從應用層面來看，互聯(lián)網(wǎng)絡的信息組織方式?jīng)Q定著它的應用方式，正是采用超鏈形式組織信息的www技術的出現(xiàn)，才奠定了今天網(wǎng)絡瀏覽器、網(wǎng)絡搜索引擎的這樣訪問、搜索信息的一種總體應用格局，使得“秀才不出門，盡知天下事”。然而，自1989年www技術出現(xiàn)及其發(fā)明者 Tim Berners-Lee次年編寫第一個網(wǎng)絡瀏覽器至今，互聯(lián)網(wǎng)絡應用的格局正在發(fā)生著第二次變革。
www技術使得互聯(lián)網(wǎng)絡成為信息的海洋，任何人通過瀏覽器、通過搜索引擎都有可能訪問到分布在全球網(wǎng)絡空間的所有信息和內容。網(wǎng)絡應用的第一次變革實現(xiàn)了信息內容的互聯(lián)，正在進行中的第二次應用變革則是實現(xiàn)“人”的社會互聯(lián)，“人”是這個過程中信息內容的生產(chǎn)者、提供者、吸納者、分享者，所有的服務和工具都因“人”的發(fā)展變化而發(fā)展變化著。然而，這個過程中“人”的社會互聯(lián)究竟最終進行到什么程度或者最后所孕育的第三次變革是什么，這不是本段文字所著力探討的問題，本段文字主要立足現(xiàn)有的應用服務和工具變化，來分析這種變化趨勢對成人學習者網(wǎng)絡學習交往方式的作用和影響。
以下的闡述主要圍繞互聯(lián)網(wǎng)絡上的交往工具與網(wǎng)站服務的變化來進行，闡述的方式以“內容資源”為切入點，但不是分析闡述“內容資源”本身，而是圍繞“內容資源”從不同維度進行，第一是工具軟件的變化，主要依于“內容資源”產(chǎn)生到接收的過程維度，分析其中貢獻者與閱讀者的參與人數(shù)比例、以及參與者之間社會關系的建立；第二是網(wǎng)站服務的變化，主要從網(wǎng)站服務的“內容資源”提供方式的變化以及服務功能的變化來進行闡述。
1. 軟件工具
部分常用的交往工具列表如下：
| 工具名稱 | 內容貢獻者 | 內容使用者 | 社會關系的構建 | 出現(xiàn)時間段 | 備注 |
| BBS | N | N | 在技術上并沒有直接構建人的社會關系，但是共同主題的關注可能使部分人結成學習伙伴。 | 20世紀90年代前 | BBS是于1978年網(wǎng)絡上較早出現(xiàn)的分享服務。在B/S結構出現(xiàn)之前，主要采用telnet遠程登錄方式進行。 |
| 1 | 1（群發(fā)功能N） | 常規(guī)情況下EMail主要用來進行一對一信息傳遞。 對于直接參與討論的Maillist來說，在技術上并沒有直接構建人的社會關系，但是共同主題的關注可能使部分人結成學習伙伴。 | 20世紀90時代前 | Email最早出現(xiàn)于1971年，微軟的outlook 1996年才推出1.0版。 Maillist是利用郵件功能一種信息分享服務的拓展，用來支持主題信息的訂閱或者直接參與主題討論。 | |
| IM | 1 | 1(群聊N) | 主要用來進行一對一實時信息和思想火花的傳遞。 | 20世紀90年代后 | 最早的IM是出現(xiàn)于1997年的ICQ，其后AOL、Microsoft 、Yahoo! 公司等都發(fā)展出了各自即時工具，國內的如QQ。 |
| BLOG | 1（N） | N | 在技術上通過留言、引用通告等功能直接構建人的社會關系，共同主題的關注也進一步可能使人結成學習伙伴。另外相關周邊技術規(guī)范RSS、Folksonomy的出現(xiàn)也加速了內容貢獻者、閱讀者的社會化過程。 | 20世紀90年代后 | BLOG最具特色不同于以往工具軟件在于與之相應的一些技術如RSS規(guī)范技術、Folksonomy標簽技術等發(fā)展，從而使得基于BLOG這種形式的信息交流分享的方式發(fā)生了突變。其它如del.icio.us、flickr在應用本質上跟BLOG是一致的。 |
以上每一類工具都涉及到很多具體的應用軟件，以及由此拓展融合了相關技術的軟件工具，比如網(wǎng)絡電話skype究其本質是實時聊天工具，但是其采用了P2P的底層計算技術，大大提升了數(shù)據(jù)傳輸過程中網(wǎng)絡計算資源的利用，因此比早期出現(xiàn)的ICQ、QQ等有了較大的進步。
前面已經(jīng)提及到本節(jié)文字并非意欲對軟件種類和功能一一細究，而是力圖從工具軟件發(fā)展所帶來交往方式和交往范圍的變化來分析其對網(wǎng)絡學習的啟示。換一個角度來說，網(wǎng)絡交流工具擔當著網(wǎng)絡學習工具的作用。
從交流信息內容貢獻者和使用者的數(shù)量對比以及工具自身對社會性技術支持來看，BBS支持“N對N”的交流模式，IM、Email主要支持“1對1”的交流模式，BLOG支持“1對N”的交流模式。
