在電商的運(yùn)營(yíng)模式中，消費(fèi)場(chǎng)景一直是被天然剝離的部分，為了更好的促進(jìn)消費(fèi)和提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，各類電商都在爭(zhēng)先恐后創(chuàng)造出更多場(chǎng)景的豐富體驗(yàn)。而日前，一種基于天然的場(chǎng)景消費(fèi)類電商模式出現(xiàn)，經(jīng)過(guò)實(shí)體到虛擬的空虛后，純線上的消費(fèi)場(chǎng)景通過(guò)跨境直郵模式被賦予了新的購(gòu)物體驗(yàn)。
消費(fèi)場(chǎng)景需求強(qiáng)烈
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)被大面積普及的今天，消費(fèi)者逐漸形成了青睞“線上”的原生消費(fèi)行為，通過(guò)線上展示琳瑯滿目的商品，直接給消費(fèi)者一個(gè)“大拼盤”，讓消費(fèi)基于商品描述完成在線交易。但顯然，消費(fèi)者“逛商場(chǎng)”時(shí)的場(chǎng)景消費(fèi)需求，并沒(méi)有被滿足。于是，各類電商開始花樣百出，為用戶打造出更豐富的消費(fèi)場(chǎng)景，“場(chǎng)景購(gòu)” 概念驟然升溫。
無(wú)論是通過(guò)主播直播、邊播邊買的方式，讓用戶有一種看似“真實(shí)”的在線互動(dòng)體驗(yàn)，或者是KOL實(shí)拍種草，都是在嘗試將原有的商場(chǎng)線下場(chǎng)景搬到線上。這種消費(fèi)場(chǎng)景還在不斷通過(guò)社交、游戲等方式逐漸擴(kuò)大，用戶感知到的是越來(lái)越接近“現(xiàn)實(shí)”的一種場(chǎng)景化體驗(yàn)，主題快閃店等一類的手段也正是由此催生。
跨境消費(fèi)場(chǎng)景升級(jí)
在跨境消費(fèi)領(lǐng)域，由于距離造成的場(chǎng)景架構(gòu)困難，是擺在眾多跨境電商面前的難題。
目前，不論是微商代購(gòu)、跨境電商平臺(tái)、social社區(qū)分享，呈現(xiàn)給用戶的消費(fèi)場(chǎng)景都以單一商品為主，用戶的消費(fèi)選擇少。許多跨境電商嘗試O2O模式，開設(shè)海淘線下實(shí)體店，增加用戶的場(chǎng)景體驗(yàn) ，讓用戶能夠在實(shí)體店得到更多體驗(yàn)的情況下進(jìn)行線上下單。不過(guò)，實(shí)體店運(yùn)營(yíng)成本高，而且往往僅在一線城市開設(shè)，無(wú)法覆蓋大面積的用戶，所以也無(wú)法從根本上解決產(chǎn)品數(shù)量少、選擇難的市場(chǎng)痛點(diǎn)。
以別樣海外購(gòu)為代表的一類跨境直郵類電商，卻讓用戶實(shí)現(xiàn)線上“逛”百貨商場(chǎng)。一家商場(chǎng)里既可以是大牌云集，也可以是網(wǎng)紅小眾齊聚，每家商場(chǎng)都是原汁原味地展示所有商品和活動(dòng)，還有居住在北美的時(shí)尚編輯“逛店”直播，讓消費(fèi)者足不出戶就能逛遍歐美商場(chǎng)。
商場(chǎng)直郵確保正品
對(duì)于海淘用戶來(lái)說(shuō)，別樣海外購(gòu)的這種模式，不僅是提供了跟在歐美逛商場(chǎng)一樣的選擇和感受，也給消費(fèi)者極大的正品信心保障。跨境消費(fèi)者線上下單后，直郵類平臺(tái)會(huì)將訂單轉(zhuǎn)送給百貨商場(chǎng)官網(wǎng)，再由歐美商家直接發(fā)貨，寄送至用戶手中。這樣一來(lái)，平臺(tái)方不經(jīng)手商品，原裝寄出，商品物流鏈路清晰可查，消費(fèi)者可以對(duì)照百貨官網(wǎng)查看商品、價(jià)格、活動(dòng)，在很大程度上保障了商品的正品屬性。
別樣海外購(gòu)上合作的都是歐美知名的商場(chǎng)，其中包括美國(guó)老牌百貨Macy’s(梅西百貨），Bloomingdale’s（布魯明戴爾），F(xiàn)ifth Saks Avenue(第五大道百貨），英國(guó)高端百貨Harrods(哈羅德）等全球知名的百貨商場(chǎng)， 將其“搬”到了別樣海外購(gòu)APP上，呈現(xiàn)給來(lái)自全球的用戶。在歐美，百貨公司依舊是消費(fèi)者心目中的購(gòu)物圣地，并擁有超高的信譽(yù)度和超全的商品種類，因此和這類百貨商家合作，相當(dāng)于直接將歐美的生活購(gòu)物方式，傳遞給了世界的各個(gè)角落。消費(fèi)者只需選擇自己想要的商品，就享受到等同于歐美的生活品質(zhì)。
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