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如何在職場上做一個(gè)“總統(tǒng)先生”?
在得到 App 里有兩所學(xué)院,一所是 5 分鐘商學(xué)院,還有一所是關(guān)系學(xué)院,主理人是熊太行。
熊師傅專研關(guān)系學(xué)多年,關(guān)系糅合了心理學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、傳播學(xué)等學(xué)問的重要學(xué)科。
關(guān)系是堂堂正正的學(xué)問,也是殘酷社會(huì)的生存法則。
解決商業(yè)和管理的問題,如果能多引入一個(gè)關(guān)系視角,可能你會(huì)有不同的啟發(fā)。
熊師傅說,2019 年最大的收獲,就是參悟出了“總統(tǒng)策略”。
今天的文章,就是他總結(jié)的職場心法——如何與中立同事相處。
分享給你。
你好,我是熊太行。
今天專門來跟你說,職場中處于中立地帶的普通同事,我們稱之為“中立同事”。

中立同事和你沒有直接的競爭關(guān)系和利益沖突,也沒有共同的敵人,他們不會(huì)取代你的位置,也不用擔(dān)心自己的位子被你奪走。
但他們卻是你每天都要遇到、需要日常相處的人,更重要的是,他們?nèi)藬?shù)眾多。
跟他們相處得當(dāng),你可能會(huì)收獲意外的驚喜,遇到潛在的盟友;
但如果相處不愉快,他們就可能成為你潛在的敵人。
和中立同事成為敵人,破壞性很大,把一件事攪黃,有時(shí)候中立者的一句壞話就夠了,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺得:
沒有利害關(guān)系的人都給你差評(píng),你這個(gè)人也許真的有問題。

 1 和中立同事的相處原則

中立同事的本質(zhì)是一種界線分明、避免沖突的禮貌關(guān)系。你和他們開展社交的目的,是為了讓他們對(duì)你抱有善意。
跟中立同事相處就要講究交際效率,我給你歸結(jié)出了四個(gè)字,就是:“多、快、好、省”。
1. 多:盡可能多地去和中立同事開展接觸
如果你在的公司規(guī)模比較大,或者你的工作需要跨部門,那你可能要接觸幾十名甚至上百名中立同事。不要忙著找人交朋友,先讓所有人記住你,印象深刻地記得你。
一個(gè)人想要在職場上出人頭地,必須要有盡可能多的人提及你,知道你這個(gè)人。不信你觀察一下你的領(lǐng)導(dǎo),他可能沒有朋友,但一定有很多的熟人。
這其實(shí)很好理解,公司在舉行各種比賽、投票的時(shí)候,大家都更傾向于投票給認(rèn)識(shí)的、彼此微笑過的人。
所以,對(duì)你抱有善意的陌生人越多,你在職場上就越安全、越穩(wěn)固。
2. 快:盡快釋放你的善意,最簡單明了的方式就是稱贊
比如——
今天這件衣服真合體!
新發(fā)型,太好看了!
你上次那個(gè)PPT做得太好了!
……
高效釋放出你的善意,不要不好意思,因?yàn)槟愫蛯?duì)方?jīng)]有直接的利害關(guān)系,他更容易相信你的稱贊是因?yàn)樗镊攘Α?/div>
3. 好:幫同事一些小忙,也請(qǐng)這些同事幫你一些小忙
這些小忙是你們彼此抱有善意和親近的開始。
4. ?。翰灰度氪罅康臅r(shí)間和精力
這對(duì)你在職場上的強(qiáng)大沒有直接幫助。
之前有同學(xué)曾經(jīng)問我,說要出一趟國,要不要給其他部門不太熟的同事每人帶個(gè)禮物?
我建議不要帶,大規(guī)模地給中立同事送禮,會(huì)讓別人對(duì)你有更高的期待,還會(huì)給你帶來沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

