在飽和的零售市場(chǎng)背景下，不得不說(shuō)如今的零售行業(yè)已經(jīng)進(jìn)行到了一個(gè)尷尬的階段，實(shí)體零售店被互聯(lián)網(wǎng)電商搶去毛利和流量，傳統(tǒng)電商又因?yàn)榫€上紅利到頂而難以繼續(xù)增長(zhǎng)。然而，一場(chǎng)回歸到用戶需求滿足的新零售模式的發(fā)起，又激起了零售新浪花，純電商時(shí)代即將結(jié)束，實(shí)體業(yè)正在努力轉(zhuǎn)型。
對(duì)零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，以往一個(gè)門(mén)店面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是周邊的同類(lèi)門(mén)店，但是在電商出現(xiàn)以后實(shí)體門(mén)店的就的市場(chǎng)份額就在不斷地被蠶食。自此，內(nèi)容面狹窄、同質(zhì)化嚴(yán)峻的實(shí)體零售業(yè)難以生存，而如何在全新的消費(fèi)市場(chǎng)背景下做到更多的差異化成為了急需解決的問(wèn)題。
2016年，新零售被搬上了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)教科書(shū)上，線上線下融合的零售新模式為實(shí)體店在尋求差異化的過(guò)程當(dāng)中做出了相應(yīng)的創(chuàng)新和變革，更多實(shí)體業(yè)圍繞著如何為用戶提供更好的服務(wù)展開(kāi)了新聯(lián)想，從整體形象、產(chǎn)品銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)到營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容都進(jìn)行了從線下到線上的創(chuàng)新。中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)和中華全國(guó)商業(yè)信息中心聯(lián)合發(fā)布的“2017年度中國(guó)零售百?gòu)?qiáng)榜單榜單”顯示，2017年中國(guó)的零售總額為366262億元，同比增長(zhǎng)10.2%，其中6家“實(shí)體+電商”的創(chuàng)新型零售企業(yè)銷(xiāo)售規(guī)模為6415.9億元，相比去年同期增長(zhǎng)了15.5個(gè)百分點(diǎn)，增速也提高了4.3%，占百?gòu)?qiáng)整體銷(xiāo)售比重的10.5%；在新零售的帶動(dòng)下，2018年1~4月，中國(guó)零售總額為118817億元，同比增長(zhǎng)9.7%。
2017~2018年，為了滿足用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的需求，實(shí)體店開(kāi)始產(chǎn)生了一場(chǎng)O2O體驗(yàn)的升級(jí)，在連續(xù)的融合變更中建立與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異，不斷放大自身優(yōu)勢(shì)。此時(shí)，社群經(jīng)濟(jì)、社交電商、社交拼團(tuán)、新零售、直播電商、O2O、短視頻等熱詞不斷涌現(xiàn)，實(shí)體店在轉(zhuǎn)型當(dāng)中也產(chǎn)生了一個(gè)新問(wèn)題：選擇哪種新模式才能更好的滿足用戶需求、獲得更多新流量？
在其他人思考如何滿足用戶需求的時(shí)候，大千超市卻以一種如何“更好地”滿足用戶需求的態(tài)勢(shì)出現(xiàn)。為了達(dá)成互聯(lián)網(wǎng)用戶及實(shí)體店用戶的真實(shí)需求滿足，大千超市在“更多、更快、更好玩、更便宜”等方面入手，為消費(fèi)者提供了包含生鮮、日用、零食、電器、服飾等商品的同城銷(xiāo)售及配送服務(wù)，讓線上零售購(gòu)物更多選擇；平臺(tái)融合本地優(yōu)質(zhì)商家和渠道來(lái)為消費(fèi)者提供一站式購(gòu)物平臺(tái)，一目了然的產(chǎn)品頁(yè)面內(nèi)容，幫助消費(fèi)者更快地了解本地優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品信息，實(shí)現(xiàn)輕松購(gòu)物；在“更好玩”這點(diǎn)上，大千超市在運(yùn)營(yíng)當(dāng)中加入了社交團(tuán)購(gòu)、游戲基因來(lái)增加消費(fèi)趣味性，提升用戶體驗(yàn)；最后，大千超市的用戶能夠參與新人好禮、限時(shí)搶購(gòu)、積分兌換、滿減滿贈(zèng)等各種優(yōu)惠活動(dòng)，以更低的價(jià)格獲得更多更好的商品。
為了幫助更多實(shí)體業(yè)打通線上流量渠道，從更加細(xì)致的層面上滿足用戶需求，大千超市所在的營(yíng)銷(xiāo)型社交O2O平臺(tái)大千生活為商家的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式加入了許多游戲元素。趣味的營(yíng)銷(xiāo)模式提升了用戶對(duì)品牌的好感度，借助消費(fèi)者的社交屬性幫助商家迅速占領(lǐng)本地市場(chǎng)份額，并進(jìn)階地提升了用戶的分享行為以及品牌忠誠(chéng)度。顯然，互聯(lián)網(wǎng)的去中心化使流量獲取具備了更大的想象空間，線上連接線下的零售模式更加符合當(dāng)下消費(fèi)者的需求。
當(dāng)然，我國(guó)零售產(chǎn)業(yè)至今仍舊呈現(xiàn)著一個(gè)較為原始的狀態(tài)，要為消費(fèi)者營(yíng)造更加多元的購(gòu)物場(chǎng)景仍然需要一定的時(shí)間，大千超市的運(yùn)營(yíng)方式進(jìn)一步滿足了互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者的需求，彌補(bǔ)了線上線下零售店的短板，在未來(lái)的零售市場(chǎng)當(dāng)中存在較大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
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