故事：老人與孩子
有個老人，退休以后很想安靜，于是在郊外找了一間帶有籬笆墻的房子住下來，希望度過一段安靜的晚年生活。
可是，這安靜的生活沒有過多久，就被一群小孩子給打破了。附近的一群孩子經(jīng)常跑到這個老人住的院子的籬笆墻外面，手持小石子，盯著老人房子的窗戶，往窗戶的玻璃上扔，看誰扔得準。于是，老人在屋子里就得經(jīng)常聽著著叮叮當(dāng)當(dāng)?shù)捻懧?。老人是個喜好安靜的人，被這群孩子吵得不得安寧，就出去訓(xùn)斥這群孩子，孩子們就跑了，但是老頭一回屋子，孩子們就又來搗亂。如此不斷反復(fù)。
后來，老人想了個方法——
這一天，老人從房子里走出來對那些孩子們說：“你們過來，不用跑了。我這幾天已經(jīng)開始習(xí)慣你們?nèi)邮拥穆曇袅耍瑳]有聲音我反而不習(xí)慣了。這樣吧，為了鼓勵你們以后能夠每天都能夠堅持來扔石子，我給你們一人１元錢，你們每天都過來扔石子，好不好？”
孩子們一聽當(dāng)然很高興，不但有得玩，竟然還有錢拿，于是扔得更起勁了。
過了幾天后，老人出來準備給孩子們付錢之前說：“這段時間我經(jīng)濟有些緊張，從今天開始，我每天只能給你們五角錢了！”孩子們一聽，有些不太開心了——怎么開始降價了呢？于是不再那么投入的扔小石子了。
又過了幾天，老人這次對那些孩子們說：“實在不好意思，我現(xiàn)在經(jīng)濟更緊張了、實在沒有錢了、以后再不能給你們錢了，但我希望你們以后還能夠繼續(xù)堅持過來扔小石子，好嗎？”
孩子們本來就有些不那么開心了，這次一聽連那五毛錢都沒有了，抱怨了一句：“不給錢，誰還給你扔?。繘]門兒！”立刻就走了，再也沒有回來扔石子了。
老人這個做法是怎樣取得成功的呢？
本來，小孩子們?nèi)有∈邮浅鲇谝环N游戲的樂趣，是一種內(nèi)激勵動機驅(qū)動孩子們來這樣做。而老人用的方法是成功地將孩子們本來的內(nèi)激勵動機——快樂，成功的轉(zhuǎn)移到了外激勵動機——金錢獎勵。而逐漸的，一旦外激勵刺激縮減或者取消時，孩子們的動力也就消失了。
究竟什么是激勵？什么樣的激勵才是我們需要的呢？
激勵是指持續(xù)地激發(fā)人的動機和內(nèi)在動力，使其心理過程始終保持在激奮的狀態(tài)中，鼓勵人朝著所期望的目標采取行動的心理過程。
根據(jù)激勵來源進行劃分，激勵可以區(qū)分為內(nèi)激勵與外激勵兩種基本類型。
內(nèi)激勵和外激勵
所謂外激勵，是指由外酬引發(fā)的、與工作任務(wù)本身無直接關(guān)系的激勵。外酬是指工作任務(wù)完成之后或在工作場所以外所獲得的滿足感，它與工作任務(wù)不是同步的。如果一個人欣然從事一項又臟又累、枯燥無味、別人都不愿干的工作時，或當(dāng)別人都已下班回家，只有他甘愿留下來加班時，他所得到的激勵可能多源于外酬的刺激。即，他之所以留下來，純粹是為了干完這些任務(wù)后，將會得到一定的外酬，如加班費、獎金、其它額外補貼或領(lǐng)導(dǎo)的認可等，他對完成任務(wù)的態(tài)度是例行公事，一旦外酬消失，積極性也就蕩然無存。
一個使你不能提升自己幸福層次的影響因素是“幸福的跑步機”(hedonic treadmill)，它使你很快就適應(yīng)了好事情，然后認為那是理所當(dāng)然的，不再心存感激。當(dāng)你收集到越來越多珍奇之物，職位越爬越高時，你的預(yù)期也越來越高，過去的努力帶給你的名望和財富不能再為你帶來幸福，你必須擁有更多、更好的，否則就感覺不到幸福。但是一旦達到那個層次，很快你又適應(yīng)了，又必須去追逐更多、更好的，如此循環(huán)下去，你永遠也幸福不起來。很不幸的是，有許多證據(jù)證明了這個“跑步機”的確存在。
——馬丁.塞利格曼《真實的幸?！?/p>
外激勵就像“幸福跑步機”，同樣的激勵效果會邊際遞減，需要不斷的增加激勵總量才能保持激勵的程度，而激勵總量大多數(shù)情況下是不可能持續(xù)增加的，因此由外酬引發(fā)的外激勵是難以持久的。