 2 總統(tǒng)策略

同學(xué) F 給我留言,說她有一種喜歡討好人的性格,和沒有利害關(guān)系的同事相處,很快就變成了乙方,成了給對(duì)方付出勞動(dòng)力的可憐人……
我們幾個(gè)同事經(jīng)常一起吃飯,剛開始我最年輕,有的時(shí)候就主動(dòng)幫大家拿外賣、給大家清理餐桌,后來這些事逐漸就理所當(dāng)然變成了我的事了。
再后來有新人進(jìn)來了,這些事還是我在做,新人一點(diǎn)眼力勁兒都沒有,他們根本就不在乎老員工的感受。
想要不管這些事了,但又怕那幾個(gè)刻薄的人說我矯情。
F 同學(xué)的情況其實(shí)很容易解決,只要暫時(shí)不吃外賣就可以了。
我建議她可以試試做飯,帶飯盒去公司,把自己自然而然地從拿外賣清理餐桌這些事上解脫出來,等到小群體形成了自己的事情自己做的風(fēng)氣,再重新加入。
但是她認(rèn)識(shí)上的錯(cuò)誤,可能不是一天兩天能夠改變的。她認(rèn)為自己資歷淺,就要為中立同事做事來討好他們、表示對(duì)他們的尊重,只會(huì)把自己帶進(jìn)一個(gè)無底洞。
你不能做“生活委員”或者“知心姐姐”,你需要采用的是“總統(tǒng)策略”。
你應(yīng)該看過美國大選候選人拉票的樣子,他們微笑、問候每個(gè)人、對(duì)引發(fā)爭議的事情不表態(tài),說話從來不會(huì)太滿,而且會(huì)選擇偏保守的建議。

總統(tǒng)策略就是對(duì)一個(gè)禮貌而友善的陌生人應(yīng)該采用的策略,你在對(duì)待中立者同事的時(shí)候,也可以采用這個(gè)策略。
這個(gè)策略有六個(gè)要點(diǎn),分別是三個(gè)小習(xí)慣和三個(gè)處事建議。
三個(gè)生活中的小習(xí)慣,你可以天天使用:
1. 對(duì)你的同事保持微笑;
2. 要記得人家的名字,如果和對(duì)方的家庭成員見過,可以問候?qū)Ψ降募胰耍?/div>
3. 稱贊對(duì)方的氣色或著裝都可以。
和中立同事相處,還有這三個(gè)建議:
1. 對(duì)方如果提及自己的麻煩,就幫一點(diǎn)小忙;
2. 不在交際中卷入和對(duì)方的辯論和爭執(zhí);
3. 如果對(duì)一件事你不知道怎么辦,偏保守穩(wěn)健的選擇項(xiàng)一定沒錯(cuò)。
你可以觀察一下身邊人緣最好的人,他說話做事,一定都符合這些策略。
另外,建議你千萬不要“言語冒犯”。
有的人整天說起話來以懟人、給人建議、跟人抬杠為樂,人緣當(dāng)然不會(huì)好。
不過他們往往根本不覺得這是在冒犯人,也有的人意識(shí)到了自己嘴不好,他會(huì)說一句“我這人說話太直”,然后開始得罪人。
別羨慕這種人,他們在職場上很難走遠(yuǎn),如果他們當(dāng)上一個(gè)小領(lǐng)導(dǎo),可能要用數(shù)倍的才華、努力,或者足夠硬的關(guān)系來換。

