似是而非的其他選項(xiàng)?

  • 我對(duì)挑戰(zhàn)我信念的人有什么了解?

  • 他們對(duì)我的觀點(diǎn)的可信度有何看法?

  • 什么是他們知道而我不知道的?

  • 他們的專業(yè)水平如何?

  • 我忽略了什么?

記住我們形成抽象信念的順序:

(1)我們聽到一個(gè)說法;

(2)我們相信它是真的;

(3)后來,僅僅是偶爾,在我們有時(shí)間或意向的時(shí)候才會(huì)對(duì)它加以思考并加以驗(yàn)證,以確定其真實(shí)性。

“賭一把”的挑戰(zhàn)引發(fā)了我們較少進(jìn)行的第三個(gè)步驟。被問及我們是否愿意在自己的信念上押注會(huì)使我們更有可能以一種較為客觀的方式來判斷我們的已知信息,讓我們能以更加坦誠的態(tài)度來審視我們對(duì)信念的確信程度,并使我們更加樂于對(duì)信念進(jìn)行更新和調(diào)整。我們的思維越客觀,我們的信念就會(huì)變得越準(zhǔn)確。從長遠(yuǎn)來看,贏得賭注的人都持有更為準(zhǔn)確的信念。

應(yīng)對(duì)不確定的未來

重塑習(xí)慣

習(xí)慣在一個(gè)由三部分構(gòu)成的神經(jīng)循環(huán)中運(yùn)作:提示、常規(guī)和獎(jiǎng)勵(lì)。一個(gè)涉及吃餅干的習(xí)慣運(yùn)行如下:提示是饑餓,常規(guī)是去廚房拿餅干,而獎(jiǎng)勵(lì)就是食糖興奮感。那么在撲克中,贏了一手牌是提示,將其歸功于自己的能力是常規(guī),自我意識(shí)的提升則是獎(jiǎng)勵(lì)。

應(yīng)對(duì)習(xí)慣的最佳方式是尊重習(xí)慣回路:“想改變一種習(xí)慣,你必須保持原有的提示,兌現(xiàn)原有的獎(jiǎng)勵(lì),但要添加新的常規(guī)?!?/span>

我們需要轉(zhuǎn)變心態(tài),需要一個(gè)計(jì)劃來培養(yǎng)更加富有成效的思維習(xí)慣。習(xí)慣的培養(yǎng)從審慎思維開始,需要遠(yuǎn)見和練習(xí),一旦扎根成型它就可以發(fā)展成一種能自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)并改變我們反射性思維的既定習(xí)慣。

“賭一把?”回歸

將結(jié)果的區(qū)分視為對(duì)賭可以實(shí)現(xiàn)重塑習(xí)慣所必需的心態(tài)轉(zhuǎn)變。如果有人意味深長地要跟我們來一場(chǎng)關(guān)于如何區(qū)分結(jié)果的對(duì)賭,會(huì)發(fā)現(xiàn)自己立刻就擺脫了自利性偏差的束縛。

我們提出的原因中有一些可能很容易會(huì)被否定,有一些可能不會(huì)。關(guān)鍵在于當(dāng)我們明確地認(rèn)識(shí)到如何對(duì)結(jié)果進(jìn)行區(qū)分就是在打牌的時(shí)候,就會(huì)對(duì)原因的其他可能性進(jìn)行更慎重的考慮。

當(dāng)我們把對(duì)結(jié)果的區(qū)分視為博弈時(shí),它會(huì)促使我們更加客觀地將結(jié)果歸入適當(dāng)?shù)姆懂?,因?yàn)檫@才是贏得牌局的方式。

一旦我們開始積極地訓(xùn)練自己對(duì)不同的假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證以及嘗試換位思考時(shí),我們會(huì)很明確地發(fā)現(xiàn),幾乎沒有任何結(jié)果的發(fā)生是由于100%的運(yùn)氣或100%的技能。

這會(huì)使我們對(duì)自己和其他人更加富有同情心。將結(jié)果區(qū)分視為博弈會(huì)不斷提醒我們,結(jié)果很少能歸因于單一原因,并且人在確定各種原因時(shí)幾乎總是存在不確定性。

除了你可以改進(jìn)的方面外,你還能辨別你在哪些方面做得很好,以及哪些是你無法控制的事情。你還會(huì)意識(shí)到,有時(shí)候即使不知道也沒有關(guān)系。

