摘要：隨著遠程教育的發(fā)展，人們更加關注遠程教育的質量。影響遠程教育質量的因素之一是教學交互質量的高低，本文從探討教學交互的定義出發(fā)，提出構成教學交互的要素模型，進而分析了影響教學交互質量的因素。
關鍵詞：教學交互；教學交互質量
隨著遠程教育的發(fā)展，人們更加關注遠程教育的質量，質量問題是制約當前遠程教育發(fā)展的主要因素。影響遠程教育質量的因素很多，但核心因素是教學質量，分析影響教學交互質量的因素對于保證遠程教育質量是至關重要的。本文出發(fā)點是分析構成教學交互的要素，闡述這些要素是如何影響教學交互活動的。希望本文能對提高教學交互質量的策略研究有借鑒作用。
一、教學交互的界定
隨著遠程教育的發(fā)展，人們更加關注遠程教育的教學質量，另外當遠程教育進入到基于雙向交互的電子通信技術的第三代后，面對面的人際交互已不再是遠程教育的主要形式，而以媒體為中介的教學交互活動成為遠程教育的主要內容，同時在遠程教育領域也出現了有關“交互”術語的使用混亂，為此，陳麗在《術語“教學交互”的本質及其相關概念的辨析》一文中提出在遠程教育中用“教學交互”替代“交互”，并界定教學交互：教學交互是遠程學習者，以對學習內容產生正確意義建構為目的，利用媒體，與所有遠程教育資源（學習資源、學生、教師、學習支持服務人員）的相互交流和相互作用。
二、構成教學交互的要素分析
借鑒傳統(tǒng)的面對面的課堂教學活動界定教學過程要素的方法，作者認為遠程教育的教學交互活動過程包括四要素：交互媒體，交互主體、交互對象、交互策略。
1、交互媒體：交互媒體指具有交互性的媒體。媒體的交互性常用于描述媒體的兩類能力和特性［3］，一類是媒體能夠直接與學生相互作用的某一個或某一些品質；另一類是媒體能夠支持人與人之間通信與作用的能力和特性。媒體的交互性使教學交互的產生成為可能，構成教學交互的基礎。在當前遠程教育中，交互性已是媒體選擇的一個重要依據。
2、交互主體：交互主體指遠程學習者。在任何形式的教育系統(tǒng)中，學習者都應處于主體地位，成為該系統(tǒng)的主體。在遠程教育中，雖然教師和學習者在時間和空間上的分離，導致了教學中教與學的時空分離，但學習者的主體地位沒有改變，它仍處于中心位置，是教學交互活動的主體，所有教學交互活動都應圍繞學習者來完成。
3、交互對象：交互對象指和交互主體相互交流和相互作用的學習資源、學習支持服務人員。學習資源是指在遠程教育中為特定課程和學生設計制作的各種形式的教學材料，主要包括印刷材料、計算機課件等。學習支持服務人員包括同學、輔導教師、顧問、行政管理人員等。
4、交互策略：交互策略是構成教學交互的關系，是保證教學質量的重要因素。交互策略一般體現在媒體的交互性設計、交互對象的設計等內容中，本文將交互策略單獨列為教學交互要素之一，是為突出它在教學交互活動中的重要性。
基于以上分析，作者提出構成教學交互的要素模型，如：圖1。
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圖1：構成教學交互的要素模型
該模型中四個小園代表構成教學交互的四個要素：交互媒體、交互主體、交互對象、交互策略。交互主體居于中央表明在教學交互活動中遠程學習者的主體地位，其它三個要素應以交互主體為中心。外面的大園表示對交互四要素的整合，單獨的任一要素都不能完成教學交互活動，四要素并不是獨立的，它們是相互聯(lián)系，相互影響的，對于一個成功的教學交互活動，四個要素缺一不可。
三、影響教學交互質量的因素分析
對遠程教育中教學交互的評價以促進遠程學習者的學習、有利于對學習內容的正確意義建構為標準。下面分別從構成教學交互的四要素分析影響教學交互質量的因素：
1、交互媒體
媒體的交互性是遠程教育中選擇媒體的重要因素，是教學交互成功的基礎。陳麗提出分析媒體交互性的六要素模型［4］：交互符號，交互介質、交互時效性、交互范圍、交互控制、交互信息的保留性。第一，交互符號是教學交互活動中傳遞信息的符號形式，如文本、圖形、語音、視頻等。交互符號影響遠程學習者的學習動機、學習效率；第二，交互介質直接決定同步交互速率，交互內容傳輸的快慢影響學習者的學習積極性；第三，根據交互的時效性不同，媒體可以提供同步或異步的交互支持。異步的討論可以引起較深層次的探討和同伴反映，學生有足夠的時間去消化別人的觀點并整理、組織自己的觀點。但是在異步討論中得到同伴和教師的反饋有時間的延遲，學習者會因為得不到及時的反饋而對討論主題減少興趣，不利于高水平交互的產生。在同步交互中學生可以進行在線實時的交流，并得到及時的反饋，然而這種實時還是有一定的延遲，延遲的產生主要是由于網絡的傳播速度，或者是由于對方對鍵盤、鼠標的不熟練，這些都會影響學生參與的積極性，進而影響教學交互質量；第四，交互范圍可有點對點、一點對多點、多點對多點的選擇，不同交互范圍影響學習者的思維閾限。小的交互范圍往往限制學習者的思維，而大的交互范圍可以開闊學習者的思維，利于交互水平的提高。但是不同的交互范圍對學習者的控制交互的能力要求不同，大的交互范圍難以控制，小的交互范圍容易控制；第五，學習者對交互的控制程度影響學習積極性，學習興趣；第六，交互信息的保留有利于學習者對交互內容的反思和整理，這是提高教學交互質量的關鍵。