 3 午餐桌上的行動(dòng)建議

其實(shí),做一個(gè)“總統(tǒng)先生”也不那么容易,但有一個(gè)絕佳的交際場景讓你練習(xí),就是午餐桌上。

午餐桌這個(gè)場景,我給你四點(diǎn)行動(dòng)建議,你要修煉自己挑選話題的能力:
1. 不打斷,要稱贊
別人說到一件有趣的新聞,聽完了再評(píng)論,千萬不要立刻打斷,如果你說“上周我就看過了”,會(huì)讓對(duì)方有“就你聰明!就你厲害!”的感受,你就已經(jīng)得罪對(duì)方了。
但如果你說“對(duì)對(duì)對(duì),我也看了,特別好”,就要體貼得多。
2. 不開地圖炮,只批評(píng)壞人
善意的陌生人環(huán)境,絕對(duì)不要開區(qū)域黑,說某個(gè)地方的人不好,完全沒有意義,而且你不知道哪個(gè)地方就會(huì)冒犯到別人。
所以聊到一些社會(huì)新聞時(shí),直接譴責(zé)當(dāng)事壞人、總結(jié)他的行為已經(jīng)足夠。
3. 不說隱私,說趣事
自己的隱私不要在中立同事當(dāng)中說,別人的隱私也不要轉(zhuǎn)述。愛傳閑話的人說閑話,細(xì)細(xì)聽著,關(guān)鍵部分也不要評(píng)點(diǎn)。
如果你一定要說話,說一點(diǎn)自己遇到的趣事就可以了。
4. 不給建議,給安慰
有的人可能會(huì)在你面前訴說家中的苦難,吐槽自己的公婆、父母甚至配偶,這種情況下不要幫人給建議,說些安慰、祝福的話就夠了,那才是他們所需要的
吃午飯的時(shí)候,你很可能經(jīng)常聽到鄰座的同事們聊天,內(nèi)容基本大同小異:
這頭發(fā)花了三百多。
我老公他們公司最近出去團(tuán)建了。
那個(gè)商場特別好!
你去中國最大、效益最好、聰明人最多的公司,也可能聽到這樣的閑聊。
大家選擇這類看上去挺蠢的話題,不是因?yàn)榇蠹叶际谴镭?,而是因?yàn)檫@些話題是安全的、不冒犯的。成年人要接受這種話題。
千萬別覺得同事之間戴著面具相處是一種虛偽,其實(shí)那是一種戴著口罩的禮貌。
一個(gè)公司的同事在午餐桌上話題越無聊,意味著這家公司的職場文明程度越高。
相反,如果你進(jìn)公司吃的第一頓飯就聽見同事說:“找對(duì)象就不要找外地的,麻煩死了。”
這種刺激話題,意味著這個(gè)公司還沒有形成規(guī)矩,保護(hù)好自己吧。
客客氣氣的禮貌,遠(yuǎn)比真實(shí)而粗野的本真要好得多。
你還要記得零號(hào)原則,如果同事讓你覺得恐懼、不適合、古怪,要立刻告訴自己,這個(gè)人的行動(dòng)是不得體的,你可以及時(shí)岔開話題以及在未來的交流當(dāng)中適當(dāng)?shù)剡h(yuǎn)離他
最后,你要知道,工作餐的午餐桌上是有禁忌話題的。
比如有同事婚變,就避免主動(dòng)討論諸如出軌、財(cái)產(chǎn)分割之類的話題;
有人家里有老人得了重癥,如果對(duì)方不愿意主動(dòng)談?wù)摯耸?,就不要引起話題,可以問候?qū)Ψ郊胰说纳眢w情況,已經(jīng)夠了。
我列了一個(gè)午餐桌上禁忌話題的不完全清單,你可以看看自己有沒有犯過這些錯(cuò)誤。
如果你能夠直接回避那些引發(fā)爭議的話題,你就能夠遠(yuǎn)離大多數(shù)沖突。
禁忌話題清單:
1. 城市人更好或者農(nóng)村人更好
2. 本地人更好還是外地人更好
3. 公立重點(diǎn)學(xué)校更好還是國際學(xué)校更好
4. 看中醫(yī)還是看西醫(yī)
5. 要一個(gè)孩子還是要兩個(gè)孩子
6. 可以吃轉(zhuǎn)基因還是必須吃非轉(zhuǎn)基因
7. 多儲(chǔ)蓄還是應(yīng)該多貸款消費(fèi)
8. 家里的錢該男人管還是女人管


總結(jié)一下,怎么和中立同事相處

第一,你可以遵循“多、快、好、省”的原則,制造對(duì)你友善的陌生人;
第二,相處時(shí),別當(dāng)生活委員或者知心姐姐,而要學(xué)會(huì)當(dāng)總統(tǒng)先生,你可以對(duì)照著總統(tǒng)原則的 6 個(gè)要點(diǎn)練習(xí);
第三,午餐是最好的跟中立同事社交的場景,這個(gè)場景最重要的是友善和禮貌。
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