當(dāng)你將結(jié)果區(qū)分視為博弈時(shí),你也會(huì)對(duì)其他人更加富有同情心。當(dāng)你從他人的角度看待他們的結(jié)果時(shí),你需要問自己:“如果這種結(jié)果發(fā)生在我身上會(huì)怎么樣?”你會(huì)對(duì)其他人進(jìn)行更加富有同情心的評(píng)估:壞結(jié)果并不總是他們的過錯(cuò),好結(jié)果也并不總是因?yàn)檫\(yùn)氣。你會(huì)更加能夠設(shè)身處地地理解他人的感受。


結(jié)伴制


在對(duì)付難以摒棄或難以改變的頑固習(xí)慣方面,一個(gè)具有良好章程的團(tuán)體能夠起到顯著的作用。

為了避免確認(rèn)性思維,促進(jìn)探索性思維,勒納和泰洛克在團(tuán)體協(xié)議的內(nèi)容方面提供了一些見解。“如果決策者在形成任何觀點(diǎn)之前能夠?qū)λ麄冃枰?fù)責(zé)的受眾類型有所了解,就極有可能會(huì)激發(fā)他們解決復(fù)雜問題的開放性思維。

除了問責(zé)制和追求準(zhǔn)確性外,團(tuán)體章程還應(yīng)鼓勵(lì)和提倡用各種不同觀點(diǎn)來挑戰(zhàn)成員們的偏見思維。

這些專家們提供的關(guān)于團(tuán)隊(duì)互動(dòng)的建議就構(gòu)成了一份不錯(cuò)的章程制定大綱:

1. 專注于準(zhǔn)確性(通過確認(rèn)),其中包括針對(duì)求真性、客觀性和開放思想的獎(jiǎng)勵(lì);

2.事先讓成員明確的責(zé)任性;

3.對(duì)各種想法保持開放的態(tài)度。

一份貫穿上述幾點(diǎn)的協(xié)議將在成員之間建立連接的紐帶并確立共同的命運(yùn),使團(tuán)體得以運(yùn)作良好。

團(tuán)體章程必須毫不含糊地讓所有成員都明確。

團(tuán)體對(duì)注重準(zhǔn)確性的獎(jiǎng)勵(lì)

成為最好的不吝嗇于肯定他人的人,成為最勇于承認(rèn)錯(cuò)誤的人,以及成為最善于在好結(jié)果中發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的人。

一旦我們加入了一個(gè)經(jīng)常對(duì)探索性思維進(jìn)行強(qiáng)化的團(tuán)體,常規(guī)做法就會(huì)逐漸變成自然而然的反射行為。探索性思維成為一種新的思維習(xí)慣和自我強(qiáng)化的新常規(guī)。用巴甫洛夫的方式,在獲得團(tuán)隊(duì)對(duì)我們努力實(shí)踐對(duì)賭思維的充分認(rèn)可后,我們?cè)趥€(gè)人注重的準(zhǔn)確性方面也會(huì)獲得同樣的良好感覺。吸收來自團(tuán)體的認(rèn)同之后,由于習(xí)慣的養(yǎng)成,我們?cè)趫F(tuán)體之外(畢竟占絕大部分時(shí)間)也開始做一些能夠?yàn)樽约黑A得認(rèn)同的事情。

團(tuán)體讓我們接觸到各種各樣的觀點(diǎn)

一個(gè)持有不同觀點(diǎn)的團(tuán)體可以通過分享前兩章中提出的,關(guān)于如何應(yīng)對(duì)信念的動(dòng)機(jī)性推理和偏見性結(jié)果區(qū)分的內(nèi)容來幫助我們。當(dāng)我們像對(duì)賭一樣思考時(shí),會(huì)過濾一系列問題來檢驗(yàn)我們信念的準(zhǔn)確性。例如:

  • 為什么我的信念可能是不正確的?

  • 還有什么其他證據(jù)可能會(huì)影響我的信念?

  • 是否有類似的領(lǐng)域可以用于衡量與自己信念類似的信念是否屬實(shí)?

  • 在形成信念的過程中,我有可能錯(cuò)過或忽視哪些信息來源?

