小步和小廣是公司的新進(jìn)菜鳥，前輩小星同時(shí)給他們分配了工作任務(wù)。其實(shí)他們都剛接觸工作，對流程和內(nèi)容并不是特別熟悉，前輩小星也明白這樣的任務(wù)對他們來說稍微有些困難。但是小廣想也不想地就回答：「這種小事輕輕松松就可以完成！」然后頭也不回地走了。反倒是小步，在仔細(xì)閱讀完工作內(nèi)容后，找到小星前輩，先直接說明自己做這項(xiàng)工作有困難需要他的說明，然后仔細(xì)地詢問了具體的工作流程、工作方法以及如何去完成這項(xiàng)工作比較好。結(jié)果大家應(yīng)該都能猜到，不懂裝懂的小廣沒有完成工作，而虛心請教的小步則做得很好。
為什么會「不懂裝懂」？
工作中那些不懂裝懂的人，往往希望自己年紀(jì)輕輕就能功成名就，但是他們又不喜歡學(xué)習(xí)、求助或征詢意見，擔(dān)心這樣會被人認(rèn)為「不能勝任工作」，所以只好裝懂。每個(gè)人都很想要在工作中表現(xiàn)得很好，但在面對這種情況的時(shí)候，建議還是需要注意以下兩個(gè)問題：
1. 克制住想要表現(xiàn)的心情
有表現(xiàn)欲，想要成為優(yōu)秀的人是值得鼓勵的。但是過于強(qiáng)烈的表現(xiàn)欲，會導(dǎo)致你總是有一種想要去教導(dǎo)、指點(diǎn)他人的心態(tài)，這樣是不行的，不僅難以展現(xiàn)出好的一面，還會遭人嫌棄。所以在明知自己也不是特別了解的情況下，還是克制想要指導(dǎo)他人的心態(tài)比較好。
2. 先詢問他人的看法，虛心請教他人
《論語》說得好：「知之為知之，不知為不知，是知也。」知道就是知道，不知道就是不知道，這才是聰明的態(tài)度。人在面對自己不懂的問題時(shí)，一定要本著實(shí)事求是的態(tài)度，不知道就是不知道，不要不懂裝懂、弄虛作假，在工作和學(xué)習(xí)中遇到不明白的問題要虛心向人請教。
你確定你說的話對方能聽懂嗎？
新人初入職場都想要讓自己快速成長，剛與客戶接觸的時(shí)候，為了不讓同事覺得自己不夠?qū)I(yè)，就會在與同事的交流過程中使用大量的專業(yè)術(shù)語，本來以為使用這些意彩彩票務(wù)網(wǎng)詞匯會讓自己看起來更加專業(yè)，能讓同事充分信任自己，卻沒想到很有可能會引起對方的反感。試想一下，當(dāng)你向?qū)Ψ皆儐栆粋€(gè)問題時(shí)，他回答的全是行話，實(shí)質(zhì)內(nèi)容甚少——最重要的是這些信息生澀難懂，雖然對方也許是無意，但是給人一種態(tài)度傲慢、居高臨下的感覺，你大概也不會和他愉快地交流下去了吧！
與人交流的目的本來就是為了讓對方理解自己的意思，過度使用專業(yè)術(shù)語反而會讓人更難理解。為了避免在工作中出現(xiàn)這種情況，要注意以下三點(diǎn)：
1. 考慮對方的立場
在開口說話前要先充分地考慮對方的立場，比如對方的文化程度、從事的行業(yè)、興趣喜好……如果對方從事的行業(yè)與自己要表達(dá)的內(nèi)容相差很遠(yuǎn)，一些專業(yè)的詞匯就可以用對方熟悉的詞匯代替。
2. 盡量使用通俗的話去說
沒有人喜歡晦澀難懂的描述，要盡量使用通俗易懂、簡單明了的詞語來代替專業(yè)詞匯，盡量讓對方完全明白你所說的內(nèi)容。
3. 如果無法找到替代就回避
如果在對話的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)有些專業(yè)詞匯沒有可以替代的通俗詞匯，那么就直接避開使用這句話或這個(gè)詞匯，轉(zhuǎn)用其他方式解釋。在對話中使用專業(yè)術(shù)語，雖然有一定程度可以展現(xiàn)你的專業(yè)性，但是也要分清使用的情況和使用的量。
