這個世界殘酷，又溫暖。
Deep-Sci：'-sci-'源自拉丁語的'scientia'（知識）
小科
物語
+
雖然我知道按照一般的原則，大多數(shù)人是不應(yīng)該這樣做的，但是在這個特別的、情有可原的情況下，僅此一次，沒問題。
01
故事一：《尤努斯和他管理的銀行》
尤努斯，1940年出生于孟加拉吉大港一個富庶的穆斯林家庭。1966年赴美留學(xué)，1969年獲得美國范德比爾特大學(xué)經(jīng)濟學(xué)博士學(xué)位，隨后在中田納西州立大學(xué)經(jīng)濟學(xué)系任教。1972年，尤努斯回到獨立不久的孟加拉國，任吉大港大學(xué)經(jīng)濟系主任。
1974年，孟加拉國發(fā)生嚴(yán)重的饑荒，尤努斯教授經(jīng)濟學(xué)的教室外面，饑餓的窮人在臺階上靜靜地死去。面對國內(nèi)貧窮的經(jīng)濟現(xiàn)實，尤努斯痛徹地感受到科班的西方經(jīng)濟學(xué)與本國經(jīng)濟現(xiàn)實的距離和反差。“我開始痛恨自己，傲慢自大地認(rèn)為自己無所不知、可以找到解決一切問題的答案。我們大學(xué)里的教授們都智力過人，但卻對我們周圍的貧窮一無所知?！庇扰箾Q定，把那些窮人作為他的老師，著手對他們及他們生活中的問題進(jìn)行研究。
在這種信念的感召下，他在一個貧窮的村子里創(chuàng)建了致力于服務(wù)窮人的格萊珉銀行。格萊珉銀行專向窮人放款，不要求抵押，不需要擔(dān)保，徹底顛覆了數(shù)百年來銀行業(yè)“嫌貧愛富”、不向窮人放款、需要擔(dān)?；虻盅旱慕?jīng)營鐵律，結(jié)果卻成了世界上盈利率最好、呆壞賬率最低的銀行。2006年，“為表彰他們從社會底層推動經(jīng)濟和社會發(fā)展的努力”，尤努斯與孟加拉鄉(xiāng)村銀行共同獲得諾貝爾和平獎。
——管理的本質(zhì)，是激發(fā)善意和潛能
這則故事反復(fù)讀下來，在我腦海中浮現(xiàn)的是彼得·德魯克的一句話：“管理的本質(zhì)是激發(fā)善意和潛能?！?/p>
這句話字面意思很明確，但實際操作過程中并沒有幾個人能真正落實。
所以很容易淪為看上去很美，實際上卻不可接近的海市蜃樓。
而尤努斯做到了，為什么？
首先是相信，相信人性中的善，從而相信“管理者要做的就是激發(fā)和釋放人本身固有的潛能，創(chuàng)造價值，為他人謀福祉?！斑@樣對管理本質(zhì)的深刻闡述。
管理是什么？
一提到管理，人們也許印象最深刻的就是所謂“胡蘿卜加大棒”的管理方法，人們把管理等同于工具，認(rèn)為管理是用來操控的，這一套方法完全偏離了實質(zhì)，卻被廣泛應(yīng)用。
胡蘿卜是利誘，大棒是威脅，這都是在利用人的弱點，即貪婪和恐懼，它所帶來的并不是真正的效率，只會是“上有政策下有對策”的消極對抗。
這是第一點。
第二點原因更重要，那就是落實的方式。
每個人都是自私的，每個人也都是無私的，信用并不由貧富來區(qū)分。
很多時候窮人會顯得沒有信用，是因為同樣一塊錢，對他來說有可能是救命的，對富人來說卻可有可無。
再者，無論貧富，人們即使為了自身利益考慮，也會盡可能維護(hù)自己在社會中的信用度，以求得社會協(xié)作中自己利益的最大化。
就像文章中所說，貧窮不是窮人創(chuàng)造的，而是體系創(chuàng)造的。
因此，用金融體系改革來讓窮人結(jié)合自身的努力度過難關(guān)、獲取財富，是一種很好的解決方式。
最可貴的，不是唱高調(diào)，更不是刻薄而傲慢地一味譴責(zé)。
最可貴的，是秉持一份信念，盡一切努力讓其真正可行。
