在業(yè)內(nèi)人士看來，家政市場這一系列亂象，從根本上和日益旺盛的市場需求有關(guān)。
業(yè)內(nèi)人士分析，目前生育孩子的大多數(shù)是80后甚至90后的獨(dú)生子女一代，他們自己往往忙于工作或者壓根不會帶孩子，而雙方父母又因?yàn)榉N種原因，不方便住在一起幫忙帶孩子，就必然要請保姆幫忙。此外，隨著“二孩”越來越多，家長精力有限，請個阿姨照顧孩子更加成為“剛需”。
2016年的一組統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)稱，現(xiàn)階段我國有近40%的城鎮(zhèn)家庭約5000萬戶需要家政服務(wù)，而家政服務(wù)從業(yè)人員僅2800萬人，供需缺口達(dá)2200萬人。我市家政行業(yè)協(xié)會秘書長李新菁也分析說，南京市場上目前保姆需求在40萬名左右，但目前從業(yè)人員只有大約12萬名，缺口大約為28萬人,正是這樣巨大的供需缺口導(dǎo)致了近年來保姆雇用價格的不斷上漲和保姆的無序流動?！皠e看現(xiàn)在家政中介公司數(shù)量眾多，其實(shí)很多公司擁有的保姆資源是重合的，也就是說，一個從業(yè)人員可能會同時在多個公司登記，市場上可供挑選的保姆，尤其是有經(jīng)驗(yàn)的保姆還是供不應(yīng)求?！彼f。
入行門檻低、沒有統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，也是導(dǎo)致目前該行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)良莠不齊的原因。
據(jù)了解，目前保姆從業(yè)人員以40—50歲中年農(nóng)村婦女為主，絕大多數(shù)學(xué)歷為初中或以下，高中學(xué)歷以上或35歲以下的年輕保姆屬于鳳毛麟角。一般來說，她們只要經(jīng)過短暫的培訓(xùn)，拿到相關(guān)部門頒發(fā)的從業(yè)資格證，并且通過肝功能等幾項(xiàng)基本的體檢，就能隨時上崗。
“目前保姆的雇用價格都是各家公司參照市場行情自己報價，定得低的話招不到好阿姨，定得太高又會把客戶嚇跑，我們其實(shí)也很為難?！蔽沂幸幻麖臉I(yè)十多年的中介顧大姐告訴記者，目前家政行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，這導(dǎo)致定價也無法統(tǒng)一?！扮婞c(diǎn)工相對可以標(biāo)準(zhǔn)化，但住家保姆的薪資是該根據(jù)考試、實(shí)操還是知識面來定呢？很難統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)際操作中，我們一般會綜合對方有無工作經(jīng)驗(yàn)、文化程度、看上去是不是干凈利索有親和力等因素來為其估算‘身價’并匹配相應(yīng)的客戶。另外有經(jīng)驗(yàn)的中介也會根據(jù)客戶的經(jīng)濟(jì)條件、家庭住址、是不是好說話、要保姆急不急等情況來適當(dāng)浮動報價?！鳖櫞蠼阃嘎?。
南京市家政行業(yè)協(xié)會副會長單位“e家政”負(fù)責(zé)人林杰也告訴記者，南京目前大大小小的家政中介公司起碼有上千家，市場競爭相當(dāng)激烈，而大多數(shù)傳統(tǒng)家政公司只負(fù)責(zé)介紹保姆，幾乎沒有監(jiān)督管理，必然導(dǎo)致保姆素質(zhì)良莠不齊、哪里工資高就去哪里等無序流動問題。此外他也指出，保姆市場亂象并非純粹是由中介和保姆造成的，用戶不成熟的消費(fèi)觀念也是一個原因?！昂芏嘤脩粽冶Ｄ窌r一味貪圖便宜，或者都想花最少的錢請最好的保姆，還有一些客戶認(rèn)為保姆就該‘別人不干的活兒我干，別人不吃的東西我吃’，對保姆不夠尊重，這也導(dǎo)致保姆流動頻繁。這些都助推了保姆市場的種種亂象。”
