4. 知識(shí)型員工：“資產(chǎn)”而非“成本”
知識(shí)型員工擁有自己的 “生產(chǎn)工具”，那就是他們頭腦中的知識(shí)。知識(shí)完全具有流動(dòng)性，也是巨大的資產(chǎn)。管理者的任務(wù)在于用心保護(hù)組織內(nèi)部的資產(chǎn)。而當(dāng)知識(shí)型員工的知識(shí)成為組織內(nèi)部的核心資產(chǎn)時(shí)，這意味著什么？對(duì)于知識(shí)型員工而言，明確自己的工作任務(wù)和成效很有必要，因?yàn)樗麄儽仨毦邆涔ぷ鞯淖灾餍?，同時(shí)也需要責(zé)任感。此外，他們還應(yīng)將自己的知識(shí)盡快為現(xiàn)實(shí)服務(wù)，而不是用于塑造虛幻的未來。
5．重塑公司角色
在未來社會(huì)的公司中，最重要的是關(guān)注公司的核心業(yè)務(wù)，其他一切非核心業(yè)務(wù)都可以外包。
6．用管理來取代專制
專制，其實(shí)是用惟一的權(quán)威來代替眾多競(jìng)爭(zhēng)性組織存在的多元化。它用威懾代替了責(zé)任。如果沒有強(qiáng)大的、運(yùn)轉(zhuǎn)正常的獨(dú)立性組織，專制將是惟一的宿命。沒有民主，大眾參與式的民主，談不上真正的管理。
在絕大多數(shù)企業(yè)中，提高效率的主要途經(jīng)還在于更好地利用人力資源，而要做到這一點(diǎn)，首先取決于管理者對(duì)待自己的職位、工作和產(chǎn)品的態(tài)度。
管理是人的努力，負(fù)責(zé)任的員工視取得成效為個(gè)人責(zé)任。
7．組織的精神
有兩句名言可以概括出“組織的精神”。一句是卡耐基的墓志銘：
“這里長(zhǎng)眠著一個(gè)人，
一個(gè)知道如何招募到比他更強(qiáng)的人，來為他服務(wù)。”
另一句是激勵(lì)殘障者去尋找工作的口號(hào)：“重要的是能夠做什么，而不是不能夠做什么！”
8．利潤(rùn)的功能
經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論表明：“創(chuàng)新者”才是惟一真實(shí)“利潤(rùn)”的創(chuàng)造者，并且創(chuàng)新者所創(chuàng)造的利潤(rùn)總是稍縱即逝的，創(chuàng)新是企業(yè)的精髓。
9．經(jīng)濟(jì)學(xué)：社會(huì)的一種尺度
在所有的政治和社會(huì)決策中，應(yīng)當(dāng)計(jì)算并重視經(jīng)濟(jì)成本。但是，如果只在乎“經(jīng)濟(jì)利益”，我認(rèn)為不僅是不負(fù)責(zé)任的，也必將會(huì)導(dǎo)致災(zāi)難。目睹了太多錯(cuò)誤的抉擇，我更加信奉自由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。
凱恩斯熱衷于研究商品行為，而我卻對(duì)人的行為更感興趣。管理的任務(wù)是要使人能夠協(xié)調(diào)合作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，這也是組織的全部?jī)?nèi)涵。而這一切又建立在溝通和個(gè)人責(zé)任感的基礎(chǔ)之上。管理必須適應(yīng)需求和機(jī)遇的變化，使企業(yè)自身及其每一成員都能得到發(fā)展與進(jìn)步。
10．旁觀者的角色
旁觀者以不同于演員和觀眾的視角去看問題，但是卻沒有自己的歷史。一句話：“用自己的眼睛看問題，用自己的頭腦想問題是值得褒獎(jiǎng)的，但是特立獨(dú)行、驚世駭俗的做法是不可取的。”
11．自由的性質(zhì)
自由不是放縱，是一種有責(zé)任的選擇。自由與其說是一種權(quán)利，不如說是一種義務(wù)。真正的自由是每個(gè)人所背負(fù)的深重枷鎖，要每個(gè)人決定自己的行為和社會(huì)行為，并對(duì)二者負(fù)責(zé)。