02
故事二：《最后一堂課：你要如何衡量你的人生》
文/克萊頓·克里斯滕森(哈佛商學(xué)院著名教授）
我在哈佛商學(xué)院的課程體系是為了幫助我的學(xué)生們理解什么是好的管理理論，以及它是怎樣構(gòu)建的。在每一章，我們帶著不同的模型或理論視角觀察一家企業(yè)--應(yīng)用它們來解釋這家企業(yè)是如何走到這一步的，并審視什么樣的管理行動可能產(chǎn)生希望得到的結(jié)果。
現(xiàn)在，在最后一天的課堂上，我要求我的學(xué)生們把這些理論的聚焦鏡對準(zhǔn)自己，并針對下列三個問題尋找令人信服的答案：
我怎樣確保我在職業(yè)生涯中會快樂？
我怎樣確保我和我的配偶及家人的關(guān)系將成為一種持久的快樂源泉？
我怎樣確保自己一定不會進(jìn)監(jiān)獄呢？
盡管最后一個問題聽起來像在開玩笑，但并非如此。我當(dāng)年羅茲學(xué)者班32個同學(xué)就有2個進(jìn)過監(jiān)獄。安然（Enron）的Jeff Skilling也曾是我在哈佛商學(xué)院的同班同學(xué)。他們都曾是很好的人，但他們?nèi)松械囊恍┦虑榘阉麄円狭似缤尽＃ㄒ韵驴s略版）
1、管理是崇高的職業(yè)
2、為你的人生制定戰(zhàn)略
3、分配好個人資源
4、營造一種文化
5、避免'邊際成本'的誤區(qū)
6、記住謙遜的重要性
7、選擇正確的標(biāo)尺
這是我對你們最后的一個建議：認(rèn)真思考什么才是衡量你人生的正確標(biāo)尺。
——管理的根基，是良好的自我管理
艾萊頓·克里斯滕森教授的這段文字，之前就有拜讀，印象最深的是這段總是可以打動人心，但大多數(shù)人又總是在日常生活中忘記的文字“上帝衡量我人生的尺子并不是美元，而是那些我曾經(jīng)影響過他們?nèi)松娜藗儭！?/p>
在這段文字中，自我管理與企業(yè)管理實際上是相輔相成不可分割的，用大白話來說，就是做人、做事。
對于企業(yè)管理者來說，自我管理并不是外在的壓力，更是一種內(nèi)在的驅(qū)動。
管理不好自己的生活，人生除了事業(yè)其他都雜亂無章的人，即使一時發(fā)力，也會難以持續(xù)。
同為女性創(chuàng)業(yè)者或管理者的人可能對此更有體會，女性在家庭中承擔(dān)的責(zé)任總體還是大于男性，因此職場中優(yōu)秀的女性總是會面臨這樣一個問題：“你工作這么拼，家庭怎么辦？”或者，“你是如何平衡工作和家庭的？”等。
雖然還沒有實際經(jīng)歷，但我有符合邏輯的分析及母親的例子可以說明這一點。
往往工作中能達(dá)到一定水平的人，才能真正處理好這個所謂的“平衡”，在一個自我管理能力良好的人身上，這個沖突更容易解決，而如何分配好自己的精力，這是一門學(xué)問。
關(guān)于營造文化，其實我想說，深層次的文化不是額外刻意營造的，就像父母對孩子的作用一樣，不是天天跟孩子說大道理，而是以身作則潛移默化。
公司管理也一樣，制度是必要的，但是如果組織結(jié)構(gòu)、組織制度、公司戰(zhàn)略與企業(yè)管理者的做事方式是相違背的，那必然不可能有真正好的企業(yè)文化。
在創(chuàng)業(yè)初期，公司創(chuàng)始人是什么樣，公司也會是什么樣。
“我怎樣確保自己一定不會進(jìn)監(jiān)獄呢？”
這個問題是三個問題中最有分量的，每個人都會有一些僥幸心理，都會拿僅此一次的借口來為自己開脫，這就是“邊際成本”理論。
這也是人的本能。
管理，自我管理，就是需要分辨出本能中不夠正直的部分，加以改正，或者及時抑制。