  • 別人持不同信念的理由是什么,他們的支持觀點(diǎn)是什么,為什么他們比我更有可能是正確的?

  • 關(guān)于為什么會(huì)產(chǎn)生某種結(jié)果的觀點(diǎn)還有哪些?

詢問自己上述問題,說明我們正朝著信念調(diào)整的方向大步邁進(jìn)。

為了更好地決策而提出異議

心理時(shí)間旅行歷險(xiǎn)

作為決策者,需要與自己的過去和未來版本進(jìn)行碰撞。我們的心理時(shí)間旅行能力使之成為可能。與責(zé)任性的事例一樣,這類交流有助于成就更好的決策:

看到自己的老年形象可以幫助我們做出更好的分配決策,把未來版本的自己帶入決策過程會(huì)讓我們開始思考那些即時(shí)決策在未來可能產(chǎn)生的后果。

能夠走出當(dāng)下,審視過去和未來的自己,我們會(huì)更有可能做出符合長期目標(biāo)利益的決策。

做決策之后不要后悔

通過想象未來的自己會(huì)如何看待當(dāng)前決策或者如果過去的自己做出了某些決策,今天的我們會(huì)如何看待他們,我們就能夠?qū)崿F(xiàn)這一點(diǎn)。這些方法是具有互補(bǔ)性的,選擇回到過去還是前往未來取決于你認(rèn)為哪種方法最有效。

商業(yè)記者和作家蘇茜·韋爾奇(Suzy Welch)開發(fā)了一款名為10-10-10的流行工具,它具有將未來的我們帶入自己當(dāng)前決策的效果?!懊恳粋€(gè)10-10-10的過程都會(huì)以一個(gè)問題開始……”“我的每一次選擇在10分鐘/10個(gè)月/10年內(nèi)分別得到了什么結(jié)果?”這一系列問題觸發(fā)了提示責(zé)任性對(duì)話(同樣受到了求真決策團(tuán)體的支持)的心理時(shí)間旅行。以韋爾奇的工具為參照,我們可以在過去的框架中提出問題:“如果我在10分鐘/10個(gè)月/10年前做出這個(gè)決策,現(xiàn)在的我會(huì)有什么感受?”無論選擇哪一種框架,我們都會(huì)根據(jù)過去的經(jīng)驗(yàn)(包括可能已經(jīng)感到后悔的類似決定)來回答問題,運(yùn)用了一些控制執(zhí)行功能的反應(yīng)較小的腦神經(jīng)通路。

傾斜

傾斜的概念來自傳統(tǒng)的彈球機(jī)。為了防止玩家通過掀起游戲桌來改變球的運(yùn)行軌跡而損壞機(jī)器,制造商在其內(nèi)部安置了傳感器,當(dāng)球桌受到猛烈晃動(dòng)時(shí)機(jī)器會(huì)自動(dòng)停止運(yùn)行。擊球手柄將停止工作,游戲燈也會(huì)熄滅,傾斜一詞會(huì)在桌面上的許多地方閃現(xiàn)。這一說法之所以能夠適用于我們的決策過程,是因?yàn)樵趦A斜的瞬間,我們大腦內(nèi)部的情況就像一臺(tái)被傾斜了的彈球機(jī)。當(dāng)大腦的情緒中心開始鳴叫時(shí),邊緣系統(tǒng)(特別是杏仁核)就會(huì)關(guān)閉前額皮層。我們開啟了警示燈……并關(guān)閉了自己的認(rèn)知控制中心。

傾斜帶有情緒和生理跡象。

我們可能會(huì)在與伙伴的分歧中做出被動(dòng)的情緒化決定,或者在經(jīng)歷了糟糕的餐廳服務(wù)、工作場(chǎng)所的閑言碎語、成交的訂單被取消或者提議被否決時(shí),我們也會(huì)變得不理智。我們?cè)趥€(gè)人生活和職業(yè)生涯中都有過這樣的經(jīng)歷:由于瞬間的情緒反應(yīng)而將事情的嚴(yán)重性無限放大。

通過提前認(rèn)識(shí)這些言語和生理信號(hào),我們才能有的放矢地培養(yǎng)一些習(xí)慣來應(yīng)對(duì)傾斜的情況。當(dāng)我們感覺到傾斜的跡象時(shí),無論是在與配偶或孩子們的爭執(zhí)時(shí)、工作中遇到令人煩惱的事情時(shí),還是在撲克牌桌上失利時(shí),我們都可以預(yù)演自己暫時(shí)離開現(xiàn)場(chǎng)的情景。

