免费视频淫片aa毛片_日韩高清在线亚洲专区vr_日韩大片免费观看视频播放_亚洲欧美国产精品完整版

打開APP
userphoto
未登錄

開通VIP,暢享免費(fèi)電子書等14項超值服

開通VIP
2011年福建省高考作文
2011年福建省高考作文題目

  根據(jù)以下文字,寫一篇不少于800字的記敘文或議論文:

  袁隆平說,我的工作讓我常曬太陽、呼吸新鮮的空氣,這使我有了個好身體……我夢見我種的水稻長得像高粱那么高,穗子像掃把那么長,顆粒像花生米那么大,我和我的朋友,就坐在稻穗下乘涼。從生活中引來作文之“活水” ――王立根(福建省語文學(xué)會會長、著名特級教師)

  要想使學(xué)生寫好作文,關(guān)鍵就在于打開 “源頭”,要引導(dǎo)學(xué)生從生活、實(shí)踐、閱讀中尋“源”累“材”,引來源源不斷的作文之“活水”。

  今年作文題讓學(xué)生有的放矢地留意和思考身邊發(fā)生的事,塑造他們的品格。以往那種不體驗生活,不思考人生,不表達(dá)真情;為了個性而消沉頹廢,為了高分而仿造抄襲,為了出名而嘩眾取寵的文章顯然少了。

  體驗生活

  傾吐健康感情

  首先,表現(xiàn)出中學(xué)生對現(xiàn)實(shí)的關(guān)注,對人生的思考,中學(xué)生在作文中一定要傾吐健康的感情,關(guān)注現(xiàn)實(shí),體驗生活,思考。

  滿分作文《熱愛誕下創(chuàng)造的嬰孩》是一篇感人至深的優(yōu)秀作文,作者完全被袁隆平的創(chuàng)造精神所感動。她感嘆道:

  若不是有了那些關(guān)于水稻的夢,若不是有了那種投入其中的熱愛,袁隆平何以從田間完成偉大的創(chuàng)造?何以用枯瘦的雙肩擔(dān)起全球的飽食之憂?他因胸懷天下蒼生而熱愛他的事業(yè),他因熱愛而誕生創(chuàng)造的嬰孩。

  由此推及,對熱愛創(chuàng)造的人的禮贊,無論是愛因斯坦、喬治奧威爾、貝多芬、梵高、牛頓、王選還是錢學(xué)森,在她筆下,以尊仰的靈魂,一一訴說,只祈愿熱愛誕下創(chuàng)造的嬰孩終不被雨打風(fēng)吹去,流風(fēng)余韻,映照當(dāng)世。

  向之所欣,俯仰之間,已為陳跡,猶不能不以之興懷。每一代人都已擁有獨(dú)屬于他們時代的榮光,我們更應(yīng)追尋不同于以往任何時代氣質(zhì)的回答:

  袁隆平,這些科學(xué)巨匠已垂垂老矣,而后起之秀乏善可陳,科學(xué)、文學(xué),乃至其他種種事業(yè),我們早已丟失了一往無前的熱忱。于是創(chuàng)造的嬰孩夭折于腹中,豈不痛哉!末尾作者如是議論:想一想那些因熱忱而永葆鮮活的靈魂,默念這句話“熱愛誕下創(chuàng)造的嬰孩”。

  惟有此,我們才能以自己的創(chuàng)造,超越那有限而平庸的生命。

  著名學(xué)者謝冕說過:任何人都不能離開他生活的時代。這篇作文好就好在擁有當(dāng)代人之情懷,憂樂之心!

  坦誠為文

  說真話道真情

  其次,說真話,坦誠為文。

  當(dāng)然,我們并不要求學(xué)生去寫空洞的,脫離自我的所謂“豪言壯語”。而是要關(guān)注生活,議論中要真感悟真議論,不要大話、套話、假話。有的感悟雖不起眼,但其內(nèi)心有其閃光點(diǎn),下筆為文,甚至不加修飾,也能寫成好文章。請看《讓我們擁有寧靜樸素的心》中的作文片段:

  在這個急功近利的社會,成功成了唯一的標(biāo)準(zhǔn),急功近利是人們渴求成功而衍生出來的心態(tài)。大學(xué)里的導(dǎo)師們?yōu)榱嗣汇∈芈氊?zé),抄襲論文;當(dāng)郭敬明大言不慚地對大眾宣布:“我寫作就是為了賺錢!”當(dāng)“最”時代的圖書大行其道的時候……我們不禁困惑:

  這個時代到底怎么了?人心浮躁,人們開始把官職、金錢、稱號等外在形式化的東西作為人的價值尺度,而人的思想情感、精神境界卻在逐漸淡出視角。

  誠哉此言!如果我們讓“道德滑坡”一滑到底,經(jīng)濟(jì)再發(fā)展也毫無意義。“得到的是金錢,失去的是未來。”未來我們將“后繼無人”,這絕不是危言聳聽!

  小作者從中國雜交水稻之父袁隆平身上得到了感悟:

  只有我們每個個體擁有寧靜致遠(yuǎn)的心境,樸素誠懇地做好每一件事,我們的社會才能不那么浮躁,最樸素的生活才能通向最 “遙遠(yuǎn)”的夢想,我們的國家定會成就更遠(yuǎn)的偉大與卓然。

  《幸福的意義》一文悟到了幸福的意義在于保持你的本心。文中舉了一個例子令人感動,一個93歲高齡的老太太出版了自己的第一冊畫集,然而她真正學(xué)畫畫是從5歲開始。在這長長的九十多年的人生旅途中,唯一沒有放棄的,就是畫畫。許多人欽佩她的毅力,但她的堅持也令許多人不解。她說:“我不為成名,但我必須堅持,因為只有在畫畫中我才會感到幸福和快樂。”作者說:

  只要你懷有一顆純真質(zhì)樸的心,擁有積極向上的生活態(tài)度和心中的那一個夢想,你將得到屬于你的那一方凈土,你將切實(shí)體會幸福的意義。

  說真話、道真情,很能引起讀者的共鳴。全文蓄勢于前、突轉(zhuǎn)于后。感情的突轉(zhuǎn)是合乎情理的,是深入思考的結(jié)果,文末告誡同齡人要有一顆純真質(zhì)樸的心,卒章顯志。

  體現(xiàn)個性

  有思辨的力量

  第三,有思辨的力量。

  寫議論文就是論是非,講道理。“有理說得山倒”,議論文所要說的“理”,是客觀事物本質(zhì)的反映,是事物之間的內(nèi)在必然聯(lián)系。

  好的高考作文是那些體現(xiàn)個性、有自己見解、能言之成理的文章。高考作文的命題一般都要求學(xué)生在情感的基礎(chǔ)上進(jìn)行智性和理性的概括,這是因為高考是選拔人才的考試,大學(xué)需要的是有理性思維的人。什么是充滿智性和理性的作文呢?

  《夢想為帆工作為槳》是很好的例子,全文把夢想與工作兩者的關(guān)系闡述得很透徹。我們想把某種道理講透,富有形象性,就要借助一些形象的比喻,這樣說理就會通俗易懂,深入淺出,可以把較枯燥的問題說得很生動。作者說:讓我們以夢想為帆,工作為槳去迎接美好人生。

  為了說清這個道理作者旁征博引,從著名的印象派大師雷阿諾到法國大文豪巴爾扎克,再到《阿凡達(dá)》作者卡梅隆來論證以夢想為帆,才能堅定自己的信念,以工作為槳,才能使夢想實(shí)現(xiàn)成為一種可能。接著再論證如何能達(dá)到夢想的指引,再以冰壇伉儷申雪和趙宏博論證有了夢想,我們就要用心去呵護(hù),用自己十倍百倍的辛勞去澆灌它的成長,讓夢想最終成為現(xiàn)實(shí)的觀點(diǎn)。 “很多同學(xué)讀著她的范文長大”

廈門一女生高考作文得滿分

  東南網(wǎng)-海峽導(dǎo)報622訊(記者 沈曉麗 通訊員 謝凱靈 文/圖)《熱愛誕下創(chuàng)造的嬰孩》,這篇高考作文,據(jù)稱是今年福建省唯一的滿分作文。這篇作文,出自廈門一中高三女生白杏玨之手。

  白杏玨在文中表達(dá)了這樣一層意思:如果你要做一番事業(yè),一定要有熱情,就像袁隆平一樣真心喜歡他的事業(yè)。一個作家,如果是沖著書賣得好能賺錢寫書,那么他就寫不出真正的好作品來;一個人,一定要熱愛你所從事的事業(yè),只有熱情,才能帶來創(chuàng)造。