所謂內(nèi)激勵，是指由內(nèi)酬引發(fā)的、源自于工作本身，是對內(nèi)心的激勵。內(nèi)酬是指工作任務(wù)本身的刺激，即在工作進行過程中所獲得的滿足感，它與工作任務(wù)是同步的，即俗話說的'樂在其中'。例如，一個學(xué)生，當(dāng)他解出了一道難題時，他的歡欣鼓舞之情并非源于老師所給的優(yōu)良成績，而是攻克難關(guān)、掌握知識的歡樂。如果工作能讓人們發(fā)揮其所長，喜歡這種工作，那么工作本身就是激勵，它能較持久地維持人的動機水平。內(nèi)酬所引發(fā)的內(nèi)激勵，會產(chǎn)生一種持久性的作用。內(nèi)激勵與成功三要素中的“熱情”直接相關(guān)，也與塞利格曼“幸福五要素”中的“投入”相關(guān)。
內(nèi)激勵與外激勵有本質(zhì)區(qū)別。從管理的角度來說，外激勵是必不可少的，但只有在內(nèi)激勵上同時投入，才能從根本上調(diào)動員工的積極性，而單靠外激勵是不全面的，也是不可持續(xù)的。所以只有將物質(zhì)激勵與精神激勵，以及根據(jù)人的自然需要與社會需要結(jié)合起來，才能取得最大的激勵效果。
內(nèi)激勵很難從外部獲得，并且有些內(nèi)激勵是非常脆弱的，很容易由于外激勵的介入而消失。
現(xiàn)實中，類似前面故事中老人的做法有很多：
小孩子剛出生的時候?qū)κ澜绯錆M了好奇，而好奇心也是促進一個人學(xué)習(xí)的有效驅(qū)動力（內(nèi)激勵），幾乎每個小孩子在小的時候都是愛學(xué)習(xí)的。但為什么慢慢地、隨著孩子年齡增大，學(xué)習(xí)的動力卻漸漸的減弱呢？很多孩子的家長，為了鼓勵孩子好好學(xué)習(xí)，制定了一些“獎勵措施”：如果你考試成績好，媽媽就給你買什么禮物，或者暑期旅游等等。本來孩子學(xué)習(xí)就是自己的事情，他們也能夠不斷地從學(xué)習(xí)成長中獲得成就感和樂趣的，卻不知不覺的被父母的獎勵措施引導(dǎo)到為獲得那些獎勵而努力學(xué)習(xí)。
心理學(xué)家呂克·萊珀、大衛(wèi)·格林和理查德·尼斯比特觀察了一組3-5歲學(xué)前兒童玩耍的情況。他們想知道孩子們在自由玩耍的時間里，何時會在一堆玩具中選擇拿起一套馬克筆，以及能堅持畫畫多長時間。接下來他們向一部分孩子宣布用馬克筆畫畫有可能讓他們贏得“優(yōu)秀小玩家”的獎勵。結(jié)果不出所料，被提供獎勵可能性的孩子們花了更長時間用馬克筆畫畫。你可能覺得獎勵是增強動力的好方法——這樣想有一定的道理。
優(yōu)秀小玩家
不過真正有趣的事在幾周后發(fā)生了。他們在回訪時發(fā)現(xiàn)，那些獲獎的孩子在沒有獎勵的前提下對畫畫不再感興趣了。他們對畫畫的內(nèi)在動力被獎勵破壞了——馬克筆變成了得獎的工具。也就是說，他們的行為在某種程度上被獎勵控制了。而那些從未被獎勵過的孩子依然如以往一樣想畫就畫，為畫而畫。他們的內(nèi)在動力完好無損——玩馬克筆依舊是他們自己的選擇。
但是沒有預(yù)期的獎勵和不與表現(xiàn)相關(guān)的獎勵都是有效的。因此學(xué)前班兒童們在得到驚喜獎勵（如畫畫之后宣布給獎勵），或無論選擇玩什么都得到獎勵時，他們對馬克筆的天生喜好不會受到損害。類似于“干得好！”的口頭獎勵也不會起到反作用。這里的關(guān)鍵是當(dāng)事人理解獎勵意味著什么，如果獎勵是針對成就，則會增加個體的內(nèi)激勵動機；如果獎勵是為了控制當(dāng)事人，而且他相信是獎勵導(dǎo)致他的努力，那么就會降低個體的內(nèi)在興趣。
自我激勵是自己對自己的激勵，不僅僅包括內(nèi)激勵，自己對自己的外激勵也屬于自我激勵。如每當(dāng)自己完成一次5公里的跑步后，獎勵自己一杯咖啡；當(dāng)自己實現(xiàn)自己年度的目標后，獎勵自己一次旅行；當(dāng)自己通過某個重要的考試后，獎勵自己一件平時舍不得買的衣服。人的大腦像個小孩子，適時適當(dāng)?shù)莫剟羁梢宰屗麓巫龅酶錾?，但這類的獎勵不要不斷的加碼，隨著行為的重復(fù)，大腦會形成習(xí)慣，雖然獎勵的邊際效應(yīng)遞減，但習(xí)慣的力量遠遠超出了這個遞減效應(yīng)，甚至最后不再需要這個獎勵。
你無法激勵任何人，除非你能幫助對方更好的學(xué)會自我激勵。也就是說，真正能夠激勵自己的，本質(zhì)上一定只有你自己！
自我激勵
組織中激勵如何發(fā)揮作用，取決于領(lǐng)導(dǎo)者和組織如何去做。
