春節(jié)臨近
不少小伙伴們已經(jīng)休假在家了
話說在家怎么少的了上網(wǎng)
遇到寬帶偶爾出些小問題
鬧些小脾氣，腫么辦?
其實(shí)，有些問題咱可以自己輕松搞定滴
Get！小移教您常見寬帶故障解決技巧
01
檢查網(wǎng)線
檢查網(wǎng)線接口有沒有松掉（網(wǎng)線兩端都要檢查），松掉了的話插緊后重?fù)芤幌?；看網(wǎng)線有沒有壞掉（包括網(wǎng)線和水晶頭），換一根網(wǎng)線試一下，如果可以則是網(wǎng)線壞掉。
02
重啟設(shè)備
在您對(duì)路由器、電腦進(jìn)行更換后，或者其他不明原因下，可能導(dǎo)致上網(wǎng)中斷，嘗試關(guān)閉路由器和電腦，等待10分鐘后進(jìn)行重啟，故障可能就會(huì)消除。
03
檢查寬帶賬號(hào)
如果賬號(hào)和密碼輸入不正確，也會(huì)出現(xiàn)無法登錄的情況，同時(shí)確認(rèn)下寬帶賬號(hào)是否到期、欠費(fèi)。
04
檢查電腦軟件
用最新版本的網(wǎng)絡(luò)助手類軟件的電腦故障診斷功能進(jìn)行檢查，檢查后按結(jié)果進(jìn)行修復(fù)；
病毒感染：用殺毒軟件進(jìn)行殺毒；
重置電腦網(wǎng)絡(luò)防火墻：打開'控制面板'——打開'WindoWs'防火墻——單擊窗口左邊的'還原默認(rèn)設(shè)置'進(jìn)行重置；
網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)損壞： 重裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)，到官網(wǎng)上下載對(duì)應(yīng)電腦型號(hào)的網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)，雙擊安裝。
05
檢查路由器
由于墻壁對(duì)Wi-Fi信號(hào)有阻擋，不同品牌、不同價(jià)格的無線路由器的穿墻能力都不相同，所以推薦使用穿墻能力較強(qiáng)的路由器。
安裝好路由器，使用之前還要檢查路由器是否正確配置，點(diǎn)開下方二維碼查看家用無線路由器配置指南，簡(jiǎn)單易懂好操作。
如果以上方法都未解決問題，不用擔(dān)心
我們提供寬帶一站式解決方案
您可以通過以通過www.10086.cn
“中國移動(dòng)”APP等渠道獲取幫助
也可以撥打10086轉(zhuǎn)5號(hào)鍵享受
一鍵排障、自動(dòng)診斷、密碼重置等服務(wù)
當(dāng)然，您還可以撥打10086
預(yù)約上門排障和維修服務(wù)
風(fēng)里雨里
小移家的寬帶裝維師傅都會(huì)幫您
關(guān)于寬帶保養(yǎng)，還有這些小貼士↓↓
設(shè)備供電電源必須滿足設(shè)備的輸入電壓要求（電壓不穩(wěn)定易導(dǎo)致設(shè)備工作不正常而寬帶頻繁掉線）；
設(shè)備放在通風(fēng)良好易于設(shè)備散熱的地方；
強(qiáng)雷電天氣請(qǐng)斷開設(shè)備電源，并拔出連接在設(shè)備上所有的線纜，以免設(shè)備遭雷擊損壞（即使沒有直接擊壞也會(huì)不穩(wěn)定）；
防止異物（如金屬）通過散熱孔進(jìn)入設(shè)備（易導(dǎo)致電路板短路燒壞設(shè)備）；
勿踩踏、拉扯和過度彎折設(shè)備線纜、以免引起設(shè)備故障；
勿使用已破損或已老化的線纜；在無專業(yè)人員指導(dǎo)下，請(qǐng)勿打開設(shè)置自行拆裝。
聯(lián)系客服
