臨近618，“打臉東”不出意料地再次使用打臉方式為自己“造勢”……
這不，剛在618全球品牌峰會上再次強調“追求正品行貨的價值觀，并追求成為用戶體驗最佳、最受用戶信賴的全渠道綜合零售平臺”的京東，近日就又被曝光涉嫌售賣二手假冒名牌家電。
據(jù)了解，今年三月，一位河南焦作消費者在京東家電專賣店購買了兩臺格力空調，當空調買回家裝好后，消費者察覺空調有些不對勁，便產(chǎn)生了懷疑。
隨后據(jù)格力售后人員上門檢查發(fā)現(xiàn)，京東賣的空調與正品在外觀上有著很大的差別，且通掃描機身上的條形碼發(fā)現(xiàn)，這兩臺空調在2015年就已經(jīng)賣出，然而產(chǎn)品標簽上顯示的生產(chǎn)日期卻是2018年。這意味著京東有出售二手改造家電的嫌疑。
對此，格力售后人員表示這兩臺空調，“不是假貨就是串貨機，而且這種假貨廠家是無法給予保修的”。
而面對消費者的質疑，京東家電專賣店的負責人不承認出售假貨，只承認是串貨機，且態(tài)度傲慢，“你看誰敢出這個鑒定書，說這貨是假的”。
然而打臉總是來得飛快，隨后據(jù)珠海格力給出的產(chǎn)品鑒定說明顯示，該消費者在京東購買的空調并非格力原裝正品，而且是“被改造過的產(chǎn)品”。
對此，京東方面竟然答復說：“消費者買到的假貨不是京東的貨”。
對于京東的這一回應，不少網(wǎng)友表示無法接受，紛紛吐槽：
“繼‘薛定諤的兄弟’后，京東又出現(xiàn)了‘薛定諤的假貨’，在你在京東買到假貨之前，你永遠不知道京東的正品行貨其實就是假貨。”
“京東從不賣假貨，原來全當正品甩了！”
甚至還有網(wǎng)友調侃說：“京東不賣假貨”就跟“京東不開除兄弟”一樣真實……
事實上，京東類似售賣假貨、死不承認的事情早已不是第一次發(fā)生了。
有不少消費者反映，都曾在京東買到過假貨或是二手貨，而京東對于此類假貨問題，一直都是采取“耍賴皮”的態(tài)度，消費者也都沒能得到京東合適的回復及處理。
比如去年三月份，知名作家六六曝出其朋友在京東海淘了一款假的護腰枕，京東一開始也是拒不承認，堅稱是商家“發(fā)錯貨”，最后迫于輿論壓力，京東“二把手”徐雷才公開道歉認錯，平息事態(tài)。
同樣，去年5月份京東被曝光的假茅臺事件也震驚了不少人。對此，京東方面一直強調：涉事的“43度飛天茅臺500ml”在運輸過程中出現(xiàn)了被調包的現(xiàn)象，將鍋甩向了第三方物流，依然堅決不承認平臺存在售假行為。
此后，京東又再曝出假浪琴手表事件，而京東涉事專營店客服卻以“看不出明顯區(qū)別”為由對消費者的質疑一再否認，后經(jīng)浪琴專柜鑒定確認假貨無疑。在經(jīng)過后續(xù)媒體的追蹤報道后，京東最終才同意兌現(xiàn)“假一賠十”的承諾，而出售假表的專營店也已經(jīng)在京東上關閉。
回到此次的假空調事件，在繼“發(fā)錯貨”、“被調包”、“無明顯區(qū)別”后，京東又再現(xiàn)神回復：“假貨不是京東的貨”?？梢娒鎸οM者對假貨問題的質疑，京東的第一反應都是否認和隱瞞，直到被曝光、被實錘才肯采取相應措施，可以說真的是“不見棺材不掉淚”。
一直以來，京東給自己打造的招牌都是“正品行貨、不賣假貨”，劉強東在面對媒體時便一直強調“京東從來沒有賣過一件假貨”，然而從“假茅臺”、“假手表”、“假機油”、“假枕頭”，到如今的“假空調”事件來看，京東仍未在多次事件中吸取教訓，反而在售假的道路上越走越遠。
日后，京東面對假貨質疑，又還會有哪些“神回復”呢？
