雙十一的戰(zhàn)場,直播成為各電商平臺的兵家必爭之地,戰(zhàn)況尤其激烈,同時(shí)也創(chuàng)造出令人嘆為觀止的累累戰(zhàn)績。今年的雙十一,被冠以“直播元年”之稱。
說到直播,不得不提李佳琦。“口紅一哥”李佳琦近兩年來火遍全網(wǎng)。從3年前月薪3000到如今月入7位數(shù)。李佳琦直言:已經(jīng)三年沒有私生活,哪怕患了嚴(yán)重的支氣管炎也不敢休息,邊直播便邊用藥劑,一點(diǎn)都不敢懈怠,因?yàn)橹辈サ拿恳幻攵际橇髁颗c金錢的涌入。直播就是資金流入的通道!
雙十二接踵而至,嘗到甜頭的商家們在充分見識到直播強(qiáng)大的帶貨能力后,再次聚焦直播。百果園的雙十二微博官宣是這樣的:
回顧雙十一的活動官宣:
側(cè)重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移顯而易見,雖然雙十一當(dāng)天百果園也進(jìn)行了直播,但宣傳重心依然在優(yōu)惠活動上。雙十一一役,百果園找到了陣地。
直播賣水果不是什么稀奇事?;ヂ?lián)網(wǎng)強(qiáng)大的鏈接,物流運(yùn)輸?shù)纳?,使得生鮮(尤其是水果)的線上輸出量逐年增大。產(chǎn)地直播銷售掀起一陣大學(xué)生回鄉(xiāng)直播賣貨的熱潮。越來越多的產(chǎn)地開啟了直播賣貨方式,銷量很不錯。
線上生意越火爆,線下門店就越艱難。原本線下水果店的分布就比較密集,分流大。直播賣水果二次分流,無疑是雪上加霜。
直播憑什么這么火?電商直播真的是絆死傳統(tǒng)門店的那根稻草嗎?門店能直播自救嗎?門店怎么做好直播賣貨?我們一一說來。
1
直播的三大優(yōu)勢
直觀清晰展示產(chǎn)品
直播有效的營造人貨場消費(fèi)情景。日常顧客進(jìn)店挑選,尤其冬季水果同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,總是無從下手。即使你有心為顧客一一介紹,卻會對顧客造成一定的心理壓力。
在直播間里,粉絲就是來聽你嘮嗑的。你可以盡情的說清楚愛媛28和38的區(qū)別,冬天吃雪梨的好處,草莓今日特價(jià)……
讓粉絲對產(chǎn)品有全方位的認(rèn)知,能更好地激發(fā)購買欲。
與消費(fèi)者進(jìn)一步溝通,打通情緒共鳴
當(dāng)人們處于不同的情緒狀態(tài)時(shí)對商品的注意力、認(rèn)知水平、判斷能力是不同的。比如女性在猶豫是不是買這支口紅時(shí),突然聽到李佳琦的“OMG””所有女生”“買它”,伴隨著促銷,限時(shí)秒殺等優(yōu)惠活動,很容易情緒化消費(fèi),做出“買買買”的決定。
直播間還可以進(jìn)行良好的互動,觀看直播的人群絕大部分是年輕人,當(dāng)代年輕人有一個特性,網(wǎng)絡(luò)上是社交達(dá)人,現(xiàn)實(shí)生活中沉默是金。在直播間中,社交壁壘變得薄弱,更易擊破,引起共鳴,帶動消費(fèi)。
精準(zhǔn)定位,吸引年輕用戶群體關(guān)注
最近幾年,隨著90后乃至00后年輕人逐漸成為消費(fèi)主力,“年輕化營銷”似乎成為營銷時(shí)一個繞不過去的話題。
對于熱衷在直播間買貨的消費(fèi)者來說,除了商品本身的引力以外,更多的是對主播的信任。每一個熱門主播的背后都離不開成千上萬的年輕人的支持。
通過直播的方式,與消費(fèi)者產(chǎn)生互動,形成強(qiáng)鏈接,消費(fèi)者對商家的忠誠度更高。
2
微信群+直播
對于線下門店來說,爭奪的主要流量是周邊的客群。平臺直播的受眾太廣泛,配送問題難以解決。
許多水果店都建立了自己的社群,群內(nèi)好友基本上都是在自己店里消費(fèi)過的顧客或者附近的人。針對這一部分精準(zhǔn)人群,我們可以以微信群為平臺做直播。
一位顧客今天沒到你門店的影響因素有很多,也許僅僅是今天沒有路過你的水果店,也許是前面那家水果店活動更加吸引人,也許只是今天太匆忙,忘記了買水果……有太多原因使他今天沒進(jìn)你的水果店。微信作為人們最常用的社交工具之一,可以讓用戶在進(jìn)行日常社交時(shí)再次被提醒注意你和你的門店。
人在什么時(shí)候會觀看直播?在處于空閑安逸,有消費(fèi)傾向的情況下。用戶會更愿意觀看賣貨直播。這部分群體比太多行色匆忙或工作勞累一天只想快點(diǎn)回家的人更有消費(fèi)欲望,更利于我們營銷發(fā)揮價(jià)值。
3
配送上門,保質(zhì)保鮮
線上電商對比門店也存在一些弱勢。
1.線上電商售賣的品類多為耐儲運(yùn),易保存。嬌貴的水果并不適合,比如正在熱賣的草莓。
2.網(wǎng)上購買水果品質(zhì)參差不齊,顧客更愿意去門店挑選購買。
3.遠(yuǎn)水救不了近火。網(wǎng)上水果發(fā)貨,物流運(yùn)輸都需要一定的時(shí)間。但是水果消費(fèi)的即時(shí)性比較強(qiáng)。
傳統(tǒng)門店的最大優(yōu)勢就是即時(shí)便利,這是電商不可取代的優(yōu)勢。怎樣才能吧這個優(yōu)勢發(fā)揮到極致?
答案:送貨上門
沿襲電商直播的有點(diǎn),結(jié)合配送,送貨到家。外賣日益盛行,足不出戶享受服務(wù)已經(jīng)成為部分消費(fèi)主體的習(xí)慣。這個環(huán)節(jié)涉及到大的人力輸出,卻具有競爭力。
即時(shí)配送時(shí)間較短,水果的損壞率小,新鮮度高,給顧客更好的口感與體驗(yàn)。
直播在線上掀起驚濤駭浪,不負(fù)責(zé)任地說,極有可能是水果門店的風(fēng)口。生存之戰(zhàn)愈演愈烈,如何生存下去并且得以發(fā)展?這需要所有果業(yè)人不懈努力,積極尋找突破口!
END