我們可以嘗試獨(dú)處,冷靜下來之后我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到自己不應(yīng)該在處于傾斜狀態(tài)時(shí)做出任何決策。像“深呼吸十次”和“要不明天再做決定?”就是規(guī)勸人們要避免在傾斜時(shí)做出決定的格言。我們可以嘗試10-10-10的方法或問自己類似“過去發(fā)生了什么事情給了我這種感覺?”或“它是否會(huì)有助于我在這種(傾斜)狀態(tài)下的決策制定?”的問題。我們還可以通過問自己這將如何或者是否會(huì)對(duì)我們的長期幸福產(chǎn)生真正的影響來獲得理性的觀點(diǎn)。

如果你加入了某個(gè)求真團(tuán)體,該團(tuán)體可以準(zhǔn)備一些有針對(duì)性的問題來用于發(fā)現(xiàn)傾斜,并減少我們?cè)趦A斜時(shí)執(zhí)行的決策數(shù)量。

尤利西斯合約:利用時(shí)間旅行來預(yù)先承諾

荷馬史詩中的英雄奧德修斯也是一位心理時(shí)間旅行者。塞壬島(Sirens)的故事是有關(guān)他返回家鄉(xiāng)的傳奇航海經(jīng)歷之一。經(jīng)過塞壬島附近的水手們都被塞壬的歌聲吸引,以至于會(huì)不由自主地駛向海島并撞上島周圍的巖石灘而死。鑒于所有聽過歌聲的水手都難逃厄運(yùn),在船接近島嶼時(shí),奧德修斯讓他的船員們把他的手綁在桅桿上并用蜂蠟塞住他們自己的耳朵。這樣一來,水手們可以安全地行船而免于受到歌聲的影響,同時(shí)奧德修斯也可以在不危及船只的情況下欣賞塞壬的歌聲。

利用過去的我們阻止現(xiàn)在的我們做出蠢事——被稱為尤利西斯合約

這些預(yù)先承諾的合約同樣也可以被設(shè)計(jì)為降低約束理性行為的手段。如果想要保持健康飲食,我們有時(shí)候可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的非理性決策沖動(dòng)。

尤利西斯合約可以對(duì)我們的行為進(jìn)行不同程度的約束,從防止肉體上的決策執(zhí)行到除合約本身無其他約束情況下的提前行動(dòng)。無論約束程度如何,這些預(yù)先承諾合約都會(huì)觸發(fā)一種決策中斷。在我們想要違背合約、擺脫約束力時(shí),我們很有可能會(huì)停下來想一想。

尤利西斯合約可以通過多種方式來幫助我們成為更加理性的投資者。將收入的一部分設(shè)置為自動(dòng)轉(zhuǎn)賬到養(yǎng)老金賬戶就是一個(gè)尤利西斯合約。

決策臟話罐

臟話罐的概念:誰說了臟話,就往罐子里丟一美元以示懲罰。這種做法背后的考慮是,它會(huì)讓人們注意不要說臟話以及減少說臟話的頻率。

當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)自己使用某些詞語或屈服于我們?cè)噲D避免的一些表現(xiàn)為非理性信號(hào)的思維模式時(shí),就會(huì)產(chǎn)生一個(gè)停下來思考的時(shí)刻。你可以將此視為實(shí)施問責(zé)制的一種方式。

下列可能會(huì)觸發(fā)決策中斷的各種例子可作為統(tǒng)一參考。

  • 肯定性錯(cuò)覺的跡象:“我知道”“我確定”“我早就知道”“它總是以這種方式發(fā)生”“我對(duì)此非常確信”“你完全搞錯(cuò)了”“你完全不明白你自己在說什么”“這絕對(duì)不可能是真的”“絕無絲毫可能”“100%”或同等表達(dá),以及其他表明我們夸大了肯定性的言語。其中還包括將事物陳述為絕對(duì)的說法,如“最佳”或“最差”,“總是”或“永不”。