  得悉自己的作文拿滿分,白杏玨的第一反應(yīng)是“人品爆發(fā)”。不過,在白杏玨語老師陳佩玲、同學(xué)尤恩銘等眼中,這完全是意料之中。“她的作文,十次,有七八次是范文。”語老師陳佩玲說,白杏玨的文章沒有固定的模式,有靈氣、有思考,往往能給人意想不到的啟發(fā)。

  “她的作文得滿分,我一點(diǎn)也不吃驚,很多一中的學(xué)生,都是讀著她的范文長大的。”為此,陳佩玲還講了個小故事。她說,一次一學(xué)生作文成了范文很高興,他回家和媽媽說:“我的作文成范文了,與白杏玨的排在一起。”

  她如何寫就滿分作文?

  出門都會帶本書

  昨日在接受采訪時,白杏玨帶來了自己的4本閱讀筆記和1本素材本。閱讀筆記本上,密密麻麻摘抄著各種名言名句或是優(yōu)美段落,而下面都有一段白杏玨的點(diǎn)評與感悟。

  白杏玨說,她很喜歡讀書。她看的書很雜,小學(xué)時就開始看《簡愛》等中外名著,初中時期把金庸的14本武俠小說全看了一遍,高中時則看一些散文、西方詩歌。而每次出門,她總會習(xí)慣性地抓起一本書放在包里。小時候,與媽媽出去參加聚會,媽媽在與朋友聊天,她則在一旁看書。

  因為喜歡就記住了

  “閱讀很重要,但閱讀完,一定要思考。”平時,白杏玨有做閱讀筆記的習(xí)慣。

  讀書過程中,碰到一些優(yōu)美詞句,她都會一一摘抄,并寫上自己的感悟。這次的高考作文,文中引用了很多名言名句,與整篇文章水乳交融。白杏玨說,她從不刻意去背那些名言名句,那些摘抄的句子都是她喜歡的作家寫的,因為喜歡就記住了,寫作時,會很自然地想起,然后就用上了。

  而這也是白杏玨的一大強(qiáng)項。白杏玨的語老師陳佩玲說,一些學(xué)生也摘抄,也背,但是背的放在文章中,水還是水,油還是油。白杏玨的難得之處不是看書看得多,而在于應(yīng)用。寫作是一種快樂

  “70分!”高考作文滿分,這也是白杏玨高三以來拿到的第一個滿分作文。雖然作文一直很出色,但老師為了鼓勵學(xué)生,從不打滿分。

  雖然考完后,不少考生評價不太好寫,但白杏玨顯得很輕松,寫完作文,還足足剩下15分鐘。

  平時寫作,白杏玨想寫就寫,寫的時候很開心。雖然高考作文與平時作文不太一樣,多了一些規(guī)范和限制,但白杏玨很快就適應(yīng)了,因為寫作是一種快樂,“就像喜歡數(shù)學(xué)的人一樣,解數(shù)學(xué)題是一件很快樂的事”。

  福建高考作文一類樣卷選登

熱愛誕下創(chuàng)造的嬰孩   70分(滿分)

  紀(jì)德有言:“我為美好的事物消耗著自己的感情,它們的光輝來自于我不斷地燃燒,但這是一種美妙的消耗。”這美妙的事物,便是我們創(chuàng)造的事業(yè),這消耗便是我們的熱愛。

  若不是有了那些關(guān)于水稻的夢,若不是有了那種投入其中的熱愛,袁隆平何以從田間完成偉大的創(chuàng)造?何以用枯瘦的雙肩擔(dān)起全球的飽食之憂?他因胸懷天下蒼生而熱愛他的事業(yè),他因熱愛而誕生創(chuàng)造的嬰孩。