2、交互主體
遠程學習者是教學交互活動的核心，是影響教學交互質量的核心因素。遠程學習者對媒體的熟悉程度、遠程學習經驗、先前知識基礎、認知發(fā)展水平、學習動機、學習態(tài)度、認知風格與策略等都是影響教學交互水平的重要因素。學習者對媒體的熟悉程度和遠程學習經驗是教學交互活動能否順利實施的保障，對媒體運用不自如、缺乏遠程學習經驗導致學生參與教學交互的技術障礙，從而影響學習者參與教學交互活動的信心。學習者先前的知識基礎和認知發(fā)展水平直接決定教學交互活動能否順利進行。對交互內容沒有先前知識基礎，或認知發(fā)展水平不夠，容易影響學習者的心情，甚至放棄交互活動。參與教學交互活動的學習者學習動機和學習態(tài)度是產生高水平交互的前提，學習者的學習動機不明確，或學習動機不是對學習內容意義的正確建構，直接影響教學交互質量的提高。不同學習者具有不同認知風格和策略，認知風格與策略能否和交互媒體、交互對象、交互策略等產生共鳴也是影響交互質量的重要因素?！ ?、交互對象
遠程教育中教學交互的主要形式是信息交互，包括個性交互（學生與學習資源的信息交互）和社會性交互（學生與教師的信息交互、學生與學生信息交互）［5］。下面分別分析學習資源、學生、教師對教學交互活動的影響。首先，遠程教育中學習資源從交互的角度分析可分隱性交互資源和顯性交互資源［4］，印刷材料和計算機課件分別是隱性交互資源和顯性交互資源的典型代表?！‰[性交互資源和顯性交互資源影響交互的方式不同。隱性交互資源，如印刷資料，主要通過材料的物理特性，內容的寫作方式和組織方式，內容的呈現方式影響與學習者的交互過程。而顯性交互資源除了有隱性交互資源的影響方式外，更主要的是學習者對顯性資源的控制程度影響交互過程。其次，作為交互對象的學生是指和遠程學習者相互交流和相互作用一個或多個學習者。遠程教育中教與學的分離使得面對面的人際交互減少，甚至沒有了面對面的交互，造成遠程學習者情感上孤獨，遇到問題時困惑。學習者與學習者之間的交互能夠使學習者感到學習團體的溫暖，同時在生活學習上能得到學習者的有益建議。學習者與學習者之間交互質量取決于二者的共同知識基礎、共同興趣、共同愛好等。最后，師生交互是遠程教育中教學交互活動的重要內容。教師的指導和幫助是影響學習者有效學習的重要因素。教師的教學思想、文化修養(yǎng)、教學設計能力、教學交互活動的控制能力等是教學交互質量提高的保證。教師的教學思想指導師生間教學交互活動，決定教學交互活動的方式（是單向灌輸式的還是雙向或多向的互動交互）。顯然，不同的互動方式對教學效果產生不同的影響。師生之間的交互并不僅僅限于有關學習內容方面的交互，往往還包括對人生、價值觀、職業(yè)等各方面的探討，這就要求教師要有較高的文化修養(yǎng)，否則將降低學習者對教師的期望，使師生交互表層化，不能深入，嚴重影響教學交互質量。良好的教學設計能力、準確恰當的教學控制可以促進師生交互質量的提高，同時它又是遠程教育中教師所應具有的基本素質。
4、交互策略
交互策略是交互媒體、交互主體、交互對象相互聯(lián)系的紐帶，使交互媒體、交互主體、交互對象得以有效整合，構成完整的教學交互活動。交互策略主要體現在媒體交互性設計策略、學習資源交互性設計策略、教師和學生及學習者和學習者交互策略。選擇恰當的交互符號、交互時效性對交互媒體的設計與開發(fā)是至關重要的，無論開發(fā)什么樣的媒體都要充分考慮遠程學習者的特征和需要。學習資源交互性設計策略包括內容選擇策略，內容組織、呈現策略，導航策略等。教師和學生及學習者和學習者的交互策略，對教師來說主要指如何組織自己的教學內容，如何調動學生積極參與教學交互活動等，對學生來說主要有選擇什么樣交互方式，如何進行有效自主學習等。交互策略優(yōu)劣直接影響教學交互的質量水平。
影響教學交互質量的因素是復雜的，本文從構成教學交互的四個要素進行初步分析，分析過程是對每個要素的單獨闡述，但實際的教學交互過程每個要素并不是獨立的，而是有機的整體，綜合作用于教學交互過程。
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