  • 過度自信:與上述肯定性錯(cuò)覺類似的說法。

  • 不理性的結(jié)果區(qū)分:“我無法相信我會(huì)如此不幸”,或者如果我們有一些將好結(jié)果歸功于自己的默認(rèn)說法,這一表達(dá)就會(huì)反過來,比如“我發(fā)揮了我的巔峰水平”或“我的計(jì)劃完美無瑕”。這些結(jié)論不僅包括運(yùn)氣、技巧、指責(zé)或名聲,還包含非理性地區(qū)分他人結(jié)果的同等說法,例如“他們完全是罪有應(yīng)得”“他們是自找的”“為什么他們總是如此幸運(yùn)”。

  • 任何僅僅為了發(fā)泄情緒的呻吟或?qū)υ愀膺\(yùn)氣進(jìn)行抱怨的行為,除了用來獲得同情之外沒有任何積極意義(我們?cè)谇笳鎴F(tuán)體中明確表示自己是在利用暫時(shí)休息的機(jī)會(huì)來宣泄的情況除外)。

  • 廣義地對(duì)他人進(jìn)行描述意味著忽視他們的想法:對(duì)他人的侮辱和貶義的描述有“白癡”和撲克中的“驢子”(donkey),或者任何將他人稱為以“另一個(gè)典型的_____”開頭的言語(如同大衛(wèi)·萊特曼對(duì)勞倫·康拉德說的一樣,他把周圍的人當(dāng)作白癡一樣忽略了,直到有一天他開始使用審慎思維進(jìn)行思考才想到這個(gè)問題:“其他人都是白癡的概率有多大?”)。

  • 其他違反默頓的普遍性規(guī)范的行為,如因?yàn)椴徽J(rèn)可信使而否定信息本身。任何關(guān)于某人的片面說法,特別是當(dāng)我們把對(duì)某種想法的評(píng)估等同于對(duì)想法表達(dá)者的全面?zhèn)€性或智力評(píng)估時(shí),例如“槍癡”“流血的心臟”“東海岸”“圣經(jīng)地帶”“加州價(jià)值觀”——政治或社會(huì)問題。同樣需要對(duì)相反的情況加以提防:因?yàn)閷?duì)信使的認(rèn)可而接受信息,或在發(fā)現(xiàn)自己的想法被確認(rèn)后立即對(duì)信息來源加以肯定。

  • 我們聚焦于某個(gè)時(shí)刻,將時(shí)間范圍刻意夸張放大的信號(hào):“最糟糕的一天”和“地獄般的一天”。

  • 明確表明動(dòng)機(jī)推理以及無充分依據(jù)地接受或排斥信息的表述,如“傳統(tǒng)智慧”、“如果你問任何人”或“你能證明這不是真的嗎”。同樣,留意那些表明你參與了回聲室的表述,如“每一個(gè)人都贊同我的觀點(diǎn)”。

  • “錯(cuò)誤”一詞應(yīng)該享有自己的臟話罐。默頓式規(guī)范的、有條理的懷疑性在探索性討論“錯(cuò)誤”一詞時(shí)沒留有任何余地?!板e(cuò)誤”是一個(gè)結(jié)論,而不是闡述。而且它并不是一個(gè)特別準(zhǔn)確的結(jié)論,因?yàn)槲覀冎?,幾乎沒有任何事物的正確性或錯(cuò)誤性是100%或0。任何否認(rèn)不確定性存在的言論或想法都意味著我們正在制定一項(xiàng)偏差嚴(yán)重的決策。

  • 缺乏自我同情心:如果我們想要進(jìn)行自我批評(píng),那么重點(diǎn)應(yīng)是從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)以及如何校準(zhǔn)未來的決策。這類的信號(hào)包括“我對(duì)事物聯(lián)系的判斷能力太差”、“我應(yīng)該知道的”或“我怎么會(huì)這么笨”。

  • 一些我們對(duì)自己分享的故事進(jìn)行過分的編輯信號(hào)。尤其是在求真團(tuán)體中,我們是否偏離了事實(shí)的分享以強(qiáng)調(diào)我們的修改版本?即使在團(tuán)體之外,除了我們純粹為了娛樂而分享故事外,是否會(huì)確保聽眾同意我們的觀點(diǎn)?一般來說,我們是否違反了默頓的共有性規(guī)范?

