2月20日，國務(wù)院召開常務(wù)會議提出，促進(jìn)家政服務(wù)擴(kuò)容提質(zhì)，并從促進(jìn)家政服務(wù)企業(yè)進(jìn)社區(qū)、推進(jìn)家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等方面明確了具體措施，要求在家政服務(wù)業(yè)建立誠信體系，實(shí)施規(guī)范監(jiān)管。
近幾年，家政服務(wù)行業(yè)年均增速保持在20%左右。國家發(fā)改委發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2017年家政服務(wù)就業(yè)人數(shù)在2800萬人左右，家政服務(wù)營業(yè)收入達(dá)到4400億元，同比增長26%，對推動(dòng)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展發(fā)揮了積極作用。
會議從四個(gè)方面對家政服務(wù)擴(kuò)容提質(zhì)作出部署。要求促進(jìn)家政服務(wù)企業(yè)進(jìn)社區(qū)，提供就近便捷的家政服務(wù)，并大力發(fā)展家政電商、互聯(lián)網(wǎng)中介等家政服務(wù)新業(yè)態(tài)；加強(qiáng)家政服務(wù)技能培訓(xùn)，在有條件的高校、職業(yè)院校開設(shè)家政服務(wù)相關(guān)專業(yè)，支持符合條件的家政服務(wù)龍頭企業(yè)創(chuàng)辦家政服務(wù)類職業(yè)院校；推進(jìn)家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，建立誠信體系，實(shí)施規(guī)范監(jiān)管；加大政策扶持，按規(guī)定對小微家政服務(wù)企業(yè)給予稅費(fèi)減免，鼓勵(lì)地方以政府購買服務(wù)方式，為化解行業(yè)過剩產(chǎn)能企業(yè)轉(zhuǎn)崗人員、建檔立卡貧困勞動(dòng)力免費(fèi)提供家政服務(wù)培訓(xùn)，支持員工制家政服務(wù)企業(yè)配建職工集體宿舍。
業(yè)內(nèi)人士表示，家政服務(wù)人員是一支數(shù)量龐大、水平參差不齊但充滿活力的勞動(dòng)大軍，隨著家政服務(wù)專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化深入推進(jìn)，這一朝陽產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將步入“快車道”，從量變到質(zhì)變的拐點(diǎn)正在加速到來。
記者梳理發(fā)現(xiàn)，日前，云南、江蘇、上海、廣州、長沙、連云港均已上線家政行業(yè)誠信平臺。其中云南省在昆明試點(diǎn)建立的家政誠信平臺，可供百姓在網(wǎng)上查閱家政從業(yè)人員的健康狀況、從業(yè)經(jīng)歷、技能水平、用戶評價(jià)等信息；江蘇家政行業(yè)誠信（信用）識別服務(wù)平臺以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，為用戶提供行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、紅黑名單管理、聯(lián)合獎(jiǎng)懲功能等監(jiān)管服務(wù)，未來服務(wù)人員將覆蓋江蘇全?。簧虾Ｊ忻裢ㄟ^登陸“上海家政”誠信平臺，能夠查詢到家政公司、家政人員的誠信記錄，凡有過不良記錄的家政服務(wù)人員將被列入“黑名單”，并通過平臺在各家政公司共享信息，通過誠信平臺，家政公司、家政人員和雇主還可以實(shí)現(xiàn)“三方互評”，保證服務(wù)質(zhì)量。
專家表示，家政服務(wù)企業(yè)要瞄準(zhǔn)居民家政服務(wù)消費(fèi)升級的重點(diǎn)領(lǐng)域，以市場需求為導(dǎo)向，多培訓(xùn)技能過關(guān)的家政服務(wù)人員，為居民提供多樣化的家政服務(wù)供給。
（《中國信用》雜志記者 王礫堯）
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