  圣??颂K佩里曾言:“創(chuàng)造,是以有限的生命去交換無限的事物。”一個熱愛創(chuàng)造的人,往往是因為他執(zhí)著追求于某種恒久的價值。這價值,在袁隆平心中便是天下人皆飽,在愛因斯坦那里便是“科學(xué)的美感”,在喬治奧威爾那里便是揭破一切的謊言。梭羅在《瓦爾登湖》中曾有講述這樣的寓言:“一個工匠想做一柄最完美的權(quán)杖,于是他日夜不息,任時空流轉(zhuǎn)百年,最終那權(quán)杖,成了梵天世界最美的作品。”梭羅在這里暗示我們:一旦我們認(rèn)定了某種創(chuàng)造有值得我們付出一切的價值,我們就應(yīng)完全投入其中,熱愛并堅定地追求?;赝麣v史長河,又有哪一個偉大成就不是源于創(chuàng)作者的愛?貝多芬《命運(yùn)交響曲》洶涌而來,梵高的火焰色向日葵,乃至牛頓的三大定律,又有哪一個不是飽含著創(chuàng)作者澎湃的激情,穿越千古破空而來?

  我已無法歷數(shù)古今中外多少因熱愛而造就的偉大創(chuàng)造,可這種繁盛,恰與當(dāng)下創(chuàng)造之光的暗淡形成觸目驚心的反差。我們有袁隆平,有王選,有錢學(xué)森,可這些科學(xué)巨匠已垂垂老矣,而后起之秀乏善可陳,為何?我想正是因為當(dāng)下已絕少對科學(xué)本身有著癡愛的年輕人,我們有的,只是一群又一群為了名利,為了一紙證書而在實(shí)驗室里苦干的學(xué)生,他們一旦獲得了所求的名利,便裹足不前,再不愿在黑暗中前行。同樣,在文學(xué)領(lǐng)域,如今又有幾人能如桑塔格一般從容說到:“我寫作不是因為那里有讀者,而是因為那里存在著文學(xué)”?一個一個作秀者,只看見紅地毯和金錢,作者比作品更有名的情況比比皆是。在看似繁盛的文學(xué)世界里,我們只見得浮光掠影般的“商品文學(xué)”,吾不見哪怕只是一個有著創(chuàng)造之光的作品??茖W(xué),文學(xué),乃至其他種種事業(yè),我們早已丟失了一往無前的熱忱。于是創(chuàng)造的嬰孩夭折于腹中,豈不痛哉!

  幸而我們還有幸存者明了這個道理,“成敗得失,悲歡沉浮,在死亡面前終將逝去,我們看見的是那些恒久不變的東西。”喬布斯,主宰IT行業(yè)的先驅(qū)者曾如是說道。是的,那些恒久的事物,人類的普適價值,抑或是科學(xué)藝術(shù)的真、善、美,才是創(chuàng)造的起源與歸宿。當(dāng)我們受困于一時得失,不思是否前進(jìn)時,但想一想那些因熱忱而永葆鮮活的靈魂,默念這句話“熱愛誕下創(chuàng)造的嬰孩”。

  惟有此,我們才能以自己的創(chuàng)造,超越那有限而平庸的生命。

讓我們擁有寧靜樸素的心  65

  中國雜交水稻之父袁隆平曾對于自己從事的工作以及愿望,真誠樸實(shí)得令人動容。在他的夢里,雜交水稻獲得了巨大成功,水稻如高粱般高,顆粒如花生米般大……這是多么簡單明快而又樸素的愿望啊,美好卻有點(diǎn)兒遙遠(yuǎn)。而就是這樸素的愿望,這寧靜致遠(yuǎn)的心境,使他勤懇工作,最終解決了中國人的溫飽問題。

  海子曾說:“要有最樸素的生活和最遙遠(yuǎn)的夢想,即使明天天寒地凍,路遠(yuǎn)馬亡。”袁隆平的愿望,是純粹得讓人起敬的。作為一名科學(xué)家,他深知自己所肩負(fù)的任務(wù),深知自己的本分是替中國人民乃至全世界造福。至于追名逐利,在這位可敬的科學(xué)家身上無法存留。我想,袁隆平是寧靜致遠(yuǎn)的,他擁有樸素、勤懇以及腳踏實(shí)地的精神,名利對于他是極淡的事情,就是因為這樣,這個獲得國家最高科學(xué)獎的科學(xué)家會慷慨地把獎金捐贈出來,用于慈善事業(yè)。