“1對N”的交流模式提供這樣的可能，即個體學習者有可能與N個其他學習者建立聯(lián)系、交流思想。與物理空間個體所能夠觸及到的交流范圍相比，BLOG這種“1對N”的交流模式大大拓展了個體交流范圍的空間，它不受物理位置的限制，它是建立于互聯(lián)網(wǎng)絡的“全球村”里。由此進一步從“學習系統(tǒng)要素”分析來闡述，“1對N”的交流模式使得學習者能夠觸及到的學習資源來自N個學習者的所儲備的知識和展現(xiàn)的智慧；“1對N”的交流模式使得學習者能夠獲得的學習指導和幫助有可能來自N個網(wǎng)絡學習伙伴的支持。正是BLOG這樣的交流工具、交流方式、“1對N”的交流模式所帶來的學習內容資源和學習指導支持的伙伴資源，共同決定著學習者的學習狀態(tài)和學習發(fā)展格局。
如果有N個使用BLOG工具彼此交流的學習者，他們之間的交流互動可能就是“N對N”與“1對N”的疊加，這種疊加模式跟BBS的“N對N”的模式有什么不同？不同的關鍵之處是BBS缺乏從技術層面實現(xiàn)對N個參與交流個體之間的社會互聯(lián)，目前能夠讓一個BBS圈子里的人熟悉起來的唯一關聯(lián)線索，是共同的內容主題。因此，相對于BBS來說，BLOG從技術上把相關內容的人漸進地互聯(lián)起來了，采用技術的手段實現(xiàn)對網(wǎng)絡空間隨機交流行為過程進行了“記錄”和“管理”。
2. 網(wǎng)站服務
www技術實現(xiàn)的是將內容能夠超鏈互聯(lián)在一起，全球資源互聯(lián)的主要就是通過以網(wǎng)站為單元節(jié)點進行資源的關聯(lián)，每一個網(wǎng)站又包括諸多頁面，每一個頁面又連接著若干類似“文本、圖形、圖像、音頻、視頻”的被稱為媒體素材的內容。
傳統(tǒng)意義上以“內容呈現(xiàn)”為中心服務功能的諸多企業(yè)、機關單位或個人是采用數(shù)據(jù)庫存儲已有大量內容來構建的動態(tài)網(wǎng)站或者直接基于HTML靜態(tài)頁面來構建網(wǎng)站，如：中國教育部網(wǎng)站http://www.moe.edu.cn/ ，目前很多的網(wǎng)站還都是采用這種內容集中式提供、內容呈現(xiàn)近乎一次完成的網(wǎng)站構建機制和模式。
相比較而言，http://zh.wikipedia.org/ 這樣的網(wǎng)站，其內容不再是來自某一個企業(yè)、機關單位或個人，內容呈現(xiàn)也不是近乎一次完成，而是由無數(shù)自愿者來開放地參與建設，不斷地、漸進地完善其中內容的收集與組織。
雖然，http://www.moe.edu.cn/ 與 http://zh.wikipedia.org/ 都以內容呈現(xiàn)為主，但這是兩種不同的網(wǎng)站構建模式，其不同不在于網(wǎng)站內容本身的差異，而在于網(wǎng)站所具有的個體參與的互動性的巨大差別。Wikipedia http://zh.wikipedia.org/ 提供人人都能參與的在線編輯可能。
與http://www.moe.edu.cn/這種傳統(tǒng)網(wǎng)站更具典型性差異的網(wǎng)站有http://del.icio.us/、http://www.bloglines.com/，等等，這種類型的網(wǎng)站擁有“千”數(shù)量級以上的注冊用戶和使用者，這樣的網(wǎng)站集中提供內容服務了嗎？沒有！網(wǎng)站的內容為每一個注冊用戶所提供、所擁有、為所有使用者所享用，這就是www技術所造就的第一代以內容互聯(lián)為中心的應用服務與目前正在進行中的以“人”的互聯(lián)為中心第二代網(wǎng)絡應用服務的巨大差異。以“人”的互聯(lián)為中心的網(wǎng)絡應用服務采用技術的手段能夠挖掘蘊藏在每一個人身上的智慧資源，同時也使得每一個人能夠分享到更多人的智慧資源，從而使得人類的知識得到更大范圍和更大程度的傳承分享和發(fā)展創(chuàng)新。
從“學習系統(tǒng)要素”再來分析網(wǎng)站服務的變化。每一個學習者經(jīng)由像提供http://del.icio.us/、http://www.bloglines.com/這種具有促進人際互聯(lián)功能的網(wǎng)站所提供的服務，他就能夠快速地對自己想要了解的學習內容信息進行聚類，聚類方式不是從某個固定網(wǎng)站獲得，而是采用人腦這一最智慧的方式博采眾家之長，通過對互聯(lián)群體中人的聚類來獲得對信息的收集、篩選與聚合。這種促進人際互聯(lián)的網(wǎng)站服務，對于學習者獲得學習所需的指導者和幫助者的意義和作用就更不言而喻了，每一個人只要是一位主動積極的學習者，他都有可能在需要幫助的時候尋找到所需的幫助。再說交往方式與交往范圍，這正是第二代網(wǎng)站服務不同于傳統(tǒng)只以內容呈現(xiàn)為主的服務的變化關鍵之處。因此，采用“學習內容資源、幫助者指導者、交往范圍、交往方式，學習者”的學習系統(tǒng)分析框架分析網(wǎng)絡學習與正在發(fā)展中的網(wǎng)絡應用第二次變革趨勢是相適應的，同時這樣的一種網(wǎng)絡應用變革趨勢也需要有與之相應的新的學習系統(tǒng)分析框架。
（下圖是圖示上述文字的思考線索，紅線是存在可能從技術上促進社會關系的構建。）
