2019微商,我想你去百度搜索,應(yīng)該會看到,2019微商不好做,產(chǎn)品不好賣,等等的一些咨詢,行業(yè)競爭與市場環(huán)境變化是必然存在的,不論什么行業(yè),什么產(chǎn)品都不可能一直很好做,所以如何做才是能否逆勢增長的主要原因。
隨著2019微商法的成立,微商將逐步轉(zhuǎn)向正規(guī)化,運(yùn)營與營銷能力將直接影響微商的發(fā)展,貨好賣,動(dòng)銷好的微商才是具備長遠(yuǎn)發(fā)展的微商。而銷售不能一味的介紹產(chǎn)品本身,忽視了客戶的真實(shí)需求。
如何做好零售,今天就給大家分享下做好微商零售的四大要點(diǎn),希望大家看完后能對現(xiàn)在的零售起到幫助,并找到適合自己的銷售方式,成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員。
第一點(diǎn):角度
我們在推廣產(chǎn)品時(shí),是否有站在客戶角度去思考問題。
我們在推廣介紹產(chǎn)品的時(shí)候,要先換位的了解對方的行為習(xí)慣、喜好、接受度等情況,只有這樣你的溝通方式和思維方式才會被對方所接納,信息才能有效的創(chuàng)達(dá),包括有相同的價(jià)值認(rèn)知這樣才會有共鳴,更加容易產(chǎn)生共識,提高認(rèn)同感。
第二點(diǎn):結(jié)果
關(guān)于結(jié)果,我們要知道以下四點(diǎn):
(1)賣的不是產(chǎn)品本身,而是找出客戶的需求點(diǎn),幫客戶解決問題,給予客戶想要的結(jié)果;
(2)越靠近客戶想要的結(jié)果,客戶就越產(chǎn)生購買欲。
(3)運(yùn)用適當(dāng)?shù)臓I銷技巧,免費(fèi)的體驗(yàn)引流,之后要做好跟蹤,那么必然會得到結(jié)果。
(4)當(dāng)然最有效的結(jié)果是客戶讓客戶得到預(yù)期的結(jié)果,就拿減肥舉例,你告知客戶使用產(chǎn)品一周能減5斤,那么客戶產(chǎn)生興趣但不會購買,而你給了免費(fèi)體驗(yàn)產(chǎn)品,用了2天減了2斤,那么客戶就會旋轉(zhuǎn)購買,而她自己購買后使用一周真的減了5斤,這個(gè)結(jié)果就是客戶想要的,那么這個(gè)結(jié)果就會導(dǎo)致客戶選擇這個(gè)產(chǎn)品,并成為產(chǎn)品的忠實(shí)客戶。
第三點(diǎn):焦點(diǎn)
焦點(diǎn)是什么?簡單說,焦點(diǎn)就是客戶所關(guān)注的點(diǎn),客戶關(guān)注的就是我們要輸出的內(nèi)容,如果客戶的焦點(diǎn)在安全,那么我們主要輸出的內(nèi)容則是安全相關(guān)的內(nèi)容,如果客戶的焦點(diǎn)在于價(jià)格,那么我們要輸出的是價(jià)值與對比價(jià)格,如果客戶焦點(diǎn)再有功效,那么我們就要展示用戶反饋,使用對比等,所以焦點(diǎn)不同輸出內(nèi)容就不同,客戶所關(guān)注的問題能得到解決自然就會選擇產(chǎn)品。
第四點(diǎn):人性
什么是人性營銷? 人性營銷滿足的不是淺表的產(chǎn)品需求,而是人性深層的需求 :
(1)身份感:很多人在經(jīng)濟(jì)富足的時(shí)候,就想受到尊敬/崇拜,滿足內(nèi)心身份感的需求,而這點(diǎn)我們就能通過VIP制,特聘導(dǎo)師,高級合伙人等模式,讓其選擇加入我們
(2)渴望感:客戶對產(chǎn)品有著極高的渴望程度,越想要就行動(dòng)力就越足,iphone火爆的時(shí)候,大家都想擁有一個(gè)iphone,甚至有人愿意賣腎買iphone,可想而知這個(gè)心動(dòng)了有多大了,有的產(chǎn)品可以先制造客戶渴望,然后不要第一時(shí)間給出客戶,而是不斷制造,知道客戶行動(dòng)力爆棚后,提供一個(gè)活動(dòng)將產(chǎn)品推出,自然有很多人趨之若鶩
(3)恐懼感:也就是銷售常說的下危機(jī)制造客戶恐懼,什么是下危機(jī)?下危機(jī)是就是客戶害怕看到而又可能產(chǎn)生的結(jié)果,例如:胖子恐懼來源就有可能是肥胖導(dǎo)致的肥胖癥、三高、行動(dòng)不便、嚴(yán)重的會導(dǎo)致器官壓力大,甚至死亡,又或者是肥胖導(dǎo)致的受人排擠、嘲笑、甚至交不到朋友沒有對象等。當(dāng)給客戶羅列了一系列的嚴(yán)重結(jié)果后,客戶會對結(jié)果產(chǎn)生恐懼,從而選擇改變他。
(4)好奇心:好奇心所有人,甚至動(dòng)物都存在的,對新鮮的事物都會產(chǎn)生好奇,想要了解,而我們可以打造一個(gè)獨(dú)特的概念,或者特別的噱頭,那么客戶就會產(chǎn)生好奇,從而嘗試或了解。
第五點(diǎn):見證
(1)名人見證:如權(quán)威人士/專家見證,明星藝人等公眾人物使用見證等
(2)數(shù)字見證:用具體的報(bào)告和數(shù)字來體現(xiàn),這樣更具備說服力
(3)認(rèn)同見證:認(rèn)同感,共鳴,也就是你遇到的問題,我也遇到了,我們的情況相同,然后我覺得這個(gè)還不錯(cuò),因?yàn)橛泄缠Q,所以容易得到認(rèn)同,從而你的觀點(diǎn)就很容易得到對方認(rèn)同
(4)結(jié)果見證:客戶的反饋,配客戶的文字及圖片等,客戶使用產(chǎn)品的前后對比照,是非常有吸引力的。
不只是微商,只要是銷售,不管賣什么產(chǎn)品,都需要掌握以上四點(diǎn),當(dāng)然成為一個(gè)成功的微商或者成功的銷售都是不斷學(xué)習(xí)提升的,只有追求卓越,才能成就輝煌。