  • 使聽眾感受到利益沖突、征求建議時(shí)加入我們自己的結(jié)論和信念,以及在聽取意見之前將結(jié)果告知聽眾。

  • 阻止他人和他人意見參與的言語,例如確定性的表述以及從即興表演中學(xué)到的用以緩和異議的初步措辭——“是的,而且……”這包括從別人那里獲得意見或信息,并回應(yīng)以“不”或“但是……”。

以上絕不是一份完整的清單,但它提供了各種應(yīng)該引起我們警惕的表述和想法類型。

偵察:規(guī)劃未來

為了做出更好的決策,我們需要對(duì)未來進(jìn)行偵察。如果某個(gè)決策是基于我們的信念對(duì)一個(gè)特定的未來進(jìn)行下注,那么在下注之前,我們應(yīng)該仔細(xì)考慮和預(yù)期未來的具體情形。任何決定都可能會(huì)導(dǎo)致一系列不同的結(jié)果。

先弄清楚可能性,然后再做嘗試。首先,我們想象一下潛在未來的范圍。這也被稱為情景規(guī)劃。

在盡可能多地判斷可能出現(xiàn)的結(jié)果之后,我們需要努力地猜測(cè)每一項(xiàng)未來事件的發(fā)生概率。

我們對(duì)猜測(cè)結(jié)果的擔(dān)心本身就是一個(gè)猜測(cè)的過程。鑒于我們可以獲得的各種選項(xiàng),我們猜測(cè)決策執(zhí)行最有可能獲得好的結(jié)果。至少通過嘗試對(duì)概率進(jìn)行分配,我們自然會(huì)偏離非黑即白的極端肯定思維。

當(dāng)可能的未來數(shù)量增加并且/或者當(dāng)我們進(jìn)一步深入決策樹時(shí),會(huì)出現(xiàn)一個(gè)版本更加復(fù)雜的情景規(guī)劃,來應(yīng)對(duì)我們下一步如何對(duì)事情的結(jié)果做出回應(yīng)以及該決策將會(huì)產(chǎn)生哪些結(jié)果等問題。

重要的是,當(dāng)我們對(duì)所有這些未來進(jìn)行偵察并根據(jù)不同未來的可能性和可取性進(jìn)行決策時(shí),我們會(huì)獲得更好的結(jié)果。

預(yù)先檢查:從一個(gè)負(fù)面的未來開始逆向思考

反向回顧和預(yù)先檢查互為補(bǔ)充。反向回顧設(shè)想一個(gè)積極的未來,預(yù)先檢查假定一個(gè)消極的未來。如果沒有同時(shí)表示正面空間和負(fù)面空間,我們就無法創(chuàng)建完整的畫面。反向回顧揭示了積極空間,預(yù)先檢查揭示了消極空間。反向回顧是啦啦隊(duì)隊(duì)長,預(yù)先檢查是觀眾中的起哄者。

設(shè)想一個(gè)寫著“我們失敗了”的標(biāo)題會(huì)促使我們思考一些可能會(huì)出錯(cuò)的方面,這會(huì)有助于我們?cè)谧约海酚^的、團(tuán)隊(duì)合作的)的決策中提防這些問題。

如果我們?cè)O(shè)定了一個(gè)減肥目標(biāo)并制訂計(jì)劃來實(shí)現(xiàn)該目標(biāo),預(yù)先檢查的方法可以揭示這樣一些情況:在他人的生日宴會(huì)上自己有吃蛋糕的義務(wù),在會(huì)議室里抵抗百吉餅和餅干的誘惑是多么艱難,抽時(shí)間去健身房是多么困難或者找借口拖延健身是如此容易。目前市面上已有大量關(guān)于如何通過想象成功的情景來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的著述,這種方法已成為自助策略中的一個(gè)共同元素,因此(帶有負(fù)面情景的)預(yù)先檢查看似并非一種有效的成功方式。

進(jìn)行預(yù)先檢查為我們創(chuàng)造了一次充當(dāng)自己的“紅色突擊隊(duì)”的機(jī)會(huì)。一旦我們將操作設(shè)定為“是的,我們失敗了。我們?yōu)槭裁磿?huì)失???”這會(huì)讓每個(gè)人都能夠自由地發(fā)現(xiàn)他們?cè)谄渌闆r下可能看不到,或者因?yàn)楹ε卤灰暈榉磳?duì)者而不敢提出的潛在失敗原因。

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