這件事并不容易，做一次好事不難，一輩子只做好事很難，就是這個道理。
所以我們就需要認(rèn)真思考和找到衡量自己人生的標(biāo)尺，同時保持謙遜。
自我管理，是管理的根基。
03
故事三：《我是怎樣讓一個萎靡不振公司的業(yè)績一年翻三倍、兩年翻六倍的？》
——管理的力量，是管理知識的真正應(yīng)用。
有了對管理本質(zhì)的了解，有了良好的自我管理，這些都是基礎(chǔ)。
這則故事是我受益最大的一則，與管理學(xué)相關(guān)書籍一起閱讀，故事就不僅鮮活而且深刻了。
理論再完善，都還不能算作“真知”，這篇實踐版讓我們看到了管理知識應(yīng)該如何靈活應(yīng)用，又會有怎樣強大的力量。
這也是學(xué)習(xí)管理最根本的動力所在。
閑話少敘，來看作者是如何做的。
《孫子·謀攻》：“知彼知己者，百戰(zhàn)不殆?！?/p>
沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，不做正確的調(diào)查同樣沒有發(fā)言權(quán)。
所以，開局第一步，摸底。
得到真實信息并不像想象中那么容易，因此作者的方法是，無記名問卷，并且對問題進(jìn)行了精心的設(shè)計，從而順藤摸瓜，找到矛盾焦點。
了解情況之后，文中列舉了四句話總結(jié)。
第一，論形勢、談改革。
這是企業(yè)文化建設(shè)的第一步，表明決心。
第二，換思想、調(diào)結(jié)構(gòu)。
所謂換思想，實際上是一種企業(yè)文化的打造，搞的兩次晚會，就是用“典禮和儀式”，用來說明企業(yè)所看重的東西。
緊接著就是一個硬舉措，對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，這一步很關(guān)鍵，是進(jìn)一步說明企業(yè)所看重的東西，以及戰(zhàn)略導(dǎo)向。
組織結(jié)構(gòu)是根據(jù)組織的戰(zhàn)略意圖來設(shè)計的，而戰(zhàn)略意圖又體現(xiàn)在實現(xiàn)組織目標(biāo)的一系列舉措上。
組織結(jié)構(gòu)調(diào)整需要后續(xù)管理措施的跟進(jìn)，所以有了對具體的業(yè)務(wù)如庖丁解牛式的拆分解決。
第三，講公平、比貢獻(xiàn)。
這一點中得到的最大啟發(fā)就是制度建設(shè)。
鄧小平說，好制度讓壞人變好，壞制度讓好人變壞
如果你發(fā)現(xiàn)有人工作偷懶，不一定是因為他就是一個懶人，很可能是因為現(xiàn)行的規(guī)則能給他人甚至鼓勵他偷懶的機會。
或者如果你發(fā)現(xiàn)有人不求上進(jìn)，不一定是他不思進(jìn)取無可救藥，很可能是因為現(xiàn)行的激勵措施還不夠得力。
所以作為一名管理者，需要深刻理解這一點。
第四，塑團(tuán)隊、求自轉(zhuǎn)。
這是管理的本質(zhì)很好的應(yīng)用。
實際上，每個人都是有自轉(zhuǎn)能力的，團(tuán)隊也一樣。
作者對總經(jīng)理的三件事描述，是一個很好的總結(jié)：管方向、設(shè)計組織結(jié)構(gòu)和機制、重大項目決策。
簡單的四條概括，短短24個字，實施起來風(fēng)馳電掣，力量無窮。
這不是輕易照搬管理原理就可以做到的，這需要不斷地鉆研和實踐。
歡迎訂閱 DeepSci
我們關(guān)注的三大領(lǐng)域：
「認(rèn)知/神經(jīng)/心理」「哲學(xué)/宗教/科學(xué)」「編程/信仰/行動」
讓我們一起：
獨立思考|理性批判|科學(xué)生活
