羅永浩的害怕,顯然是玩笑之語。但一個App的火爆,絕不可能是無端的。
在錘子科技發(fā)布會時,邦哥用一種一言難盡的語氣,吐槽子彈短信怎么看都是個雞肋應(yīng)用,噱頭大于能力。但在試用兩天之后,邦哥已經(jīng)進入了到處游說別人下載子彈短信的行列——在被微信的各種不友好折磨數(shù)年過后,一款完全哪疼戳哪的辦公用即時通訊軟件,似乎讓我們有了一種揚眉吐氣般的快感。
首先邦哥“將信將疑”地下載了安卓版本的子彈短信:下載后的界面很干凈。雖然這款軟件本身并非是錘子自研,而是來自快如科技,但UI設(shè)計和歡喜云的一系列App理念頗有相似之處,都走干凈明了的簡約路線。
和很多人一開始反應(yīng)的“默認讀取通訊錄”不一樣,邦哥在進入軟件時,得到了一系列獲取權(quán)限的系統(tǒng)提示,只要選擇拒絕,軟件并不會自動讀取手機通訊錄或者地理位置等隱私信息。
子彈短信的主打功能,就是“實時語音轉(zhuǎn)換文字”,這項技術(shù)由科大訊飛提供,據(jù)官方介紹識別準(zhǔn)確率高達97%。邦哥在體驗過程中對其識別率也算得上滿意,相比同樣具備這一功能的騰訊QQ所自帶的非實時語音識別,子彈短信的識別率已經(jīng)算得上相當(dāng)良心。
子彈短信官方微博的視頻中,將羅永浩“語氣詞”處理消音
通過上面的演示視頻,我們可以發(fā)現(xiàn),子彈短信識別率基本可以滿足常規(guī)需求,而一旦識別出錯,同時發(fā)送的語音還可以作為“備選”方案。這種方式在解決了語音信息拉低效率的痛苦之外,又一定程度上防止了識別錯誤可能產(chǎn)生的誤解,保證了交流時傳達信息的準(zhǔn)確度。
甚至,如果發(fā)送者愿意犧牲一點效率,還可以對識別出的文字進行二次編輯再發(fā)送:
演示視頻中,巨大的歡呼聲來自老羅宣布“語音進度條可以拖拽”的時候。用羅永浩的話說:“我不敢相信怎么會有軟件不讓拖動這個進度條!媽的!”
差不多罵出了所有微信語音使用者的多年心聲。
不知道有多少人曾經(jīng)被這個景象逼瘋
最具效率的解決方案 考慮習(xí)慣和需求的備選方案,老羅標(biāo)榜著的“令人毛骨悚然的產(chǎn)品細節(jié)”,換來的是相當(dāng)不錯的用戶體驗。邦哥在試用過后,評價從“雞肋”變成了“確實好用很多”。
當(dāng)然,以語音為主輸入模式的設(shè)定,讓邦哥的小伙伴很崩潰:要是我想發(fā)一串“哈哈哈哈哈哈哈哈哈”,難道還要仰天長笑三分鐘嗎?!
為了解決類似問題,子彈短信設(shè)置了切換為文字輸入的按鈕
我們姑且不討論坊間指責(zé)錘子和快如科技花錢給“子彈短信”刷榜的指責(zé),在App Stroe社交免費榜榜首位坐著的第三天,子彈短信的確有它值得稱道的地方。因此另一個問題被提了出來:子彈短信,有沒有可能成為主流,撼動微信?