  反觀我們的社會,又有多少人能夠如他般心無雜念?有誰能夠像他一樣堅守自己淡泊寧靜的精神家園?在這個急功近利的社會,成功成了唯一的標(biāo)準(zhǔn),急功近利是人們渴求成功而衍生出來的心態(tài)。大學(xué)里的導(dǎo)師們?yōu)榱嗣汇∈芈氊?zé),抄襲論文;當(dāng)郭敬明大言不慚地對大眾宣布:“我寫作就是為了賺錢!”當(dāng)“最”時代的圖書大行其道的時候……我們不禁困惑:這個時代到底怎么了?人心浮躁,人們開始把官職、金錢、稱號等外在形式化的東西作為人的價值尺度,而人的思想情感、精神境界卻在逐漸淡出視角。

  不僅社會被浮躁所籠罩,就連科研工作也面臨著這種威脅,君不見有多少搞科研的人是為了申請專利,達(dá)到名利雙收的效果?也正是因為這樣,我們的時代缺少真正的大師。當(dāng)我們國人在感嘆每年的諾貝爾獎獲得者沒有中國人時,我想,應(yīng)該有更多的人大膽站出來響亮地說:“那是因為我們急功近利,缺少寧靜致遠(yuǎn)的心境,浮躁是我們國家的攔路虎!”

  我們應(yīng)該呼吁有更多像袁隆平的人,不僅是科研工作者,還要有社會各領(lǐng)域的公民們。須知,欲速則不達(dá),別讓名利的欲望淹沒了你的道德底線,每一個個體應(yīng)有腳踏實(shí)地的精神,再加上一點(diǎn)仰望星空的夢想,勤勤懇懇地做好自己的本職工作。正如中世紀(jì)的石匠們,他們精心雕刻著教堂頂部無人可見的雕像――― 如果有誰問他們誰能看得見,他們會微笑著說:“上帝看得見,我也是。”

  只有我們每個個體擁有寧靜致遠(yuǎn)的心境,樸素誠懇地做好每一件事,我們的社會才能不那么浮躁,最樸素的生活才能通向最“遙遠(yuǎn)”的夢想,我們的國家定會成就更遠(yuǎn)的偉大與卓然。

幸福的意義  62

  幸福是什么?雜交水稻之父袁隆平說:“……常曬太陽,呼吸新鮮空氣,有個好身體。”李白說:“安能摧眉折腰事權(quán)貴,使我不得開心顏。”幸福并不需要德高望重,更不需要財大氣粗。幸福其實(shí)很簡單,追隨你的夢想,做你想做的事。

  所以,幸福的意義在于保持你的本心。

  也許很多人會嘲笑袁隆平,一個如此偉大的科學(xué)家,為何不在國家提供的研究院里工作,反而要親自到田間勞作,不怕臟不怕累地當(dāng)一個農(nóng)民?然而,這些恰恰是他的樂趣所在。因為親自下田勞作,他體會到了一個農(nóng)民的不容易。在工作中,他可以維持一個健康的身體,又可以解決困擾全球億萬人口的糧食問題,我想,這應(yīng)該就是這位科學(xué)家所認(rèn)為的幸福的意義吧!

  幸??梢允亲晕揖竦母蛔悖部梢允菫榇蠹?,為社會奉獻(xiàn)自己的一份力。每個人都有追求幸福的權(quán)力,但是,過分而盲目地追求幸福是萬萬不可取的。

  去年,中央曾做過一個調(diào)查“國民幸福指數(shù)”。許多民眾都認(rèn)為,當(dāng)今的幸福生活,主要體現(xiàn)在擁有一套自己的房子,私家車,或是銀行中一筆不小的存款。那么你請試想一下,搬進(jìn)公寓真的比住在小農(nóng)小巷中更幸福嗎?徒步上街或騎自行車出門難道不比開輛冰冷冷的汽車更容易交流親情嗎?也許你們在追求的那種所謂的物質(zhì)上的幸福時,早已不知不覺地失去了些什么。蝸居雖小,卻很溫暖。這個世上有人以喝茅臺發(fā)愁,而也有人因喝礦泉水為樂,幸福不僅僅物質(zhì)就可以提高的,更多的,你需要享受生活,享受你所擁有的。

  你將難以想象,一個93歲高齡的老太太出版了自己的第一冊畫集,然而她真正學(xué)畫畫是從5歲開始。在這長長的九十幾年的人生旅途中,她經(jīng)歷過戰(zhàn)爭,疾病,她放棄了許多,但她唯一沒有放棄的,就是畫畫。許多人欽佩她的毅力,但她的堅持也令許多人不解。她說:“我不為成名,但我必須堅持,因為只有在畫畫中我才會感到幸福和快樂。”