就目前來看,邦哥認為,答案恐怕是否定的。
無法跨越的壁壘:社交關(guān)系巨大的遷移成本
一個或許所有做社交類App的創(chuàng)業(yè)者都無法繞開的問題是:社交關(guān)系的遷移成本實在是太高了,這就是騰訊系的核心競爭力,是后來者幾乎不可能跨越的壁壘。
雖然子彈短信可以給未注冊用戶直接發(fā)送短信,但這個功能對于擴大用戶并沒有太多實際效用。市場上并非沒有出現(xiàn)過這樣的產(chǎn)品,中國移動當(dāng)年出的“飛信”也曾曇花一現(xiàn),打的就是“App——短信”的互通模式,而且還不用付出“短信費”。而子彈短信目前甚至連“免短信費”都做不到。
事實上,短信這種形式,在絕大多數(shù)人眼里,差不多已經(jīng)是為了驗證碼而存在的東西了,根本無法滿足多媒體時代的常規(guī)需求。以目前的情況來看,子彈短信在效率方面的提升,只是一個跟“用戶體驗”有關(guān)的東西,很難成為拋棄微信的理由,這就引出了接下來的問題——
巨頭不傻:我不做,是因為需求太小
快如科技可以做出的App,騰訊做不出來么?
答案其實顯而易見:巨頭之所以為巨頭,是因為它們更在意投入產(chǎn)出比,把生產(chǎn)力用在刀刃上。
微信是一個有 10 億日活的軟件,騰訊依然有著相當(dāng)強勁的研發(fā)能力,但在這樣大用戶體量的軟件上,每做一個改動,都一定會考慮這個場景能有多大,如果不夠大,它是不會做的。需要提升微信使用效率的一般是好友眾多、工作繁忙的人群,但這部分人群在微信的體量里,其實也只是一小部分——語音無法拖動進度條,可這么多年大家不也用下來了么。
一個更現(xiàn)實的問題是:如果騰訊的工程師們都去做快如科技做的事情了,那么誰來開發(fā)“改變世界”的微信小程序?
從用戶的角度來說,一些體驗顯然是被犧牲掉了;但從企業(yè)的角度來說,一些老生常談的功能點始終沒有提上日程,往往是因為“需求不足”。從經(jīng)濟學(xué)的角度來講,騰訊的做法實際上是對高級生產(chǎn)力的解放:可以研發(fā)出AI的人,就不要去做AI就能做到的事情。
寫在最后
老羅說,這是“次時代的即時通信軟件”,言談之間的自豪溢于言表,就差說出“子彈短信是天選之子”了。
但讓子彈短信成為主流,恐怕也不是羅永浩或者快如科技的目的。在回應(yīng)市場“挑戰(zhàn)微信”的說法時,老羅是這樣說的:
“騰訊投資部貌似已經(jīng)在接觸快如科技了”,這似乎才是真正的“點睛之筆”:或許老羅真的是個被做手機耽誤了的產(chǎn)品經(jīng)理。把一個軟件、一家公司推上前臺,推高估值,自己也能從中賺取投資收益——這樣的“帶貨能力”,算得上令人驚嘆。羅永浩的營銷和廣告天賦,再一次得到了出色的證明。
而在這場看似有著硝煙的戰(zhàn)斗力,或許更多的人,只是想做一個生態(tài)里的“順民”。比起老羅一天到晚掛在嘴邊的“顛覆世界”,子彈短信的崛起,與羅永浩的態(tài)度背后,是一個隱隱浮現(xiàn)的未來生態(tài)藍圖:在互聯(lián)網(wǎng)的世界里,我們?nèi)缃褚呀?jīng)很難繞開BAT。
或者說,已經(jīng)很難繞開騰訊和阿里。
騰訊自己的研發(fā)團隊沒有時間做,或者因為需求不足而犧牲掉的用戶體驗,由其他更“草根”、更“精簡”的個人團隊,或者創(chuàng)業(yè)團隊來補足。這樣的模式,有可能越來越成熟、穩(wěn)定,形成完整的生態(tài)鏈乃至生態(tài)圈。
亞馬遜創(chuàng)始人貝索斯說,巨頭壟斷是互聯(lián)網(wǎng)世界必將出現(xiàn)的結(jié)果,但這并不意味著別人就沒有飯吃了。鯨魚腹中另有一個世界,養(yǎng)活無數(shù)生物——這就是我們所生存的世界,以及正在迎來的巨頭時代。