  所有人都希望能夠幸福,但幸福不是僅僅物質(zhì)生活的滿足,淡泊名利也并非適合所有人。但是只要你懷有一顆純真質(zhì)樸的心,擁有積極向上的生活態(tài)度和心中的那一個夢想,你將得到屬于你的那一方凈土,你將切實(shí)體會幸福的意義。

夢想為帆工作為槳  59

  是夢想的指引,讓我們不辭辛勞的工作。是因為期待夢想成為現(xiàn)實(shí),我們才會無所畏懼地執(zhí)著于自己的工作。讓我們以夢想為帆,工作為槳去迎接美好人生。

  袁隆平夢見自己培育的水稻能養(yǎng)活更多的人,能大到可以在樹下乘涼,是因為有這一份對夢想實(shí)現(xiàn)的期盼,才能執(zhí)著于自己的科學(xué)事業(yè)。

  無獨(dú)有偶,著名的印象派大師雷諾阿以“美會留下”為立志名言,決心通過自己一切努力去創(chuàng)造奇跡。他堅守自己的諾言,致力于自己的信念,甚至在疾病纏身之際,仍百折不撓地在畫架前作畫,最終倒在畫架旁。因為有夢想的牽引,一切的付出和辛勞都是值得的,一番執(zhí)著的工作得到世人的肯定。

  不僅雷諾阿這樣,法國大文豪巴爾扎克也有同樣的人生經(jīng)歷,巴爾扎克決心用自己犀利的筆法來無情揭露資本主義社會的現(xiàn)實(shí),來給受傷的人們的心靈開一劑良藥,他曾經(jīng)說過“拿破侖用劍沒有完成的,我要用筆把它寫完。”正因為這樣,他才能在一貧如洗的小木屋內(nèi),數(shù)十年如一日地筆耕不輟,才能著成人間巨著《人間喜劇》,才能踐行自己的承諾,才能實(shí)現(xiàn)夢想,問鼎輝煌。

  以夢想為帆,才能堅定自己的信念,以工作為槳,才能使夢想實(shí)現(xiàn)成為一種可能。

  是因為希望再續(xù)經(jīng)典傳奇,卡梅隆才能全新力作,震撼推出《阿凡達(dá)》;是因為希望圓夢奧運(yùn),冰壇伉儷申雪和趙宏博才能不離不棄共同奮斗了十三個春秋;是因為希望能在NBA上創(chuàng)造一番佳績,喬丹才能在投失幾千個球后,仍舊毫不氣餒地執(zhí)著于籃球夢。

  他們,都有夢想,他們都以夢想為導(dǎo)航,用自身百折不撓和無所畏懼和付出,去實(shí)現(xiàn)自己曾經(jīng)的夢。

  有了夢想,我們就要用心去呵護(hù),用自己十倍百倍的辛勞去澆灌它的成長,讓夢想最終成為現(xiàn)實(shí),不必在乎工作的過程中,遇到什么樣的坎坷。也不必在意將來在追求夢想的道路上,會面臨什么樣無法克服的挑戰(zhàn),只要把握現(xiàn)在,用工作去成就夢想!

  讓我們以夢想為帆,以工作為槳去踐行自己的承諾,迎接美好未來!

 

本站僅提供存儲服務(wù),所有內(nèi)容均由用戶發(fā)布,如發(fā)現(xiàn)有害或侵權(quán)內(nèi)容,請點(diǎn)擊舉報
打開APP,閱讀全文并永久保存 查看更多類似文章
猜你喜歡
類似文章
2011福建省高考滿分作文選登
全國高考滿分作文合集
教你取得中考、高考滿分作文的60個招數(shù)
2011福建高考優(yōu)秀作文
高考滿分作文批注閱讀(20)|夢想為帆,工作為槳
2012年全國高考滿分作文匯總
更多類似文章 >>
生活服務(wù)
分享 收藏 導(dǎo)長圖 關(guān)注 下載文章
綁定賬號成功
后續(xù)可登錄賬號暢享VIP特權(quán)!
如果VIP功能使用有故障,
可點(diǎn)擊這里聯(lián)系客服!

聯(lián)系客服